好不容易建立的信用。。。。（转自Mitbbs新闻）
编者按：近日，广东电视台新闻节目播出了小米公司涉嫌出售翻新手机，遭消费者投诉
的报道。报道提到，该消费者确认购买的是1999元的全新小米一代手机，但收到后却发
现手机中已经存有90多个陌生号码，消费者由此对小米公司提出强烈质疑。据悉，这也
是继BTV北京卫视后，又一家电视媒体曝光小米“翻新门”。
图：消费者在节目中表示新买的小米手机却有大量陌生号码
据广东台报道，随着国内网络购物市场的快速发展，一个令消费者疑惑和无奈的现象开
始出现：一边是电商网站各种正品保障承诺，一边确是翻新产品频现。而且，此次涉嫌
出售翻新机的小米公司还是国内拥有大量用户的企业，这让消费者对小米公司的印象一
落千丈。调查数据显示，90%的消费者表示不会购买新发布的小米二代(M2)手机。
实际上，广东台和北京台的报道并非个例。此前，《消费者报》等媒体也报道了陕西宝
鸡的消费者陈先生以1999元的价格，从小米官网上买到了一部里面有上百个陌生电话号
码小米手机。此外，还有消费者在网上投诉新买的小米手机竟然存储了大量陌生人的照
片。
而面对消费者质疑，小米公司客服仍坚持表示消费者买到的是全新机，但又不能对新手
机出现陌生号码、照片的现象给出准确的答复。目前，小米一代手机已发售一年，但小
米公司官方却一直未对涉嫌出售“翻新机”消息做出正面回应。
据中国消费者协会网站发布的《2012上半年全国消费组织受理投诉情况分析》，今年上
半年全国消协组织受理小家电投诉2140件，其中属于质量问题的有1577件，占73.7%，
而且很大一部分属于网络购物。对此，有律师表示如果电商网站或厂家以翻新机冒充新
机出售，那么就是欺诈行为，应双倍赔偿消费者。
