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k*x
1 楼
------------- 摘要 -------------
我使用BOA支票写给物业的钱，被存到了别人的账户，钱存到了小偷的chase账号，并且
支票兑现时也没有endorse。中间联系BOA多次， 半年后BOA说他们没办法把钱要回来，
甚至也没有提供任何解决方案， 就告诉我，你的case close了。
------------- 具体Timeline -------------
2018年6月底，我使用BOA支票写了一张一千多的支票，并邮寄给物业交房租（物业要求
只能支票）。
7月9日，发现支票被物业以外的人盗领。 报告给BOA，open claim case。BOA说， 那
个人兑现的银行是Chase，兑现时没有endorsed。我们去找chase要回来就好了。 当时
给出的处理时间是60-90 business day。
8月13日， BOA来信说我们要处理你的case了， 发了一些表格让具体填写事情过程，细
节。 要求物业确认并未收到支票等等paper work。
8月14日， 我个人去town的当地police office报案。
9月15日， 收到police office的来信， 大意是我们忙乎了半天，啥都没查出来， 现
在你的案子转到USPS安全部门那里了。 但是，我们这个郡确实最近抓获了一个6人作案
的团伙，其中一人在逃， 他们专门偷取邮寄的支票并兑现，已经兑现了30万美金了。
我们严重怀疑，你的case与这个团伙有关。（之后警局方面就没有消息了）
10月10日，我打电话到BOA， 因为已经过去90天了。他们说，目前就等Chase refund回
来了。 并且说， 处理的时间是90天到120天， 之前的人说错了。
11月和12月，都分别在月中打电话给BOA， 都是说在等Chase refund。 并且更改处理
时间是120天-180天，之前的人说错了。
2019年1月8日，距离去年7月9日刚好180天。 收到BOA email, 说一直收不到Chase
Bank的refund，我们即日起要close 你这个case了。尽管Uniform Commercial Code有
提到这样的纠纷该如何处理， 但code里面没有给出具体对方银行responding的最长时
间。所以通知你你的case被close了。
目前， 我个人想到的做法：
1. 寻找其他监管机构complain BOA： 目前想到了 FED（Federal Reserve Board），
FDIC（Federal Deposit Insurance Corporation） 和BBB（Better Business Bureau
）。如果各位有过投诉的经验，多谢赐教。或者有更加针对性的机构， 也忘告知！
2. 继续跟BOA交涉： 以checking account安全保障缺失为由，威胁BOA关闭账号， 看
BOA能否提出一些合理的解决方案。
3. 寻求律师帮助。目前这方面我还没有一个计划要怎么做。
请各路大神支招，给出建设性意见的包子伺候，谢谢！
我使用BOA支票写给物业的钱，被存到了别人的账户，钱存到了小偷的chase账号，并且
支票兑现时也没有endorse。中间联系BOA多次， 半年后BOA说他们没办法把钱要回来，
甚至也没有提供任何解决方案， 就告诉我，你的case close了。
------------- 具体Timeline -------------
2018年6月底，我使用BOA支票写了一张一千多的支票，并邮寄给物业交房租（物业要求
只能支票）。
7月9日，发现支票被物业以外的人盗领。 报告给BOA，open claim case。BOA说， 那
个人兑现的银行是Chase，兑现时没有endorsed。我们去找chase要回来就好了。 当时
给出的处理时间是60-90 business day。
8月13日， BOA来信说我们要处理你的case了， 发了一些表格让具体填写事情过程，细
节。 要求物业确认并未收到支票等等paper work。
8月14日， 我个人去town的当地police office报案。
9月15日， 收到police office的来信， 大意是我们忙乎了半天，啥都没查出来， 现
在你的案子转到USPS安全部门那里了。 但是，我们这个郡确实最近抓获了一个6人作案
的团伙，其中一人在逃， 他们专门偷取邮寄的支票并兑现，已经兑现了30万美金了。
我们严重怀疑，你的case与这个团伙有关。（之后警局方面就没有消息了）
10月10日，我打电话到BOA， 因为已经过去90天了。他们说，目前就等Chase refund回
来了。 并且说， 处理的时间是90天到120天， 之前的人说错了。
11月和12月，都分别在月中打电话给BOA， 都是说在等Chase refund。 并且更改处理
时间是120天-180天，之前的人说错了。
2019年1月8日，距离去年7月9日刚好180天。 收到BOA email, 说一直收不到Chase
Bank的refund，我们即日起要close 你这个case了。尽管Uniform Commercial Code有
提到这样的纠纷该如何处理， 但code里面没有给出具体对方银行responding的最长时
间。所以通知你你的case被close了。
目前， 我个人想到的做法：
1. 寻找其他监管机构complain BOA： 目前想到了 FED（Federal Reserve Board），
FDIC（Federal Deposit Insurance Corporation） 和BBB（Better Business Bureau
）。如果各位有过投诉的经验，多谢赐教。或者有更加针对性的机构， 也忘告知！
2. 继续跟BOA交涉： 以checking account安全保障缺失为由，威胁BOA关闭账号， 看
BOA能否提出一些合理的解决方案。
3. 寻求律师帮助。目前这方面我还没有一个计划要怎么做。
请各路大神支招，给出建设性意见的包子伺候，谢谢！
