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chase这是怎么回事？

chase这是怎么回事？# Money - 海外理财

l*82014-05-13 07:05

1 楼

用freedom快两年了，一直老老实实，不转点，也只是平时买菜刷刷而已。上个月给老
婆开了张副卡，她昨天在加州刷一笔1700块的不让过（因为给她爸妈买东西，所以数额
大一些）。打了四十分钟电话终于过了。
上周我妹妹用chase quickpay给我转2500块钱（我结婚她给的礼金），我今天转出到us
bank。我没有chase 的checking。
然后下午就登陆不进去网上帐户了。打电话被转了一个多小时，最后跟我说一句我的
online access被永久性停掉了。。。。
有谁知到这是个什么情况么？没法用网上银行的话估计把这期账单还完就关卡算了。而
且还不知道chase quickpay的钱最后转不转的出来。。。

s*d2014-05-13 07:05

2 楼

LZ打电话问问原因吧，问清楚原因之后才好处理。

l*82014-05-13 07:05

3 楼

原来是我妹妹的chase quickpay被人盗用了，于是chase就把她的和我的帐户都停了！
！！
这种情况解释清楚以后chase还会给重开么？是不是去chase的branch解释比较好？

l*82014-05-13 07:05

4 楼

刚才打了一个小时客服就是查不出原因。。。
不过我妹妹刚刚跟我说了情况，见上面一贴

【在 s****d 的大作中提到】

: LZ打电话问问原因吧，问清楚原因之后才好处理。

s*d2014-05-13 07:05

5 楼

这种情况错不在你，应该可以挽回吧，要是真这么把无辜客户的帐号给关了，Chase也
太不讲道理了。

l*82014-05-13 07:05

6 楼

当然错不在我拉，我一直安安分分用信用卡的。那现在是打电话比较好，还是去branch
比较好呢？

【在 s****d 的大作中提到】

: 这种情况错不在你，应该可以挽回吧，要是真这么把无辜客户的帐号给关了，Chase也
: 太不讲道理了。

s*d2014-05-13 07:05

7 楼

两个都试试看啊，有一个work就行了。

l*82014-05-13 07:05

8 楼

恩，正在打电话。。。chase的客服也真是很不客气。

【在 s****d 的大作中提到】

: 两个都试试看啊，有一个work就行了。

l*82014-05-13 07:05

9 楼

客服说，让我妹妹打电话给他们，说明一下转给我的钱是她转的，然后我再打电话进去
。。。真是破烦！！！

d*a2014-05-13 07:05

10 楼

曾经对Chase客服大声教训的飘过。。。

【在 l*****8 的大作中提到】

: 恩，正在打电话。。。chase的客服也真是很不客气。

l*m2014-05-13 07:05

11 楼

看过一个帖子说打哪个银行的客服结果说没几句话说要下班了，直接转接给别人了，也
是酷炫。

l*82014-05-13 07:05

12 楼

我妹下午打电话过去verify了，他们说必须我打进去才可以把我的账号解锁。我打进去
的时候，他们又说问我妹妹打进去的时候说transaction不是她干的，要我们同时打进
去。我们同时打进去的时候，他们搞了半天，说要单独跟我妹妹讲话，让我把电话挂了
，等我挂了以后才发现SB了，conference call是我发起的，我挂了大家就都挂了。。。
就是两千多块钱而已，chase就搞得这么麻烦，而且还是我这种良民。。。难道chase就
不能只把transaction给hold住么？？？

D*s2014-05-13 07:05

13 楼

其实你这么折腾，chase已经看到你是良民了，坚持再打几个电话差不多就能解决了吧
。加油，坚持！

。。

【在 l*****8 的大作中提到】

: 我妹下午打电话过去verify了，他们说必须我打进去才可以把我的账号解锁。我打进去
: 的时候，他们又说问我妹妹打进去的时候说transaction不是她干的，要我们同时打进
: 去。我们同时打进去的时候，他们搞了半天，说要单独跟我妹妹讲话，让我把电话挂了
: ，等我挂了以后才发现SB了，conference call是我发起的，我挂了大家就都挂了。。。
: 就是两千多块钱而已，chase就搞得这么麻烦，而且还是我这种良民。。。难道chase就
: 不能只把transaction给hold住么？？？

B*y2014-05-13 07:05

14 楼

是的，LZ快接近胜利了。加油，加油，再加油！成功解禁了记得回来发包子哈。。。

【在 D***s 的大作中提到】

: 其实你这么折腾，chase已经看到你是良民了，坚持再打几个电话差不多就能解决了吧
: 。加油，坚持！
:
: 。。

l*82014-05-13 07:05

15 楼

又打了一次电话，这次的客服根本不要跟我妹讲话，搞了三十分钟，然后跟我说不能把
我的unblock，说是他们的fraud部门把我给block的。
想不通的是，我的信用卡又用的好好的没问题。。。破烦的很，等这期账单还完关卡算
了，再也不要跟chase打交道了。。。

l*82014-05-13 07:05

16 楼

这种情况我是不是主动把我的信用卡关了比较好？要是等到chase发神经关了，是不是
信用记录上就不会看了？

l*82014-05-13 07:05

17 楼

最後更新，昨晚我和我妹一起conference call給客服验证了交易以后，还是不让过，
非让我今天去一次chase bank。今天去了以后，小哥帮忙打了电话，然后电话那头非让
我妹再打一次电话，小哥帮我argue了一下。然后还是让我妹打了。十分钟以后，就可
以登录了。
只想说，chase真操蛋。。。前面回帖提供意見的几位，等一下发双黄包。

g*y2014-05-13 07:05

18 楼

感觉Chase的这个quickpay完全不能碰啊……
看过不少例子了，用户一用就被关账号，那这个功能还有什么用……

l*82014-05-13 07:05

19 楼

我也很疑惑，而且我妹寄给我的钱，我都接受了，chase都能不问清楚就cancel掉。
这还好是我妹寄来的，要是有人用这个功能付款，chase这么随便就cancel掉，那收款
的人岂不是要疯掉了。。。

【在 g*****y 的大作中提到】

: 感觉Chase的这个quickpay完全不能碰啊……
: 看过不少例子了，用户一用就被关账号，那这个功能还有什么用……

t*r2014-05-13 07:05

20 楼

还不是你们账户被盗了要是你被盗了转出来chase不能给你取消那么你肯定还是要骂
chase的

【在 l*****8 的大作中提到】

: 我也很疑惑，而且我妹寄给我的钱，我都接受了，chase都能不问清楚就cancel掉。
: 这还好是我妹寄来的，要是有人用这个功能付款，chase这么随便就cancel掉，那收款
: 的人岂不是要疯掉了。。。

l*82014-05-13 07:05

21 楼

我妹都去了chase bank核对了哪笔交易是对的，哪笔是错的，然后还是取消了。。。再
说了，怀疑被盗了，就不能先hold住？

【在 t*********r 的大作中提到】

: 还不是你们账户被盗了要是你被盗了转出来chase不能给你取消那么你肯定还是要骂
: chase的

s*d2014-05-13 07:05

22 楼

多谢LZ的大包子~~