今天算是领教lenovo的垃圾售后了 - 未名空间MITBBS历史存档

今天算是领教lenovo的垃圾售后了# Hardware - 计算机硬件

p*t2013-06-20 07:06

1 楼

17天前把坏了摄像头的thinkpad T520寄给维修中心。其实摄像头去年刚买一个多月就
嗝屁了。
今天收到机子，首先发现电源没发还给我，我caocao。然后打开机子一看，摄像头根本
没修好，而且机子外壳变得很脏，有些白点在壳子上，好像是涂料，而且屏幕上有水渍
。你们维修中心的人是不是兼职做工地！！！否则怎么这么脏。
好吧，打客服，第一个客服说能解决电源忘寄还给我的问题，但是机子没修他解决不了
好吧，再打一次客服，这次客服打电话给维修中心，维修中心说他们不修的原因是发现
我有主板进水的证据，而我的保修不包含意外保险，所以没修。你XXX你们脑子才进水
了，我从来没让这台机子进过水。如果真的进过水，我有这么傻逼不自己拆机把水渍擦
干净再寄给你们。再说了，如果真的进水，客户最多从键盘进水，而你们的键盘不是防
水的么，2Btmd的自己打自己的脸。难道我把机子浸在水里再发给你。
好吧，机子块没电了。。。
lenovo，老子这辈子不买你的东西，摄像头我自己修，tmd2B售后

z*e2013-06-20 07:06

2 楼

联想吃饱了撑了才会故意往你那里面弄水
不过话说回来，消费者在这种情况下太弱势了，建议你bbb，我当年的显卡门bbb后他们
一个vp亲自给我电话后来修好的

p*t2013-06-20 07:06

3 楼

呵呵，没有没有，我没说它往我机子弄水
修个机子很慢，还有这么多问题真让人很恼火
电源都忘记发还给我真是无语，还有两个小时就没电了，简直耽误我工作。
谢谢，这就去BBB

【在 z*********e 的大作中提到】

: 联想吃饱了撑了才会故意往你那里面弄水
: 不过话说回来，消费者在这种情况下太弱势了，建议你bbb，我当年的显卡门bbb后他们
: 一个vp亲自给我电话后来修好的

i*t2013-06-20 07:06

4 楼

不是这种送修电池，电源，硬盘都要自己弄下来的么？

【在 p******t 的大作中提到】

: 呵呵，没有没有，我没说它往我机子弄水
: 修个机子很慢，还有这么多问题真让人很恼火
: 电源都忘记发还给我真是无语，还有两个小时就没电了，简直耽误我工作。
: 谢谢，这就去BBB

p*t2013-06-20 07:06

5 楼

我本来也不想发的
但是lenovo发过来的UPS盒子里有张单子要求你最好把所有的一切都发给他们，以便他
们诊断。
我一开始就知道会出问题，所以电源的和电源线的序列号都做了记录

【在 i******t 的大作中提到】

: 不是这种送修电池，电源，硬盘都要自己弄下来的么？

h*e2013-06-20 07:06

6 楼

bbb 是啥啊？我也要bbb
2个月前买的x230回国给我弟用了，注册了全球联保。结果没几天屏幕出现一条线，国
内售后说这是屏幕漏液，人为造成，非损屏幕不保修。我靠，我弟就放桌子上用，这几
天都没移动过，就突然出现亮线了，竟然说是人为。明明是质量问题。。。这事还没完
，还在联系处理中。。。。

【在 z*********e 的大作中提到】

: 联想吃饱了撑了才会故意往你那里面弄水
: 不过话说回来，消费者在这种情况下太弱势了，建议你bbb，我当年的显卡门bbb后他们
: 一个vp亲自给我电话后来修好的

h*22013-06-20 07:06

7 楼

抵制联想，滚回中关村

【在 p******t 的大作中提到】

: 17天前把坏了摄像头的thinkpad T520寄给维修中心。其实摄像头去年刚买一个多月就
: 嗝屁了。
: 今天收到机子，首先发现电源没发还给我，我caocao。然后打开机子一看，摄像头根本
: 没修好，而且机子外壳变得很脏，有些白点在壳子上，好像是涂料，而且屏幕上有水渍
: 。你们维修中心的人是不是兼职做工地！！！否则怎么这么脏。
: 好吧，打客服，第一个客服说能解决电源忘寄还给我的问题，但是机子没修他解决不了
: 好吧，再打一次客服，这次客服打电话给维修中心，维修中心说他们不修的原因是发现
: 我有主板进水的证据，而我的保修不包含意外保险，所以没修。你XXX你们脑子才进水
: 了，我从来没让这台机子进过水。如果真的进过水，我有这么傻逼不自己拆机把水渍擦
: 干净再寄给你们。再说了，如果真的进水，客户最多从键盘进水，而你们的键盘不是防

s*p2013-06-20 07:06

8 楼

BBB.ORG
美国消协！
哈哈

【在 h******e 的大作中提到】

: bbb 是啥啊？我也要bbb
: 2个月前买的x230回国给我弟用了，注册了全球联保。结果没几天屏幕出现一条线，国
: 内售后说这是屏幕漏液，人为造成，非损屏幕不保修。我靠，我弟就放桌子上用，这几
: 天都没移动过，就突然出现亮线了，竟然说是人为。明明是质量问题。。。这事还没完
: ，还在联系处理中。。。。

m*t2013-06-20 07:06

9 楼

你妈还有lenovo垃圾的credit card verification dept。
以后再也不买这垃圾了。
本来还想支持国货一把，去他妈的。

d*t2013-06-20 07:06

10 楼

售后也这么烂了啊...这是等死的节奏啊

【在 p******t 的大作中提到】

: 17天前把坏了摄像头的thinkpad T520寄给维修中心。其实摄像头去年刚买一个多月就
: 嗝屁了。
: 今天收到机子，首先发现电源没发还给我，我caocao。然后打开机子一看，摄像头根本
: 没修好，而且机子外壳变得很脏，有些白点在壳子上，好像是涂料，而且屏幕上有水渍
: 。你们维修中心的人是不是兼职做工地！！！否则怎么这么脏。
: 好吧，打客服，第一个客服说能解决电源忘寄还给我的问题，但是机子没修他解决不了
: 好吧，再打一次客服，这次客服打电话给维修中心，维修中心说他们不修的原因是发现
: 我有主板进水的证据，而我的保修不包含意外保险，所以没修。你XXX你们脑子才进水
: 了，我从来没让这台机子进过水。如果真的进过水，我有这么傻逼不自己拆机把水渍擦
: 干净再寄给你们。再说了，如果真的进水，客户最多从键盘进水，而你们的键盘不是防

p*n2013-06-20 07:06

11 楼

the service for thinkpad is done by IBM at Atlanta, Georgia. The key thing
is that they (IBM) thought the motherboard was damaged by water so it
refused to repair it if you have no accidents coverage. You can of course
contact bbb or ask lenovo to escalate your case.
The thinkpad keyboards are water resistent, not water proof. Water can
enter through other parts of the computer.

d*y2013-06-20 07:06

12 楼

我n年前在国内领教过dell的烂售后

i*e2013-06-20 07:06

13 楼

以前外企欺负中国消费者
现在联想在美国同方法找回了面子，不想误伤自己群众了

c*t2013-06-20 07:06

14 楼

lenovo 的售中售后都是需要bbb解决的

m*t2013-06-20 07:06

15 楼

售前也是

【在 c****t 的大作中提到】

: lenovo 的售中售后都是需要bbb解决的

c*t2013-06-20 07:06

16 楼

啊难道有人被它网站弄得没有买就吐血了？

【在 m******t 的大作中提到】

: 售前也是

a*e2013-06-20 07:06

17 楼

只用丫换过键盘电源，还好

【在 p******t 的大作中提到】

: 17天前把坏了摄像头的thinkpad T520寄给维修中心。其实摄像头去年刚买一个多月就
: 嗝屁了。
: 今天收到机子，首先发现电源没发还给我，我caocao。然后打开机子一看，摄像头根本
: 没修好，而且机子外壳变得很脏，有些白点在壳子上，好像是涂料，而且屏幕上有水渍
: 。你们维修中心的人是不是兼职做工地！！！否则怎么这么脏。
: 好吧，打客服，第一个客服说能解决电源忘寄还给我的问题，但是机子没修他解决不了
: 好吧，再打一次客服，这次客服打电话给维修中心，维修中心说他们不修的原因是发现
: 我有主板进水的证据，而我的保修不包含意外保险，所以没修。你XXX你们脑子才进水
: 了，我从来没让这台机子进过水。如果真的进过水，我有这么傻逼不自己拆机把水渍擦
: 干净再寄给你们。再说了，如果真的进水，客户最多从键盘进水，而你们的键盘不是防

p*n2013-06-20 07:06

18 楼

打死不买lenovo了，坑爹啊

【在 p******t 的大作中提到】

: 17天前把坏了摄像头的thinkpad T520寄给维修中心。其实摄像头去年刚买一个多月就
: 嗝屁了。
: 今天收到机子，首先发现电源没发还给我，我caocao。然后打开机子一看，摄像头根本
: 没修好，而且机子外壳变得很脏，有些白点在壳子上，好像是涂料，而且屏幕上有水渍
: 。你们维修中心的人是不是兼职做工地！！！否则怎么这么脏。
: 好吧，打客服，第一个客服说能解决电源忘寄还给我的问题，但是机子没修他解决不了
: 好吧，再打一次客服，这次客服打电话给维修中心，维修中心说他们不修的原因是发现
: 我有主板进水的证据，而我的保修不包含意外保险，所以没修。你XXX你们脑子才进水
: 了，我从来没让这台机子进过水。如果真的进过水，我有这么傻逼不自己拆机把水渍擦
: 干净再寄给你们。再说了，如果真的进水，客户最多从键盘进水，而你们的键盘不是防