g*e
2 楼
起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
可是服务却register @ 50mbps 网速上,收费却按75mbps的。
帮我预约了service,等着technician来检查,
看能不能解决问题, 真烦心啊!
前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
可是服务却register @ 50mbps 网速上,收费却按75mbps的。
帮我预约了service,等着technician来检查,
看能不能解决问题, 真烦心啊!
f*o
4 楼
what do you expect? all isps are mother fvckers
x*3
5 楼
为啥要新的?
x*o
6 楼
Comcast 就需要你这样的客户。
叫来technician又要出钱。你直接打电话说取消,丫就给你个offer。要不就直接取消
,换个人的名字重开,直接上promotion offer
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
: 搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
: 还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
: 的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
: 我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
: 谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
: 打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
叫来technician又要出钱。你直接打电话说取消,丫就给你个offer。要不就直接取消
,换个人的名字重开,直接上promotion offer
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
: 搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
: 还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
: 的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
: 我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
: 谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
: 打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
g*g
8 楼
25就够了,你要50干什么。
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
: 搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
: 还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
: 的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
: 我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
: 谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
: 打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
: 搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
: 还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
: 的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
: 我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
: 谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
: 打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
r*n
11 楼
ebay上价格肯定得上去了,你得加上ebay+paypal的盘剥,你那10%都不够。。
不如从这里直接求,那10%买点别的。。。
不如从这里直接求,那10%买点别的。。。
l*a
12 楼
关于网速 你看看是不是modem不支持超过50m
我用sb6121 twc给200m 结果怎么测速都是50 最后发现是modem不支持 所以就打电话
降下来了 不过twc还是良心价 34.99 50m 没有data cap
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
: 搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
: 还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
: 的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
: 我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
: 谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
: 打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
我用sb6121 twc给200m 结果怎么测速都是50 最后发现是modem不支持 所以就打电话
降下来了 不过twc还是良心价 34.99 50m 没有data cap
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
: 搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
: 还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
: 的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
: 我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
: 谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
: 打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
g*e
22 楼
另外请问:comcast自动升级网速,月费应该自动上涨吗?
c*i
27 楼
楼主,去Facebook 主页留言抱怨,更有效,有更高级别的专人会和你联系。非常有效!
另外,别让技术人员上门,没啥用,浪费劳务费。
另外,别让技术人员上门,没啥用,浪费劳务费。
g*e
28 楼
comcast的客服真是想说什么就说什么,毫不负责。之前客服给的
错误信息。后面的人之说抱歉,就这样了。气死人了。
说我的基本$25 plan, 即使加$10,最高速也是capped @ 50mbps
我说,你达不到75兆,还收我$10每月increase fee, 还是你们自动改的。
我要变回之前的50兆,每月加$5那种,客服仍旧说变不回。。。not reasonable.
之前的客服,可是说$5一个月,能用一年的。
另外,说要想达到75mbps,只能改成$79.99的plan
错误信息。后面的人之说抱歉,就这样了。气死人了。
说我的基本$25 plan, 即使加$10,最高速也是capped @ 50mbps
我说,你达不到75兆,还收我$10每月increase fee, 还是你们自动改的。
我要变回之前的50兆,每月加$5那种,客服仍旧说变不回。。。not reasonable.
之前的客服,可是说$5一个月,能用一年的。
另外,说要想达到75mbps,只能改成$79.99的plan
a*g
31 楼
一直就是涨价……
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
: 搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
: 还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
: 的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
: 我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
: 谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
: 打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
【在 g***e 的大作中提到】
: 起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
: 前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
: 搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
: 还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
: 的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
: 我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
: 谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
: 客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
: 可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
: 打技术支持,说我的motorola 6121是支持75mbps网速的,
a*g
32 楼
s*p
34 楼
跟我一样 一开始说好的50M带宽 给偷偷降到25
太无耻了 后来我想加钱升级网速都不行 必须买下一个99的服务
太无耻了 后来我想加钱升级网速都不行 必须买下一个99的服务
t*e
35 楼
珍惜生命 远离comcast
s*c
36 楼
我想知道你们住在西边的都用谁家的网络服务?Comcast?Verizon?
c*i
37 楼
无论板上之前有多少说comcast劣迹的帖子还是有人要上当,唉,comcast是最烂最恶心
最垃圾公司,没有之一
最垃圾公司,没有之一
d*u
38 楼
别胡说八道了,还打电话说取消呢,你活在10年前吧?人现在早不理你了。
technician又不是你出钱,你着什么急呀。你。。。不会真的弱智到出过钱吧?
最近我也遇到类似的事。我是75/5的计划,去年提速到100/10,费用不变。这个月我发
现账单多了13刀,打过去一问,原来提速是免费一年,现在开始收钱了。虽然100/10非
常爽,我还是让它给我取消了。speedtest测速也证实了这一点。
楼主不要着急,这些都是按程序走,硬件出了问题只能等technician,有个理由在家上
班一天也不错呀。
【在 x********o 的大作中提到】
: Comcast 就需要你这样的客户。
: 叫来technician又要出钱。你直接打电话说取消,丫就给你个offer。要不就直接取消
: ,换个人的名字重开,直接上promotion offer
technician又不是你出钱,你着什么急呀。你。。。不会真的弱智到出过钱吧?
最近我也遇到类似的事。我是75/5的计划,去年提速到100/10,费用不变。这个月我发
现账单多了13刀,打过去一问,原来提速是免费一年,现在开始收钱了。虽然100/10非
常爽,我还是让它给我取消了。speedtest测速也证实了这一点。
楼主不要着急,这些都是按程序走,硬件出了问题只能等technician,有个理由在家上
班一天也不错呀。
【在 x********o 的大作中提到】
: Comcast 就需要你这样的客户。
: 叫来technician又要出钱。你直接打电话说取消,丫就给你个offer。要不就直接取消
: ,换个人的名字重开,直接上promotion offer
t*t
44 楼
Comcast以前一直用,还好。搬家以后换成att,还行。最近刚换成Comcast,说实话几
次打电话,客服都很不错,搞得我有点不敢相信,总觉得那些不靠谱在哪儿藏着,随时
还会跳出来。但是so far so good. Fingers crossed.
次打电话,客服都很不错,搞得我有点不敢相信,总觉得那些不靠谱在哪儿藏着,随时
还会跳出来。但是so far so good. Fingers crossed.
f*t
45 楼
comcast还行吧,我花一个小时online chat,客服终于给我找到一个40块105Mbps的
internet only plan,居然还不带agreement。不花这个时间的客户只能当冤大头了,
同样的速度每个月得花80。
internet only plan,居然还不带agreement。不花这个时间的客户只能当冤大头了,
同样的速度每个月得花80。
g*e
49 楼
原来是免费提速一年?
我这里提速当天就开始收我$10,表面上说从25m 提到75m,
可是实际只有50m
我也太冤了了啊!
我这里提速当天就开始收我$10,表面上说从25m 提到75m,
可是实际只有50m
我也太冤了了啊!
j*n
52 楼
sb6141支持到150mbps没问题,我自己测试的.
如果你有2个人的ssn,可以这样轮换着来:
在comcast网上开账号,用一个从来没用过的电话号码开,这个电话号码很重要,如果以前
在comcast用过,新开的账号可能会有问题.不过comcast不会打这个电话联系你的.所以
随便一个没用过的号码都行.如果可以交deposit代替ssn check的话最好,不然就只能
check ssn了.
记下账号.
打电话取消现有的comcast service.
确认网络断了.
打电话activate新的service.注意:一定要让客服通过账号来activate.告诉他modem
MAC address.让他activate你的blast service.
如果你有2个人的ssn,可以这样轮换着来:
在comcast网上开账号,用一个从来没用过的电话号码开,这个电话号码很重要,如果以前
在comcast用过,新开的账号可能会有问题.不过comcast不会打这个电话联系你的.所以
随便一个没用过的号码都行.如果可以交deposit代替ssn check的话最好,不然就只能
check ssn了.
记下账号.
打电话取消现有的comcast service.
确认网络断了.
打电话activate新的service.注意:一定要让客服通过账号来activate.告诉他modem
MAC address.让他activate你的blast service.
c*h
53 楼
comcast 真的最恶心. 账单老出错,打5次电话还纠正不来。流氓公司啊。
g*e
54 楼
多谢多谢啊!
【在 j*******n 的大作中提到】
: sb6141支持到150mbps没问题,我自己测试的.
: 如果你有2个人的ssn,可以这样轮换着来:
: 在comcast网上开账号,用一个从来没用过的电话号码开,这个电话号码很重要,如果以前
: 在comcast用过,新开的账号可能会有问题.不过comcast不会打这个电话联系你的.所以
: 随便一个没用过的号码都行.如果可以交deposit代替ssn check的话最好,不然就只能
: check ssn了.
: 记下账号.
: 打电话取消现有的comcast service.
: 确认网络断了.
: 打电话activate新的service.注意:一定要让客服通过账号来activate.告诉他modem
【在 j*******n 的大作中提到】
: sb6141支持到150mbps没问题,我自己测试的.
: 如果你有2个人的ssn,可以这样轮换着来:
: 在comcast网上开账号,用一个从来没用过的电话号码开,这个电话号码很重要,如果以前
: 在comcast用过,新开的账号可能会有问题.不过comcast不会打这个电话联系你的.所以
: 随便一个没用过的号码都行.如果可以交deposit代替ssn check的话最好,不然就只能
: check ssn了.
: 记下账号.
: 打电话取消现有的comcast service.
: 确认网络断了.
: 打电话activate新的service.注意:一定要让客服通过账号来activate.告诉他modem
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