故事有点长,先谢谢各位的耐心,不胜感激!
一个多月前,在搬进新家之前, 去过一个家具店买了一套床垫, 并提前10天预付了一半
款项, 送货的当天, 发现不是我要的系列, 送货的老板说是更好的选择(更多的弹簧数
量, 更硬一些), 于是先交了另外1/4款项, 同时商量好3天内决定要不要这个系列.
两天后我们从外地搬过来,发现我们这个不如我们要得那个系列好,而且发现床垫的生
产日期是去年2月。于是打电话给店主,要求换成原来就预订的系列(有开始的押金收
据证明我们预订哪一种床垫),店主同意5天后周五晚九点换床垫。但是他没有出现,
打电话应付我说送货卡车未到,要过几天联系我。之后又怎么也找不到它,最后打电话
找到他,约1周后周末送货,又一次失约。 最后我们直接去店里,他答应给换。 等到
那一天,发现他送来的床垫包装破了,床垫边缘被挂了小洞。而且发现床垫的生产日期
是去年八月。 全家都很生气,打电话要求退货,但是老板只同意换,不给退,说麻州
规定床垫概不退换。我们很愤怒,就不让送货人员把床垫带走,让他们把钱退给我们,
才能拉床垫走。我们同时告诉送货人员,留下这个床垫是做为证据,不是要贪图这个垫
子,把我们的钱退了,自然就把床垫拉走 。到这一天为止,如果从送货的那一天起,
是36天。
几天之后,收到法庭来信,说家具店将我告上法庭,要我们赔偿一个床垫的价格 (
1500)。在信上他是这么说的“在*月*日,客户购买了床垫,在*月*日我们送货上门。
两周后客户打电话说他夫人不喜欢床垫。于是我们给他换个新的,但是当床垫送到时他
夫人又不想要了,想要我们退款,我们告诉他已经过了期限了, 当时女主人站在床垫
前不允许我们将床垫带回来“
我们现在该怎么办? 其实在我们收到传票之前我们也有反思,当时是不是有点气昏头
过度维权了,但是没有想到会收到法院传票。我的想法是先试一下庭外和解,或者我们
该反诉他卖旧床垫/多次放空我们赔偿我们时间损失?