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UA往返中国里程票被莫名其妙cancel掉，不止我一个
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UA往返中国里程票被莫名其妙cancel掉，不止我一个# Money - 海外理财
R*0
1 楼
两个小时前突然收到email说给老爸定的往返中国的UA里程票被cancel了，着急地确认
一下我们都没有在网上误操作，打电话问UA，说是人为cancel，最后recover了大部分
，剩下的一段CA航段由于日程太临近不一定有票，说好24小时内打电话过来解决。
感觉很蹊跷，有两段国际行程是国航CA的。像是UA或是CA误操作或是某一方（包括我）
的账户被黑，联想到最近的heartbleed，不寒而栗啊。随手google一下，谁知找到
flyertalk上的难兄难弟了
http://www.flyertalk.com/forum/united-airlines-mileageplus/1565
给广大同胞们提个醒了，最近留心用UA里程票定包含CA航段的行程。郁闷。。。
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D*E
2 楼
飞版已经报告好几起了，如果你有FT帐号，也去回帖报告一下吧，人多能引起UA更多的
重视。
Are Air China employees cancelling United award tickets on their airline, to
help other travelers clear upgrades for a fee?
http://upgrd.com/matthew/mysterious-cancellations-of-air-china-
book
ed-with-united-mileageplus.html

【在 R*****0 的大作中提到】
: 两个小时前突然收到email说给老爸定的往返中国的UA里程票被cancel了，着急地确认
: 一下我们都没有在网上误操作，打电话问UA，说是人为cancel，最后recover了大部分
: ，剩下的一段CA航段由于日程太临近不一定有票，说好24小时内打电话过来解决。
: 感觉很蹊跷，有两段国际行程是国航CA的。像是UA或是CA误操作或是某一方（包括我）
: 的账户被黑，联想到最近的heartbleed，不寒而栗啊。随手google一下，谁知找到
: flyertalk上的难兄难弟了
: http://www.flyertalk.com/forum/united-airlines-mileageplus/1565
: 给广大同胞们提个醒了，最近留心用UA里程票定包含CA航段的行程。郁闷。。。
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l*1
3 楼
Checked my CA ticket and it's still fine, at least for now.
Very big scandal of CA if that was insider job.
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G*g
4 楼
据说是国内的票贩子为了出票，勾结国航工作人员取消UA的票好空出奖励票舱位让他们
卖
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i*g
5 楼
建议集中写信给UA和CA

【在 G********g 的大作中提到】
: 据说是国内的票贩子为了出票，勾结国航工作人员取消UA的票好空出奖励票舱位让他们
: 卖
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S*i
6 楼
cancel的多是business/first class么？
我刚定了coach的，有一段air china, 希望没事。。

【在 R*****0 的大作中提到】
: 两个小时前突然收到email说给老爸定的往返中国的UA里程票被cancel了，着急地确认
: 一下我们都没有在网上误操作，打电话问UA，说是人为cancel，最后recover了大部分
: ，剩下的一段CA航段由于日程太临近不一定有票，说好24小时内打电话过来解决。
: 感觉很蹊跷，有两段国际行程是国航CA的。像是UA或是CA误操作或是某一方（包括我）
: 的账户被黑，联想到最近的heartbleed，不寒而栗啊。随手google一下，谁知找到
: flyertalk上的难兄难弟了
: http://www.flyertalk.com/forum/united-airlines-mileageplus/1565
: 给广大同胞们提个醒了，最近留心用UA里程票定包含CA航段的行程。郁闷。。。
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l*y
7 楼
关注
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N*n
8 楼
你见到的例子都跟air china 确认过么？
是不是只有商务或头等容易被cencel?

to

【在 D*****E 的大作中提到】
: 飞版已经报告好几起了，如果你有FT帐号，也去回帖报告一下吧，人多能引起UA更多的
: 重视。
: Are Air China employees cancelling United award tickets on their airline, to
: help other travelers clear upgrades for a fee?
: http://upgrd.com/matthew/mysterious-cancellations-of-air-china-
: book
: ed-with-united-mileageplus.html
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k*e
9 楼
ca要打什么电话去确认和要位子？
FT上看到的。。。
Quote:
Originally Posted byordbkk
Yes, After I booked my tickets in January, I spoke to CA to have seats
assigned. My flight was canceled 3 months later.
Same here - I had confirmed seats with CA for two passengers, both cancelled
roughly 24 hours prior to departure, with a mysterious email from United in
Chinese, and Rep told me it was done online. United did book me in their
own metal.
According to the fraud department, the IP which originated the cancellation
was in China...

【在 N***n 的大作中提到】
: 你见到的例子都跟air china 确认过么？
: 是不是只有商务或头等容易被cencel?
:
: to
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A*F
10 楼
我以前aeroplan通过UA网站订的票被cancel过 而且没有任何通知
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g*4
11 楼
对
CA的订座系统还停留在上个世纪

cancelled
in

【在 k***e 的大作中提到】
: ca要打什么电话去确认和要位子？
: FT上看到的。。。
: Quote:
: Originally Posted byordbkk
: Yes, After I booked my tickets in January, I spoke to CA to have seats
: assigned. My flight was canceled 3 months later.
: Same here - I had confirmed seats with CA for two passengers, both cancelled
: roughly 24 hours prior to departure, with a mysterious email from United in
: Chinese, and Rep told me it was done online. United did book me in their
: own metal.
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c*2
12 楼
people guess it's too easy to cancel reservation on united.com without any
login or airline agent, anyone only need confirm # and your last name which
you told CA agent when you call for seat assignment. Because no need of
login or airline agent to do that, so no risk for thieves to steal the seats
(won't need to hack your account or get their airlines insider into trouble
).
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z*n
13 楼
你这个还不错了，被cancel了还通知你。我的AA的里程票被cancel了都不通知我。。。。
是我自己无意之中多看了一眼，才发现的。。。。。打电话给他们，他们说。。。。
哦？啊。。。。。。恩。。。。。被cancel啦？。。。。。。。来。我在给你找一个航
班。。。结果就没有isle seat了。。。
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i*m
14 楼
有没有办法和CA确认，不被cancel？
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D*E
15 楼
都是国航的商务头等的奖励票
有人拿到票主的UA的Ticket Locator和LAST NAME
直接去UA的中文网站CANCEL的，不是从国航系统CANCEL的，所以票的主人会收到UA的取
消票的通知。
能够确认的是，这是国内的人干的
是票贩子干的，还是国航内部人干的目前不清楚
但显然是某些人为赚钱不择手段

【在 N***n 的大作中提到】
: 你见到的例子都跟air china 确认过么？
: 是不是只有商务或头等容易被cencel?
:
: to
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f*1
16 楼
我一月份订的暑假里程票，各种变卦，现在为止已经打过3次电话解决
希望不再变了，现在大段都变成UA了，好点
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t*u
17 楼
这个得好好治治国内的那群人

【在 D*****E 的大作中提到】
: 都是国航的商务头等的奖励票
: 有人拿到票主的UA的Ticket Locator和LAST NAME
: 直接去UA的中文网站CANCEL的，不是从国航系统CANCEL的，所以票的主人会收到UA的取
: 消票的通知。
: 能够确认的是，这是国内的人干的
: 是票贩子干的，还是国航内部人干的目前不清楚
: 但显然是某些人为赚钱不择手段
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l*1
18 楼
I suggest anyone who has UA award tickets on CA to check your reservations
daily. There's currently no solution yet.
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e*e
19 楼
太可怕了，刚换过一次CA的历程票，幸好没被黑。。。。
还是没看懂怎么拿订票人的姓名就能去CANCEL？
太龌龊了！关注！！！
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k*e
20 楼
ca的确认电话号码是是什么？

【在 e******e 的大作中提到】
: 太可怕了，刚换过一次CA的历程票，幸好没被黑。。。。
: 还是没看懂怎么拿订票人的姓名就能去CANCEL？
: 太龌龊了！关注！！！
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e*e
21 楼
不记得了，确认信上应该有吧？

【在 k***e 的大作中提到】
: ca的确认电话号码是是什么？
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D*E
22 楼
光LAST NAME不行，还需要UA LOCATOR#就是订票号或者机票号
这个只要中航信的access就可以查到
对票贩子们来说这个太简单了。
所以请所有出现这个问题的，都到FT上汇报，就算抓不到票贩子，至少要求提高UA对取
消票的安全程序的改进

【在 e******e 的大作中提到】
: 太可怕了，刚换过一次CA的历程票，幸好没被黑。。。。
: 还是没看懂怎么拿订票人的姓名就能去CANCEL？
: 太龌龊了！关注！！！
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t*u
23 楼
其他的gds有这么多的权限么？
能看到整个航班上pnr的信息？

【在 D*****E 的大作中提到】
: 光LAST NAME不行，还需要UA LOCATOR#就是订票号或者机票号
: 这个只要中航信的access就可以查到
: 对票贩子们来说这个太简单了。
: 所以请所有出现这个问题的，都到FT上汇报，就算抓不到票贩子，至少要求提高UA对取
: 消票的安全程序的改进
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g*q
24 楼
我今年订的回国机票,美国国内段来回都被航空公司改了.AA把出境航班的转机时间压到
1小时,UA把入境航班换乘时间压缩到了10分钟,不知道谁这么变态.因为原来定的航班都
取消了
出境1小时,运气不太坏的话可能也够了.入境可怎么办啊.难道要休斯敦一日游?
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m*a
25 楼
UA就是有这个BUG，要取消一个票太容易了
我以前就被人这样搞过

【在 D*****E 的大作中提到】
: 都是国航的商务头等的奖励票
: 有人拿到票主的UA的Ticket Locator和LAST NAME
: 直接去UA的中文网站CANCEL的，不是从国航系统CANCEL的，所以票的主人会收到UA的取
: 消票的通知。
: 能够确认的是，这是国内的人干的
: 是票贩子干的，还是国航内部人干的目前不清楚
: 但显然是某些人为赚钱不择手段
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R*0
26 楼
更新一下，今天UA的人打电话给改签了一部分，原因解释的还不清楚，大概是说和CA在
cancellation上不consistent，但是CA放任不管也不负责任，有类似的案例报告，最近
正在调查。
机票由于返程那段已恢复，直接改了启程那段，说的还挺客气，什么UA会protect you
，别急，然后换成UA自己的航班了。我又问返程那段还有CA的到时候再给我整一出怎么
办，客服说基本不可能，这是“个例”，只能随时check状态了。
起初收到的cancellation邮件和flyertalk上的一模一样，只不过是英文的，估计就像
大家推测的那样，无良票贩子为了赚商务/头等舱，搞到确认号和姓名，然后到UA官网
取消。唉，准备写信给UA抱怨一下网上改票的规则，简直太不安全了。另外就是用UA里
程订商务/头等舱尽量避免CA的航段吧
多谢大家关注！！
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t*u
27 楼
学习其他公司，把改里程票的选项放到登陆账号里面去

【在 m********a 的大作中提到】
: UA就是有这个BUG，要取消一个票太容易了
: 我以前就被人这样搞过
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t*u
28 楼
主要是国航根本不管，不作为
根本不吊屁民的权利，都忙着去舔要客
应该查出来，然后把那些后补上的人给直接踢了
不过这次看国航怎么给洋大人交代

you

【在 R*****0 的大作中提到】
: 更新一下，今天UA的人打电话给改签了一部分，原因解释的还不清楚，大概是说和CA在
: cancellation上不consistent，但是CA放任不管也不负责任，有类似的案例报告，最近
: 正在调查。
: 机票由于返程那段已恢复，直接改了启程那段，说的还挺客气，什么UA会protect you
: ，别急，然后换成UA自己的航班了。我又问返程那段还有CA的到时候再给我整一出怎么
: 办，客服说基本不可能，这是“个例”，只能随时check状态了。
: 起初收到的cancellation邮件和flyertalk上的一模一样，只不过是英文的，估计就像
: 大家推测的那样，无良票贩子为了赚商务/头等舱，搞到确认号和姓名，然后到UA官网
: 取消。唉，准备写信给UA抱怨一下网上改票的规则，简直太不安全了。另外就是用UA里
: 程订商务/头等舱尽量避免CA的航段吧
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b*n
29 楼
Can you please email us at i*****[email protected] the following:
1) Your record locators
2) Any emails you have received regarding the cancellation
3) A yes/no as to whether the reservation has been re-accommodated through
our contact centers (we can determine this as well, but having the info up
front would speed the process)
If the answer to #3 is no, someone will reach out to you within the next few
days to coordinate the rebooking. Sorry for the trouble this has caused,
and thanks in advance for your assistance.

【在 R*****0 的大作中提到】
: 更新一下，今天UA的人打电话给改签了一部分，原因解释的还不清楚，大概是说和CA在
: cancellation上不consistent，但是CA放任不管也不负责任，有类似的案例报告，最近
: 正在调查。
: 机票由于返程那段已恢复，直接改了启程那段，说的还挺客气，什么UA会protect you
: ，别急，然后换成UA自己的航班了。我又问返程那段还有CA的到时候再给我整一出怎么
: 办，客服说基本不可能，这是“个例”，只能随时check状态了。
: 起初收到的cancellation邮件和flyertalk上的一模一样，只不过是英文的，估计就像
: 大家推测的那样，无良票贩子为了赚商务/头等舱，搞到确认号和姓名，然后到UA官网
: 取消。唉，准备写信给UA抱怨一下网上改票的规则，简直太不安全了。另外就是用UA里
: 程订商务/头等舱尽量避免CA的航段吧
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l*y
30 楼
被取消的都是商务头等舱？有经济舱中标的吗？

【在 R*****0 的大作中提到】
: 更新一下，今天UA的人打电话给改签了一部分，原因解释的还不清楚，大概是说和CA在
: cancellation上不consistent，但是CA放任不管也不负责任，有类似的案例报告，最近
: 正在调查。
: 机票由于返程那段已恢复，直接改了启程那段，说的还挺客气，什么UA会protect you
: ，别急，然后换成UA自己的航班了。我又问返程那段还有CA的到时候再给我整一出怎么
: 办，客服说基本不可能，这是“个例”，只能随时check状态了。
: 起初收到的cancellation邮件和flyertalk上的一模一样，只不过是英文的，估计就像
: 大家推测的那样，无良票贩子为了赚商务/头等舱，搞到确认号和姓名，然后到UA官网
: 取消。唉，准备写信给UA抱怨一下网上改票的规则，简直太不安全了。另外就是用UA里
: 程订商务/头等舱尽量避免CA的航段吧
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e*e
31 楼
把候补的乘客踢了候补的乘客也要遭殃了，他们并不知情。
还是要揪出罪魁祸首加以严惩。
普通黑心多要几个钱也就罢了，把别人的行程偷偷取消实在太过份没底线。。。
以后大家换完票提醒警告他们一下。

【在 t*********u 的大作中提到】
: 主要是国航根本不管，不作为
: 根本不吊屁民的权利，都忙着去舔要客
: 应该查出来，然后把那些后补上的人给直接踢了
: 不过这次看国航怎么给洋大人交代
:
: you
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k*e
32 楼
确认信上只有UAL的联系电话，没有CA的。

【在 e******e 的大作中提到】
: 不记得了，确认信上应该有吧？
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m*i
33 楼
去年我也是打电话变了3次，但最后一次是临起飞前6小时，是local下雷雨取消的，后
来UA给改到2天后飞，各种不顺。

【在 f**1 的大作中提到】
: 我一月份订的暑假里程票，各种变卦，现在为止已经打过3次电话解决
: 希望不再变了，现在大段都变成UA了，好点
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m*i
34 楼
您起码还是正时间，我的被改成负时间，6.04到，5.40飞，不过去年经历了各种，今年
不怕了。

【在 g*q 的大作中提到】
: 我今年订的回国机票,美国国内段来回都被航空公司改了.AA把出境航班的转机时间压到
: 1小时,UA把入境航班换乘时间压缩到了10分钟,不知道谁这么变态.因为原来定的航班都
: 取消了
: 出境1小时,运气不太坏的话可能也够了.入境可怎么办啊.难道要休斯敦一日游?
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d*0
35 楼
里程票cancel不是要交钱的吗？
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g*q
36 楼
刚打了电话，两个航班都改了。
AA的转机时间从1小时变成2小时，比原来的3小时强
UA的换了个机场，比原来的近了。都还不错。
不过UA自己改我的航班居然不通知，很过分。

【在 m****i 的大作中提到】
: 您起码还是正时间，我的被改成负时间，6.04到，5.40飞，不过去年经历了各种，今年
: 不怕了。
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t*t
37 楼
干这事的CA内部的人马上就要倒霉了
东航有几个干类似的事情的员工前不久刚被抓了 东航员工都知道
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c*2
38 楼
Or must pay $75/$100 change ticket fee or $200 redeposit fee at the time of
cancellation. that will be additional cost for thieves.

【在 t*********u 的大作中提到】
: 学习其他公司，把改里程票的选项放到登陆账号里面去
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f*1
39 楼
呵呵
我现在的就是国内转机的比到达时间，提前了半天
定的是中午到北京，当晚飞国内，现在被改到当天凌晨航班

【在 m****i 的大作中提到】
: 您起码还是正时间，我的被改成负时间，6.04到，5.40飞，不过去年经历了各种，今年
: 不怕了。
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j*h
40 楼
刚查了下， 给我父母定的经济舱的票也被cancel了，这咋办， 马上就准备来的
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L*Y
41 楼
ding

【在 R*****0 的大作中提到】
: 更新一下，今天UA的人打电话给改签了一部分，原因解释的还不清楚，大概是说和CA在
: cancellation上不consistent，但是CA放任不管也不负责任，有类似的案例报告，最近
: 正在调查。
: 机票由于返程那段已恢复，直接改了启程那段，说的还挺客气，什么UA会protect you
: ，别急，然后换成UA自己的航班了。我又问返程那段还有CA的到时候再给我整一出怎么
: 办，客服说基本不可能，这是“个例”，只能随时check状态了。
: 起初收到的cancellation邮件和flyertalk上的一模一样，只不过是英文的，估计就像
: 大家推测的那样，无良票贩子为了赚商务/头等舱，搞到确认号和姓名，然后到UA官网
: 取消。唉，准备写信给UA抱怨一下网上改票的规则，简直太不安全了。另外就是用UA里
: 程订商务/头等舱尽量避免CA的航段吧
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l*y
42 楼
经济舱也被黑？？？
直接看ua的reservation看出来的，还是需要打电话才知道？

【在 j**h 的大作中提到】
: 刚查了下， 给我父母定的经济舱的票也被cancel了，这咋办， 马上就准备来的
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j*h
43 楼
我就在UA的网上check了下机票状态， 看到下面：
This reservation has been cancelled and is being processed for a refund.
我没收到任何email
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l*1
44 楼
Call UA now.

【在 j**h 的大作中提到】
: 我就在UA的网上check了下机票状态， 看到下面：
: This reservation has been cancelled and is being processed for a refund.
: 我没收到任何email
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t*u
45 楼
是不是只有内部才能看到咳嗽需要的信息

【在 t****t 的大作中提到】
: 干这事的CA内部的人马上就要倒霉了
: 东航有几个干类似的事情的员工前不久刚被抓了 东航员工都知道
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w*1
46 楼
展开说说吧，他们这么干到底是什么目的？为了腾出座位赚钱？

【在 t****t 的大作中提到】
: 干这事的CA内部的人马上就要倒霉了
: 东航有几个干类似的事情的员工前不久刚被抓了 东航员工都知道
avatar
t*u
47 楼
说不定贩子愿意
国内的头等舱里程票的价格很高的
比这里收购价高多了

of

【在 c**2 的大作中提到】
: Or must pay $75/$100 change ticket fee or $200 redeposit fee at the time of
: cancellation. that will be additional cost for thieves.
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j*h
48 楼
刚给UA打了电话， 他们说机票还是confirmed的， 但是我在UA网站上输入
confirmation nnumber和last name查状态， 还是现实canceled. 他们只是反复强调机
票是confirmed
的， 这是个啥问题？
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j*t
49 楼
太奇怪了，让UA现在再给你发一封confirmation letters?

【在 j**h 的大作中提到】
: 刚给UA打了电话， 他们说机票还是confirmed的， 但是我在UA网站上输入
: confirmation nnumber和last name查状态， 还是现实canceled. 他们只是反复强调机
: 票是confirmed
: 的， 这是个啥问题？
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c*2
50 楼
those with summer award tickets from China to USA must check very often now,
because seats are basically not available in July/Aug from China to US,
which will make thieves to cancel your reservation.

How can CA know? unless thieves brag in front of coworkers.
because any people unrelated to airlines can change it in UA's website.
currently no need of any UA member or CA agent login.

【在 t****t 的大作中提到】
: 干这事的CA内部的人马上就要倒霉了
: 东航有几个干类似的事情的员工前不久刚被抓了 东航员工都知道
avatar
s*t
51 楼
请问，如果只是直飞到北京的UA里程，不需要任何转机的话，也会这么被cancel掉吗？
听起来太可怕了
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f*2
52 楼
同显示机票被取消了。赶紧打UA电话去。
avatar
l*e
53 楼
是不是UA系统出问题了啊？我直接从Email的Manage your reservation的那个Link点过
去，也显示：This reservation has been cancelled and is being processed for a
refund. 但是我Log in之后查还是Confirmed and Ticketed的，点数也没有退回来。如果
Lon in后再从同样的Link点过去，也是Confirmed的。但是如果不Log in，直接从UA网站
用Confirmation#和Last Name查也显示是Cancelled。估计打电话UA也说是Confirmed的。
很奇怪。现在不知道怎么办了。

【在 f**********2 的大作中提到】
: 同显示机票被取消了。赶紧打UA电话去。
avatar
Y*r
54 楼
i have the same issue and called UA, UA agent said it's just a system glitch,
and my reservation is still confirmed in their system, not sure if they are
BS, but nothing i can do cuz they insist the reservation is fine, not
cancelled.

a
如果
网站
的。

【在 l*******e 的大作中提到】
: 是不是UA系统出问题了啊？我直接从Email的Manage your reservation的那个Link点过
: 去，也显示：This reservation has been cancelled and is being processed for a
: refund. 但是我Log in之后查还是Confirmed and Ticketed的，点数也没有退回来。如果
: Lon in后再从同样的Link点过去，也是Confirmed的。但是如果不Log in，直接从UA网站
: 用Confirmation#和Last Name查也显示是Cancelled。估计打电话UA也说是Confirmed的。
: 很奇怪。现在不知道怎么办了。
avatar
l*1
55 楼
Same here.

glitch,
are

【在 Y***r 的大作中提到】
: i have the same issue and called UA, UA agent said it's just a system glitch,
: and my reservation is still confirmed in their system, not sure if they are
: BS, but nothing i can do cuz they insist the reservation is fine, not
: cancelled.
:
: a
: 如果
: 网站
: 的。
avatar
l*e
56 楼
谢谢你的信息。我猜也是这样。看来只有等等看了。希望有最近出行的能来更新
机票到底有没有问题。

glitch,
are

【在 Y***r 的大作中提到】
: i have the same issue and called UA, UA agent said it's just a system glitch,
: and my reservation is still confirmed in their system, not sure if they are
: BS, but nothing i can do cuz they insist the reservation is fine, not
: cancelled.
:
: a
: 如果
: 网站
: 的。
avatar
h*n
57 楼
和我的情况一样
他们反复说没问题！

【在 j**h 的大作中提到】
: 刚给UA打了电话， 他们说机票还是confirmed的， 但是我在UA网站上输入
: confirmation nnumber和last name查状态， 还是现实canceled. 他们只是反复强调机
: 票是confirmed
: 的， 这是个啥问题？
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z*0
58 楼
same here
直接查RESERVATION，说已经CANCEL了；但是LOG IN到自己的账户再查的话，显示
CONFIRMED AND TICKETED

a
如果
网站
的。

【在 l*******e 的大作中提到】
: 是不是UA系统出问题了啊？我直接从Email的Manage your reservation的那个Link点过
: 去，也显示：This reservation has been cancelled and is being processed for a
: refund. 但是我Log in之后查还是Confirmed and Ticketed的，点数也没有退回来。如果
: Lon in后再从同样的Link点过去，也是Confirmed的。但是如果不Log in，直接从UA网站
: 用Confirmation#和Last Name查也显示是Cancelled。估计打电话UA也说是Confirmed的。
: 很奇怪。现在不知道怎么办了。
avatar
z*0
59 楼
for my case, most likely it's a system glitch.
Called UA, they confirmed it's not cancelled.
Called CA with a separate reservation # ( can be found in UA account with
your UA reservation, CA confirmed ticket is not cancelled either.
check CA reservation status online :
http://www.travelsky.com/tsky/journey_list.jsp
LAST NAME / FIRST NAME
Just have fingers crossed
avatar
R*0
60 楼
所以这就是UA采取的紧急措施？骗过未登录第三方来阻止恶意cancel？我觉得客服还是
靠谱的，能查到票还在就好。我当初被cancel了马上收到自动邮件，打电话过去客服也
确认被cancel了。不过还是建议大家经常登录check一下状态，有异常及时电话UA

a
如果
网站
的。

【在 l*******e 的大作中提到】
: 是不是UA系统出问题了啊？我直接从Email的Manage your reservation的那个Link点过
: 去，也显示：This reservation has been cancelled and is being processed for a
: refund. 但是我Log in之后查还是Confirmed and Ticketed的，点数也没有退回来。如果
: Lon in后再从同样的Link点过去，也是Confirmed的。但是如果不Log in，直接从UA网站
: 用Confirmation#和Last Name查也显示是Cancelled。估计打电话UA也说是Confirmed的。
: 很奇怪。现在不知道怎么办了。
avatar
o*e
62 楼
same here，登陆UA账号里查是This reservation was ticketed and confirmed。但是
从UA网页直接Find a Reservation by Confirmation Number，是被取消了。
avatar
m*y
63 楼
我的貌似已经自动解决了，早上看是 “This reservation has been cancelled and
is being processed for a refund.”，刚用票号跟Last name查询，发现那段文字已
经没有了，应该正常了~~虚惊一场~~
avatar
s*t
64 楼
is this bug?
avatar
o*e
65 楼
我的也好了，国航应该又把票恢复了
avatar
y*h
66 楼
用钱买 的而不是用里程换的票有被取消的问题么？这也被取消也太荒唐了吧。
avatar
T*c
67 楼
我的也是恢复了。昨晚看是cancel了，今早看看那段文字已经没有了。之前吓坏了。
avatar
m*y
68 楼
应该是个BUG吧，只是显示的issue而已，票是一直都在的！
有没有发现现在用票号跟Last Name查票的时候是没有cancel那个选项的，而如果用账
户登录去查看票的时候才有cancel的那个链接~~~说明UA的工程师改了些东西，结果落
下了这么个显示的问题~~
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s*r
69 楼
今天打电话去国航，他们说国内那段看不到，估计跟某些人的情况类似。国航说他们没
有改票的权限，让我联系UA。问UA，他们研究了下给我re-issue了机票，之后再问UA就
没问题了。大家参考一下吧。
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c*2
70 楼
I guess around 4-25 when UA realized many UA award tickets when including CA
from China to UA premium cabin got canceled by anonymous people from China,
they changed something in their system so people could no longer cancel
tickets anonymously-- by showing there was no ticket to cancel.
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c*z
71 楼
我前段时间也受到这样的email，到达时间比出发时间还早，
但是我打的话去CA说我的票没有问题，
你的票后来有出问题嘛？

【在 m****i 的大作中提到】
: 您起码还是正时间，我的被改成负时间，6.04到，5.40飞，不过去年经历了各种，今年
: 不怕了。
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b*l
72 楼
UA IT部门动作还算快，把这个漏洞补上了
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o*e
73 楼
update一下，UA网站上显示票没问题，但还是不放心，今天给国航打电话，客服说找不
到我的里程票，让从UA再要个国航的confirmation number。又给UA打电话，客服说这
张票用不了了，又重新给出了一张，比原定日期晚了两天。
UA普通话客服电话：800-551-3062，非常友好。
远离CA！！！
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y*n
74 楼
谢谢分享, 刚刚打电话改了票. 坑爹的CA. 害死人不偿命.

【在 o*****e 的大作中提到】
: update一下，UA网站上显示票没问题，但还是不放心，今天给国航打电话，客服说找不
: 到我的里程票，让从UA再要个国航的confirmation number。又给UA打电话，客服说这
: 张票用不了了，又重新给出了一张，比原定日期晚了两天。
: UA普通话客服电话：800-551-3062，非常友好。
: 远离CA！！！
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o*t
75 楼
一个多星期前刚做CA回来， 看来是幸运呀。
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