初来美国三月,遇到棘手问题,求助贵版同胞!# Living
u*6
1 楼
大家好!
我于上月的8号在当地的Kroger超市想购买3千美元的money order,但是当时我没有随身
带护照,所以就没有购买成功,然后申请退款,在退款过程中,由于营业员的误操作,
又刷掉3千美元,后来操作正确申请了退款。但是现在过了40多天,我却还没有收到退
款。期间,我联系了国内的开户行以及返回Kroger咨询,得到的结果是:国内银行查到
交易成功,没有退款进入;Kroger却查到已经退款。所以现在我还没有收到应该退的六
千多美元。
我的问题是:
1. 在得知我要购买3千美元的money order时,营业员并没有先询问是否带护照,而是
刷卡后才问。如果他提前问,可能就不会发生现在的问题。
2. 他在退款过程中,误操作又刷掉3千,是否存在第二个失误?
综上,请问我现在该怎么办?是否商家Kroger存在责任?值不值得起诉Kroger?
谢谢大家
PS. 同时也想请教大家有没有遇到境外刷银联借记卡退款的问题?
我于上月的8号在当地的Kroger超市想购买3千美元的money order,但是当时我没有随身
带护照,所以就没有购买成功,然后申请退款,在退款过程中,由于营业员的误操作,
又刷掉3千美元,后来操作正确申请了退款。但是现在过了40多天,我却还没有收到退
款。期间,我联系了国内的开户行以及返回Kroger咨询,得到的结果是:国内银行查到
交易成功,没有退款进入;Kroger却查到已经退款。所以现在我还没有收到应该退的六
千多美元。
我的问题是:
1. 在得知我要购买3千美元的money order时,营业员并没有先询问是否带护照,而是
刷卡后才问。如果他提前问,可能就不会发生现在的问题。
2. 他在退款过程中,误操作又刷掉3千,是否存在第二个失误?
综上,请问我现在该怎么办?是否商家Kroger存在责任?值不值得起诉Kroger?
谢谢大家
PS. 同时也想请教大家有没有遇到境外刷银联借记卡退款的问题?