HP 笔记本屏幕保修的问题# Hardware - 计算机硬件
a*0
1 楼
我家有个快3岁的女儿，想给她买套《Discover Reading—Toddler Edition Premium》
有空的时候教一教她，有用过的父母请来说说究竟好不好啊。谢谢：）
有空的时候教一教她，有用过的父母请来说说究竟好不好啊。谢谢：）
x*o
2 楼
不要管别的，想办法提高下自己才是正道
x*i
3 楼
【 以下文字转载自 Guang_Xi 讨论区 】
发信人: Lotus (mimi乐), 信区: Guang_Xi
标 题: 【我家乡的美食】艾粑粑
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jan 1 18:45:11 2013, 美东)
圣诞节去好朋友家，阿姨特意给我做了艾粑粑。艾草是她自家花园里种的，everything
was homemade! 这样的季节，这样的异乡，这等熟悉的味道，带给我的，不仅仅是惊
喜。亲人的温暖、往事的回忆，如潮水般涌上心头。
艾粑粑，是清明时节的广西特色小吃（长得像上海、江浙一带的青团）。万物复苏的仲
春，田间地头的艾草青葱嫩绿、生机勃勃，采摘归来，做成细致柔软、亮晶晶透心绿的
糯米糕团，艾草沁人心脾，齿颊留香，久久回味。 小时候对清明节的期待不亚于春节
。因为可以回老家放风，参加整个大家族一百多号人浩浩荡荡热热闹闹的团聚；可以借
着给爷爷上坟的机会去踏青，哥哥姐姐们带着我，漫山遍野地摘清明果（一种野生红莓
）、采茶包、采桃花、金银花、各种五光十色叫不出名字的野花……难忘的，还有那甜
甜的清明肉、香香的艾粑粑。对我，艾草的味道如此独特，那绿色小团团的味道如此诱
惑。 每年一度的期待在高中戛然而止。高中在更远的地方，而清明节的周末都要上课
。心里那个不爽啊，超级不爽。不过，爸爸妈妈每次从老家过完清明回来，都会给我带
上好多艾粑粑。“这些是三婶婶做的，那些是二伯母做的，还有，五奶奶的……” 当
然，我从来不关心也不知道艾粑粑的做法。但是全家上下都知道，我特爱吃糯米团子，
而艾粑粑又是我最爱中的最爱。高中毕业后愈行愈远。在他乡、在异国，清明节吃艾粑
粑早已成为一种奢望。 眼下，品味着可爱的绿色小糕团，久违的艾草清香，带来家乡
的味道，花生红糖桂花馅的甜蜜立刻融化在心里。孩童时代的快乐，在春天的小河里轻
盈流淌，依旧清晰、亲切如故。眼睛开始湿润的那一刻，心里升腾出一种幸福。
附：艾粑粑的做法（网上查来的嘿嘿）
http://home.meishichina.com/recipe-2439.html
食材明细：糯米粉 食用碱 黑芝麻 花生 艾草 糖粉 食用油
1. 烧开水将艾草煮软，放入食用碱（这样艾草会煮得软绵，而且颜色较好不会太绿）
，煮软后将艾草捞出放入清水中漂（漂的目的是将艾草的苦涩味道去除）漂好后将水份
挤干切末与糯米粉和匀即可。
2. 把芝麻、花生（这些都是炒熟的）黄糖粉、白糖粉一并放入搅拌器中磨细，倒出盛
入碗中拌入食用油，这做出来的馅心香气扑鼻，真是非常的好吃。
3. 将艾草与水磨糯米粉和匀，切记不能加水了。因我买的糯米粉是湿的，艾草煮过后
也有水，如再加水，皮就会变得很软，吃起来就没有口感了。
4. 揪一小块粉团，捏成面饼状，加入伴好的馅料，团成半掌大的丸子；抹上一点植物
油后（吃的时候容易剥去外衣）。
5. 将包好的粑粑码入笼屉，隔水蒸上十来分钟，起锅，晾凉后即可享用。
发信人: Lotus (mimi乐), 信区: Guang_Xi
标 题: 【我家乡的美食】艾粑粑
发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jan 1 18:45:11 2013, 美东)
圣诞节去好朋友家，阿姨特意给我做了艾粑粑。艾草是她自家花园里种的，everything
was homemade! 这样的季节，这样的异乡，这等熟悉的味道，带给我的，不仅仅是惊
喜。亲人的温暖、往事的回忆，如潮水般涌上心头。
艾粑粑，是清明时节的广西特色小吃（长得像上海、江浙一带的青团）。万物复苏的仲
春，田间地头的艾草青葱嫩绿、生机勃勃，采摘归来，做成细致柔软、亮晶晶透心绿的
糯米糕团，艾草沁人心脾，齿颊留香，久久回味。 小时候对清明节的期待不亚于春节
。因为可以回老家放风，参加整个大家族一百多号人浩浩荡荡热热闹闹的团聚；可以借
着给爷爷上坟的机会去踏青，哥哥姐姐们带着我，漫山遍野地摘清明果（一种野生红莓
）、采茶包、采桃花、金银花、各种五光十色叫不出名字的野花……难忘的，还有那甜
甜的清明肉、香香的艾粑粑。对我，艾草的味道如此独特，那绿色小团团的味道如此诱
惑。 每年一度的期待在高中戛然而止。高中在更远的地方，而清明节的周末都要上课
。心里那个不爽啊，超级不爽。不过，爸爸妈妈每次从老家过完清明回来，都会给我带
上好多艾粑粑。“这些是三婶婶做的，那些是二伯母做的，还有，五奶奶的……” 当
然，我从来不关心也不知道艾粑粑的做法。但是全家上下都知道，我特爱吃糯米团子，
而艾粑粑又是我最爱中的最爱。高中毕业后愈行愈远。在他乡、在异国，清明节吃艾粑
粑早已成为一种奢望。 眼下，品味着可爱的绿色小糕团，久违的艾草清香，带来家乡
的味道，花生红糖桂花馅的甜蜜立刻融化在心里。孩童时代的快乐，在春天的小河里轻
盈流淌，依旧清晰、亲切如故。眼睛开始湿润的那一刻，心里升腾出一种幸福。
附：艾粑粑的做法（网上查来的嘿嘿）
http://home.meishichina.com/recipe-2439.html
食材明细：糯米粉 食用碱 黑芝麻 花生 艾草 糖粉 食用油
1. 烧开水将艾草煮软，放入食用碱（这样艾草会煮得软绵，而且颜色较好不会太绿）
，煮软后将艾草捞出放入清水中漂（漂的目的是将艾草的苦涩味道去除）漂好后将水份
挤干切末与糯米粉和匀即可。
2. 把芝麻、花生（这些都是炒熟的）黄糖粉、白糖粉一并放入搅拌器中磨细，倒出盛
入碗中拌入食用油，这做出来的馅心香气扑鼻，真是非常的好吃。
3. 将艾草与水磨糯米粉和匀，切记不能加水了。因我买的糯米粉是湿的，艾草煮过后
也有水，如再加水，皮就会变得很软，吃起来就没有口感了。
4. 揪一小块粉团，捏成面饼状，加入伴好的馅料，团成半掌大的丸子；抹上一点植物
油后（吃的时候容易剥去外衣）。
5. 将包好的粑粑码入笼屉，隔水蒸上十来分钟，起锅，晾凉后即可享用。
C*8
4 楼
大家好，
小生3个月前在hp网站买了一台dm4t笔记本，感觉还不错，一直用着很小心的，但上个
月突然屏幕花屏，右上角出现黑色
斑点。于是送回hp维修，但上周hp突然打电话来说需要换屏，要交维修费一共360刀，
否则退回。我查了下保修条例，我
当时买的时候电脑有一年的基本warranty,硬件属于免修条例，但是hp死活不承认屏幕
保修，说是用户导致的损坏，不在保
修条例中。问题是屏幕损坏跟我没有任何关系，而且保修条例也没有明确说屏幕的问题
。hp非常蛮横的要退回我的电脑，
如果我不交维修费的话。用hp电脑很久了，突然受到这样的售后服务很恼火。请问大家
有没有什么建议去争取我的权益？
觉得对这种比较流氓的服务态度不应该妥协。
附hp关于保修的一些文件，
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=us&lc=en&dlc=en&docname=c01608578
http://h71036.www7.hp.com/hho/downloads/BINDER6_Pick_up_and_return_49.pdf
http://www.shopping.hp.com/shopping/pdf/ESP_Notebook_Tips.pdf
先谢过了哈。
小生3个月前在hp网站买了一台dm4t笔记本，感觉还不错，一直用着很小心的，但上个
月突然屏幕花屏，右上角出现黑色
斑点。于是送回hp维修，但上周hp突然打电话来说需要换屏，要交维修费一共360刀，
否则退回。我查了下保修条例，我
当时买的时候电脑有一年的基本warranty,硬件属于免修条例，但是hp死活不承认屏幕
保修，说是用户导致的损坏，不在保
修条例中。问题是屏幕损坏跟我没有任何关系，而且保修条例也没有明确说屏幕的问题
。hp非常蛮横的要退回我的电脑，
如果我不交维修费的话。用hp电脑很久了，突然受到这样的售后服务很恼火。请问大家
有没有什么建议去争取我的权益？
觉得对这种比较流氓的服务态度不应该妥协。
附hp关于保修的一些文件，
http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/document?cc=us&lc=en&dlc=en&docname=c01608578
http://h71036.www7.hp.com/hho/downloads/BINDER6_Pick_up_and_return_49.pdf
http://www.shopping.hp.com/shopping/pdf/ESP_Notebook_Tips.pdf
先谢过了哈。
w*g
5 楼
my wife bought them for my son. Personally, I think it is a piece of
stinking
crap. But just is just my opinion. It costed 200 dollars.
【在 a********0 的大作中提到】
: 我家有个快3岁的女儿，想给她买套《Discover Reading—Toddler Edition Premium》
: 有空的时候教一教她，有用过的父母请来说说究竟好不好啊。谢谢：）
stinking
crap. But just is just my opinion. It costed 200 dollars.
【在 a********0 的大作中提到】
: 我家有个快3岁的女儿，想给她买套《Discover Reading—Toddler Edition Premium》
: 有空的时候教一教她，有用过的父母请来说说究竟好不好啊。谢谢：）
j*n
6 楼
Aipapa还是aibaba
everything
【在 x******i 的大作中提到】
: 【 以下文字转载自 Guang_Xi 讨论区 】
: 发信人: Lotus (mimi乐), 信区: Guang_Xi
: 标 题: 【我家乡的美食】艾粑粑
: 发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jan 1 18:45:11 2013, 美东)
: 圣诞节去好朋友家，阿姨特意给我做了艾粑粑。艾草是她自家花园里种的，everything
: was homemade! 这样的季节，这样的异乡，这等熟悉的味道，带给我的，不仅仅是惊
: 喜。亲人的温暖、往事的回忆，如潮水般涌上心头。
: 艾粑粑，是清明时节的广西特色小吃（长得像上海、江浙一带的青团）。万物复苏的仲
: 春，田间地头的艾草青葱嫩绿、生机勃勃，采摘归来，做成细致柔软、亮晶晶透心绿的
: 糯米糕团，艾草沁人心脾，齿颊留香，久久回味。 小时候对清明节的期待不亚于春节
everything
【在 x******i 的大作中提到】
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: 标 题: 【我家乡的美食】艾粑粑
: 发信站: BBS 未名空间站 (Tue Jan 1 18:45:11 2013, 美东)
: 圣诞节去好朋友家，阿姨特意给我做了艾粑粑。艾草是她自家花园里种的，everything
: was homemade! 这样的季节，这样的异乡，这等熟悉的味道，带给我的，不仅仅是惊
: 喜。亲人的温暖、往事的回忆，如潮水般涌上心头。
: 艾粑粑，是清明时节的广西特色小吃（长得像上海、江浙一带的青团）。万物复苏的仲
: 春，田间地头的艾草青葱嫩绿、生机勃勃，采摘归来，做成细致柔软、亮晶晶透心绿的
: 糯米糕团，艾草沁人心脾，齿颊留香，久久回味。 小时候对清明节的期待不亚于春节
t*g
7 楼
去BBB投诉it，如果还不行，去local的小额法庭填张表sue it。
【在 C**********8 的大作中提到】
: 大家好，
: 小生3个月前在hp网站买了一台dm4t笔记本，感觉还不错，一直用着很小心的，但上个
: 月突然屏幕花屏，右上角出现黑色
: 斑点。于是送回hp维修，但上周hp突然打电话来说需要换屏，要交维修费一共360刀，
: 否则退回。我查了下保修条例，我
: 当时买的时候电脑有一年的基本warranty,硬件属于免修条例，但是hp死活不承认屏幕
: 保修，说是用户导致的损坏，不在保
: 修条例中。问题是屏幕损坏跟我没有任何关系，而且保修条例也没有明确说屏幕的问题
: 。hp非常蛮横的要退回我的电脑，
: 如果我不交维修费的话。用hp电脑很久了，突然受到这样的售后服务很恼火。请问大家
【在 C**********8 的大作中提到】
: 大家好，
: 小生3个月前在hp网站买了一台dm4t笔记本，感觉还不错，一直用着很小心的，但上个
: 月突然屏幕花屏，右上角出现黑色
: 斑点。于是送回hp维修，但上周hp突然打电话来说需要换屏，要交维修费一共360刀，
: 否则退回。我查了下保修条例，我
: 当时买的时候电脑有一年的基本warranty,硬件属于免修条例，但是hp死活不承认屏幕
: 保修，说是用户导致的损坏，不在保
: 修条例中。问题是屏幕损坏跟我没有任何关系，而且保修条例也没有明确说屏幕的问题
: 。hp非常蛮横的要退回我的电脑，
: 如果我不交维修费的话。用hp电脑很久了，突然受到这样的售后服务很恼火。请问大家
a*0
8 楼
谢谢啊～
今天看到网上的价格只有$19.95，所以犹豫要不要买～
【在 w*******g 的大作中提到】
: my wife bought them for my son. Personally, I think it is a piece of
: stinking
: crap. But just is just my opinion. It costed 200 dollars.
今天看到网上的价格只有$19.95，所以犹豫要不要买～
【在 w*******g 的大作中提到】
: my wife bought them for my son. Personally, I think it is a piece of
: stinking
: crap. But just is just my opinion. It costed 200 dollars.
x*i
9 楼
BABA：）
你们老家那没这东西么
【在 j******n 的大作中提到】
: Aipapa还是aibaba
:
: everything
你们老家那没这东西么
【在 j******n 的大作中提到】
: Aipapa还是aibaba
:
: everything
a*r
10 楼
打电话，凶一点，找他们supervisor放狠话，呵呵
【在 C**********8 的大作中提到】
: 大家好，
: 小生3个月前在hp网站买了一台dm4t笔记本，感觉还不错，一直用着很小心的，但上个
: 月突然屏幕花屏，右上角出现黑色
: 斑点。于是送回hp维修，但上周hp突然打电话来说需要换屏，要交维修费一共360刀，
: 否则退回。我查了下保修条例，我
: 当时买的时候电脑有一年的基本warranty,硬件属于免修条例，但是hp死活不承认屏幕
: 保修，说是用户导致的损坏，不在保
: 修条例中。问题是屏幕损坏跟我没有任何关系，而且保修条例也没有明确说屏幕的问题
: 。hp非常蛮横的要退回我的电脑，
: 如果我不交维修费的话。用hp电脑很久了，突然受到这样的售后服务很恼火。请问大家
【在 C**********8 的大作中提到】
: 大家好，
: 小生3个月前在hp网站买了一台dm4t笔记本，感觉还不错，一直用着很小心的，但上个
: 月突然屏幕花屏，右上角出现黑色
: 斑点。于是送回hp维修，但上周hp突然打电话来说需要换屏，要交维修费一共360刀，
: 否则退回。我查了下保修条例，我
: 当时买的时候电脑有一年的基本warranty,硬件属于免修条例，但是hp死活不承认屏幕
: 保修，说是用户导致的损坏，不在保
: 修条例中。问题是屏幕损坏跟我没有任何关系，而且保修条例也没有明确说屏幕的问题
: 。hp非常蛮横的要退回我的电脑，
: 如果我不交维修费的话。用hp电脑很久了，突然受到这样的售后服务很恼火。请问大家
w*g
11 楼
then we are not talking about the same thing.
mine is even worse because it is stinking expensive.
I bet my wife would give up on that within a few days.
【在 a********0 的大作中提到】
: 谢谢啊～
: 今天看到网上的价格只有$19.95，所以犹豫要不要买～
mine is even worse because it is stinking expensive.
I bet my wife would give up on that within a few days.
【在 a********0 的大作中提到】
: 谢谢啊～
: 今天看到网上的价格只有$19.95，所以犹豫要不要买～
j*n
12 楼
看上去象年糕或者糯米包之类
【在 x******i 的大作中提到】
: BABA：）
: 你们老家那没这东西么
【在 x******i 的大作中提到】
: BABA：）
: 你们老家那没这东西么
x*c
13 楼
我上次也被hp客服维修彻底搞郁闷了
到bbb投诉了一把，给网站上CEO mark hurd信箱发信投诉了一把。
后来来了一个极其耐斯的阿姨直接换了一个。
【在 C**********8 的大作中提到】
: 大家好，
: 小生3个月前在hp网站买了一台dm4t笔记本，感觉还不错，一直用着很小心的，但上个
: 月突然屏幕花屏，右上角出现黑色
: 斑点。于是送回hp维修，但上周hp突然打电话来说需要换屏，要交维修费一共360刀，
: 否则退回。我查了下保修条例，我
: 当时买的时候电脑有一年的基本warranty,硬件属于免修条例，但是hp死活不承认屏幕
: 保修，说是用户导致的损坏，不在保
: 修条例中。问题是屏幕损坏跟我没有任何关系，而且保修条例也没有明确说屏幕的问题
: 。hp非常蛮横的要退回我的电脑，
: 如果我不交维修费的话。用hp电脑很久了，突然受到这样的售后服务很恼火。请问大家
到bbb投诉了一把，给网站上CEO mark hurd信箱发信投诉了一把。
后来来了一个极其耐斯的阿姨直接换了一个。
【在 C**********8 的大作中提到】
: 大家好，
: 小生3个月前在hp网站买了一台dm4t笔记本，感觉还不错，一直用着很小心的，但上个
: 月突然屏幕花屏，右上角出现黑色
: 斑点。于是送回hp维修，但上周hp突然打电话来说需要换屏，要交维修费一共360刀，
: 否则退回。我查了下保修条例，我
: 当时买的时候电脑有一年的基本warranty,硬件属于免修条例，但是hp死活不承认屏幕
: 保修，说是用户导致的损坏，不在保
: 修条例中。问题是屏幕损坏跟我没有任何关系，而且保修条例也没有明确说屏幕的问题
: 。hp非常蛮横的要退回我的电脑，
: 如果我不交维修费的话。用hp电脑很久了，突然受到这样的售后服务很恼火。请问大家
y*d
14 楼
letter factory 那个光盘比较好
【在 a********0 的大作中提到】
: 我家有个快3岁的女儿，想给她买套《Discover Reading—Toddler Edition Premium》
: 有空的时候教一教她，有用过的父母请来说说究竟好不好啊。谢谢：）
【在 a********0 的大作中提到】
: 我家有个快3岁的女儿，想给她买套《Discover Reading—Toddler Edition Premium》
: 有空的时候教一教她，有用过的父母请来说说究竟好不好啊。谢谢：）
x*i
15 楼
其实重点不是糯米是艾草，艾草的香气很特别
【在 j******n 的大作中提到】
: 看上去象年糕或者糯米包之类
【在 j******n 的大作中提到】
: 看上去象年糕或者糯米包之类
C*8
16 楼
我前前后后打了4个电话，态度也很凶了，结果他们更狠，说
sir,没办法，你没有选择，要么掏钱，要么退回！他还给了我24小时的期限做决定。今
天是最后期限，结果那边说，sir, 你如果不想退回，那需要我们帮您dispose 么？我当时晕啊。
做了那么多年的HP 忠实用户，成孙子了。呵呵
sir,没办法，你没有选择，要么掏钱，要么退回！他还给了我24小时的期限做决定。今
天是最后期限，结果那边说，sir, 你如果不想退回，那需要我们帮您dispose 么？我当时晕啊。
做了那么多年的HP 忠实用户，成孙子了。呵呵
L*t
17 楼
颜色不一样啊。有绿的，有灰色的。
everything
【在 x******i 的大作中提到】
: 其实重点不是糯米是艾草，艾草的香气很特别
everything
【在 x******i 的大作中提到】
: 其实重点不是糯米是艾草，艾草的香气很特别
C*8
18 楼
恩，我想试试BBB,
谢谢哈。
【在 t****g 的大作中提到】
: 去BBB投诉it，如果还不行，去local的小额法庭填张表sue it。
谢谢哈。
【在 t****g 的大作中提到】
: 去BBB投诉it，如果还不行，去local的小额法庭填张表sue it。
C*8
19 楼
昨晚给hp ceo 发email 了，今天接到电话。主要争论焦点是hp认为technical 鉴定得
出结论是用户的原因，但是我实在不知道怎么坏了。而且policy说得太含糊了。开始那
边答应说可以付50％，但我坚持自己的观点，吵了好久，终于同意免费修了。好艰难的
过程啊。呵呵。看来以后遇到事情要勇敢点去争取自己的权益。
出结论是用户的原因，但是我实在不知道怎么坏了。而且policy说得太含糊了。开始那
边答应说可以付50％，但我坚持自己的观点，吵了好久，终于同意免费修了。好艰难的
过程啊。呵呵。看来以后遇到事情要勇敢点去争取自己的权益。
a*g
20 楼
呵呵，刚刚被扫地出门的hp的CEO是出了名的成本杀手，各方面偷工减料是少不了的，
顺带售后缩水也不稀奇了。
顺带售后缩水也不稀奇了。
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