去退LV包被拒，已经dispute credit card了# Fashion - 美丽时尚
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【 以下文字转载自 ebiz 讨论区 】
发信人: chnano (中国腊米), 信区: ebiz
标 题: 去退LV包被拒，已经dispute credit card了
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Apr 9 22:22:01 2012, 美东)
一周前去纽约white plain 125 Westchester Ave买的LV包，昨天lp打开防尘袋时发现
有几处小的stain，一个handle上面也有被擦过的痕迹，花了快2000买的包，居然是被
人退过或者用过的。今天晚上开车去30迈的这个店去退，被拒绝，说有stain，不是
saleable condition。我说这就是我要退的原因，你们卖给我的就是这个condition。
结果还是不给退。我气愤，当时就打了911，警察说这种事情他们不管，但是可以去
small court claim。
回到家给credit card 公司打电话，开始credit card公司还有些偏向LV，说我为什么
不check，问他们的return policy是什么？ 我为了扭转被动局面，重新陈述了一下事
实。
1. 作为一个男人，我不可能那么仔细的检查，而且我买的是新的，更加没有必要每点
都查到。即使当时我看到了这个stain，我也会误认为这就是LV style，人家也许刻意
做成这样才卖这么贵！
2. return policy 中间虽然提到for return or exchange, item must be in its
perfect salable condition，但这个本身就是荒谬的.没有东西是perfect，你卖给我
的时间怎么就没有证明给我看是perfect condition，现在退的时候就吹毛求疵说有问
题？
3. 该店本身就存在严重的歧视。我看见店员服务我前面的黑人couple，态度极其谦卑
，论到我的时候，说在我前面还有一个lady，让我等。我环顾四周，也没有看见有什么
其他顾客。等了5，6分钟，店员才既不情愿的处理我的退货。几乎不用看，她就找到了
那个stain。说明她早就知道那个defect了。
credit card公司说要给我寄claim form，不知道最后能否成功。来美国这么多年，还
头一次碰上这等事。大家还有什么好的建议吗？
发信人: chnano (中国腊米), 信区: ebiz
标 题: 去退LV包被拒，已经dispute credit card了
发信站: BBS 未名空间站 (Mon Apr 9 22:22:01 2012, 美东)
一周前去纽约white plain 125 Westchester Ave买的LV包，昨天lp打开防尘袋时发现
有几处小的stain，一个handle上面也有被擦过的痕迹，花了快2000买的包，居然是被
人退过或者用过的。今天晚上开车去30迈的这个店去退，被拒绝，说有stain，不是
saleable condition。我说这就是我要退的原因，你们卖给我的就是这个condition。
结果还是不给退。我气愤，当时就打了911，警察说这种事情他们不管，但是可以去
small court claim。
回到家给credit card 公司打电话，开始credit card公司还有些偏向LV，说我为什么
不check，问他们的return policy是什么？ 我为了扭转被动局面，重新陈述了一下事
实。
1. 作为一个男人，我不可能那么仔细的检查，而且我买的是新的，更加没有必要每点
都查到。即使当时我看到了这个stain，我也会误认为这就是LV style，人家也许刻意
做成这样才卖这么贵！
2. return policy 中间虽然提到for return or exchange, item must be in its
perfect salable condition，但这个本身就是荒谬的.没有东西是perfect，你卖给我
的时间怎么就没有证明给我看是perfect condition，现在退的时候就吹毛求疵说有问
题？
3. 该店本身就存在严重的歧视。我看见店员服务我前面的黑人couple，态度极其谦卑
，论到我的时候，说在我前面还有一个lady，让我等。我环顾四周，也没有看见有什么
其他顾客。等了5，6分钟，店员才既不情愿的处理我的退货。几乎不用看，她就找到了
那个stain。说明她早就知道那个defect了。
credit card公司说要给我寄claim form，不知道最后能否成功。来美国这么多年，还
头一次碰上这等事。大家还有什么好的建议吗？
