四川110无效报警占四成 隔壁鸡叫太早在洗手间没带纸都在拨# Joke - 肚皮舞运动
K*2
1 楼
2014年，成都市110接警568万余件，骚扰误报约占40%
华西都市报记者 熊浩然 实习生颜斯睿摄影吕甲
1月10日是全国第29个110宣传日，省公安厅和成都市公安局共同发布权威数据和报警指
南，揭秘110的那些事。
2014年，全省110共接警约1200万次，日均3.3万次，其中有效报警只有40%左右。
根据成都市警方提供的数据，2014年，成都市（含20个区市县）110接警总量为568万余
件，涉及违法犯罪案情的只有41万余件，涉及求助的226万余件，而骚扰误报就有
2331880件，约占总警情的40%。
求助110
上洗手间没带纸
成都市公安局金牛区分局的110接线员小张说，虽然110是警方打击违法犯罪、保障市民
生命财产安全的重要平台，但并不是所有人都明白110电话的功用和严肃意义。
小张说，去年让他印象最深的“乌龙”报警有两次。“大概是7月份，有位女士打110电
话过来说，她上洗手间忘记带手纸了，想要我们民警给她送过去。还有一次是有个人打
电话过来说，他的一双凉拖鞋不见了，要求警察过去帮他找拖鞋……”
记者从警方了解到，类似这样的事情其实还不少。报警理由可谓五花八门，有的属于误
报，而有的近乎于骚扰：有晚上睡不着觉，要110接线员陪聊天的；甚至还有要求接线
员帮忙找女朋友的。
骚扰110
凌晨到早上较集中
“真的很无奈。”小张说，一旦遇到这种情况，接线员一般会先解释这并不属于出警范
畴，还要提醒其110报警平台的功能用途，“但是目前来说，这样的报警还有不少，尤
其是凌晨到早上这段时间会比较集中。另外还有很大一部分其他职能部门管的问题，市
民也会打110来反映。”
“有一回，我们接到报警说，有上百人在某个地方打架，报警人描述得很夸张。我们两
三个巡组赶紧赶到现场，结果发现就是个小纠纷，只是围观的市民有点多……”资深巡
警王警官说，一些骚扰误报的情况在接线员那里就会被发现，但还有不少警情，需要民
警到了现场才能发现很多情况其实根本不是报警人说的那样。
11次拨打110 小伙谎称身缚炸弹
2013年3月，男子小王先后11次拨打110报警电话，声称自己身缚炸弹，杀人后要自杀。
成都高新西区派出所出动150人寻找小王，最终发现这个报警竟然是一场闹剧。而小王
恶意报假警的原因，竟是没钱生活，想要“进去”。小王被警方处以行政拘留7天、罚
款200元的处罚。
根据《治安管理处罚法》的规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故
意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，
处5日以下拘留或者500元以下罚款。对于恶意报假警，情节严重的将追究刑事责任。这
就意味着，滥用110报警平台将面临严肃处理。
警方呼吁
“报假警”浪费警力
请把资源给需要的人
而事实上，在更多时候，遇上骚扰误报的情况应该怎么处理，其实也是目前警方所面临
的一个难题。
“如果真的每次都‘逗硬’，有时候更是对警力的一种浪费，因为要找到这些蓄意骚扰
和报假警的人也要花资源。”相关民警说，目前遇到一些骚扰误报的情况，如果不是特
别严重，警方都是以教育劝导为主，但这并不意味着警方放弃了追责，“希望大家珍惜
这个资源，毕竟警力有限，要让真正需要帮助的人来使用。”
10日，记者从省公安厅和成都市公安局了解到，为了应对大量非警务事项通过110报警
的客观情况，同时合理运用资源，成都市金牛区率先启动了社会治理应急联动服务中心
，一方面做到报警情况“可视化”，另一方面将非警务报警交由相关职能部门联动处置
。这样的模式，将在成都市和全省范围内逐步推广。
在金牛公安分局刚投用的社会应急联动服务中心内，记者看到，一旦报警人报警，在有
必要的情况下，中心可以锁定报警人位置，并立刻调出周围天网监控实时了解情况，达
到警情“可视化。”
中心还整合了区长公开电话、城管、民政、建交、环保和工商等21个部门的民生服务热
线，根据报警人的内容，及时和相关职能部门进行联动。
另一方面，记者了解到，警方目前和各大运营商已初步达成协议，年内有望全面搭建起
12110短信报警平台，届时，市民在遇到一些特殊情况下，就可以借由短信向警方进行
“无声报警”。
有事请打110 但别有事没事乱报警
“有事请打110。”这句流传已久的话是指市民出现困难可以求助民警。而随着110接警
功能的不断完善，今年内成都警方或将启用短信报警系统，每年报警数都在上升，但有
效报警的比例却逐年降低。
我们拨打110，只需要一个指头按动3个数字，但我们很少关注报警之后，警方会出动多
少公共资源对报警信息进行排查，无用的报警信息会消耗多少警力和时间。
有事请打110，别有事没事打110，这其实是老生常谈了，但愿随着我们对公共资源使用
意识逐渐增强后，让民警帮忙杀鸡的囧事会少一些。
华西都市报记者 熊浩然 实习生颜斯睿摄影吕甲
1月10日是全国第29个110宣传日，省公安厅和成都市公安局共同发布权威数据和报警指
南，揭秘110的那些事。
2014年，全省110共接警约1200万次，日均3.3万次，其中有效报警只有40%左右。
根据成都市警方提供的数据，2014年，成都市（含20个区市县）110接警总量为568万余
件，涉及违法犯罪案情的只有41万余件，涉及求助的226万余件，而骚扰误报就有
2331880件，约占总警情的40%。
求助110
上洗手间没带纸
成都市公安局金牛区分局的110接线员小张说，虽然110是警方打击违法犯罪、保障市民
生命财产安全的重要平台，但并不是所有人都明白110电话的功用和严肃意义。
小张说，去年让他印象最深的“乌龙”报警有两次。“大概是7月份，有位女士打110电
话过来说，她上洗手间忘记带手纸了，想要我们民警给她送过去。还有一次是有个人打
电话过来说，他的一双凉拖鞋不见了，要求警察过去帮他找拖鞋……”
记者从警方了解到，类似这样的事情其实还不少。报警理由可谓五花八门，有的属于误
报，而有的近乎于骚扰：有晚上睡不着觉，要110接线员陪聊天的；甚至还有要求接线
员帮忙找女朋友的。
骚扰110
凌晨到早上较集中
“真的很无奈。”小张说，一旦遇到这种情况，接线员一般会先解释这并不属于出警范
畴，还要提醒其110报警平台的功能用途，“但是目前来说，这样的报警还有不少，尤
其是凌晨到早上这段时间会比较集中。另外还有很大一部分其他职能部门管的问题，市
民也会打110来反映。”
“有一回，我们接到报警说，有上百人在某个地方打架，报警人描述得很夸张。我们两
三个巡组赶紧赶到现场，结果发现就是个小纠纷，只是围观的市民有点多……”资深巡
警王警官说，一些骚扰误报的情况在接线员那里就会被发现，但还有不少警情，需要民
警到了现场才能发现很多情况其实根本不是报警人说的那样。
11次拨打110 小伙谎称身缚炸弹
2013年3月，男子小王先后11次拨打110报警电话，声称自己身缚炸弹，杀人后要自杀。
成都高新西区派出所出动150人寻找小王，最终发现这个报警竟然是一场闹剧。而小王
恶意报假警的原因，竟是没钱生活，想要“进去”。小王被警方处以行政拘留7天、罚
款200元的处罚。
根据《治安管理处罚法》的规定：散布谣言，谎报险情、疫情、警情或者以其他方法故
意扰乱公共秩序的，处5日以上10日以下拘留，可以并处500元以下罚款；情节较轻的，
处5日以下拘留或者500元以下罚款。对于恶意报假警，情节严重的将追究刑事责任。这
就意味着，滥用110报警平台将面临严肃处理。
警方呼吁
“报假警”浪费警力
请把资源给需要的人
而事实上，在更多时候，遇上骚扰误报的情况应该怎么处理，其实也是目前警方所面临
的一个难题。
“如果真的每次都‘逗硬’，有时候更是对警力的一种浪费，因为要找到这些蓄意骚扰
和报假警的人也要花资源。”相关民警说，目前遇到一些骚扰误报的情况，如果不是特
别严重，警方都是以教育劝导为主，但这并不意味着警方放弃了追责，“希望大家珍惜
这个资源，毕竟警力有限，要让真正需要帮助的人来使用。”
10日，记者从省公安厅和成都市公安局了解到，为了应对大量非警务事项通过110报警
的客观情况，同时合理运用资源，成都市金牛区率先启动了社会治理应急联动服务中心
，一方面做到报警情况“可视化”，另一方面将非警务报警交由相关职能部门联动处置
。这样的模式，将在成都市和全省范围内逐步推广。
在金牛公安分局刚投用的社会应急联动服务中心内，记者看到，一旦报警人报警，在有
必要的情况下，中心可以锁定报警人位置，并立刻调出周围天网监控实时了解情况，达
到警情“可视化。”
中心还整合了区长公开电话、城管、民政、建交、环保和工商等21个部门的民生服务热
线，根据报警人的内容，及时和相关职能部门进行联动。
另一方面，记者了解到，警方目前和各大运营商已初步达成协议，年内有望全面搭建起
12110短信报警平台，届时，市民在遇到一些特殊情况下，就可以借由短信向警方进行
“无声报警”。
有事请打110 但别有事没事乱报警
“有事请打110。”这句流传已久的话是指市民出现困难可以求助民警。而随着110接警
功能的不断完善，今年内成都警方或将启用短信报警系统，每年报警数都在上升，但有
效报警的比例却逐年降低。
我们拨打110，只需要一个指头按动3个数字，但我们很少关注报警之后，警方会出动多
少公共资源对报警信息进行排查，无用的报警信息会消耗多少警力和时间。
有事请打110，别有事没事打110，这其实是老生常谈了，但愿随着我们对公共资源使用
意识逐渐增强后，让民警帮忙杀鸡的囧事会少一些。
