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[update]强烈建议把奶粉寄回国的妈妈联合起来

[update]强烈建议把奶粉寄回国的妈妈联合起来# NextGeneration - 我爱宝宝

w*22010-09-25 07:09

1 楼

[update]我周一去我们学校的LAW CENTER咨询，也会向法学教授咨询这件事情，有任何信息我都会及时更新。希望大家能够联合起来，一起提出抗议甚至是以后的诉讼。
********************************************************************
我刚打了电话，雅培现在把问题都推给中国公司了，要求中国公司来负责，也不再有
FEDEX帮我们免费从中国把奶粉盒运回来。
但是看了几个MM的帖子，似乎中国方面的回答及其令人不满意，我今天最后谈的人是他
们CALL CENTER的DIRECTOR，叫CHET BAKER，他们态度非常强硬，最后争吵的结果是48
小时里面有人回音。
我看到前面还有个MM也是倡议大家联合起来提出抗议，我也愿意做这个发起者。

m*z2010-09-25 07:09

2 楼

强烈附议！要有骨气！！！

z*02010-09-25 07:09

3 楼

我家孩子也是一直吃 similac，前一个月刚又寄回去中国一批。上午打了电话，他们要
了详细信息，给了一个case number，然后说把信息发到head office，由他们做决定怎
么处理。
尽管奶粉可以return，但是孩子已经吃的那部分会不会对孩子健康有什么影响啊。就是
怕国内奶粉不安全，才横跨太平洋邮寄奶粉，结果还出现这样的问题。宝宝是不是需要
带去医院检查一下啊，不知道这个甲虫到底是什么。告他们算我一个，太气愤了。

48

【在 w*****2 的大作中提到】

: [update]我周一去我们学校的LAW CENTER咨询，也会向法学教授咨询这件事情，有任何信息我都会及时更新。希望大家能够联合起来，一起提出抗议甚至是以后的诉讼。
: ********************************************************************
: 我刚打了电话，雅培现在把问题都推给中国公司了，要求中国公司来负责，也不再有
: FEDEX帮我们免费从中国把奶粉盒运回来。
: 但是看了几个MM的帖子，似乎中国方面的回答及其令人不满意，我今天最后谈的人是他
: 们CALL CENTER的DIRECTOR，叫CHET BAKER，他们态度非常强硬，最后争吵的结果是48
: 小时里面有人回音。
: 我看到前面还有个MM也是倡议大家联合起来提出抗议，我也愿意做这个发起者。

w*22010-09-25 07:09

4 楼

g*l2010-09-25 07:09

5 楼

L*a2010-09-25 07:09

6 楼

更新下。我已经让国内的人联系了运输公司， ups不接收，说是不能从中国邮寄食品出
去，邮局可以，但是只能邮寄未开封的，（空罐子忘了问），但是价钱贵，首重一斤
，240人民币，续重75.所以邮寄回来也是不可能了。

L*a2010-09-25 07:09

7 楼

10：17pm更新。打电话到18009868850，接线生说这个电话不处理，另给了我2个号码：
1 800 986 8800，打去客服冷冰冰的说，目前没有更新，有啥问题跟中国的雅培打电
话。另一个电话 1 800 638 1928 没打。
不知道直接跟信用卡公司dispute会怎么样？

y*o2010-09-25 07:09

8 楼

我昨天打了638－1928的电话，听音乐听了40分钟，除了“sorry...... all our
representatives are still busy......thank
you for your patience........”没听到句人话。实在受不了了就挂断了。

【在 L***a 的大作中提到】

: 10：17pm更新。打电话到18009868850，接线生说这个电话不处理，另给了我2个号码：
: 1 800 986 8800，打去客服冷冰冰的说，目前没有更新，有啥问题跟中国的雅培打电
: 话。另一个电话 1 800 638 1928 没打。
: 不知道直接跟信用卡公司dispute会怎么样？

L*a2010-09-25 07:09

9 楼

哇,庆幸我周二晚没打,不然就觉也不能睡了.

s*v2010-09-25 07:09

10 楼

我今天打电话，说让我等6周再打

b*r2010-09-25 07:09

11 楼

我上海的家人帮我打了这个电话，已经登记了，说是让准备好购物小票，等他们联系。
咨询电话：8008206111，接受咨询服务的时间为每天上午8：30至下午5：30。
网站详情：
http://discover.news.163.com/10/0924/09/6HBB88VU000125LI.html

w*22010-09-25 07:09

12 楼

请问MM，上海方面还是说只能退新的盒子并且要有小票吗？

s*v2010-09-25 07:09

13 楼

上海similac给我家打电话了，６０罐 non-opened ２３OZ 的全收走，要交小孩的护照和旅行证件
信息，上门取货，但是６０罐美国虫奶只给换１２罐国产奶粉。十分过分，我妈拒
绝了。

t*t2010-09-25 07:09

14 楼

这个处理方案也太那个...了吧!!!

护照和旅行
证件

【在 s*v 的大作中提到】

: 上海similac给我家打电话了，６０罐 non-opened ２３OZ 的全收走，要交小孩的护照和旅行证件
: 信息，上门取货，但是６０罐美国虫奶只给换１２罐国产奶粉。十分过分，我妈拒
: 绝了。

z*n2010-09-25 07:09

15 楼

怎么还要购物小票呢，不是有盒子就行了吗？真是纳闷国内就是与这里不一样呢

g*l2010-09-25 07:09

16 楼

昨天写信给CEO后，刚才接到电话了。
是个中国人，态度很好，大体意思是：
（1）中国雅培那边在考虑方案，说是针对淘宝网的reseller，所以最好提供一些购买
证据（不是必需）；
（2）美国recall的hotline有不少是志愿者，不专业是正常的；
（3）坚持中国雅培和美国的产品同等成分和质量（我当然不相信，但也没必要争这个
）；
（4）一旦中国雅培拿出方案，会派人联系verify产品后按照美国标准refund（肯定不
需要自己寄回美国）；
（5）就我的情况（要求reimbursement第二次寄回中国的费用），有难度，可继续
negotiate（我估计是给些奶票之类的）；
（6）现在美国这边s家的大量奶粉很难买到，需要一段时间。

g*l2010-09-25 07:09

17 楼

这个太过分了，1换1我都不会换，根本不相信质量一样。

护照和旅行证件

【在 s*v 的大作中提到】

L*a2010-09-25 07:09

18 楼

谢谢4月MM的更新.
反正总体来说, 就是还没有任何新信息啦. abott怎么半天都拿不出一个方案来呢?我在
想是否该把奶粉倒掉, 直接把盒子邮寄回来呢?还有能否把CEO的邮件地址透露,我也去"
骚扰骚扰"?

g*l2010-09-25 07:09

19 楼

我觉得你要是有部分receipt的话，可以直接在国内refund未开封的奶粉，按照美国的
标准，CEO的邮件地址是华人上面别人贴出来的。

w*22010-09-25 07:09

20 楼

顶一下