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ups娃的玩具丢了。。。。。。。。。。求支招

ups娃的玩具丢了。。。。。。。。。。求支招# NextGeneration - 我爱宝宝

l*32013-04-17 07:04

1 楼

每次查状态就是on vehicle for delivery today, 就是没有显示deliveried....联系
卖家，卖家联系了ups的tracer, ups 电话我，ups大叔也亲自登门，东西就是找不到了
。卖家说退钱给我，但是要等UPS调查结束之后才可以。UPS大叔来的时候，说他把东西
留在front door了。但是就是没有啊。我签了一个东西没有收到的表。那个表上的信息
说：东西留在front door了，但是 lost了。
今天UPS的人又给我打电话，说：东西留在front door了，我同意东西lost了，那就是
被人steal了。要我去local police claim东西丢了，然后把invoice fax给他们。给我
留下了fax的号码。我家没有fax machine,我试着问他可以邮寄或者email给他？他态度
很不好的回我一句：let someone else do that for you. 本来我没那么反感，挂了电
话我突然很生气：是我东西丢了，一个月了，卖家还没有退钱给我，你ups居然还要我
找警察。谁知道你UPS把我的包裹弄到哪里去了。我哪有那么多时间去和警察要invoice
,我都要忙S了。想着网上买东西是节约时间，怎么这么费事了。
有mm和UPS这样打过类似的交道吗？去local police claim复杂吗？还是就给警察打电
话就好了？关键我也没有这时间和精力去给ups弄，如果我不fax给ups,难道我的钱就回
不来了么？

v*i2013-04-17 07:04

2 楼

什么卖家啊？是Amazon之类的还是从个人手里买的
以前买化妆品之类的丢了，都是卖家重新寄一个过来，调查丢了东西是卖家和UPS之间
的事

【在 l*******3 的大作中提到】

: 每次查状态就是on vehicle for delivery today, 就是没有显示deliveried....联系
: 卖家，卖家联系了ups的tracer, ups 电话我，ups大叔也亲自登门，东西就是找不到了
: 。卖家说退钱给我，但是要等UPS调查结束之后才可以。UPS大叔来的时候，说他把东西
: 留在front door了。但是就是没有啊。我签了一个东西没有收到的表。那个表上的信息
: 说：东西留在front door了，但是 lost了。
: 今天UPS的人又给我打电话，说：东西留在front door了，我同意东西lost了，那就是
: 被人steal了。要我去local police claim东西丢了，然后把invoice fax给他们。给我
: 留下了fax的号码。我家没有fax machine,我试着问他可以邮寄或者email给他？他态度
: 很不好的回我一句：let someone else do that for you. 本来我没那么反感，挂了电
: 话我突然很生气：是我东西丢了，一个月了，卖家还没有退钱给我，你ups居然还要我

l*32013-04-17 07:04

3 楼

kmart.
我也觉得这不关我的事，怎么我还要跑警察局了。。。。。
我现在关心的就是我的钱怎么才能回来。。。。。

l*32013-04-17 07:04

4 楼

kmart.
我也觉得这不关我的事，怎么我还要跑警察局了。。。。。
我现在关心的就是我的钱怎么才能回来。。。。
。

【在 v******i 的大作中提到】

: 什么卖家啊？是Amazon之类的还是从个人手里买的
: 以前买化妆品之类的丢了，都是卖家重新寄一个过来，调查丢了东西是卖家和UPS之间
: 的事

a*s2013-04-17 07:04

5 楼

直接跟kmart联系，说这么久了东西没收到what happened？要求退款

【在 l*******3 的大作中提到】

: kmart.
: 我也觉得这不关我的事，怎么我还要跑警察局了。。。。。
: 我现在关心的就是我的钱怎么才能回来。。。。
: 。

l*32013-04-17 07:04

6 楼

要求了，kmart说要等ups调查完。。。。

【在 a*****s 的大作中提到】

: 直接跟kmart联系，说这么久了东西没收到what happened？要求退款

v*i2013-04-17 07:04

7 楼

就让他们等ups调查完给你发货，ups一般需要两个星期
kmart没有要求signiture是kmart的问题

【在 l*******3 的大作中提到】

: 要求了，kmart说要等ups调查完。。。。

l*32013-04-17 07:04

8 楼

那我还需要去警察局么？kmart说要等ups的调查结果。我是签了东西寄了但是没有收到
的表了。我真后悔签那个表，UPS到底既没寄到我家门口真的很难说。。。。
如果我不给UPS警察的report,kamrt会不会认为ups调查没有结束，不给我退钱啊？
如果我去找警察要report,是不是警察还得上门reserach 一下？好麻烦。。。。。

【在 v******i 的大作中提到】

: 就让他们等ups调查完给你发货，ups一般需要两个星期
: kmart没有要求signiture是kmart的问题

c*n2013-04-17 07:04

9 楼

前一阵我买的stride rite的鞋邮丢了，记得ups也来家里，我也签了一个表说没有收到
。当时我和ups的人聊了一会儿，他告诉我说他们现在把包裹放在门口都会照一张像，
证明delivered了。我的case是他们找不到deliver我包裹的照片，所以ups就赔钱了，
前前后后大约一个礼拜吧。
楼主的case是不是他们找到照片是delivered了，所以才去警察局？

a*s2013-04-17 07:04

10 楼

哪用那么复杂，你先等调查完再说吧。为了一个玩具去jc局，也有点搞笑啊

【在 l*******3 的大作中提到】

: 那我还需要去警察局么？kmart说要等ups的调查结果。我是签了东西寄了但是没有收到
: 的表了。我真后悔签那个表，UPS到底既没寄到我家门口真的很难说。。。。
: 如果我不给UPS警察的report,kamrt会不会认为ups调查没有结束，不给我退钱啊？
: 如果我去找警察要report,是不是警察还得上门reserach 一下？好麻烦。。。。。

h*t2013-04-17 07:04

11 楼

re
丢过2次,从来都是商家要么重发货要么refund,一点没费话.
商家和Carrier间应该有协定的,不应该把责任推到消费者身上.
实在不行只好报告信用卡了.

【在 v******i 的大作中提到】

: 就让他们等ups调查完给你发货，ups一般需要两个星期
: kmart没有要求signiture是kmart的问题

l*32013-04-17 07:04

12 楼

我的case是：从来都没有从网上收到delivered的状态。都说还是在车上呢，by end of
day就送到。。。。拖了这么多天了。。。。。到底是谁赔钱？卖家还是ups?

【在 c*******n 的大作中提到】

: 前一阵我买的stride rite的鞋邮丢了，记得ups也来家里，我也签了一个表说没有收到
: 。当时我和ups的人聊了一会儿，他告诉我说他们现在把包裹放在门口都会照一张像，
: 证明delivered了。我的case是他们找不到deliver我包裹的照片，所以ups就赔钱了，
: 前前后后大约一个礼拜吧。
: 楼主的case是不是他们找到照片是delivered了，所以才去警察局？

l*32013-04-17 07:04

13 楼

UPS给我电话要求我去的啊。说要一个invoice.....我从来没丢过包裹了，我极大的怀
疑是ups大叔mess up了。

【在 a*****s 的大作中提到】

: 哪用那么复杂，你先等调查完再说吧。为了一个玩具去jc局，也有点搞笑啊

b*r2013-04-17 07:04

14 楼

你现在的case已经变成你自己签字同意说东西送到了在门口被偷了 ups当然没责任
了你为什么要签那个字？

of

【在 l*******3 的大作中提到】

: 我的case是：从来都没有从网上收到delivered的状态。都说还是在车上呢，by end of
: day就送到。。。。拖了这么多天了。。。。。到底是谁赔钱？卖家还是ups?

l*32013-04-17 07:04

15 楼

DISPUTE CREDIT CARD有时间限制么？会伤信用记录么？我这事儿已经一个多月了。给
kmart打电话，kmart老是说you will get your refund anyday after ups research..
..........

【在 h*********t 的大作中提到】

: re
: 丢过2次,从来都是商家要么重发货要么refund,一点没费话.
: 商家和Carrier间应该有协定的,不应该把责任推到消费者身上.
: 实在不行只好报告信用卡了.

l*32013-04-17 07:04

16 楼

我的签字是说我同意我没有收到包裹。但是那个表上说东西in front of door. 我不知
道当时东西是不是真的in front of door了。我后悔签字是我考虑到东西当时是不是被
ups大叔放在门口了。

【在 b**********r 的大作中提到】

: 你现在的case已经变成你自己签字同意说东西送到了在门口被偷了 ups当然没责任
: 了你为什么要签那个字？
:
: of

b*r2013-04-17 07:04

17 楼

今天UPS的人又给我打电话，说：东西留在front door了，我同意东西lost了，那就是
被人steal了。
你到底签了什么你自己明白不

【在 l*******3 的大作中提到】

: 我的签字是说我同意我没有收到包裹。但是那个表上说东西in front of door. 我不知
: 道当时东西是不是真的in front of door了。我后悔签字是我考虑到东西当时是不是被
: ups大叔放在门口了。

v*i2013-04-17 07:04

18 楼

其实我不建议dispute信用卡，因为会有反复，还是跟kmart说给他们最多两周，或者
退款或者发货，他和carrier之间的问题不管你的事
而且，如果是十几块钱的东西送到了但是被偷走了，这种东西报警会有人理啊，当然
是发货方没有要求signiture才会有这样的结果啊

..

【在 l*******3 的大作中提到】

: DISPUTE CREDIT CARD有时间限制么？会伤信用记录么？我这事儿已经一个多月了。给
: kmart打电话，kmart老是说you will get your refund anyday after ups research..
: ..........

l*32013-04-17 07:04

19 楼

那是ups认为lost就是steal了吧？我签字是表示同意我没收到包裹啊。

【在 b**********r 的大作中提到】

: 今天UPS的人又给我打电话，说：东西留在front door了，我同意东西lost了，那就是
: 被人steal了。
: 你到底签了什么你自己明白不

l*32013-04-17 07:04

20 楼

我从来没有dispute过信用卡。kamrt一直都在拖延。真是不知道怎么办了。跑趟警察局
至少一个小时呢，后面会发生什么也不知道。。。。。。。

【在 v******i 的大作中提到】

: 其实我不建议dispute信用卡，因为会有反复，还是跟kmart说给他们最多两周，或者
: 退款或者发货，他和carrier之间的问题不管你的事
: 而且，如果是十几块钱的东西送到了但是被偷走了，这种东西报警会有人理啊，当然
: 是发货方没有要求signiture才会有这样的结果啊
:
: ..

a*s2013-04-17 07:04

21 楼

kmart他家客服很烂的了，退款都是磨磨蹭蹭，一个case调查n久，来来回回几通电话或
者email communications。我有跟他们打过交道，不过可以放心的是，最终他们还是
退款or重新发货给你的。

【在 l*******3 的大作中提到】

: 我从来没有dispute过信用卡。kamrt一直都在拖延。真是不知道怎么办了。跑趟警察局
: 至少一个小时呢，后面会发生什么也不知道。。。。。。。

a*s2013-04-17 07:04

22 楼

你也不用跟ups唐吧，直接跟kamrt唐唐唐，说确实没收到货，问它能否重发或者退款，
实在不行的话抱歉你要dispute 信用卡了，因为你觉得这个不是你的错误你确实没收到
，而且你对kamrt的客服很失望以后可能也不会在它家购物了，云云

l*32013-04-17 07:04

23 楼

哎呀呀，太谢谢您的信息了。那我就再找kmart去。

【在 a*****s 的大作中提到】

: kmart他家客服很烂的了，退款都是磨磨蹭蹭，一个case调查n久，来来回回几通电话或
: 者email communications。我有跟他们打过交道，不过可以放心的是，最终他们还是
: 退款or重新发货给你的。

a*s2013-04-17 07:04

24 楼

不客气！我三四周前在kmart.com买过，kmart出错了把我已经cancel且已经被他们
confrim concellation的东西还ship出，把我钱也扣了，
我说要退货还我钱啊，客服叫我按照他们的退货程序来自己付退货的shipping fee，我
晕，这明明他们出错的呀，也要我付钱。
最后折腾了好久，才退货成功且还给我钱了，这周才还的

【在 l*******3 的大作中提到】

: 哎呀呀，太谢谢您的信息了。那我就再找kmart去。

l*32013-04-17 07:04

25 楼

cong!希望kmart也能早点把钱还给我。

【在 a*****s 的大作中提到】

: 不客气！我三四周前在kmart.com买过，kmart出错了把我已经cancel且已经被他们
: confrim concellation的东西还ship出，把我钱也扣了，
: 我说要退货还我钱啊，客服叫我按照他们的退货程序来自己付退货的shipping fee，我
: 晕，这明明他们出错的呀，也要我付钱。
: 最后折腾了好久，才退货成功且还给我钱了，这周才还的