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retail bussiness预测客户的流失概率

retail bussiness预测客户的流失概率# DataSciences - 数据科学

S*o2016-09-29 07:09

1 楼

流失定义为半年内客户不再来访。已知过去10年所有客户的访问和消费数据，年龄性别
等。想要建一个系统每个月预测一下客户离开的概率。
简单的思路是做feature engineering,用svm或者logistic regression。主要的问题
是，时间序列数据怎么处理seasonal effect和trend？是否有必要做per customer的
model? 或者用rnn?

k*z2016-09-29 07:09

2 楼

这个可以深入讨论下。

E*e2016-09-29 07:09

3 楼

你这个半年后不来，但是一年后又回来了呢? 还是说不来，就消号了。

：流失定义为半年内客户不再来访。已知过去10年所有客户的访问和消费数据，年龄性
别等。想要建一个系统每个月预测一下客户离开的概率。
：简单的思路是做feature engineering,用svm或者logistic regression。主要的问题

E*e2016-09-29 07:09

4 楼

用survival analysis 试试看你，至于season,那加个额外时间变量，sin函数是么的

：你这个半年后不来，但是一年后又回来了呢? 还是说不来，就消号了。
：