OB的front desk太槽糕，有办法抱怨吗# NextGeneration - 我爱宝宝
g*l
1 楼
不清楚医生诊所的雇员是怎么运作的、由谁管理的，是该向医生抱怨吗？
1.大雪天关门，不但不通知我，我很多次打电话去，都直接put me on hold forever,
然后disconnected，接听了一次，说不知道会不会关门（那时候离我的visit时间只有
40分钟了，待我说如果关门请通知我，又把我放到hold去了），等我赶过去被关在门外
，再打电话，又让我hold，ld气不过冲她吼，才和我们说话，还说通知不到是因为我电
话留错了--我家座机是换了，但是我还留了手机啊，而且她们以前给我打通过电话的。
2.每次visit只要有ultrasound都收我copay，后来我才知道不该收。联系保险公司，保
险公司investigate了半天，中间答复也很混乱，但是最终的说法是1.10已经寄支票给
OB office让他们再退钱给我。可是一来office的人说没收到，二来称他们也联系过保
险公司，被告知我就是该付，而且还欠他们10块钱。态度很不好，怪我自己不读好
benefit，还劝我不要为10块钱被collect.--这些话还是他们的office manager说的。
我想把我在保险公司case的reference number给她们让她们再确认，她们拒绝，说没时
间keep calling.
3.耽误了我的血糖测试，29周才把测试的单子给我。这个算ob和护士共同的疏忽吧，应
当是护士把单子给我的。没给ob也没提。
我已经怀孕到30周了，不想这时候才换ob。但是这前台也太糟糕了，管理一片混乱。而
且32周的visit还让我去见护士。跟ob抱怨前台有用吗？每次跟ob见面都匆匆忙忙顾不
上跟我多说似的。
1.大雪天关门，不但不通知我，我很多次打电话去，都直接put me on hold forever,
然后disconnected，接听了一次，说不知道会不会关门（那时候离我的visit时间只有
40分钟了，待我说如果关门请通知我，又把我放到hold去了），等我赶过去被关在门外
，再打电话，又让我hold，ld气不过冲她吼，才和我们说话，还说通知不到是因为我电
话留错了--我家座机是换了，但是我还留了手机啊，而且她们以前给我打通过电话的。
2.每次visit只要有ultrasound都收我copay，后来我才知道不该收。联系保险公司，保
险公司investigate了半天，中间答复也很混乱，但是最终的说法是1.10已经寄支票给
OB office让他们再退钱给我。可是一来office的人说没收到，二来称他们也联系过保
险公司，被告知我就是该付，而且还欠他们10块钱。态度很不好，怪我自己不读好
benefit，还劝我不要为10块钱被collect.--这些话还是他们的office manager说的。
我想把我在保险公司case的reference number给她们让她们再确认，她们拒绝，说没时
间keep calling.
3.耽误了我的血糖测试，29周才把测试的单子给我。这个算ob和护士共同的疏忽吧，应
当是护士把单子给我的。没给ob也没提。
我已经怀孕到30周了，不想这时候才换ob。但是这前台也太糟糕了，管理一片混乱。而
且32周的visit还让我去见护士。跟ob抱怨前台有用吗？每次跟ob见面都匆匆忙忙顾不
上跟我多说似的。
