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进化不是睡出来的
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进化不是睡出来的# Fashion - 美丽时尚
n*2
1 楼
打了好几遍电话，被transfer了好几圈，中间各种无厘头， 客服说什么的有，最后一
个说先给我预定上，回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查， 酒店
是定上了，房卷也没了，可是怎们reservation 上显示
“Total for Stay 45000 point， 还有“ Order reward certificate(s) for this
reservation”？ 这怎么回事？我还要再付45000 point？
打电话去问，客服也不清楚，说应该没事，不用再付，如果到酒店有问题，再给客服打
电话。 真无语！
请问有没有清楚这是怎么回事的？还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
谢谢！
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j*1
3 楼
没事儿 他家现在系统就是这样，你在这边看到的和他们在后面看到的不一样，我上次
用的时候就是一直这么写着
关键是为啥你七天只要45000点……
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n*2
4 楼

还加上7天的房卷

【在 j******1 的大作中提到】
: 没事儿 他家现在系统就是这样，你在这边看到的和他们在后面看到的不一样，我上次
: 用的时候就是一直这么写着
: 关键是为啥你七天只要45000点……
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G*E
5 楼
7天卷就是 45000 points.

【在 n********2 的大作中提到】
: 打了好几遍电话，被transfer了好几圈，中间各种无厘头， 客服说什么的有，最后一
: 个说先给我预定上，回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查， 酒店
: 是定上了，房卷也没了，可是怎们reservation 上显示
: “Total for Stay 45000 point， 还有“ Order reward certificate(s) for this
: reservation”？ 这怎么回事？我还要再付45000 point？
: 打电话去问，客服也不清楚，说应该没事，不用再付，如果到酒店有问题，再给客服打
: 电话。 真无语！
: 请问有没有清楚这是怎么回事的？还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
: 谢谢！
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j*g
6 楼
好像7天券在系统里就是等于45000点的
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w*3
7 楼
7天卷如果推掉，一直都是45000
换新的7天卷客服操作需要
1.帮你取消老卷， 返回45000给你
2.帮你加一张新卷， 扣掉刚才退给你的45000
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m*a
8 楼
不清楚，不过如果订上了，一般网页会显示：“”Your ecertificate(s) which will
be sent to the hotel", blabla，而不是什么你需要"order certificate"之类的话。

【在 n********2 的大作中提到】
: 打了好几遍电话，被transfer了好几圈，中间各种无厘头， 客服说什么的有，最后一
: 个说先给我预定上，回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查， 酒店
: 是定上了，房卷也没了，可是怎们reservation 上显示
: “Total for Stay 45000 point， 还有“ Order reward certificate(s) for this
: reservation”？ 这怎么回事？我还要再付45000 point？
: 打电话去问，客服也不清楚，说应该没事，不用再付，如果到酒店有问题，再给客服打
: 电话。 真无语！
: 请问有没有清楚这是怎么回事的？还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
: 谢谢！
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O*W
9 楼
客服正常的操作应该是这样：
1.取消旧券。一般是830T，你会收到来自[email protected]的信，标题是
Cancelled Award order confirmation，信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点；
2.order新券。一般是QP83，你会收到另一封[email protected]的信，标题是New
Award order confirmation，信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点，至此旧新转
换完成。
3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
，标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel，信里应该有在summary
of points 处提到你的券，PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
points这样的的字样。
至于为什么是45000，你只需知道万豪最低级1级的分数是7500，然后住四送一，所以7
天只要6天的分数，7500*6=45000
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n*2
10 楼

summary
收到了两封， 在垃圾邮箱里，一封是Cancelled Award order confirmation， 另一封
是Reservation confirmation，和你说的一样。

【在 O**W 的大作中提到】
: 客服正常的操作应该是这样：
: 1.取消旧券。一般是830T，你会收到来自[email protected]的信，标题是
: Cancelled Award order confirmation，信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点；
: 2.order新券。一般是QP83，你会收到另一封[email protected]的信，标题是New
: Award order confirmation，信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点，至此旧新转
: 换完成。
: 3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
: ，标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel，信里应该有在summary
: of points 处提到你的券，PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
: points这样的的字样。
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O*W
11 楼
第二封信呢，New Award order confirmation那封？
你账号变动如何？如果旧新成功转换，应该点数不变

【在 n********2 的大作中提到】
:
: summary
: 收到了两封， 在垃圾邮箱里，一封是Cancelled Award order confirmation， 另一封
: 是Reservation confirmation，和你说的一样。
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n*2
12 楼

没收到第二封信，New Award order confirmation。
账号显示
7 Night Travel Package Category 1-5 Hotels， Cancelled 45,000 Rewards
Partial Package - 7 Nights Category 1-4， Ordered -45,000 Rewards
其他的没有变。

【在 O**W 的大作中提到】
: 第二封信呢，New Award order confirmation那封？
: 你账号变动如何？如果旧新成功转换，应该点数不变
avatar
O*W
13 楼
虽说没有第二封，但看账号活动，新券是生成了。如果unused certificates已经看不
到，证明已经 attached to reservation了

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 没收到第二封信，New Award order confirmation。
: 账号显示
: 7 Night Travel Package Category 1-5 Hotels， Cancelled 45,000 Rewards
: Partial Package - 7 Nights Category 1-4， Ordered -45,000 Rewards
: 其他的没有变。
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n*2
14 楼

我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话，和你说的一样，这回说
房卷已经attach 上了。

【在 O**W 的大作中提到】
: 虽说没有第二封，但看账号活动，新券是生成了。如果unused certificates已经看不
: 到，证明已经 attached to reservation了
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i*0
15 楼
我上次订大礼包时候，电话断了，后收到了两封邮件，Cancelled Award order
confirmation和New Reward Order Confirmation
打电话确认，她说给我attach certificate
但是我打开reservation，点view/modify，还是看到下面这个
If you have not ordered e-certificate(s) ten days prior to your reservation,
customer support will contact you to discuss payment options.
都不知道是不是真的成功了，当然我账号上的unused 7 night certificate是不见了

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话，和你说的一样，这回说
: 房卷已经attach 上了。
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O*W
16 楼
哈哈，谢夸奖

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话，和你说的一样，这回说
: 房卷已经attach 上了。
avatar
O*W
17 楼
最好还是电话核实一下

reservation,

【在 i*******0 的大作中提到】
: 我上次订大礼包时候，电话断了，后收到了两封邮件，Cancelled Award order
: confirmation和New Reward Order Confirmation
: 打电话确认，她说给我attach certificate
: 但是我打开reservation，点view/modify，还是看到下面这个
: If you have not ordered e-certificate(s) ten days prior to your reservation,
: customer support will contact you to discuss payment options.
: 都不知道是不是真的成功了，当然我账号上的unused 7 night certificate是不见了
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i*0
18 楼
上次电话她已经说attach了，只能去前一周再打电话确认下了

【在 O**W 的大作中提到】
: 最好还是电话核实一下
:
: reservation,
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d*k
19 楼
请问打哪个电话 怎么选项可以快速搞定以下神操作？

summary

【在 O**W 的大作中提到】
: 客服正常的操作应该是这样：
: 1.取消旧券。一般是830T，你会收到来自[email protected]的信，标题是
: Cancelled Award order confirmation，信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点；
: 2.order新券。一般是QP83，你会收到另一封[email protected]的信，标题是New
: Award order confirmation，信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点，至此旧新转
: 换完成。
: 3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
: ，标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel，信里应该有在summary
: of points 处提到你的券，PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
: points这样的的字样。
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O*W
20 楼
随便一个称职的CSR应该都能行，正常操作
建议打中国客服，平均水平更高，011 86 400 830 0250

【在 d***k 的大作中提到】
: 请问打哪个电话 怎么选项可以快速搞定以下神操作？
:
: summary
avatar
d*k
21 楼
如果大礼包要过期了
中国客服能给延期吗

【在 O**W 的大作中提到】
: 随便一个称职的CSR应该都能行，正常操作
: 建议打中国客服，平均水平更高，011 86 400 830 0250
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d*y
22 楼
我上次的经历表明，不称职的csr万豪有好多，真浪费我们的时间。

【在 O**W 的大作中提到】
: 随便一个称职的CSR应该都能行，正常操作
: 建议打中国客服，平均水平更高，011 86 400 830 0250
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c*2
23 楼
同问啊
[在 dmark (小子) 的大作中提到：]
:如果大礼包要过期了
:中国客服能给延期吗
:☆ 发自 iPhone 买买提 1.24.07
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O*W
24 楼
应该可以，他们这方面权限还是有的

【在 d***k 的大作中提到】
: 如果大礼包要过期了
: 中国客服能给延期吗
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i*o
25 楼
I just spent 2 hour on the phone converting 830T to QP83. Once I got the CSR
who knew what it’s going on, it took her 5 minutes to get the conversion
done.
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F*1
26 楼
要用大礼包，必须打电话？
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n*2
27 楼
打了好几遍电话，被transfer了好几圈，中间各种无厘头， 客服说什么的有，最后一
个说先给我预定上，回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查， 酒店
是定上了，房卷也没了，可是怎们reservation 上显示
“Total for Stay 45000 point， 还有“ Order reward certificate(s) for this
reservation”？ 这怎么回事？我还要再付45000 point？
打电话去问，客服也不清楚，说应该没事，不用再付，如果到酒店有问题，再给客服打
电话。 真无语！
请问有没有清楚这是怎么回事的？还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
谢谢！
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j*1
28 楼
没事儿 他家现在系统就是这样，你在这边看到的和他们在后面看到的不一样，我上次
用的时候就是一直这么写着
关键是为啥你七天只要45000点……
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n*2
29 楼

还加上7天的房卷

【在 j******1 的大作中提到】
: 没事儿 他家现在系统就是这样，你在这边看到的和他们在后面看到的不一样，我上次
: 用的时候就是一直这么写着
: 关键是为啥你七天只要45000点……
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G*E
30 楼
7天卷就是 45000 points.

【在 n********2 的大作中提到】
: 打了好几遍电话，被transfer了好几圈，中间各种无厘头， 客服说什么的有，最后一
: 个说先给我预定上，回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查， 酒店
: 是定上了，房卷也没了，可是怎们reservation 上显示
: “Total for Stay 45000 point， 还有“ Order reward certificate(s) for this
: reservation”？ 这怎么回事？我还要再付45000 point？
: 打电话去问，客服也不清楚，说应该没事，不用再付，如果到酒店有问题，再给客服打
: 电话。 真无语！
: 请问有没有清楚这是怎么回事的？还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
: 谢谢！
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j*g
31 楼
好像7天券在系统里就是等于45000点的
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w*3
32 楼
7天卷如果推掉，一直都是45000
换新的7天卷客服操作需要
1.帮你取消老卷， 返回45000给你
2.帮你加一张新卷， 扣掉刚才退给你的45000
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m*a
33 楼
不清楚，不过如果订上了，一般网页会显示：“”Your ecertificate(s) which will
be sent to the hotel", blabla，而不是什么你需要"order certificate"之类的话。

【在 n********2 的大作中提到】
: 打了好几遍电话，被transfer了好几圈，中间各种无厘头， 客服说什么的有，最后一
: 个说先给我预定上，回来他再让他的supervisor 把房卷贴上。 转天上网一查， 酒店
: 是定上了，房卷也没了，可是怎们reservation 上显示
: “Total for Stay 45000 point， 还有“ Order reward certificate(s) for this
: reservation”？ 这怎么回事？我还要再付45000 point？
: 打电话去问，客服也不清楚，说应该没事，不用再付，如果到酒店有问题，再给客服打
: 电话。 真无语！
: 请问有没有清楚这是怎么回事的？还是就是这样。 真不想到时现场再买45000 point。
: 谢谢！
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O*W
34 楼
客服正常的操作应该是这样：
1.取消旧券。一般是830T，你会收到来自[email protected]的信，标题是
Cancelled Award order confirmation，信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点；
2.order新券。一般是QP83，你会收到另一封[email protected]的信，标题是New
Award order confirmation，信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点，至此旧新转
换完成。
3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
，标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel，信里应该有在summary
of points 处提到你的券，PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
points这样的的字样。
至于为什么是45000，你只需知道万豪最低级1级的分数是7500，然后住四送一，所以7
天只要6天的分数，7500*6=45000
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n*2
35 楼

summary
收到了两封， 在垃圾邮箱里，一封是Cancelled Award order confirmation， 另一封
是Reservation confirmation，和你说的一样。

【在 O**W 的大作中提到】
: 客服正常的操作应该是这样：
: 1.取消旧券。一般是830T，你会收到来自[email protected]的信，标题是
: Cancelled Award order confirmation，信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点；
: 2.order新券。一般是QP83，你会收到另一封[email protected]的信，标题是New
: Award order confirmation，信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点，至此旧新转
: 换完成。
: 3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
: ，标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel，信里应该有在summary
: of points 处提到你的券，PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
: points这样的的字样。
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O*W
36 楼
第二封信呢，New Award order confirmation那封？
你账号变动如何？如果旧新成功转换，应该点数不变

【在 n********2 的大作中提到】
:
: summary
: 收到了两封， 在垃圾邮箱里，一封是Cancelled Award order confirmation， 另一封
: 是Reservation confirmation，和你说的一样。
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n*2
37 楼

没收到第二封信，New Award order confirmation。
账号显示
7 Night Travel Package Category 1-5 Hotels， Cancelled 45,000 Rewards
Partial Package - 7 Nights Category 1-4， Ordered -45,000 Rewards
其他的没有变。

【在 O**W 的大作中提到】
: 第二封信呢，New Award order confirmation那封？
: 你账号变动如何？如果旧新成功转换，应该点数不变
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O*W
38 楼
虽说没有第二封，但看账号活动，新券是生成了。如果unused certificates已经看不
到，证明已经 attached to reservation了

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 没收到第二封信，New Award order confirmation。
: 账号显示
: 7 Night Travel Package Category 1-5 Hotels， Cancelled 45,000 Rewards
: Partial Package - 7 Nights Category 1-4， Ordered -45,000 Rewards
: 其他的没有变。
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n*2
39 楼

我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话，和你说的一样，这回说
房卷已经attach 上了。

【在 O**W 的大作中提到】
: 虽说没有第二封，但看账号活动，新券是生成了。如果unused certificates已经看不
: 到，证明已经 attached to reservation了
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i*0
40 楼
我上次订大礼包时候，电话断了，后收到了两封邮件，Cancelled Award order
confirmation和New Reward Order Confirmation
打电话确认，她说给我attach certificate
但是我打开reservation，点view/modify，还是看到下面这个
If you have not ordered e-certificate(s) ten days prior to your reservation,
customer support will contact you to discuss payment options.
都不知道是不是真的成功了，当然我账号上的unused 7 night certificate是不见了

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话，和你说的一样，这回说
: 房卷已经attach 上了。
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O*W
41 楼
哈哈，谢夸奖

【在 n********2 的大作中提到】
:
: 我怀疑你就是那些客服的supervisor. 我刚给他们打了个电话，和你说的一样，这回说
: 房卷已经attach 上了。
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O*W
42 楼
最好还是电话核实一下

reservation,

【在 i*******0 的大作中提到】
: 我上次订大礼包时候，电话断了，后收到了两封邮件，Cancelled Award order
: confirmation和New Reward Order Confirmation
: 打电话确认，她说给我attach certificate
: 但是我打开reservation，点view/modify，还是看到下面这个
: If you have not ordered e-certificate(s) ten days prior to your reservation,
: customer support will contact you to discuss payment options.
: 都不知道是不是真的成功了，当然我账号上的unused 7 night certificate是不见了
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i*0
43 楼
上次电话她已经说attach了，只能去前一周再打电话确认下了

【在 O**W 的大作中提到】
: 最好还是电话核实一下
:
: reservation,
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d*k
44 楼
请问打哪个电话 怎么选项可以快速搞定以下神操作？

summary

【在 O**W 的大作中提到】
: 客服正常的操作应该是这样：
: 1.取消旧券。一般是830T，你会收到来自[email protected]的信，标题是
: Cancelled Award order confirmation，信中会提及830T。帐号里的活动是+45000点；
: 2.order新券。一般是QP83，你会收到另一封[email protected]的信，标题是New
: Award order confirmation，信中会提及QP83。帐号里的活动是-45000点，至此旧新转
: 换完成。
: 3.新券attached to reservation。你会收到来自[email protected]的信
: ，标题是Reveration confirmation #XXXXXXXX for YYY hotel，信里应该有在summary
: of points 处提到你的券，PARTIAL PACKAGE - 7 NIGHTS CATEGORY 1-4 45,000
: points这样的的字样。
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O*W
45 楼
随便一个称职的CSR应该都能行，正常操作
建议打中国客服，平均水平更高，011 86 400 830 0250

【在 d***k 的大作中提到】
: 请问打哪个电话 怎么选项可以快速搞定以下神操作？
:
: summary
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d*k
46 楼
如果大礼包要过期了
中国客服能给延期吗

【在 O**W 的大作中提到】
: 随便一个称职的CSR应该都能行，正常操作
: 建议打中国客服，平均水平更高，011 86 400 830 0250
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d*y
47 楼
我上次的经历表明，不称职的csr万豪有好多，真浪费我们的时间。

【在 O**W 的大作中提到】
: 随便一个称职的CSR应该都能行，正常操作
: 建议打中国客服，平均水平更高，011 86 400 830 0250
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c*2
48 楼
同问啊
[在 dmark (小子) 的大作中提到：]
:如果大礼包要过期了
:中国客服能给延期吗
:☆ 发自 iPhone 买买提 1.24.07
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O*W
49 楼
应该可以，他们这方面权限还是有的

【在 d***k 的大作中提到】
: 如果大礼包要过期了
: 中国客服能给延期吗
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i*o
50 楼
I just spent 2 hour on the phone converting 830T to QP83. Once I got the CSR
who knew what it’s going on, it took her 5 minutes to get the conversion
done.
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F*1
51 楼
要用大礼包，必须打电话？
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p*o
52 楼
mark mark
avatar
p*o
53 楼
mark mark
avatar
t*t
54 楼
今晚终于把六月到期的礼包换了，中国客服大赞！
直接延期一年，希望这下有机会能用出去，这个category 4太难用了。
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f*x
55 楼

请问需要额外加多少点？
谢谢！

【在 t****t 的大作中提到】
: 今晚终于把六月到期的礼包换了，中国客服大赞！
: 直接延期一年，希望这下有机会能用出去，这个category 4太难用了。
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w*3
56 楼
简直也是醉了，今天打电话过去想要用已有的七天卷预定，客服一顿骚操作，然后告诉
我attach 不上。我心说算了过两天再说，现在弱鸡客服太多。然后发现账户少了9万分
，多出来两张七天卷…………
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t*t
57 楼
赚了

【在 w******3 的大作中提到】
: 简直也是醉了，今天打电话过去想要用已有的七天卷预定，客服一顿骚操作，然后告诉
: 我attach 不上。我心说算了过两天再说，现在弱鸡客服太多。然后发现账户少了9万分
: ，多出来两张七天卷…………
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t*t
58 楼
旧换新不需要加

【在 f***x 的大作中提到】
:
: 请问需要额外加多少点？
: 谢谢！
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