Gucci买包不快经历---记住sale item不退不换啊! - 未名空间MITBBS历史存档

Gucci买包不快经历---记住sale item不退不换啊!# Fashion - 美丽时尚

s*e2011-12-12 08:12

1 楼

就是看open house 时拿的那种MLS上打出来的房子报告，一页纸有照片有房子明细。
最下面关于SHOW,有这么一句：
Appt Req, Sign, Call Agent: 24HR NOTICE TO SHOW NO SHOWS WEEKDAYS 330 - 430
是不是说weekdays不给看房子，那么330-430是什么意思呢？是日期还是钟点？
谢谢！

l*p2011-12-12 08:12

2 楼

有点唐啊…
上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。
转天，在第一个sales上班的时间我给她打电话说明要退货。那个女人一听这个态度马
上冷了下来，还说：“我们一般都会告诉顾客的，可能是你当时没听见”云云。靠！我
百分之百确信她没告诉我。因为买包前后不到10分钟，我和她的对话就那么几句。我是
个买完东西爱反悔的人，所以对final sales，no return这些字眼特别留意，何况是挺
贵的东西，如果她说了我肯定不会漏掉。拿不定主意的Final sale item，我从来都不
会买。她不承认自己疏忽反倒怪客户的这种态度让我挺生气的，跟她说我坚持要退。然
后她说她做不了主，得找manager。我就又要了manager的电话和上班时间，并且确认她
那个时间也会在店里。
根据她提供的时间，我又去了店里。等了半天，manager来了，但没见那个sales。我跟
manager说了情况，要求退货。这个家伙说“sorry for the misunderstanding, we
can’t return because it’s sales item. That’s our store polity. But we’re
happy to exchange or give you store credit for it…”。我在去之前看了Gucci
网站，在店里也转了好几圈，确实没看到喜欢的东西，不然也就答应他换成别的就完了
。但我不想要store credit，我比较小农，觉得钱还是放在自己口袋里踏实。最主要的
是明明是他们员工失职，凭什么让顾客承担损失，而且跑了这几趟店员的态度都很势利
，让我对他们家挺失望的，以后不想买他们的东西了。我反复跟他说：“当初买的时候
一句不提，等到退的时候再说不能退，让我有被骗的感觉。我对你们很失望，不确定以
后还会来买东西。所以我不要Store credit。”这个manager很“professional”，不
管我说什么，他都心平气和地重复前面说的那句话，重复了不下30遍，好像根本没在听
我讲话，并不是在effectively地和顾客沟通。他这种做法更让我火大。就像男女之间
吵架，不管你说什么，他就说他的，比直接交锋更可恶。其实如果他的态度和语言
personal一些，让我心里舒服点，store credit换了就换了。但就他那冷冰冰的处理方
法搞得我倔劲儿上来了，非得退货不可。他说他没权利退，我就要了他老板的名片，打
算再打电话交涉……
结果为了个破包，都跑3趟了……回到家忽然想起其实何必强攻呢，当时exchange换个
原价的什么东西，然后再退不就把钱收回来了。想气人点就干脆当场换了新的马上退掉。
以前没买过Gucci，今年好容易审美上能接受它的设计了下决心买一个，还闹了个不愉
快。一直认为这类品牌之所以over price，很重要的因素应该是客户服务体验上要比普
通牌子好得多。前不久刚看过一本书讲世界名牌的发家史，大部分都是从定制产品的手
工作坊起家的，还特别提到了Gucci。因为起家于一对一的客户服务，他们的服务理念
，客户至上的信条是根深蒂固的。看来大规模生产之后，所谓的品牌价值不过是个空壳
而已了……
罗嗦了这么多就是想把这件事的lesson & learn和大家分享，记住了Gucci sale item
不能退换哦！
顺便推荐下我上边提到的那本书 ”Deluxe” by Dana Thomas, 很容易读的一本小书。
讲各大品牌从起源到发展，兴盛再到没落。这次Gucci经历后我更加认同作者认为集团
化后luxury industry已经失去本来的内涵的观点。喜爱fashion的mm们读了一定会觉得
很有意思。

D*r2011-12-12 08:12

3 楼

就是周一到周五三点半到四点半不给看房

b*l2011-12-12 08:12

4 楼

pat,pat,你不说还真不知道呢，这么贵的东西服务质量还这样啊？

m*f2011-12-12 08:12

5 楼

根据上下文应该是日期

430

【在 s*********e 的大作中提到】

: 就是看open house 时拿的那种MLS上打出来的房子报告，一页纸有照片有房子明细。
: 最下面关于SHOW,有这么一句：
: Appt Req, Sign, Call Agent: 24HR NOTICE TO SHOW NO SHOWS WEEKDAYS 330 - 430
: 是不是说weekdays不给看房子，那么330-430是什么意思呢？是日期还是钟点？
: 谢谢！

l*p2011-12-12 08:12

6 楼

可不是嘛，他不说谁能想到这么贵的东西不能退还。我买的时候想都没想这个问题，所
以后来跟他们较真儿。

【在 b******l 的大作中提到】

: pat,pat,你不说还真不知道呢，这么贵的东西服务质量还这样啊？

s*e2011-12-12 08:12

7 楼

第一感觉是钟点，再想想应该是日期，否则就这么一个不尴不尬的一小时算什么呢？
若是日期，就比较和逻辑了。五月一号以前别烦我。

【在 m*f 的大作中提到】

: 根据上下文应该是日期
:
: 430

g*y2011-12-12 08:12

8 楼

换store credit好了，然后再卖掉，

【在 l*********p 的大作中提到】

: 可不是嘛，他不说谁能想到这么贵的东西不能退还。我买的时候想都没想这个问题，所
: 以后来跟他们较真儿。

d*r2011-12-12 08:12

9 楼

这不是很清楚吗？星期一到五3点半到4点半要接孩子，不能看房其他时间可以。

430

【在 s*********e 的大作中提到】

: 就是看open house 时拿的那种MLS上打出来的房子报告，一页纸有照片有房子明细。
: 最下面关于SHOW,有这么一句：
: Appt Req, Sign, Call Agent: 24HR NOTICE TO SHOW NO SHOWS WEEKDAYS 330 - 430
: 是不是说weekdays不给看房子，那么330-430是什么意思呢？是日期还是钟点？
: 谢谢！

o*c2011-12-12 08:12

10 楼

呃，一直是这样的呀
要不你上个图，没准有人收呢

【在 l*********p 的大作中提到】

: 有点唐啊…
: 上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
: 怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
: 买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
: 指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
: receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
: 结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
: 客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
: 要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
: 那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。

s*e2011-12-12 08:12

11 楼

赞！

【在 d********r 的大作中提到】

: 这不是很清楚吗？星期一到五3点半到4点半要接孩子，不能看房其他时间可以。
:
: 430

A*d2011-12-12 08:12

12 楼

如果她不提醒顾客是final sale, 那么就是她的问题。钱要回来才行。

【在 l*********p 的大作中提到】

: 有点唐啊…
: 上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
: 怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
: 买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
: 指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
: receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
: 结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
: 客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
: 要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
: 那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。

h*e2011-12-12 08:12

13 楼

店大欺客阿
pia飞它

【在 l*********p 的大作中提到】

: 有点唐啊…
: 上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
: 怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
: 买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
: 指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
: receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
: 结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
: 客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
: 要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
: 那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。

p*y2011-12-12 08:12

14 楼

电话一般都是事倍功半的。跟面对面是不能比的。
最关键的是跟那个店员在经理面前的对质。
但是理解mm跑路的艰辛。
如果搞清楚用store credit买的原价东西可以退成现金，就值得再闹一场。
mm要是觉得最近没什么事要操心，我倒是觉得有机会顺路去搞一下挺好。
我也很看不惯那些用背书条文对付我。越‘professional’地对付顾客，我就变成越难
对付的顾客。反而有时看到刚上班不久的小店员，找不到借口不知所措的样子，我就不
想纠缠了。

【在 l*********p 的大作中提到】

: 有点唐啊…
: 上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
: 怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
: 买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
: 指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
: receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
: 结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
: 客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
: 要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
: 那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。

l*p2011-12-12 08:12

15 楼

恩，我主要也是因为那些店员的态度傲慢，店大欺客才非得要退货不可。今天我给
store manager打电话了，一听就是很有经验的老狐狸，我的感觉像是被警察审问事情
的来龙去脉。他跟我说要调查一下，一个小时后给我回电话，但至今未回。我等到明天
再电他理论。
非常可笑的是，我一上来就问这个老头，如果sale的东西不能退还，作为顾客，我应不
应该在买的时候被告知。他的回答竟是：“No。 It's on the receipt."我只好又给他
普及了一下receipt只有在付钱后才能看到的common sense，并且强调客户绝对有权在
购买时被告知。看来他们真的是店大欺客，太不注重客服了，不讲理啊。这次我肯定要
跟他们坚持到底，把钱要回来，而且以后绝对不买Gucci！

【在 p*****y 的大作中提到】

: 电话一般都是事倍功半的。跟面对面是不能比的。
: 最关键的是跟那个店员在经理面前的对质。
: 但是理解mm跑路的艰辛。
: 如果搞清楚用store credit买的原价东西可以退成现金，就值得再闹一场。
: mm要是觉得最近没什么事要操心，我倒是觉得有机会顺路去搞一下挺好。
: 我也很看不惯那些用背书条文对付我。越‘professional’地对付顾客，我就变成越难
: 对付的顾客。反而有时看到刚上班不久的小店员，找不到借口不知所措的样子，我就不
: 想纠缠了。

l*p2011-12-12 08:12

16 楼

谢谢mm建议！
不过本来就是他们失职，应该给我退的。我还是想据理力争一下，不能便宜了他们。要
是实在死磕不过，我就只好来这转了...

【在 o*****c 的大作中提到】

: 呃，一直是这样的呀
: 要不你上个图，没准有人收呢

c*l2011-12-12 08:12

17 楼

没必要啦换credit吧

h*r2011-12-12 08:12

18 楼

好像可以report给什么政府部门的.
好像纽约州规定,如果有这些Policy,一定要在店里展现出来的.
上次我有一个朋友,没有在他自己的店里放return和exchange policy,之后对方去投诉,
之后还弄上庭了.现在他店里弄了一个大大的policy在cashier旁边.

f*b2011-12-12 08:12

19 楼

LZ要是狠一点的话可以点火把包烧了，然后拍成视频放到网上去，保证火啊

【在 l*********p 的大作中提到】

: 有点唐啊…
: 上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
: 怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
: 买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
: 指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
: receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
: 结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
: 客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
: 要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
: 那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。

k*n2011-12-12 08:12

20 楼

GUCCI从头到尾都不行，你去买是后知后觉了。。包包要买就是舍得花钱直接上LV,
CHANEL，要么就100来块的买一个随便用。

【在 l*********p 的大作中提到】

: 有点唐啊…
: 上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
: 怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
: 买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
: 指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
: receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
: 结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
: 客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
: 要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
: 那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。

l*g2011-12-12 08:12

21 楼

好像有些专门供中国游客的某些奢侈品outlet专门干这个事情，卖的东西几乎都是不退
的，不过游客本来也很难退东西，那些旅游巴士从来不走回头路。让你赶上就吃一堑，
长一智吧。除非你比较狠，比他们还能磨。从经济角度上，很难挽回损失，如果心理上
爽，就搞他们，我从道义上支持。

i*h2011-12-12 08:12

22 楼

他们应该不会退的，LZMM去转了吧

b*s2011-12-12 08:12

23 楼

支持lz退包，这种店风就是被惯出来的。卖垃圾的店

b*s2011-12-12 08:12

24 楼

去店里讲可能效果更好一些，毕竟他们也会在其它顾客面前在乎一下自己的形象，没准
就给退了。
另一方面是不是有个消费者保护协会之类的，投诉他们。
有任何进展回来汇报噢

x*g2011-12-12 08:12

25 楼

好像名包专卖店都来这一套。我现在还有了三百块的包，买了别人不要，在家放着呢。

r*l2011-12-12 08:12

26 楼

有时间就搞到底

I*e2011-12-12 08:12

27 楼

Really? I returned one Gucci sale item last week. There was no any issue.

【在 l*********p 的大作中提到】

: 有点唐啊…
: 上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
: 怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
: 买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
: 指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
: receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
: 结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
: 客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
: 要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
: 那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。

c*92011-12-12 08:12

28 楼

难道只有我一个人鄙视楼主的行为吗？
要期待人家对你好态度也要看一下你自己deserve 不。政策是死的，人是活的，人人
都是见人下菜谱的。大店小店都一样。你这样的客人他们巴不得你不再光顾，买了退退
了买，你以为人家没有损失的吗？
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r*72011-12-12 08:12

29 楼

提醒一下哦，通常用店里的卡买的东西，再退的时候还是会退回卡的，所以你说的买了
牌价的东西再退看来行不通呢，如果是我遇见这样的事业会上火的。Hugs！

【在 l*********p 的大作中提到】

: 谢谢mm建议！
: 不过本来就是他们失职，应该给我退的。我还是想据理力争一下，不能便宜了他们。要
: 是实在死磕不过，我就只好来这转了...

l*72011-12-12 08:12

30 楼

BBB 投诉！

y*d2011-12-12 08:12

31 楼

re

【在 k***n 的大作中提到】

: GUCCI从头到尾都不行，你去买是后知后觉了。。包包要买就是舍得花钱直接上LV,
: CHANEL，要么就100来块的买一个随便用。

p*y2011-12-12 08:12

32 楼

你的想法不行啊. 你拿credit买了原价的, 然后再退掉, 那就更名正言顺的退给你
credit了啊, 还是拿不到现金

x*u2011-12-12 08:12

33 楼

你这话说得，怎么不ｄｅｓｅｒｖｅ了啊，　美国不就是买了不满意就退嘛，莫非你就
从来没退过东西？
支持LZ坚持把钱要回来，这事儿楼主绝对理不亏。但是打电话没啥用，还是去店里直接
交涉，你在那儿呆久了影响了生意人就会给你退了。

【在 c********9 的大作中提到】

: 难道只有我一个人鄙视楼主的行为吗？
: 要期待人家对你好态度也要看一下你自己deserve 不。政策是死的，人是活的，人人
: 都是见人下菜谱的。大店小店都一样。你这样的客人他们巴不得你不再光顾，买了退退
: 了买，你以为人家没有损失的吗？
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s*82011-12-12 08:12

34 楼

credit card dispute.

s*a2011-12-12 08:12

35 楼

在walmart买个几千块的电视都可以随便退的，no question asked.
品牌专卖店难道比walmart档次还低，服务还差。。。这什么世道啊。

【在 c********9 的大作中提到】

: 难道只有我一个人鄙视楼主的行为吗？
: 要期待人家对你好态度也要看一下你自己deserve 不。政策是死的，人是活的，人人
: 都是见人下菜谱的。大店小店都一样。你这样的客人他们巴不得你不再光顾，买了退退
: 了买，你以为人家没有损失的吗？
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g*y2011-12-12 08:12

36 楼

顶锅盖小re 这个。。。主要是觉得lz自己说自己优柔寡断，不知道自己想要什么, 买
了又改注意要退是家常便饭。。完全是被米国给惯坏了，不知道当初在国内怎么购物
的。。建议喜欢什么先不要买，等几天看看改注意了没有.

【在 c********9 的大作中提到】

: 难道只有我一个人鄙视楼主的行为吗？
: 要期待人家对你好态度也要看一下你自己deserve 不。政策是死的，人是活的，人人
: 都是见人下菜谱的。大店小店都一样。你这样的客人他们巴不得你不再光顾，买了退退
: 了买，你以为人家没有损失的吗？
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g*y2011-12-12 08:12

37 楼

大家都退过东西，主要是感觉lz经常退，好像有点想过shopping 的瘾，买完了又后悔
的那种。。

【在 x******u 的大作中提到】

: 你这话说得，怎么不ｄｅｓｅｒｖｅ了啊，　美国不就是买了不满意就退嘛，莫非你就
: 从来没退过东西？
: 支持LZ坚持把钱要回来，这事儿楼主绝对理不亏。但是打电话没啥用，还是去店里直接
: 交涉，你在那儿呆久了影响了生意人就会给你退了。

q*k2011-12-12 08:12

38 楼

Gucci 是不怎么地，他家的眼睛也不能退。多奇怪

m*m2011-12-12 08:12

39 楼

支持搂主mm
我也有相似经历，sales在你付钱之前跟奴才似的，像我这种心软的人就受忽悠买了，
付钱之后就另一副嘴脸了
店里闹 + BBB 投诉！
我看见华人mm BBB 投诉nm没给小样（promise给但后来没给）,nm 后来道歉送了个 2
oz full size 的

I*e2011-12-12 08:12

40 楼

人家LZ想退想买，怎么了？买了想退连优柔寡断都扯上了？什么叫家常便饭？你天
天follow知道人家经常退经常买？美国买东西，这是规则允许，又不是背了尼玛几个月
再退。怎么有错了？别一天到晚站着说话不腰疼。

【在 g*****y 的大作中提到】

: 顶锅盖小re 这个。。。主要是觉得lz自己说自己优柔寡断，不知道自己想要什么, 买
: 了又改注意要退是家常便饭。。完全是被米国给惯坏了，不知道当初在国内怎么购物
: 的。。建议喜欢什么先不要买，等几天看看改注意了没有.

g*y2011-12-12 08:12

41 楼

lz自己说的'我是个买完东西爱反悔的人，所以对final sales，no return这些字眼特
别留意”

【在 I*****e 的大作中提到】

: 人家LZ想退想买，怎么了？买了想退连优柔寡断都扯上了？什么叫家常便饭？你天
: 天follow知道人家经常退经常买？美国买东西，这是规则允许，又不是背了尼玛几个月
: 再退。怎么有错了？别一天到晚站着说话不腰疼。

a*m2011-12-12 08:12

42 楼

这店真过分，还这么贵，谢谢mm提醒，我也不是很喜欢it的design.

m*62011-12-12 08:12

43 楼

买东西都要和自己的身份地位相符合.

【在 l*********p 的大作中提到】

: 有点唐啊…
: 上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
: 怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
: 买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
: 指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
: receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
: 结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
: 客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
: 要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
: 那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。

h*s2011-12-12 08:12

44 楼

喜欢蛮多牌子,可是就是对GUGGI喜欢不起来。。。

h*t2011-12-12 08:12

45 楼

不能退的话商店应该在顾客付款前提醒一下.
连FOREVER21每次都会问,你知道我们的RETURN POLICY吗

h*s2011-12-12 08:12

46 楼

在网上买了一双鞋子，想退了，发现他们的policy是clearance不给退。但我买的时候
是on sale，我一直以为on sale和clearance不一样呢。。。

h*s2011-12-12 08:12

47 楼

确实啊,我上次在一家店买了一条羽毛项链,回去越看越难看，就第二天去退。然后
sales死活不让，说accessory不退。我说那你收据上也没写，凭什么啊。她说我跟你说
了，我说我根本不记得你说过。她就一直坚持说她说了。可是我根本没听见她说啊！！
退一步说，你说的东西没有白纸黑字的打在receipt上也不行啊。然后我坚持退了换成
credit，然后那个西裔的sales恶狠狠的跟我说：“我记住你了！” 靠，这算是威胁么
！！要不是没时间，我就投诉她了

【在 h*********t 的大作中提到】

: 不能退的话商店应该在顾客付款前提醒一下.
: 连FOREVER21每次都会问,你知道我们的RETURN POLICY吗

a*y2011-12-12 08:12

48 楼

在美国的mm真是被惯坏了啊……
各种东西自己买了使了不喜欢了再退了换了倒是可以常用常新
那谁知道自己到底买了新品还是“二手”啊……
在很多地方别说on sale的就是原价正品都不能退何况告知
而且是同一间店！！！
我在新加坡买奢侈品从来没有被告知可以退换的！！！
真不公平啊……
你们就知足吧……

恩，我主要也是因为那些店员的态度傲慢，店大欺客才非得要退货不可。今天我给
store manager打电话了，一听就是很有经验的老狐狸，我的感觉像是被警察审问事情
的来龙去脉。他跟我说要调查一下，一个小时后给我回电话，但至今未回。我等到明天
再电他理论。
非常可笑的是，我一上来就问这个老头，如果sale的东西不能退还，作为顾客，我应不
应该在买的时候被告知。他的回答竟是：“No。 It's on the receipt."我只好又给他
普及了一下receipt只有在付钱后才能看到的common sense，并且强调客户绝对有权在
购买时被告知。看来他们真的是店大欺客，太不注重客服了，不讲理啊。这次我肯定要
跟他们坚持到底，把钱要回来，而且以后绝对不买Gucci！

【在 l*********p 的大作中提到】

: 恩，我主要也是因为那些店员的态度傲慢，店大欺客才非得要退货不可。今天我给
: store manager打电话了，一听就是很有经验的老狐狸，我的感觉像是被警察审问事情
: 的来龙去脉。他跟我说要调查一下，一个小时后给我回电话，但至今未回。我等到明天
: 再电他理论。
: 非常可笑的是，我一上来就问这个老头，如果sale的东西不能退还，作为顾客，我应不
: 应该在买的时候被告知。他的回答竟是：“No。 It's on the receipt."我只好又给他
: 普及了一下receipt只有在付钱后才能看到的common sense，并且强调客户绝对有权在
: 购买时被告知。看来他们真的是店大欺客，太不注重客服了，不讲理啊。这次我肯定要
: 跟他们坚持到底，把钱要回来，而且以后绝对不买Gucci！

a*y2011-12-12 08:12

49 楼

lv chanel都有烂包好不好
而且chanel那做工真不敢恭维
gucci有些包挺好看的而且比较适合年轻人

GUCCI从头到尾都不行，你去买是后知后觉了。。包包要买就是舍得花钱直接上LV,
CHANEL，要么就100来块的买一个随便用。

【在 k***n 的大作中提到】

: GUCCI从头到尾都不行，你去买是后知后觉了。。包包要买就是舍得花钱直接上LV,
: CHANEL，要么就100来块的买一个随便用。

a*y2011-12-12 08:12

50 楼

可是奢侈品不一样吧
尤其看重全新和一手吧
花几千块买个包你愿意是别人背过用过的嘛
同理二手车跟新车的价值能一样么

在walmart买个几千块的电视都可以随便退的，no question asked.
品牌专卖店难道比walmart档次还低，服务还差。。。这什么世道啊。

【在 s*******a 的大作中提到】

: 在walmart买个几千块的电视都可以随便退的，no question asked.
: 品牌专卖店难道比walmart档次还低，服务还差。。。这什么世道啊。

a*y2011-12-12 08:12

51 楼

同鄙视
政策是政策
但道德是道德

难道只有我一个人鄙视楼主的行为吗？
要期待人家对你好态度也要看一下你自己deserve 不。政策是死的，人是活的，人人
都是见人下菜谱的。大店小店都一样。你这样的客人他们巴不得你不再光顾，买了退退
了买，你以为人家没有损失的吗？
★ Sent from iPhone App: iReader Mitbbs 7.36

【在 c********9 的大作中提到】

: 难道只有我一个人鄙视楼主的行为吗？
: 要期待人家对你好态度也要看一下你自己deserve 不。政策是死的，人是活的，人人
: 都是见人下菜谱的。大店小店都一样。你这样的客人他们巴不得你不再光顾，买了退退
: 了买，你以为人家没有损失的吗？
: ★ Sent from iPhone App: iReader Mitbbs 7.36

a*y2011-12-12 08:12

52 楼

华人尤其中国人就爱在公共场合闹。。。
还总觉得人家是针对大陆人的歧视和欺负
其实是自作孽自己不够礼貌更不够不卑不亢
去店里闹很给自己长脸是么

支持搂主mm
我也有相似经历，sales在你付钱之前跟奴才似的，像我这种心软的人就受忽悠买了，
付钱之后就另一副嘴脸了
店里闹 + BBB 投诉！
我看见华人mm BBB 投诉nm没给小样（promise给但后来没给）,nm 后来道歉送了个 2
oz full size 的

【在 m*m 的大作中提到】

: 支持搂主mm
: 我也有相似经历，sales在你付钱之前跟奴才似的，像我这种心软的人就受忽悠买了，
: 付钱之后就另一副嘴脸了
: 店里闹 + BBB 投诉！
: 我看见华人mm BBB 投诉nm没给小样（promise给但后来没给）,nm 后来道歉送了个 2
: oz full size 的

G*a2011-12-12 08:12

53 楼

也许这个包没有你想象的那么不好。ｍｍ现在只是跟他们叫上劲儿了而已
冷静下来想一想，你当初喜欢这个包什么呢？
不如奔一下，让大家看看。不要费劲退了又后悔

【在 l*********p 的大作中提到】

: 有点唐啊…
: 上周去逛街，从GUCCI 30% off 拎回家一个包，可能是店里光线太梦幻的缘故，回家后
: 怎么看颜色都不喜欢了，就过了两天回去退，结果被告知sales item不退不换。可是我
: 买的时候没人告诉我啊，店里也没任何地方写着类似的polity。我跟sales理论，人家
: 指着receipt说，这上写着了……我说写这有什么用，顾客只能买了付钱后才能看到
: receipt，想不买也不行了。以前买final sale的东西，哪怕是很便宜的小店，人家在
: 结账时都会明确告诉顾客不能退还，给人反悔的机会。Gucci这么大的名牌店，理论上
: 客户服务应该更好，没想到这么重要的信息都隐瞒，我顿时有种受骗上当的感觉，坚持
: 要退掉。那个sales说她做不了主，让我和当时卖给我包的那个sales交涉。我只好要了
: 那个人的电话和上班时间，白跑了一趟。

h*t2011-12-12 08:12

54 楼

西裔,是南美的吗..
我觉得VS有些南美的SALES不NICE啊.
VS的MODELS南美很多,她们也很拽...

【在 h**********s 的大作中提到】

:
: 确实啊,我上次在一家店买了一条羽毛项链,回去越看越难看，就第二天去退。然后
: sales死活不让，说accessory不退。我说那你收据上也没写，凭什么啊。她说我跟你说
: 了，我说我根本不记得你说过。她就一直坚持说她说了。可是我根本没听见她说啊！！
: 退一步说，你说的东西没有白纸黑字的打在receipt上也不行啊。然后我坚持退了换成
: credit，然后那个西裔的sales恶狠狠的跟我说：“我记住你了！” 靠，这算是威胁么
: ！！要不是没时间，我就投诉她了

h*t2011-12-12 08:12

55 楼

LZ没用这个包啊.
美国商店的RETURN POLICY也是规定,
没用过的东西(有TAGS,DUSTBAG等,原始状态)才可以退.

【在 a*******y 的大作中提到】

: 可是奢侈品不一样吧
: 尤其看重全新和一手吧
: 花几千块买个包你愿意是别人背过用过的嘛
: 同理二手车跟新车的价值能一样么
:
: 在walmart买个几千块的电视都可以随便退的，no question asked.
: 品牌专卖店难道比walmart档次还低，服务还差。。。这什么世道啊。

g*y2011-12-12 08:12

56 楼

我觉得买东西也是一个contract, 既然花钱就要慎重。因为美国商家实在太好了，所以
造成很多消费者abuse这种权力。LZ如果不喜欢还是退,我支持！！但是劝MM以后买东
西要三思，

【在 a*******y 的大作中提到】

: 华人尤其中国人就爱在公共场合闹。。。
: 还总觉得人家是针对大陆人的歧视和欺负
: 其实是自作孽自己不够礼貌更不够不卑不亢
: 去店里闹很给自己长脸是么
:
: 支持搂主mm
: 我也有相似经历，sales在你付钱之前跟奴才似的，像我这种心软的人就受忽悠买了，
: 付钱之后就另一副嘴脸了
: 店里闹 + BBB 投诉！
: 我看见华人mm BBB 投诉nm没给小样（promise给但后来没给）,nm 后来道歉送了个 2

G*a2011-12-12 08:12

57 楼

我觉得，先不要讨论怎么退，先讨论一下是不是非退不可的问题
也许ｌｚｍｍ是一时被他们气到了，所以越看越不顺眼。
说不定其实还不错，而且也是ｄｅａｌ。。。
先冷静下来，客观的看，确定这个东西确实应该退再进一步想办法，以免过几天冷静下
来又后悔了

【在 g*****y 的大作中提到】

: 我觉得买东西也是一个contract, 既然花钱就要慎重。因为美国商家实在太好了，所以
: 造成很多消费者abuse这种权力。LZ如果不喜欢还是退,我支持！！但是劝MM以后买东
: 西要三思，

h*t2011-12-12 08:12

58 楼

对呀,像NORDSTROM这样RETURN都木有期限的...
每次退货时都说谢谢...
有时也没办法,ONLINE ONLY的东西,到了以后觉得不好,也不得已要退的嘛.

【在 g*****y 的大作中提到】

: 我觉得买东西也是一个contract, 既然花钱就要慎重。因为美国商家实在太好了，所以
: 造成很多消费者abuse这种权力。LZ如果不喜欢还是退,我支持！！但是劝MM以后买东
: 西要三思，

p*y2011-12-12 08:12

59 楼

挺你。不过表真气着自己。就是‘没事闲的慌，就来搞你！’哈哈
那样子。
‘。。。应该在买的时候被告知？’
“No。 It's on the receipt.’
继续问句式：
‘when do I　get receipt? before or after I pay?'
....
' so I won't know if it's final sale until I pay'
....
' so customer won't be able to know any information about final sale before
he or she actually pay the item ?'
......
write down the question and answer. ask his signature.
主意比较愚昧，仅供参考。

【在 l*********p 的大作中提到】

: 恩，我主要也是因为那些店员的态度傲慢，店大欺客才非得要退货不可。今天我给
: store manager打电话了，一听就是很有经验的老狐狸，我的感觉像是被警察审问事情
: 的来龙去脉。他跟我说要调查一下，一个小时后给我回电话，但至今未回。我等到明天
: 再电他理论。
: 非常可笑的是，我一上来就问这个老头，如果sale的东西不能退还，作为顾客，我应不
: 应该在买的时候被告知。他的回答竟是：“No。 It's on the receipt."我只好又给他
: 普及了一下receipt只有在付钱后才能看到的common sense，并且强调客户绝对有权在
: 购买时被告知。看来他们真的是店大欺客，太不注重客服了，不讲理啊。这次我肯定要
: 跟他们坚持到底，把钱要回来，而且以后绝对不买Gucci！

g*y2011-12-12 08:12

60 楼

你说的很对，online这就是另一码子事儿了。如果去店里买，我一般是很sure自己喜欢
的。

【在 h*********t 的大作中提到】

: 对呀,像NORDSTROM这样RETURN都木有期限的...
: 每次退货时都说谢谢...
: 有时也没办法,ONLINE ONLY的东西,到了以后觉得不好,也不得已要退的嘛.

g*g2011-12-12 08:12

61 楼

report to media
then they will be the one start panicking

【在 l*********p 的大作中提到】

: 谢谢mm建议！
: 不过本来就是他们失职，应该给我退的。我还是想据理力争一下，不能便宜了他们。要
: 是实在死磕不过，我就只好来这转了...

l*p2011-12-12 08:12

62 楼

en,公主所言极是！其实我第一次去退之前就琢磨了半天是不是要退，毕竟还得搭时间
跑路费口舌的，能不退就不退了。可是确实在店里灯光下跟回到家看着不一样了，可能
是我以前没买过Gucci包，看颜色没经验。要是最后不行我就转了或留着得了，没什么
大不了的。
主要是很惊讶这么大的名牌专卖店怎么会隐瞒退换信息，而且不承认自己的疏忽。以前
买过的final sale，不管便宜的贵的，人家好歹都在结帐时提醒下顾客，毕竟是对顾客
做购买决定有影响的因素。大概是我对他们的客户服务期望值太高了，导致落差很大。
反正我明后天还得跑一趟跟store manager面谈解决...有了结果会来汇报一下，大家有
个借鉴，以后减少不必要的麻烦。

【在 G***a 的大作中提到】

: 我觉得，先不要讨论怎么退，先讨论一下是不是非退不可的问题
: 也许ｌｚｍｍ是一时被他们气到了，所以越看越不顺眼。
: 说不定其实还不错，而且也是ｄｅａｌ。。。
: 先冷静下来，客观的看，确定这个东西确实应该退再进一步想办法，以免过几天冷静下
: 来又后悔了

G*a2011-12-12 08:12

63 楼

你要跟ｓｔｏｒｅ　ｍａｎａｇｅｒ说，店员ａｒｇｕｅ她说了，你没听见，是一个错
误的辩解
首先你肯定她没说，第二，说没说这件事情，本来就应该以“对方听没听见”作为标准
就算真说了，轻声嘀咕一句，反而赖对方没有听见，这不是无赖逻辑吗？
店员的职责，不仅是说出退货的policy，还要听见你说Yes，来confirm你接受到了这个
信息。
这点来说，怎么讲都是她失职。

【在 l*********p 的大作中提到】

: en,公主所言极是！其实我第一次去退之前就琢磨了半天是不是要退，毕竟还得搭时间
: 跑路费口舌的，能不退就不退了。可是确实在店里灯光下跟回到家看着不一样了，可能
: 是我以前没买过Gucci包，看颜色没经验。要是最后不行我就转了或留着得了，没什么
: 大不了的。
: 主要是很惊讶这么大的名牌专卖店怎么会隐瞒退换信息，而且不承认自己的疏忽。以前
: 买过的final sale，不管便宜的贵的，人家好歹都在结帐时提醒下顾客，毕竟是对顾客
: 做购买决定有影响的因素。大概是我对他们的客户服务期望值太高了，导致落差很大。
: 反正我明后天还得跑一趟跟store manager面谈解决...有了结果会来汇报一下，大家有
: 个借鉴，以后减少不必要的麻烦。

l*p2011-12-12 08:12

64 楼

恩，多谢提醒！其实我对他们的店员真的期望值过高了，这些人才想不到还要confirm
这些事呢。我理论一下也好，给他们提个醒，做事严谨点，别给自己找麻烦。
我还想如果她反说是我没听见，我就让他们调出当天店里的录像，在cashier处肯定有
个摄像头吧，很可能也带录音。大家看看，如果真的是我当时脑子短路没听见，那我跟
她道歉，包也不退了；如果真是她没说，那就是他们的责任了。公主的逻辑更厉害啊，
她说了我没答应也不能算！

【在 G***a 的大作中提到】

: 你要跟ｓｔｏｒｅ　ｍａｎａｇｅｒ说，店员ａｒｇｕｅ她说了，你没听见，是一个错
: 误的辩解
: 首先你肯定她没说，第二，说没说这件事情，本来就应该以“对方听没听见”作为标准
: 就算真说了，轻声嘀咕一句，反而赖对方没有听见，这不是无赖逻辑吗？
: 店员的职责，不仅是说出退货的policy，还要听见你说Yes，来confirm你接受到了这个
: 信息。
: 这点来说，怎么讲都是她失职。

G*a2011-12-12 08:12

65 楼

这不是我的逻辑~~~这是哲学家George Berkeley说的
“这个世界，如果没有耳朵，便没有声音。 ”
There is no sound without an ear-- 如果不被人听见，声音是没有意义的机械波而已
就算你没有听见，那也是她的责任~~~

confirm

【在 l*********p 的大作中提到】

: 恩，多谢提醒！其实我对他们的店员真的期望值过高了，这些人才想不到还要confirm
: 这些事呢。我理论一下也好，给他们提个醒，做事严谨点，别给自己找麻烦。
: 我还想如果她反说是我没听见，我就让他们调出当天店里的录像，在cashier处肯定有
: 个摄像头吧，很可能也带录音。大家看看，如果真的是我当时脑子短路没听见，那我跟
: 她道歉，包也不退了；如果真是她没说，那就是他们的责任了。公主的逻辑更厉害啊，
: 她说了我没答应也不能算！

y*g2011-12-12 08:12

66 楼

问题是store manager说他们没有义务告知顾客on sale货品不能退。这样售货员提醒
了与否都无关了。
可否让store manager在摄像机镜头前说出他之前说的话：
on sale item 不能return；售货员没有义务在购买前告知顾客；return policy只在
receipt上能看到。
或者书面写下来签上名字？
bless mm

h*s2011-12-12 08:12

67 楼

就是说西班牙语的，有点黑的样子；有时候就是在意那个态度啊，不蒸馒头争口气

【在 h*********t 的大作中提到】

: 西裔,是南美的吗..
: 我觉得VS有些南美的SALES不NICE啊.
: VS的MODELS南美很多,她们也很拽...

g*y2011-12-12 08:12

68 楼

越是这种大牌越爱耍大牌。。咱们平民老百姓，人家不care....

confirm

【在 l*********p 的大作中提到】

: 恩，多谢提醒！其实我对他们的店员真的期望值过高了，这些人才想不到还要confirm
: 这些事呢。我理论一下也好，给他们提个醒，做事严谨点，别给自己找麻烦。
: 我还想如果她反说是我没听见，我就让他们调出当天店里的录像，在cashier处肯定有
: 个摄像头吧，很可能也带录音。大家看看，如果真的是我当时脑子短路没听见，那我跟
: 她道歉，包也不退了；如果真是她没说，那就是他们的责任了。公主的逻辑更厉害啊，
: 她说了我没答应也不能算！

l*82011-12-12 08:12

69 楼

在美国买东西就是图个退换方便啊，再说谁也不是成心天天退货。明明是店员没说，凭
什么让消费者承担责任。支持楼主，大不了BBB之。

m*y2011-12-12 08:12

70 楼

the "stand alone" Gucci stores will not accept return items. you will only
get store credit.
that's why i shop @ department stores instead. they have much better policy.
even LV, Chanel have the same policy..

I*e2011-12-12 08:12

71 楼

LV Boutique can accept return within 14 days

policy.

【在 m**********y 的大作中提到】

: the "stand alone" Gucci stores will not accept return items. you will only
: get store credit.
: that's why i shop @ department stores instead. they have much better policy.
: even LV, Chanel have the same policy..

n*m2011-12-12 08:12

72 楼

到BBB网站上投诉，很可能能把钱要回来。

e*n2011-12-12 08:12

73 楼

这句话要顶的。。。
GUCCI一直是overpriced感觉。。。
国内暴发户的最爱～～

【在 k***n 的大作中提到】

: GUCCI从头到尾都不行，你去买是后知后觉了。。包包要买就是舍得花钱直接上LV,
: CHANEL，要么就100来块的买一个随便用。

k*n2011-12-12 08:12

74 楼

la mer是吧。。把我的单取消了，一共也就3件+小样，可能是小样没了，
结果把最贵的2 oz full size白送我了。哈哈

【在 m*m 的大作中提到】

: 支持搂主mm
: 我也有相似经历，sales在你付钱之前跟奴才似的，像我这种心软的人就受忽悠买了，
: 付钱之后就另一副嘴脸了
: 店里闹 + BBB 投诉！
: 我看见华人mm BBB 投诉nm没给小样（promise给但后来没给）,nm 后来道歉送了个 2
: oz full size 的

i*o2011-12-12 08:12

75 楼

我们这里的Gucci都是用盲人在黑夜里也能看见的大字写着no return or exchange for
store credit的。。。
不过其实本来也觉得他们家包没几个好看的，每次路过都觉得可笑，你们牛什么啊，姐
就是不买

s*t2011-12-12 08:12

76 楼

领教了。其实他们应该可以破例一下的。硬的不行，下次来个软的？

I*e2011-12-12 08:12

77 楼

That applies to any name brand handbags..

【在 e******n 的大作中提到】

: 这句话要顶的。。。
: GUCCI一直是overpriced感觉。。。
: 国内暴发户的最爱～～

l*p2011-12-12 08:12

78 楼

mm你了解BBB的投诉程序吗？或是其她mm谁了解能不能给科普下？
我想下次再去如果还不行我就接受store credit，实在没那么多精力再跑了，已经努力
争取过合法权益了，适可而止，毕竟不是什么人命关天的事儿。刚跟一个非常了解大牌
包包的美国同事mm聊了这事，她说没希望把钱要回来，他们肯定还是最多offer store
credit。
但我想即使没把钱收回来，还是得去BBB投诉下。可是如果我接受他们的解决方案了，
是不是投诉就没任何作用了？

【在 n********m 的大作中提到】

: 到BBB网站上投诉，很可能能把钱要回来。

s*e2011-12-12 08:12

79 楼

Tell the manager that if they don't return your money, you will contact
local DA's office for deceiving tactics in sale, you will file complaint at
BBB for that specific store,and a neagtive review on whatever website you
can post.
其实最好还是不要买奢侈品，尤其是包包。用1000块的包包就一定比用100块的有品味
？女人最总要的是内在的修养和健康，外在要收拾但是不需要奢侈品也能有气场。我以
前也跟风追求过这些东西，买过900块的包包。我觉的那时自己心态不太好。
我觉的这篇文章写的很好：
http://mil.m4.cn/1141447.shtml
“不过，财富的增长在刺激了中国自负的同时，也反衬了某种自卑心理。中国现在成为
世界上最大的奢侈品消费市场，中国富人成为国际奢侈品的主要抢购者。令欧美商家目
瞪口呆的是，中国的富人把奢侈品当作大白菜一样，一掷千金。这种看似慷慨大方的消
费背后，是一种极度的不自信。19世纪末，美国的凡勃伦曾经在《有闲阶级论》中痛斥
美国社会当时的消费文化，认为富人消费实际是一种“代理人消费”，贵妇人的穿着打
扮其实是为男人装门面。当时的美国处于崛起中，与欧洲人相比，美国人是乡巴佬与暴
发户的合体，因此，有钱却不自信的美国富人，便开始追逐欧洲的奢侈品。”

c*j2011-12-12 08:12

80 楼

BBB他们不知道管不管用

L*s2011-12-12 08:12

81 楼

自己不喜欢可以卖了撒..

l*p2011-12-12 08:12

82 楼

mm,DA是什么啊？

at

【在 s*******e 的大作中提到】

: Tell the manager that if they don't return your money, you will contact
: local DA's office for deceiving tactics in sale, you will file complaint at
: BBB for that specific store,and a neagtive review on whatever website you
: can post.
: 其实最好还是不要买奢侈品，尤其是包包。用1000块的包包就一定比用100块的有品味
: ？女人最总要的是内在的修养和健康，外在要收拾但是不需要奢侈品也能有气场。我以
: 前也跟风追求过这些东西，买过900块的包包。我觉的那时自己心态不太好。
: 我觉的这篇文章写的很好：
: http://mil.m4.cn/1141447.shtml
: “不过，财富的增长在刺激了中国自负的同时，也反衬了某种自卑心理。中国现在成为

I*e2011-12-12 08:12

83 楼

District attorney

【在 l*********p 的大作中提到】

: mm,DA是什么啊？
:
: at

f*h2011-12-12 08:12

84 楼

确实唐

b*n2011-12-12 08:12

85 楼

Is this Gucci handbag on sale? If it is a sales item, usually it cannot be
returned or exchanged (same policy with many other stores). I am sure this
was the first time LZ bought a Gucci handbag. I bought several Gucci
handbags, love them at the first sight,and never thought about returning
them. I think some leather Gucci bags are very trendy and unique. LV and
Chanel are so common, seems everyone has one.

p*y2011-12-12 08:12

86 楼

来给俺们科普一下怎样‘不在公共场合闹’
怎样礼貌，不卑不亢的把钱拿回来？
是不是‘算了，别闹了，为了点钱，，，，’
‘中国人就是不会维护自己的合法利益，喜欢委屈往肚子里咽。还总觉得华人没有政治
地位，，，’

【在 a*******y 的大作中提到】

: 华人尤其中国人就爱在公共场合闹。。。
: 还总觉得人家是针对大陆人的歧视和欺负
: 其实是自作孽自己不够礼貌更不够不卑不亢
: 去店里闹很给自己长脸是么
:
: 支持搂主mm
: 我也有相似经历，sales在你付钱之前跟奴才似的，像我这种心软的人就受忽悠买了，
: 付钱之后就另一副嘴脸了
: 店里闹 + BBB 投诉！
: 我看见华人mm BBB 投诉nm没给小样（promise给但后来没给）,nm 后来道歉送了个 2

p*y2011-12-12 08:12

87 楼

看了第一段我特崇拜这个mm
看了第二段我想，玩了，进错教室鸟

at

【在 s*******e 的大作中提到】

: Tell the manager that if they don't return your money, you will contact
: local DA's office for deceiving tactics in sale, you will file complaint at
: BBB for that specific store,and a neagtive review on whatever website you
: can post.
: 其实最好还是不要买奢侈品，尤其是包包。用1000块的包包就一定比用100块的有品味
: ？女人最总要的是内在的修养和健康，外在要收拾但是不需要奢侈品也能有气场。我以
: 前也跟风追求过这些东西，买过900块的包包。我觉的那时自己心态不太好。
: 我觉的这篇文章写的很好：
: http://mil.m4.cn/1141447.shtml
: “不过，财富的增长在刺激了中国自负的同时，也反衬了某种自卑心理。中国现在成为

d*e2011-12-12 08:12

88 楼

这种事情我也碰到过几次，一次在Circuit City （后来这店倒了），一次在Michael
Kors, 最近一次就是Gucci!!
Sales person 买的时候都没说不可以退，根本提都不提，直到我回家看receipt才发
现最底下写着"All sales are final".

n*o2011-12-12 08:12

89 楼

那让我们期待MK和GUCCI也倒掉吧！！！

Michael

【在 d*******e 的大作中提到】

: 这种事情我也碰到过几次，一次在Circuit City （后来这店倒了），一次在Michael
: Kors, 最近一次就是Gucci!!
: Sales person 买的时候都没说不可以退，根本提都不提，直到我回家看receipt才发
: 现最底下写着"All sales are final".

b*n2011-12-12 08:12

90 楼

Apparently you have never ever used a Gucci handbag and never had a chance
to appreciate it!

【在 n****o 的大作中提到】

: 那让我们期待MK和GUCCI也倒掉吧！！！
:
: Michael

g*y2011-12-12 08:12

91 楼

来来来，给推荐几个好的。

【在 b****n 的大作中提到】

: Apparently you have never ever used a Gucci handbag and never had a chance
: to appreciate it!

n*o2011-12-12 08:12

92 楼

一个牌子而已……还要appreciate it……有这么夸张么……这个牌子倒了地球就不转
了么……我不用他家包人生就不完整了么？……
要不你展开说说为啥要appreciate it？

【在 b****n 的大作中提到】

: Apparently you have never ever used a Gucci handbag and never had a chance
: to appreciate it!

S*a2011-12-12 08:12

93 楼

就是因为有你这样的在，人家才这么屌

【在 b****n 的大作中提到】

: Apparently you have never ever used a Gucci handbag and never had a chance
: to appreciate it!

S*a2011-12-12 08:12

94 楼

网上查了一下，很多人抱怨遇到楼主mm的情况。还有比这个更加恶劣的。
一个是服务员给报错价了，顾客刚走出门口发现receipt上面不一样，然后回店里去问
，结果被当敌人对待还叫来了security。
有人买的鞋子一穿就磨出了水泡，但是人家说穿过的坚决不退。
还有人买回去的包包用几天就掉东西，不给换，拿回去修了一个多月结果拿回来一看新
的拉扣颜色都不一样了。。。。
有人说他家的salesman low class
总之，这种店不倒，那就真的是被顾客宠坏了！

I*e2011-12-12 08:12

95 楼

就是被宠怀了啊.

【在 S******a 的大作中提到】

: 网上查了一下，很多人抱怨遇到楼主mm的情况。还有比这个更加恶劣的。
: 一个是服务员给报错价了，顾客刚走出门口发现receipt上面不一样，然后回店里去问
: ，结果被当敌人对待还叫来了security。
: 有人买的鞋子一穿就磨出了水泡，但是人家说穿过的坚决不退。
: 还有人买回去的包包用几天就掉东西，不给换，拿回去修了一个多月结果拿回来一看新
: 的拉扣颜色都不一样了。。。。
: 有人说他家的salesman low class
: 总之，这种店不倒，那就真的是被顾客宠坏了！

I*e2011-12-12 08:12

96 楼

To me it seems all these brands - Gucci/LV/Chanel - are very common. Many
people have them anyway. Gucci doesn't stand out.

【在 b****n 的大作中提到】

: Is this Gucci handbag on sale? If it is a sales item, usually it cannot be
: returned or exchanged (same policy with many other stores). I am sure this
: was the first time LZ bought a Gucci handbag. I bought several Gucci
: handbags, love them at the first sight,and never thought about returning
: them. I think some leather Gucci bags are very trendy and unique. LV and
: Chanel are so common, seems everyone has one.

l*p2011-12-12 08:12

97 楼

n*o2011-12-12 08:12

98 楼

布的么？
样子其实还可以，不过我总是不太喜欢gucci的这种灰土土的颜色……

【在 l*********p 的大作中提到】

g*n2011-12-12 08:12

99 楼

你挺厉害，不吃亏啊，嘿嘿。那个姑娘说不定在gucci上班。

【在 n****o 的大作中提到】

:
: 布的么？
: 样子其实还可以，不过我总是不太喜欢gucci的这种灰土土的颜色……

g*y2011-12-12 08:12

100 楼

我个人觉得这个包还挺好看的。

【在 l*********p 的大作中提到】

M*a2011-12-12 08:12

101 楼

呃，能退就退了吧

n*o2011-12-12 08:12

102 楼

我纯属好奇，第一次见到这么appreciate一个包或者一个品牌的，忍不住刨根问底一下～

【在 g******n 的大作中提到】

: 你挺厉害，不吃亏啊，嘿嘿。那个姑娘说不定在gucci上班。

y*g2011-12-12 08:12

103 楼

下～
LOL 没错啊。这有点和果轮相似啊。莫名其妙的维护一个挣自己钱的奸商啊，而且是高
额利润。喜欢的话就花钱买了自己用咯，但是人家又不给你股票分红，犯得着去感激涕
零么。

【在 n****o 的大作中提到】

:
: 我纯属好奇，第一次见到这么appreciate一个包或者一个品牌的，忍不住刨根问底一下～

w*62011-12-12 08:12

104 楼

不知道MM用的是哪家信用卡，据说Amex卡如果商家不肯退货的话，他们会付退货的钱。
你可以再仔细看一下信用卡的benefit。

I*e2011-12-12 08:12

105 楼

毫不犹豫的退了吧。。其实store credit也行。Gucci家的包不咋地，但是Gucci家的
衣服非常不错。。买件冬天的jacket不就解决了？应该衣服也有打折啥的吧现在。

【在 l*********p 的大作中提到】

b*s2011-12-12 08:12

106 楼

其实这包样子不错啊，又大，挺实用的，打折的话价格也好

【在 l*********p 的大作中提到】

b*n2011-12-12 08:12

107 楼

难道你买的包包你都不appreciate吗？那你买它们干吗？Appreciate表示我很喜欢，我
很欣赏，这有什么好奇怪的。

下～

【在 n****o 的大作中提到】

:
: 我纯属好奇，第一次见到这么appreciate一个包或者一个品牌的，忍不住刨根问底一下～

n*o2011-12-12 08:12

108 楼

我觉得如果对什么东西需要用到appreciate那是相当高级了，得非常喜欢，发自内心的
欣赏，恨不得裱起来，那种程度。
你还是展开说说gucci的包到底有什么特别的好，尤其你还批评了LV和chanel。
我就是抱着学习的态度好奇一下~因为从来没对gucci的包长过草（除了clutch），衣服
啊别的配件什么的倒是经常让眼睛一亮。

【在 b****n 的大作中提到】

: 难道你买的包包你都不appreciate吗？那你买它们干吗？Appreciate表示我很喜欢，我
: 很欣赏，这有什么好奇怪的。
:
: 下～

b*n2011-12-12 08:12

109 楼

说的对，是这样的。

【在 I********e 的大作中提到】

:
: To me it seems all these brands - Gucci/LV/Chanel - are very common. Many
: people have them anyway. Gucci doesn't stand out.

c*l2011-12-12 08:12

110 楼

确实不太好看去换双鞋吧虽说大家经常嘛LV烂大街但是第一只名牌包还是买个基本
款吧不要走偏锋了
我深信东西打折是有原因的

b*n2011-12-12 08:12

111 楼

哈哈，我没有在gucci上班（好像记得friends里的rachel曾经准备去gucci上班）。我
只不过买过几个gucci的包包而已，都是我钟爱的，也很实用。

【在 g******n 的大作中提到】

: 你挺厉害，不吃亏啊，嘿嘿。那个姑娘说不定在gucci上班。

c*l2011-12-12 08:12

112 楼

给LZ出一招换一个店就说收据丢了不要当sales item退了看能拿回来多少store
credit

G*a2011-12-12 08:12

113 楼

哦，，有可能是歧义。她理解这个词和你不一样罢了。
Appreciate是＂深深欣赏，或深深感激"的意思
做“感激”意思用，后边直接加宾语，得是这个宾语，做了一个特别大的ｆａｖｏｒ给
你。
比如帮了你大忙，或者给你个大礼物。
作欣赏的意思用，是你觉得这个东西价值很大
字典里解释是“to value or regard highly; place a high estimate on”
比如to appreciate a good wine; to appreciate his hard working/Shakespeare

【在 b****n 的大作中提到】

: 难道你买的包包你都不appreciate吗？那你买它们干吗？Appreciate表示我很喜欢，我
: 很欣赏，这有什么好奇怪的。
:
: 下～

I*e2011-12-12 08:12

114 楼

尼玛公主又来普及英文了。我觉得你当务之急要普及一下那个hermes男人的英文

【在 G***a 的大作中提到】

: 哦，，有可能是歧义。她理解这个词和你不一样罢了。
: Appreciate是＂深深欣赏，或深深感激"的意思
: 做“感激”意思用，后边直接加宾语，得是这个宾语，做了一个特别大的ｆａｖｏｒ给
: 你。
: 比如帮了你大忙，或者给你个大礼物。
: 作欣赏的意思用，是你觉得这个东西价值很大
: 字典里解释是“to value or regard highly; place a high estimate on”
: 比如to appreciate a good wine; to appreciate his hard working/Shakespeare

n*o2011-12-12 08:12

115 楼

我确实是这么理解的，一定要“深深”才能用这个词。

【在 G***a 的大作中提到】

: 哦，，有可能是歧义。她理解这个词和你不一样罢了。
: Appreciate是＂深深欣赏，或深深感激"的意思
: 做“感激”意思用，后边直接加宾语，得是这个宾语，做了一个特别大的ｆａｖｏｒ给
: 你。
: 比如帮了你大忙，或者给你个大礼物。
: 作欣赏的意思用，是你觉得这个东西价值很大
: 字典里解释是“to value or regard highly; place a high estimate on”
: 比如to appreciate a good wine; to appreciate his hard working/Shakespeare

g*y2011-12-12 08:12

116 楼

包再喜欢不就是个包吗，能"深深"到哪儿去？

【在 n****o 的大作中提到】

: 我确实是这么理解的，一定要“深深”才能用这个词。

n*o2011-12-12 08:12

117 楼

看来我不是唯一一个好奇的……

【在 g*****y 的大作中提到】

: 包再喜欢不就是个包吗，能"深深"到哪儿去？

g*y2011-12-12 08:12

118 楼

所以俺才说让她推荐吗。。实在好奇。hoho.

【在 n****o 的大作中提到】

: 看来我不是唯一一个好奇的……

G*a2011-12-12 08:12

119 楼

每个地方要求不一样，每个老板脾气也不同吧。
我自己的文章都是改了又改，还经常找好几个老外proof reading，老板还是会一字一
字的再改。。
老板严格要求，你就会养成一个字一个字抠的习惯。
反之，如果周围人都不是很细致，自己也会跟着比较粗放的

【在 I*****e 的大作中提到】

: 尼玛公主又来普及英文了。我觉得你当务之急要普及一下那个hermes男人的英文

J*92011-12-12 08:12

120 楼

正解！！！
不好意思，一直在抿嘴偷偷笑，看到这个，终于忍不住笑出了声。哈哈哈~

【在 g*****y 的大作中提到】

: 包再喜欢不就是个包吗，能"深深"到哪儿去？

b*s2011-12-12 08:12

121 楼

其实appreciate某个特定的东西，也挺好理解的
但是＂appreciate a Gucci bag＂，好象是任何Gucci bag都appreciate，就有点匪夷
所思 -- 我就从来没有过appreciate任何一个brand的所有东西，永远是有喜欢的也有
不喜欢的

【在 n****o 的大作中提到】

: 我确实是这么理解的，一定要“深深”才能用这个词。

n*o2011-12-12 08:12

122 楼

完完全全就是我的想法……所以希望她展开说说啊……

【在 b*********s 的大作中提到】

: 其实appreciate某个特定的东西，也挺好理解的
: 但是＂appreciate a Gucci bag＂，好象是任何Gucci bag都appreciate，就有点匪夷
: 所思 -- 我就从来没有过appreciate任何一个brand的所有东西，永远是有喜欢的也有
: 不喜欢的

G*a2011-12-12 08:12

123 楼

那就是粉丝而已啊~~ 是某个品牌粉丝的人，也还是挺多的

【在 b*********s 的大作中提到】

: 其实appreciate某个特定的东西，也挺好理解的
: 但是＂appreciate a Gucci bag＂，好象是任何Gucci bag都appreciate，就有点匪夷
: 所思 -- 我就从来没有过appreciate任何一个brand的所有东西，永远是有喜欢的也有
: 不喜欢的

n*o2011-12-12 08:12

124 楼

看来是被传说中的粉丝批评了……
只好认了……

【在 G***a 的大作中提到】

: 那就是粉丝而已啊~~ 是某个品牌粉丝的人，也还是挺多的

b*s2011-12-12 08:12

125 楼

对呀，所以我这种从来不粉牌子的人就不理解么，知道其存在不等于理解其合理性嘛
，就会好奇。。。不过也就是好奇而已，无判断。。。

【在 G***a 的大作中提到】

: 那就是粉丝而已啊~~ 是某个品牌粉丝的人，也还是挺多的

G*a2011-12-12 08:12

126 楼

。。。。。我没有说粉丝不好的意思啊。。。。。啊啊~~~disclaimer一下。。。。。
。。。

【在 n****o 的大作中提到】

: 看来是被传说中的粉丝批评了……
: 只好认了……

n*o2011-12-12 08:12

127 楼

呵呵好吧~

【在 G***a 的大作中提到】

: 。。。。。我没有说粉丝不好的意思啊。。。。。啊啊~~~disclaimer一下。。。。。
: 。。。

G*a2011-12-12 08:12

128 楼

现在必须得小心说话了。。。。

【在 n****o 的大作中提到】

: 呵呵好吧~

g*y2011-12-12 08:12

129 楼

为啥子？谁欺负你了？

【在 G***a 的大作中提到】

: 现在必须得小心说话了。。。。

G*a2011-12-12 08:12

130 楼

那倒没有~~~主要是难免有些人确实比较认真，别人说话比较往心里去，所以还是小心
点为好

【在 g*****y 的大作中提到】

: 为啥子？谁欺负你了？

m*m2011-12-12 08:12

131 楼

不愧是公主，每一句话都能编进教科书！

而已

【在 G***a 的大作中提到】

: 这不是我的逻辑~~~这是哲学家George Berkeley说的
: “这个世界，如果没有耳朵，便没有声音。 ”
: There is no sound without an ear-- 如果不被人听见，声音是没有意义的机械波而已
: 就算你没有听见，那也是她的责任~~~
:
: confirm

k*12011-12-12 08:12

132 楼

【在 g*****y 的大作中提到】

: 包再喜欢不就是个包吗，能"深深"到哪儿去？

k*12011-12-12 08:12

133 楼

RE这个哈哈哈

【在 g*****y 的大作中提到】

: 包再喜欢不就是个包吗，能"深深"到哪儿去？

A*d2011-12-12 08:12

134 楼

不错， bless

..准备了半天都没给我机会论辩，好失落啊，哈哈！童鞋们以后遇到这样的事也别怕麻
烦，自己的合法权益就要争取哈。谢谢大家的关心和建议！Happy Holidays～～～
========

【在 l*********p 的大作中提到】

b*n2011-12-12 08:12

135 楼

对一个包包，为什么不能是“深深”喜欢呢？为什么不能"value or regard highly;
place a high estimate on"? 就像有人深深喜欢ipad（比如我），有人深深喜欢bmw(
比如我），这有什么不好理解的。
话说回来，我其实是很看不惯前面那个女孩说盼着Gucci倒闭。这也太mean了。Gucci作
为历史悠久的曾经的十八家高级女装品牌可以说是开创了一个时装文化的新纪元。耳闻
目睹的看到很多好公司被人short到倒闭，我实在不希望再看到任何一家好公司倒闭。
要贴包包图片详细讲解，抱歉我实在没有这个时间。

【在 g*****y 的大作中提到】

: 包再喜欢不就是个包吗，能"深深"到哪儿去？

b*n2011-12-12 08:12

136 楼

这个mm比较有耐心，还查了字典，真不错。做学问确实需要这样认真。

【在 G***a 的大作中提到】

: 哦，，有可能是歧义。她理解这个词和你不一样罢了。
: Appreciate是＂深深欣赏，或深深感激"的意思
: 做“感激”意思用，后边直接加宾语，得是这个宾语，做了一个特别大的ｆａｖｏｒ给
: 你。
: 比如帮了你大忙，或者给你个大礼物。
: 作欣赏的意思用，是你觉得这个东西价值很大
: 字典里解释是“to value or regard highly; place a high estimate on”
: 比如to appreciate a good wine; to appreciate his hard working/Shakespeare

t*r2011-12-12 08:12

137 楼

guess也是一样的。

n*o2011-12-12 08:12

138 楼

汗，我那明显是接着前文的一句玩笑话，灌水而已，你就这么认真。
好吧，那就认真。你批评了LV和Chanel太普遍，批评了我不懂gucci，没问题，那就稍
微展开点呗。光批评不说明，被批评的人心里疑惑啊，别人用LV用Chanel的也疑惑啊。
要说历史悠久，开创了新纪元，gucci肯定不是唯一的，但要说经典款拿去dsw狂打折，
别家也不多。你这么深深欣赏这个牌子的包，却不愿意多说一点细节，不够认真啊！
Btw，祝贺楼主要到了refund。

【在 b****n 的大作中提到】

: 对一个包包，为什么不能是“深深”喜欢呢？为什么不能"value or regard highly;
: place a high estimate on"? 就像有人深深喜欢ipad（比如我），有人深深喜欢bmw(
: 比如我），这有什么不好理解的。
: 话说回来，我其实是很看不惯前面那个女孩说盼着Gucci倒闭。这也太mean了。Gucci作
: 为历史悠久的曾经的十八家高级女装品牌可以说是开创了一个时装文化的新纪元。耳闻
: 目睹的看到很多好公司被人short到倒闭，我实在不希望再看到任何一家好公司倒闭。
: 要贴包包图片详细讲解，抱歉我实在没有这个时间。

c*l2011-12-12 08:12

139 楼

一个公司被人short就能倒闭呀？

【在 b****n 的大作中提到】

: 对一个包包，为什么不能是“深深”喜欢呢？为什么不能"value or regard highly;
: place a high estimate on"? 就像有人深深喜欢ipad（比如我），有人深深喜欢bmw(
: 比如我），这有什么不好理解的。
: 话说回来，我其实是很看不惯前面那个女孩说盼着Gucci倒闭。这也太mean了。Gucci作
: 为历史悠久的曾经的十八家高级女装品牌可以说是开创了一个时装文化的新纪元。耳闻
: 目睹的看到很多好公司被人short到倒闭，我实在不希望再看到任何一家好公司倒闭。
: 要贴包包图片详细讲解，抱歉我实在没有这个时间。