表扬一下Lenovo的customer service# PDA - 掌中宝
g*n
1 楼
新买的Yoga 13用了不到两个月,有一次不小心插电源的时候,把power port里面的针
给弄折了,权衡了一下打电话给Lenovo的customer service,那天正好碰上他们系统升
级,所以打了好几个电话才弄了一个case number。对方当场给我发了FedEx RMA邮件,
让我直接去FedEx去寄给他们。所有邮费、包裹费全包。
上周五寄去的,这周二寄到。今天打电话过去问status,告诉我正在修,换主板上的
power port,修好以后还要送到质检去检查一遍,下周日大概会寄出来,还一个劲道歉
花这么长时间,根本没计较明显是我自己把针弄折的。不过他这个插口设计看似比较容
易坏。
给弄折了,权衡了一下打电话给Lenovo的customer service,那天正好碰上他们系统升
级,所以打了好几个电话才弄了一个case number。对方当场给我发了FedEx RMA邮件,
让我直接去FedEx去寄给他们。所有邮费、包裹费全包。
上周五寄去的,这周二寄到。今天打电话过去问status,告诉我正在修,换主板上的
power port,修好以后还要送到质检去检查一遍,下周日大概会寄出来,还一个劲道歉
花这么长时间,根本没计较明显是我自己把针弄折的。不过他这个插口设计看似比较容
易坏。