产品经理/product manager职位以及面试个人体会二# JobHunting - 待字闺中
g*u
1 楼
喝完水了,接着说。
== 先继续做个无耻小广告
北美产品经理群:172629325
欢迎大家加入
2. 产品经理每天都在忙活啥
这也是面试常问的问题。面试者经常问:跟我说说你做pm每天都干些啥。前些日子,我
老板让我给老板的老板写我们部门PM的具体的职责描述, 这让我好好的想了想这个问
题。在研发看来,PM每天干的事儿基本就是开会, 和。。。。召集大家开会。 这么说
其实是不完全准确的,well,开会确实是PM们喜闻乐见的一种活动,因为PM职责里面很
重要的一条就是要保障communication。那么开会算是手段之一。当然,开会的目的还
有很多,有时候是产品出了问题,需要大家集思广益(开会)马上解决问题。有时候是
和大家通报一下当前的进度,以及市场的反馈,确保everyone on the same page.当然
有的时候是啥事儿没有,几个人累了,想歇歇,关上门在唠嗑,外面以为他们在开会(
我发誓这事儿我没干过。)
那么具体来说PM都干点儿啥?PM干得事儿的确挺杂的。但是我们可以从PM打交道比较多
的团队入手来总结一下。
第一多的一般都是dev和qa,事情包括产品开发需求的落实、调整;产品开发进度的跟
进、调整;开发中出现的问题的解决方案的更改;qa方面test case的说明和落实等等
。总结一下就是和dev&qa团队一起确保按时交付符合需求的产品来。当然这中间穿插着
各种突发状况和各种扯皮。 比如谁闹情绪不想干某件事儿了,更高priority的事情出
现,组里的资源被抽调了,或者依赖于别的组的工作由于别的组没有按时完成导致没法
进行了等等。这些事情很多情况下也需要PM出面解决,因为很简单,如果PM不出面解决
这些事儿,没人会出面。
然后就是marketing团队。这里各个公司不一样,我这些年干过的公司里面,一般直接
接触的都是product marketing团队,很少有和corporate marketing团队有交集。
product marketing团队经常和PM们分在一个大组里面,任务是和pm一起推动自家公司
的产品在市场里面的影响力。title往往是PMM (product marketing manager)这群人
的神奇之处在于,他们是有budget的。这是多么幸福的一件事儿啊。所以,平时和他们
打交道的时候,尽管在工作方面表面看来应该是PM说啥PMM应该尽量满足,但是,PMM有
budget的权限,所以,如果你让他们不爽了,一句钱不够就能让你难受半天。当然,PM
和PMM们大部分时间的关系是很好的,毕竟都是一个公司,经常一起研究市场定位问题
,市场推广,一起参加个展会,宣讲会,一起做吹牛的PPT之类的。 这里,PM的的作用
是提供内容,PMM是完成润色。因为PMM们往往是兼顾多个产品,他们在大的方向和概念
上是有数的,但是在很多情况下,需要PM提供更详细,更solid的内容来完成市场推广
方面的工作。
sales团队。PM在这里主要做三件事1. 做training,确保sales团队对你负责产品的了
解,这是个体力活,也是个技术活儿。体力活在于你要不厌其烦的一遍遍帮他们做
training,时刻保证他们的对产品的最新卖点的了解,技术活儿在于要让他们对产品感
兴趣,想卖你的产品,原因后面说。2. 提供他们需要的一切文档,包括产品的各种新
卖点,demo的PPT,demo的说明文档等等。 3. 定期和他们交流了解用户反馈,sales是
很好的眼睛和耳朵,察言观色能力都是一流,他们在常年在第一线,对用户的了解是非
常深刻的。当然,sales们是一群让人又爱又恨的人。根据公司结构不同,个人的情况
可能不一样。我待过的公司,大小都算,sales们都是同时负责公司的很多产品。 那么
怎么能让sales们多卖你的产品,少卖其他团队的产品呢?(这个说起来不厚道。。。
都是一个公司的,不过团队之间有竞争是再正常不过的了。)就需要让sales们喜欢你
,这里的难点在于,sales都是个性很鲜明的人,你找10个研发,发现他们性格都差不
多,但你找10个销售,会发现10个性格各异的人。(从这点儿来看,coder们很可爱)
。所以产品经理们的soft skill在这里发挥的淋漓尽致。具体怎么做,八仙过海各显神
通吧。
support团队。俗称吐槽团队。他们在很多公司里面并不是特别受重视,这点从领导层
的构成能看出来。但是我个人看来,这帮人是PM最好的朋友了。首先,support团队性
格好,性格不好受不了用户的吐槽啊。其次,support团队给PM们带来的信息量是最大
的。道理很简单,给support团队打电话的人,都是在用到产品的时候用的不爽,不会
用,发现问题的人。所以把握住来自support团队的反馈对PM们来说是至关重要的。所
以,PM的任务在这里变得很简单,就是不断的收集吐槽团队的吐槽, 然后加以区分归
类,该做bug的做bug,该做feature的做feature。
说完了和pm接触比较多的几个团队(当然根据公司性质或者结构的不同还有其他团队,
这里就不一一说了,欢迎大家添加)现在可以谈谈PM自己这一摊子事儿了。
再喝口水。。。。。
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我发誓这事儿我没干过。)
那么具体来说PM都干点儿啥?PM干得事儿的确挺杂的。但是我们可以从PM打交道比较多
的团队入手来总结一下。
第一多的一般都是dev和qa,事情包括产品开发需求的落实、调整;产品开发进度的跟
进、调整;开发中出现的问题的解决方案的更改;qa方面test case的说明和落实等等
。总结一下就是和dev&qa团队一起确保按时交付符合需求的产品来。当然这中间穿插着
各种突发状况和各种扯皮。 比如谁闹情绪不想干某件事儿了,更高priority的事情出
现,组里的资源被抽调了,或者依赖于别的组的工作由于别的组没有按时完成导致没法
进行了等等。这些事情很多情况下也需要PM出面解决,因为很简单,如果PM不出面解决
这些事儿,没人会出面。
然后就是marketing团队。这里各个公司不一样,我这些年干过的公司里面,一般直接
接触的都是product marketing团队,很少有和corporate marketing团队有交集。
product marketing团队经常和PM们分在一个大组里面,任务是和pm一起推动自家公司
的产品在市场里面的影响力。title往往是PMM (product marketing manager)这群人
的神奇之处在于,他们是有budget的。这是多么幸福的一件事儿啊。所以,平时和他们
打交道的时候,尽管在工作方面表面看来应该是PM说啥PMM应该尽量满足,但是,PMM有
budget的权限,所以,如果你让他们不爽了,一句钱不够就能让你难受半天。当然,PM
和PMM们大部分时间的关系是很好的,毕竟都是一个公司,经常一起研究市场定位问题
,市场推广,一起参加个展会,宣讲会,一起做吹牛的PPT之类的。 这里,PM的的作用
是提供内容,PMM是完成润色。因为PMM们往往是兼顾多个产品,他们在大的方向和概念
上是有数的,但是在很多情况下,需要PM提供更详细,更solid的内容来完成市场推广
方面的工作。
sales团队。PM在这里主要做三件事1. 做training,确保sales团队对你负责产品的了
解,这是个体力活,也是个技术活儿。体力活在于你要不厌其烦的一遍遍帮他们做
training,时刻保证他们的对产品的最新卖点的了解,技术活儿在于要让他们对产品感
兴趣,想卖你的产品,原因后面说。2. 提供他们需要的一切文档,包括产品的各种新
卖点,demo的PPT,demo的说明文档等等。 3. 定期和他们交流了解用户反馈,sales是
很好的眼睛和耳朵,察言观色能力都是一流,他们在常年在第一线,对用户的了解是非
常深刻的。当然,sales们是一群让人又爱又恨的人。根据公司结构不同,个人的情况
可能不一样。我待过的公司,大小都算,sales们都是同时负责公司的很多产品。 那么
怎么能让sales们多卖你的产品,少卖其他团队的产品呢?(这个说起来不厚道。。。
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,这里的难点在于,sales都是个性很鲜明的人,你找10个研发,发现他们性格都差不
多,但你找10个销售,会发现10个性格各异的人。(从这点儿来看,coder们很可爱)
。所以产品经理们的soft skill在这里发挥的淋漓尽致。具体怎么做,八仙过海各显神
通吧。
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的构成能看出来。但是我个人看来,这帮人是PM最好的朋友了。首先,support团队性
格好,性格不好受不了用户的吐槽啊。其次,support团队给PM们带来的信息量是最大
的。道理很简单,给support团队打电话的人,都是在用到产品的时候用的不爽,不会
用,发现问题的人。所以把握住来自support团队的反馈对PM们来说是至关重要的。所
以,PM的任务在这里变得很简单,就是不断的收集吐槽团队的吐槽, 然后加以区分归
类,该做bug的做bug,该做feature的做feature。
说完了和pm接触比较多的几个团队(当然根据公司性质或者结构的不同还有其他团队,
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