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进化不是睡出来的# Fashion - 美丽时尚
n*2
1
打了好几遍电话,被transfer了好几圈,中间各种无厘头, 客服说什么的有,最后一
个说先给我预定上,回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查, 酒店
是定上了,房卷也没了,可是怎们reservation 上显示
“Total for Stay 45000 point, 还有“ Order reward certificate(s) for this
reservation”? 这怎么回事?我还要再付45000 point?
打电话去问,客服也不清楚,说应该没事,不用再付,如果到酒店有问题,再给客服打
电话。 真无语!
请问有没有清楚这是怎么回事的?还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
谢谢!
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j*1
3
没事儿 他家现在系统就是这样,你在这边看到的和他们在后面看到的不一样,我上次
用的时候就是一直这么写着
关键是为啥你七天只要45000点……
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n*2
4

还加上7天的房卷

【在 j******1 的大作中提到】
: 没事儿 他家现在系统就是这样,你在这边看到的和他们在后面看到的不一样,我上次
: 用的时候就是一直这么写着
: 关键是为啥你七天只要45000点……

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G*E
5
7天卷就是 45000 points.

【在 n********2 的大作中提到】
: 打了好几遍电话,被transfer了好几圈,中间各种无厘头, 客服说什么的有,最后一
: 个说先给我预定上,回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查, 酒店
: 是定上了,房卷也没了,可是怎们reservation 上显示
: “Total for Stay 45000 point, 还有“ Order reward certificate(s) for this
: reservation”? 这怎么回事?我还要再付45000 point?
: 打电话去问,客服也不清楚,说应该没事,不用再付,如果到酒店有问题,再给客服打
: 电话。 真无语!
: 请问有没有清楚这是怎么回事的?还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
: 谢谢!

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j*g
6
好像7天券在系统里就是等于45000点的
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w*3
7
7天卷如果推掉,一直都是45000
换新的7天卷客服操作需要
1.帮你取消老卷, 返回45000给你
2.帮你加一张新卷, 扣掉刚才退给你的45000
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m*a
8
不清楚,不过如果订上了,一般网页会显示:“”Your ecertificate(s) which will
be sent to the hotel", blabla,而不是什么你需要"order certificate"之类的话。

【在 n********2 的大作中提到】
: 打了好几遍电话,被transfer了好几圈,中间各种无厘头, 客服说什么的有,最后一
: 个说先给我预定上,回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查, 酒店
: 是定上了,房卷也没了,可是怎们reservation 上显示
: “Total for Stay 45000 point, 还有“ Order reward certificate(s) for this
: reservation”? 这怎么回事?我还要再付45000 point?
: 打电话去问,客服也不清楚,说应该没事,不用再付,如果到酒店有问题,再给客服打
: 电话。 真无语!
: 请问有没有清楚这是怎么回事的?还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
: 谢谢!

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O*W
9
客服正常的操作应该是这样:
1.取消旧券。一般是830T,你会收到来自[email protected]的信,标题是
Cancelled Award order confirmation,信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点;
2.order新券。一般是QP83,你会收到另一封[email protected]的信,标题是New
Award order confirmation,信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点,至此旧新转
换完成。
3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
,标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel,信里应该有在summary
of points 处提到你的券,PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
points这样的的字样。
至于为什么是45000,你只需知道万豪最低级1级的分数是7500,然后住四送一,所以7
天只要6天的分数,7500*6=45000
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n*2
10

summary
收到了两封, 在垃圾邮箱里,一封是Cancelled Award order confirmation, 另一封
是Reservation confirmation,和你说的一样。

【在 O**W 的大作中提到】
: 客服正常的操作应该是这样:
: 1.取消旧券。一般是830T,你会收到来自[email protected]的信,标题是
: Cancelled Award order confirmation,信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点;
: 2.order新券。一般是QP83,你会收到另一封[email protected]的信,标题是New
: Award order confirmation,信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点,至此旧新转
: 换完成。
: 3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
: ,标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel,信里应该有在summary
: of points 处提到你的券,PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
: points这样的的字样。

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O*W
11
第二封信呢,New Award order confirmation那封?
你账号变动如何?如果旧新成功转换,应该点数不变

【在 n********2 的大作中提到】
:
: summary
: 收到了两封, 在垃圾邮箱里,一封是Cancelled Award order confirmation, 另一封
: 是Reservation confirmation,和你说的一样。

avatar
n*2
12

没收到第二封信,New Award order confirmation。
账号显示
7 Night Travel Package Category 1-5 Hotels, Cancelled 45,000 Rewards
Partial Package - 7 Nights Category 1-4, Ordered -45,000 Rewards
其他的没有变。

【在 O**W 的大作中提到】
: 第二封信呢,New Award order confirmation那封?
: 你账号变动如何?如果旧新成功转换,应该点数不变

avatar
O*W
13
虽说没有第二封,但看账号活动,新券是生成了。如果unused certificates已经看不
到,证明已经 attached to reservation了

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 没收到第二封信,New Award order confirmation。
: 账号显示
: 7 Night Travel Package Category 1-5 Hotels, Cancelled 45,000 Rewards
: Partial Package - 7 Nights Category 1-4, Ordered -45,000 Rewards
: 其他的没有变。

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n*2
14

我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话,和你说的一样,这回说
房卷已经attach 上了。

【在 O**W 的大作中提到】
: 虽说没有第二封,但看账号活动,新券是生成了。如果unused certificates已经看不
: 到,证明已经 attached to reservation了

avatar
i*0
15
我上次订大礼包时候,电话断了,后收到了两封邮件,Cancelled Award order
confirmation和New Reward Order Confirmation
打电话确认,她说给我attach certificate
但是我打开reservation,点view/modify,还是看到下面这个
If you have not ordered e-certificate(s) ten days prior to your reservation,
customer support will contact you to discuss payment options.
都不知道是不是真的成功了,当然我账号上的unused 7 night certificate是不见了

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话,和你说的一样,这回说
: 房卷已经attach 上了。

avatar
O*W
16
哈哈,谢夸奖

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话,和你说的一样,这回说
: 房卷已经attach 上了。

avatar
O*W
17
最好还是电话核实一下

reservation,

【在 i*******0 的大作中提到】
: 我上次订大礼包时候,电话断了,后收到了两封邮件,Cancelled Award order
: confirmation和New Reward Order Confirmation
: 打电话确认,她说给我attach certificate
: 但是我打开reservation,点view/modify,还是看到下面这个
: If you have not ordered e-certificate(s) ten days prior to your reservation,
: customer support will contact you to discuss payment options.
: 都不知道是不是真的成功了,当然我账号上的unused 7 night certificate是不见了

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i*0
18
上次电话她已经说attach了,只能去前一周再打电话确认下了

【在 O**W 的大作中提到】
: 最好还是电话核实一下
:
: reservation,

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d*k
19
请问打哪个电话 怎么选项可以快速搞定以下神操作?

summary

【在 O**W 的大作中提到】
: 客服正常的操作应该是这样:
: 1.取消旧券。一般是830T,你会收到来自[email protected]的信,标题是
: Cancelled Award order confirmation,信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点;
: 2.order新券。一般是QP83,你会收到另一封[email protected]的信,标题是New
: Award order confirmation,信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点,至此旧新转
: 换完成。
: 3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
: ,标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel,信里应该有在summary
: of points 处提到你的券,PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
: points这样的的字样。

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O*W
20
随便一个称职的CSR应该都能行,正常操作
建议打中国客服,平均水平更高,011 86 400 830 0250

【在 d***k 的大作中提到】
: 请问打哪个电话 怎么选项可以快速搞定以下神操作?
:
: summary

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d*k
21
如果大礼包要过期了
中国客服能给延期吗

【在 O**W 的大作中提到】
: 随便一个称职的CSR应该都能行,正常操作
: 建议打中国客服,平均水平更高,011 86 400 830 0250

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d*y
22
我上次的经历表明,不称职的csr万豪有好多,真浪费我们的时间。

【在 O**W 的大作中提到】
: 随便一个称职的CSR应该都能行,正常操作
: 建议打中国客服,平均水平更高,011 86 400 830 0250

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c*2
23
同问啊
[在 dmark (小子) 的大作中提到:]
:如果大礼包要过期了
:中国客服能给延期吗
:☆ 发自 iPhone 买买提 1.24.07
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O*W
24
应该可以,他们这方面权限还是有的

【在 d***k 的大作中提到】
: 如果大礼包要过期了
: 中国客服能给延期吗

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i*o
25
I just spent 2 hour on the phone converting 830T to QP83. Once I got the CSR
who knew what it’s going on, it took her 5 minutes to get the conversion
done.
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F*1
26
要用大礼包,必须打电话?
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n*2
27
打了好几遍电话,被transfer了好几圈,中间各种无厘头, 客服说什么的有,最后一
个说先给我预定上,回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查, 酒店
是定上了,房卷也没了,可是怎们reservation 上显示
“Total for Stay 45000 point, 还有“ Order reward certificate(s) for this
reservation”? 这怎么回事?我还要再付45000 point?
打电话去问,客服也不清楚,说应该没事,不用再付,如果到酒店有问题,再给客服打
电话。 真无语!
请问有没有清楚这是怎么回事的?还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
谢谢!
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j*1
28
没事儿 他家现在系统就是这样,你在这边看到的和他们在后面看到的不一样,我上次
用的时候就是一直这么写着
关键是为啥你七天只要45000点……
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n*2
29

还加上7天的房卷

【在 j******1 的大作中提到】
: 没事儿 他家现在系统就是这样,你在这边看到的和他们在后面看到的不一样,我上次
: 用的时候就是一直这么写着
: 关键是为啥你七天只要45000点……

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G*E
30
7天卷就是 45000 points.

【在 n********2 的大作中提到】
: 打了好几遍电话,被transfer了好几圈,中间各种无厘头, 客服说什么的有,最后一
: 个说先给我预定上,回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查, 酒店
: 是定上了,房卷也没了,可是怎们reservation 上显示
: “Total for Stay 45000 point, 还有“ Order reward certificate(s) for this
: reservation”? 这怎么回事?我还要再付45000 point?
: 打电话去问,客服也不清楚,说应该没事,不用再付,如果到酒店有问题,再给客服打
: 电话。 真无语!
: 请问有没有清楚这是怎么回事的?还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
: 谢谢!

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j*g
31
好像7天券在系统里就是等于45000点的
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w*3
32
7天卷如果推掉,一直都是45000
换新的7天卷客服操作需要
1.帮你取消老卷, 返回45000给你
2.帮你加一张新卷, 扣掉刚才退给你的45000
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m*a
33
不清楚,不过如果订上了,一般网页会显示:“”Your ecertificate(s) which will
be sent to the hotel", blabla,而不是什么你需要"order certificate"之类的话。

【在 n********2 的大作中提到】
: 打了好几遍电话,被transfer了好几圈,中间各种无厘头, 客服说什么的有,最后一
: 个说先给我预定上,回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查, 酒店
: 是定上了,房卷也没了,可是怎们reservation 上显示
: “Total for Stay 45000 point, 还有“ Order reward certificate(s) for this
: reservation”? 这怎么回事?我还要再付45000 point?
: 打电话去问,客服也不清楚,说应该没事,不用再付,如果到酒店有问题,再给客服打
: 电话。 真无语!
: 请问有没有清楚这是怎么回事的?还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
: 谢谢!

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O*W
34
客服正常的操作应该是这样:
1.取消旧券。一般是830T,你会收到来自[email protected]的信,标题是
Cancelled Award order confirmation,信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点;
2.order新券。一般是QP83,你会收到另一封[email protected]的信,标题是New
Award order confirmation,信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点,至此旧新转
换完成。
3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
,标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel,信里应该有在summary
of points 处提到你的券,PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
points这样的的字样。
至于为什么是45000,你只需知道万豪最低级1级的分数是7500,然后住四送一,所以7
天只要6天的分数,7500*6=45000
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n*2
35

summary
收到了两封, 在垃圾邮箱里,一封是Cancelled Award order confirmation, 另一封
是Reservation confirmation,和你说的一样。

【在 O**W 的大作中提到】
: 客服正常的操作应该是这样:
: 1.取消旧券。一般是830T,你会收到来自[email protected]的信,标题是
: Cancelled Award order confirmation,信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点;
: 2.order新券。一般是QP83,你会收到另一封[email protected]的信,标题是New
: Award order confirmation,信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点,至此旧新转
: 换完成。
: 3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
: ,标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel,信里应该有在summary
: of points 处提到你的券,PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
: points这样的的字样。

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O*W
36
第二封信呢,New Award order confirmation那封?
你账号变动如何?如果旧新成功转换,应该点数不变

【在 n********2 的大作中提到】
:
: summary
: 收到了两封, 在垃圾邮箱里,一封是Cancelled Award order confirmation, 另一封
: 是Reservation confirmation,和你说的一样。

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n*2
37

没收到第二封信,New Award order confirmation。
账号显示
7 Night Travel Package Category 1-5 Hotels, Cancelled 45,000 Rewards
Partial Package - 7 Nights Category 1-4, Ordered -45,000 Rewards
其他的没有变。

【在 O**W 的大作中提到】
: 第二封信呢,New Award order confirmation那封?
: 你账号变动如何?如果旧新成功转换,应该点数不变

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O*W
38
虽说没有第二封,但看账号活动,新券是生成了。如果unused certificates已经看不
到,证明已经 attached to reservation了

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 没收到第二封信,New Award order confirmation。
: 账号显示
: 7 Night Travel Package Category 1-5 Hotels, Cancelled 45,000 Rewards
: Partial Package - 7 Nights Category 1-4, Ordered -45,000 Rewards
: 其他的没有变。

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n*2
39

我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话,和你说的一样,这回说
房卷已经attach 上了。

【在 O**W 的大作中提到】
: 虽说没有第二封,但看账号活动,新券是生成了。如果unused certificates已经看不
: 到,证明已经 attached to reservation了

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i*0
40
我上次订大礼包时候,电话断了,后收到了两封邮件,Cancelled Award order
confirmation和New Reward Order Confirmation
打电话确认,她说给我attach certificate
但是我打开reservation,点view/modify,还是看到下面这个
If you have not ordered e-certificate(s) ten days prior to your reservation,
customer support will contact you to discuss payment options.
都不知道是不是真的成功了,当然我账号上的unused 7 night certificate是不见了

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话,和你说的一样,这回说
: 房卷已经attach 上了。

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O*W
41
哈哈,谢夸奖

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话,和你说的一样,这回说
: 房卷已经attach 上了。

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O*W
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最好还是电话核实一下

reservation,

【在 i*******0 的大作中提到】
: 我上次订大礼包时候,电话断了,后收到了两封邮件,Cancelled Award order
: confirmation和New Reward Order Confirmation
: 打电话确认,她说给我attach certificate
: 但是我打开reservation,点view/modify,还是看到下面这个
: If you have not ordered e-certificate(s) ten days prior to your reservation,
: customer support will contact you to discuss payment options.
: 都不知道是不是真的成功了,当然我账号上的unused 7 night certificate是不见了

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上次电话她已经说attach了,只能去前一周再打电话确认下了

【在 O**W 的大作中提到】
: 最好还是电话核实一下
:
: reservation,

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d*k
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请问打哪个电话 怎么选项可以快速搞定以下神操作?

summary

【在 O**W 的大作中提到】
: 客服正常的操作应该是这样:
: 1.取消旧券。一般是830T,你会收到来自[email protected]的信,标题是
: Cancelled Award order confirmation,信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点;
: 2.order新券。一般是QP83,你会收到另一封[email protected]的信,标题是New
: Award order confirmation,信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点,至此旧新转
: 换完成。
: 3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
: ,标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel,信里应该有在summary
: of points 处提到你的券,PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
: points这样的的字样。

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O*W
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随便一个称职的CSR应该都能行,正常操作
建议打中国客服,平均水平更高,011 86 400 830 0250

【在 d***k 的大作中提到】
: 请问打哪个电话 怎么选项可以快速搞定以下神操作?
:
: summary

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d*k
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如果大礼包要过期了
中国客服能给延期吗

【在 O**W 的大作中提到】
: 随便一个称职的CSR应该都能行,正常操作
: 建议打中国客服,平均水平更高,011 86 400 830 0250

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d*y
47
我上次的经历表明,不称职的csr万豪有好多,真浪费我们的时间。

【在 O**W 的大作中提到】
: 随便一个称职的CSR应该都能行,正常操作
: 建议打中国客服,平均水平更高,011 86 400 830 0250

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c*2
48
同问啊
[在 dmark (小子) 的大作中提到:]
:如果大礼包要过期了
:中国客服能给延期吗
:☆ 发自 iPhone 买买提 1.24.07
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O*W
49
应该可以,他们这方面权限还是有的

【在 d***k 的大作中提到】
: 如果大礼包要过期了
: 中国客服能给延期吗

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i*o
50
I just spent 2 hour on the phone converting 830T to QP83. Once I got the CSR
who knew what it’s going on, it took her 5 minutes to get the conversion
done.
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F*1
51
要用大礼包,必须打电话?
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p*o
52
mark mark
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p*o
53
mark mark
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t*t
54
今晚终于把六月到期的礼包换了,中国客服大赞!
直接延期一年,希望这下有机会能用出去,这个category 4太难用了。
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f*x
55

请问需要额外加多少点?
谢谢!

【在 t****t 的大作中提到】
: 今晚终于把六月到期的礼包换了,中国客服大赞!
: 直接延期一年,希望这下有机会能用出去,这个category 4太难用了。

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w*3
56
简直也是醉了,今天打电话过去想要用已有的七天卷预定,客服一顿骚操作,然后告诉
我attach 不上。我心说算了过两天再说,现在弱鸡客服太多。然后发现账户少了9万分
,多出来两张七天卷…………
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t*t
57
赚了

【在 w******3 的大作中提到】
: 简直也是醉了,今天打电话过去想要用已有的七天卷预定,客服一顿骚操作,然后告诉
: 我attach 不上。我心说算了过两天再说,现在弱鸡客服太多。然后发现账户少了9万分
: ,多出来两张七天卷…………

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t*t
58
旧换新不需要加

【在 f***x 的大作中提到】
:
: 请问需要额外加多少点?
: 谢谢!

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