也来吐槽一下UA点数换的国航里程票的问题 - 未名空间MITBBS历史存档

也来吐槽一下UA点数换的国航里程票的问题# Money - 海外理财

i*n2016-10-18 07:10

1 楼

最近用UA点数35k换了下个月国航的旧金山-北京-哈尔滨联程票，两段全部是由国航CA
运行。
昨天打电话想选座位并咨询可以托运几件行李，于是彻底懵了。
1. 国航客服说我的票上面没有显示任何行李信息，我不可以托运任何行李，让我跟美
联航联系把行李信息加到上面。
2. 给美联航打电话，美联航说飞机是国航的飞机，国航行李什么规定就是什么。说谁
执飞就按谁都行李规定是common sense，国际航班不准旅客托运行李简直是joke。
3. 又给国航打电话，说美联航不管这事，是否能把行李信息加上。国航客服说这是016
美联航的票号，他们无法操作。我要求客服请教他的supervisor，是否有过类似的情况
。丫非常不情愿的让我等待后，告诉我解决方法只有一个，就是去找美联航。
4. 又打了美联航客服，大妈非常自信的说让去国航网站看行李的信息，这就是可以托
运的件数。要求找supervisor了解情况，得到的答案是一样的。
5. 最后决定再打国航北美的客服，好容易接通了，说他们真的管不了这个，让给旧金
山机场柜台打电话。至今没有打通！
真是够了，就等下个月机场见吧！有没有类似经验的朋友说一说，机场会让托运行李吗？

s*r2016-10-18 07:10

2 楼

我的票里面显示是美国出发的能带 2 个，中国出发的可以带 1 个。国航查不到行李信
息，打电话和你的遭遇一样

i*n2016-10-18 07:10

3 楼

你是什么时候的票？只能到机场时候看看啦，已经做好了吵架的准备。

【在 s******r 的大作中提到】

: 我的票里面显示是美国出发的能带 2 个，中国出发的可以带 1 个。国航查不到行李信
: 息，打电话和你的遭遇一样

U*C2016-10-18 07:10

4 楼

UA 订的国航成都-〉北京-〉LAX，两件行李free。
========================
Baggage allowance and charges for this itinerary.
Baggage fees are per traveler
In compliance with U.S. Department of Transportation regulations, checked
baggage policies for your entire itinerary are determined by Air China.
Visit united.com/baggage for more information.
Origin and destination for checked baggage
1st bag | 2nd bag
Maximum weight and dimensions per piece of baggage Max wt / dim per piece
Chengdu CN (CTU) to Los Angeles, CA (LAX)
0.00 CNY | 0.00 CNY
50.0lbs (23.0kg) - 62.0in (158.0cm)

CA
016

【在 i**n 的大作中提到】

: 最近用UA点数35k换了下个月国航的旧金山-北京-哈尔滨联程票，两段全部是由国航CA
: 运行。
: 昨天打电话想选座位并咨询可以托运几件行李，于是彻底懵了。
: 1. 国航客服说我的票上面没有显示任何行李信息，我不可以托运任何行李，让我跟美
: 联航联系把行李信息加到上面。
: 2. 给美联航打电话，美联航说飞机是国航的飞机，国航行李什么规定就是什么。说谁
: 执飞就按谁都行李规定是common sense，国际航班不准旅客托运行李简直是joke。
: 3. 又给国航打电话，说美联航不管这事，是否能把行李信息加上。国航客服说这是016
: 美联航的票号，他们无法操作。我要求客服请教他的supervisor，是否有过类似的情况
: 。丫非常不情愿的让我等待后，告诉我解决方法只有一个，就是去找美联航。

d*f2016-10-18 07:10

5 楼

confirmation email 里面就有行李信息。打电话干啥？

【在 i**n 的大作中提到】

: 你是什么时候的票？只能到机场时候看看啦，已经做好了吵架的准备。

l*82016-10-18 07:10

6 楼

人家说的这么清楚，
非要电话。
跟有些现实中遇到的人一样，弄不临清的人永远弄不临清，特别麻烦折腾。
我用UA订国航，从来没出过问题。

i*n2016-10-18 07:10

7 楼

我打电话选座位，顺便问了一句行李可以几件。前面帖子也有其他人遇到类似情况。

【在 d********f 的大作中提到】

: confirmation email 里面就有行李信息。打电话干啥？

i*n2016-10-18 07:10

8 楼

你仔细看下前面的帖子就知道有多少人飞到北京以后没有第二程的机票了。
WSN说话真是太mean了！好像全世界就你最聪明。

【在 l*******8 的大作中提到】

: 人家说的这么清楚，
: 非要电话。
: 跟有些现实中遇到的人一样，弄不临清的人永远弄不临清，特别麻烦折腾。
: 我用UA订国航，从来没出过问题。

f*D2016-10-18 07:10

9 楼

老乡你好啊
欢迎看我三天前的发帖子，一模一样的问题，
我决定带两个拖运行李！你几号机票啊？我要是成功了告诉你哈
搜我的ID

CA
016

【在 i**n 的大作中提到】

: 最近用UA点数35k换了下个月国航的旧金山-北京-哈尔滨联程票，两段全部是由国航CA
: 运行。
: 昨天打电话想选座位并咨询可以托运几件行李，于是彻底懵了。
: 1. 国航客服说我的票上面没有显示任何行李信息，我不可以托运任何行李，让我跟美
: 联航联系把行李信息加到上面。
: 2. 给美联航打电话，美联航说飞机是国航的飞机，国航行李什么规定就是什么。说谁
: 执飞就按谁都行李规定是common sense，国际航班不准旅客托运行李简直是joke。
: 3. 又给国航打电话，说美联航不管这事，是否能把行李信息加上。国航客服说这是016
: 美联航的票号，他们无法操作。我要求客服请教他的supervisor，是否有过类似的情况
: 。丫非常不情愿的让我等待后，告诉我解决方法只有一个，就是去找美联航。

f*D2016-10-18 07:10

10 楼

上面说机票上有的，请看清楚了，写的是国航决定，但又列了两件免费，相当
CONFUSING

i*n2016-10-18 07:10

11 楼

谢谢你，呵呵。
我是感恩节期间的票，你是什么时候的票呢？希望到时候互相通报一下。

【在 f****D 的大作中提到】

: 老乡你好啊
: 欢迎看我三天前的发帖子，一模一样的问题，
: 我决定带两个拖运行李！你几号机票啊？我要是成功了告诉你哈
: 搜我的ID
:
: CA
: 016

m*r2016-10-18 07:10

12 楼

个人经验不用担心行李的问题。你收到的确认邮件里面的信息为准。美联航的客服说话
靠谱，应该是按照国航的条款就是了。绝对不可能不让你托运行李的。国航柜台的人会
解决的，你这个情况感觉是国航电话客服业务不行。

k*y2016-10-18 07:10

13 楼

老乡挺多啊，我订的是春节时候的票，昨天我给airchina发邮件确认国航段出票，顺便
问了下行李这么回复的。按照票面显示的行李就行，但我是星盟金卡，票面没有把第二
件行李加上。理论上美国－中国－美国经济舱托运行李是一件。
您好
因为UA在出票的时候，没有把行李件数信息放在票面上，因此国航提票面看不到。请具
体联系UA确认行李件数。
星盟金卡会员可以在原有行李件数基础上多加一件行李。您也可以在联系UA时一并确认。
祝好
[email protected]/* */

f*D2016-10-18 07:10

14 楼

我的信也是这样的。。。。但是人家说联系UA，可没说按UA上的为准啊。。。。不过我
还是决定带两件，不让拖就付钱算了。。
您好，
经查询，美联航出票的时候没有把行李件数信息输入在票面上，因此国航这边在系统提
取票面后无法查询到行李件数信息。
请您联系美联航具体确认托运行李件数。

U*C2016-10-18 07:10

15 楼

文字非常清楚。
就是告诉你国航是两件行李，叫你不要浪费时间打电话了。

【在 f****D 的大作中提到】

: 上面说机票上有的，请看清楚了，写的是国航决定，但又列了两件免费，相当
: CONFUSING

s*u2016-10-18 07:10

16 楼

我暑假回国，iad-pek-can，zha-深圳-南京，pvg-ord-bwi。湛江到深圳那程只有一个
行李，别的都是两件。不过定的是商务舱。zha到深圳到南京是经济舱。

CA
016

【在 i**n 的大作中提到】

: 最近用UA点数35k换了下个月国航的旧金山-北京-哈尔滨联程票，两段全部是由国航CA
: 运行。
: 昨天打电话想选座位并咨询可以托运几件行李，于是彻底懵了。
: 1. 国航客服说我的票上面没有显示任何行李信息，我不可以托运任何行李，让我跟美
: 联航联系把行李信息加到上面。
: 2. 给美联航打电话，美联航说飞机是国航的飞机，国航行李什么规定就是什么。说谁
: 执飞就按谁都行李规定是common sense，国际航班不准旅客托运行李简直是joke。
: 3. 又给国航打电话，说美联航不管这事，是否能把行李信息加上。国航客服说这是016
: 美联航的票号，他们无法操作。我要求客服请教他的supervisor，是否有过类似的情况
: 。丫非常不情愿的让我等待后，告诉我解决方法只有一个，就是去找美联航。

w*u2016-10-18 07:10

17 楼

UA里程换国航票就是渣，本来都懒得吐槽了，本来二十多小时的行程楞是被耍无赖拖到
了快三天。到了三藩不给票拖一晚，到了北京还不给票又拖一晚。两边就一直扯皮，两
个渣一样的公司真该破产。

CA
016

【在 i**n 的大作中提到】

: 最近用UA点数35k换了下个月国航的旧金山-北京-哈尔滨联程票，两段全部是由国航CA
: 运行。
: 昨天打电话想选座位并咨询可以托运几件行李，于是彻底懵了。
: 1. 国航客服说我的票上面没有显示任何行李信息，我不可以托运任何行李，让我跟美
: 联航联系把行李信息加到上面。
: 2. 给美联航打电话，美联航说飞机是国航的飞机，国航行李什么规定就是什么。说谁
: 执飞就按谁都行李规定是common sense，国际航班不准旅客托运行李简直是joke。
: 3. 又给国航打电话，说美联航不管这事，是否能把行李信息加上。国航客服说这是016
: 美联航的票号，他们无法操作。我要求客服请教他的supervisor，是否有过类似的情况
: 。丫非常不情愿的让我等待后，告诉我解决方法只有一个，就是去找美联航。

p*t2016-10-18 07:10

18 楼

这都是自己的问题啊，美联航出国航的票有国航的确认号的，

CA
016

【在 i**n 的大作中提到】

: 最近用UA点数35k换了下个月国航的旧金山-北京-哈尔滨联程票，两段全部是由国航CA
: 运行。
: 昨天打电话想选座位并咨询可以托运几件行李，于是彻底懵了。
: 1. 国航客服说我的票上面没有显示任何行李信息，我不可以托运任何行李，让我跟美
: 联航联系把行李信息加到上面。
: 2. 给美联航打电话，美联航说飞机是国航的飞机，国航行李什么规定就是什么。说谁
: 执飞就按谁都行李规定是common sense，国际航班不准旅客托运行李简直是joke。
: 3. 又给国航打电话，说美联航不管这事，是否能把行李信息加上。国航客服说这是016
: 美联航的票号，他们无法操作。我要求客服请教他的supervisor，是否有过类似的情况
: 。丫非常不情愿的让我等待后，告诉我解决方法只有一个，就是去找美联航。

h*a2016-10-18 07:10

19 楼

[在 paat (pat) 的大作中提到：]
:这都是自己的问题啊，美联航出国航的票有国航的确认号的，
:CA
能否展开说说，最近也准备用ua订国航的

v*u2016-10-18 07:10

20 楼

非国航里程出的国航机票，还不能网上值机，反正国内的航空公司很变态

i*n2016-10-18 07:10

21 楼

美联航出国航票，给016票号，而不是国航自己传统票号。

【在 p**t 的大作中提到】

: 这都是自己的问题啊，美联航出国航的票有国航的确认号的，
:
: CA
: 016

b*r2016-10-18 07:10

22 楼

楼主不用担心，没事的。我今年夏天也用UA里程坐国航，托运行李的限额就是标准的两
件。你仔细看看UA的confirmation，在最后的baggage 一项有写的。
我用delta换过国内机票，check in时也碰到过行李限额为空缺的情形。当时国内航空
的人就给delta柜台的人打了电话，问清就是按国内航空的限额，就没事了。
别担心了。

s*w2016-10-18 07:10

23 楼

你根本不需要问，就是按国航的托运标准

n*G2016-10-18 07:10

24 楼

美联航在北京机场的服务（中国雇员）就是垃圾。几年前我持美联航积分银卡回国，回
国段在check-in时免费升商务舱。从北京飞回时，北京机场check-in，问有无空余商务
舱，check-in的人似乎很惊讶，当即回答不行没有。再问可否升 economic plus,又当
即回答不行没有。老子火大了，转身找值班经理，勉强被升economic plus。
鳖国人机场人员，只对洋大人尽心服务，对国人是打发凑合。