我们部门是服务性部门, 和各个部门打交道, 处理人家的Requests.我基本按先来后到
的顺序处理. 如果发Request的人TITLE很高, 或者事情很急, 或者处理的时间短(简单
的request), 我会稍微调整顺序.
今天的这个人, 周五下午提的要求, 邮件里就要求我周一完成. 我周一没回复, 力马打
电话催. 我说"你周五提的要求就指望着我周一完成? 我现在的schedule不允许我这么
做. 我手上已经有好几个没处理的. 我会把这个放在我的work list上, 然后按先后顺
序处理." 他态度粗鲁, 我就很强硬的回了.
这人就给我的supervisor发邮件, 要求见面, 也不提和我的之前的这些.因为这块我负
责, 我头找我, 我发现是同一个人. 就给我头说了之前的这些. 我的头想缓和, 我很坚
决的说要按顺序,没有理由因为人家PUSHY就依了他, 这样对其它先排对的人不公平.
下午和这个人的会很火药. 我坚持了我自己的, 我头没办法, 最后的结果是找别的部门
做. 我们就要按我们的顺序来.
也不知道这样是不是强硬过头了. 把我的头搞的挺为难. 我现在经常碰到这种人, 很多
时候都算了. 最近工作压力大, 我的头SICK了好几个星期, 我做了好些他的事.
求高人指点.