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求助：新房countertop出现裂缝，builder拒绝更换

求助：新房countertop出现裂缝，builder拒绝更换# Living

s*j2011-10-24 07:10

1 楼

去年买了Toll Brother的新房，厨房是Granite Countertop的。今年突然出现裂缝，发
现裂缝下面和橱柜有半寸的空隙，怀疑是由于没有支撑，导致裂缝。
联系了builder,他们派人来修，只是在空隙下面加了木片，然后涂了胶水。但是这个裂
缝是靠经水斗，天天有水，水的渗透无法避免。于是让他们replace这个piece。他们推
诿了几个月，突然说是我脚踩上去导致的，说交房的时候没有这个裂缝。
找了他们的senior manager，file 了BBB，都没有用，说“There is no evidence
that the counter tops were installed incorrectly leading to the cracks”。
花了几十万，大理石台面却又裂缝，真是难以接受。试问有何其他办法？是不是要上小
额法庭去解决？多谢了！

w*e2011-10-24 07:10

2 楼

这个加上的木片，不是证据说明他们当时没有装好？要有修前后的照片，找个律师问问？

【在 s*****j 的大作中提到】

: 去年买了Toll Brother的新房，厨房是Granite Countertop的。今年突然出现裂缝，发
: 现裂缝下面和橱柜有半寸的空隙，怀疑是由于没有支撑，导致裂缝。
: 联系了builder,他们派人来修，只是在空隙下面加了木片，然后涂了胶水。但是这个裂
: 缝是靠经水斗，天天有水，水的渗透无法避免。于是让他们replace这个piece。他们推
: 诿了几个月，突然说是我脚踩上去导致的，说交房的时候没有这个裂缝。
: 找了他们的senior manager，file 了BBB，都没有用，说“There is no evidence
: that the counter tops were installed incorrectly leading to the cracks”。
: 花了几十万，大理石台面却又裂缝，真是难以接受。试问有何其他办法？是不是要上小
: 额法庭去解决？多谢了！

s*j2011-10-24 07:10

3 楼

可惜修以前的照片没有照，只能照修以后的照片。我估计主要是替换这个countertop太
贵了，builder现在就是装傻，根本不听你的理由，只是一味的否认是他们的责任。

m*t2011-10-24 07:10

4 楼

$2000好像？

【在 s*****j 的大作中提到】

: 可惜修以前的照片没有照，只能照修以后的照片。我估计主要是替换这个countertop太
: 贵了，builder现在就是装傻，根本不听你的理由，只是一味的否认是他们的责任。

d*e2011-10-24 07:10

5 楼

粘上，reseal应该没有问题。
再说，那是一整块石头，即使一个角悬空了，不受很强的外力也不会裂。

b*n2011-10-24 07:10

6 楼

有拐弯的地方就不是一块石头，就得用胶水粘。。。

【在 d*e 的大作中提到】

: 粘上，reseal应该没有问题。
: 再说，那是一整块石头，即使一个角悬空了，不受很强的外力也不会裂。

b*n2011-10-24 07:10

7 楼

granite countertop安装时要在柜子和石头之间先铺一层衬板，不铺衬板直接铺在
cabinet上是不对的，不过就是不知道有没有‘标准’作为依据。。。

e*t2011-10-24 07:10

8 楼

这年头专业人士越来越不专业了

e*t2011-10-24 07:10

9 楼

3cm以上的我见过的都不加plywood，2cm的要加。

【在 b**********n 的大作中提到】

: granite countertop安装时要在柜子和石头之间先铺一层衬板，不铺衬板直接铺在
: cabinet上是不对的，不过就是不知道有没有‘标准’作为依据。。。

b*n2011-10-24 07:10

10 楼

LZ的是2cm的还是3cm的？

s*j2011-10-24 07:10

11 楼

2cm/3cm是厚度吗？

v*s2011-10-24 07:10

12 楼

下面有没有plywood，花岗岩的台子下面要加plywood，他如果只是加了那么一片，还是
可以告他的。最好上个照片。

【在 s*****j 的大作中提到】

b*n2011-10-24 07:10

13 楼

是厚度。。

【在 s*****j 的大作中提到】

: 2cm/3cm是厚度吗？

v*s2011-10-24 07:10

14 楼

哪有三公分的花岗岩啊？就是有，这种建造商也不会用啊。

【在 e********t 的大作中提到】

: 3cm以上的我见过的都不加plywood，2cm的要加。

b*n2011-10-24 07:10

15 楼

多的是。。

【在 v***s 的大作中提到】

: 哪有三公分的花岗岩啊？就是有，这种建造商也不会用啊。

v*s2011-10-24 07:10

16 楼

是啊，把包出的边算上，是超过三公分。

【在 b**********n 的大作中提到】

: 多的是。。

e*t2011-10-24 07:10

17 楼

看来你是没见过三公分的。

【在 v***s 的大作中提到】

: 是啊，把包出的边算上，是超过三公分。

s*j2011-10-24 07:10

18 楼

量了一下，是3cm厚。请看上传的照片，countertop下面肯定没有plywood。由于水池旁
边是薄
弱的地方，下面没有支持，肯定容易出现裂缝。但builder咬定没有问题，真的不知道
如何去讲理

e*t2011-10-24 07:10

19 楼

你这个出了warranty？这个肯定跟当初装的时候没垫够木片有关系，但是现在谁也说不
清，建议咨询一下专业人士，比如发到英文网站上garden web，不知道HGTV有没有观众
来信之类的。
也是可以修的，上面的缝用epoxy染色后填进去。

【在 s*****j 的大作中提到】

: 量了一下，是3cm厚。请看上传的照片，countertop下面肯定没有plywood。由于水池旁
: 边是薄
: 弱的地方，下面没有支持，肯定容易出现裂缝。但builder咬定没有问题，真的不知道
: 如何去讲理

s*j2011-10-24 07:10

20 楼

builder坚持说不是他们的质量问题，所以warranty不cover。但他们可以不愿换掉这片
piece，只愿意修。但是这个地方靠近水斗，每天都有水渗透，简单的修不会持续很长
时间。

y*n2011-10-24 07:10

21 楼

BBB。看能否给总公司联系。

s*j2011-10-24 07:10

22 楼

BBB了，总公司又把complaint转给了分公司，然后还是那句回答：we installed it
correctly, so the damage is not covered by warranty.
这种情况下，是不是除了上小额法庭就没其他办法了？但是上法庭，这些builder都有
专门的律师准备各种诉讼，不知道赢面又多大？而且要费时费力。

c*e2011-10-24 07:10

23 楼

有拐弯的地方当然也可以用一块石头,就是浪费多点

【在 b**********n 的大作中提到】

: 有拐弯的地方就不是一块石头，就得用胶水粘。。。

i*a2011-10-24 07:10

24 楼

No lawyer allowed I. Small claims court.

【在 s*****j 的大作中提到】

: BBB了，总公司又把complaint转给了分公司，然后还是那句回答：we installed it
: correctly, so the damage is not covered by warranty.
: 这种情况下，是不是除了上小额法庭就没其他办法了？但是上法庭，这些builder都有
: 专门的律师准备各种诉讼，不知道赢面又多大？而且要费时费力。

s*j2011-10-24 07:10

25 楼

有没有类似的在小额法庭和builder打官司的？主要要准备哪些东西？要注意什么？