Samsung's Note 7 apology was full, humble, and nerdy# PDA - 掌中宝
o*e
1 楼
参见老中最危险10大心态
http://www.mitbbs.com/article_t/JobHunting/32795111.html
【 以下文字转载自 Working 讨论区 】
发信人: dragon888 (dragon888), 信区: Working
标 题: 【职场百味】我跟老板历史半年的谈判心得
发信站: BBS 未名空间站 (Mon May 18 19:51:20 2015, 美东)
备注:我辛苦码字是给初级和中级职业, 那些不太擅长处理人际的人互相学习的. 高手
就飘过吧. 对高手和那些技术大牛, 随时可以跳槽的牛人来说, 以下不适用啊.
我在纽约下城一家800多人的量子对冲基金财务部门工作。我呢, 是一个全职业工作的
妈妈， 我的老板是公司财务部长, 加拿大人， 比我大几岁。我的同事是比我年轻十岁
的犹太人。我们都是MBA 学位。我们共处三年, 我总是加班加点, 熬夜做项目，一个人
做几个人的工作， 因为我属于比较高效率的人， 同时拥有工程师， 计算机和MBA三个
研究生学位, 又有市场外汇买卖的经验, 短短的一年, 我成功地开发了新的财务汇款和
固定收益买卖记录的系统,实现了小组工作80%自动化的流程。说来也算是公司的功臣，
老板因此得以提升，还经常被请到外面的会议上去汇报我开发的系统， 当然他从来不
提我的名字。只有我们后台的人知道是我做的。他每次鼓励我加班的时候， 都会说,年
终会有好的奖金, 我很相信他, 面谈从来不谈报酬和提升。
小组里基本上计算和技术的工作都归我, 开会都归小犹太人同事。他连个简单的计算都
常常会搞错, 但是他很会拍我老板的马屁。看上去好象我老板的朋友一样。有时侯我也
有些羡慕和嫉妒， 但是自己不会做这一套, 所以没办法。
我还管理全公司各个部门资金预算和现金投资。每个月, 我都会跟公司的CEO， CFO 还
有我老板开五人会议, 经常能面对面听到两个传奇的亿万富翁大老板谈心得, 也算是一
种体面的工作。工作中我都很认真负责, 什么小问题, 我都会主动去解决,30多财务部
的用户用我做的系统每天发送上亿的资金汇款没有出现大的问题, 犹太人本来要学的,
他都懒得学习, 知道我会主动去做这些杂事， 解决问题, 即使是属于他的管辖范围,
我都会主动帮他解决。
可是两年过去了, 我发现什么也没有被特殊照顾， 反而小犹太同事提前被提升到VP，
老板居然不敢跟我说, 直到同事在LINKEDIN 更改他的职位， 我才发现。我去质问他,
他说我说晚了, 他弄错了, 他要是去说, 会没面子， 让我再等一年。第二年, 他自然
给我升了VP，我也没说什么。第三年, 小组太忙, 招了新人, 他突然通知我, 提升犹太
人做经理，但是技术问题我要负责培训新人。对外他是经理， 对内我一切负责，因为
他知道小犹太人不懂我做的系统。
我这下愣住了, 这是不是欺人太甚啊。很明显我是主要骨干, 他自己对我说, 你是主要
人为风险KEYMAN RISK, 不要辞职啊。我问他为什么升值不先考虑我,第一次就算了, 第
二次还这样，而且我培训的人, 功劳属于犹太人， 这算哪门事。他就总是说我的英语
不太好,交流需要提高。对, 没错, 我当时是整个CFO后台组里唯一的大陆来的中国人,
尽管我们公司有很多中国人, 但是他们都是属于前台技术人员， 搞电脑软件模型或是
矿工研发, 为公司挣钱。我和他们属于两个世界的员工。可是我要是交流有问题, 我怎
么能管理全公司财务, 每个月跟各个部门的头开会, 我的工作没有出过差错， 我还兼
职维护我做的系统, 支持整个财务后台30多个用户, 态度特别好, 和大家关系融洽。我
怎么也说服不了他, 他就举例有时候我汇报工作太技术化, 抓不住重点。可是这三年,
我经常主动报名学习英语交流, 到外面上课。总之开始他是一点也不承认对我不公平。
就是一口说我英语不够好为理由。
我非常痛苦， 后来征求好几个朋友的意见, 开始了和我老板持续半年的缓慢谈判。和
人打交道不是我的强项， 和人周旋真的是心力交瘁， 苦不堪言。但是， 在半年的漫
长的谈判的过程， 我学到了很多东西， 最后和老板达到了一些共识， 虽然没有达到
我开始的要求， 但是他肯定我的工作地位，并且向我道歉，答应适当当年加薪(去年年
底的确兑现了, 多加了), 并且同意把我加入小组管理, 大事一起商量， 他马上给人事
部发信通知以后有事他不在找我, 虽然他不能马上提拔我当经理， 但是他允许我挑选
组里我想做的工作, 不想做的扔给别人， 而且同意明年的提升会考虑我。我当然要
跟踪, 免得他又是空头支票.
总的来说， 这次谈判的辛苦还是有些成效。要是你也碰到象我这样很衰的老板, 可以
参考以下, 我把心得总结如下， 希望对大家有所帮助。
1．一定要站出来替自己争取
我两次发现跟老板提出的时候， 他的第一反应就是, “你从来没提过你要当经理啊。
你也没说工资低啊。你不说我怎么知道你想当经理。咱们公司不当经理挣钱多的人多的
是（他指前台的矿工们）, 你不说我怎么知道。我还以为你满足呢。”所以你一定要自
己替自己争取。
2．要尽早跟老板谈自己短期和长期的职业规划
我第一次不满去跟他说的时候， 他就说晚了。每个公司人事部都有一个每年提升的程
序安排。都是很早, 年初的时候就会去问老板要今年年底提升名单推荐。我老板说, “
我不提, 谁也不会主动提升你。” 而且如果年初已经说了推荐的人, 后来再改, 他需
要很强的理由去修改自己的推荐。所以要乘早说, 经常说, 让他知道你期望什么。而且
可以叫他提出如何达到目标的努力方向和建议, 如果你都努力了, 也做到了, 他很难拒
绝推荐你。
我后来问那犹太人， 他怎么就当了经理， 他估计也看出来我不满, 他说他从一加入公
司就每次跟我老板提出来要当经理， 他说他提了四年。
3．需要有高人指点
因为我的小组都是男的, 老板也是男的, 所以我有时侯不知道男人想法和女人有什么不
同。我自己觉得好的, 未必我老板觉得好。所以我后来咨询了好几个当经理管理很多人
的男性朋友同学等, 问他们， 如果我是他们的手下， 觉得不满, 他们会希望我用哪一
种方式来谈判。我同时也了解他们最不喜欢的哪一种方式， 这样， 我就会理性而不是
太感性的带着抱怨情绪谈判。事实证明很有帮助。他们会对我给老板的回复邮件大加批
评。有时候直接告诉我, 不要发邮件， 根本没用。
我不知道是不是只是我有这种毛病， 写邮件太直接, 不会拐弯含沙射影， 有时侯用词
不当会激怒老板。用词实在太重要了。一句话怎么写, 用什么口气， 用什么词, 读起
来完全达到不同的效果。好在我后来的邮件都不敢自己发, 给朋友过目改过才发, 老板
每次看了, 就态度越来越柔和， 也越来越内疚，最后才意识到我真的不满, 愿意和我
找到解决问题方案。
4．矛盾突出的需要直接面谈
谈提升和薪水这种问题, 比较敏感, 第一次都最好当面说, 而且要准备好证据和措辞，
要挑合适的时间, 比如周五, 不高兴的事情一般都在周五说, 然后大家周末回去消化
一下, 情绪就会缓和很多。邮件谈判是在后期的跟踪上面可以用上。但是很多事情，
只有面谈， 才能把问题提到很重要的地位， 强迫老板面对, 给与思考。
5．不要带情绪的抱怨
我在这过程中很多时候都很不满, 三年被剥削, 老板尽给空头支票， 所以我开始谈的
时候， 情绪上来就会很激动,还会流眼泪， 我俩就谈不下去, 僵化了, 然后大家都无
法收场， 只好继续下次再谈。后来我的同学和朋友劝我放下情绪， 收集对自己有利的
证据, 有理有据， 情绪稳定的谈, 我们真正开始一点点来说明问题。我不激动, 不流
眼泪， 他才能好好听我的不满。没办法啊, 我是女人, 好象眼泪有点浅, 觉得委屈就
会掉眼泪, 这得改改.
6．需要收集有利于谈判的业绩证据
谈判的第一次， 需要收集自己的业绩， 如果你要攻击别人， 一定也要拿出对方错误
的证据, 口说无凭据。老板也会替自己的私心和错误申辩， 耍赖， 不承认, 他可以承
认你的能力， 但是你如果不能有很强的证据, 你也无法把别人比下去， 如果你需要和
别人竞争的话， 就必须要有这些证据。养成一个好习惯, 每次自己作完一点事, 有一
点成绩, 都要记录下来。
我才发现老外和印度同事最会把小事吹牛的, 一点屁事, 一点不难, 他们会故作悬念,
拖时间, 增加神秘度， 让人觉得好难啊， 然后作出来以后就大势宣扬， 惊动上级,
得到表扬。咱们中国人这方面的确要学习。你如果也能这样， 那你也牛了。我也不行
。连自己做的大事都不会说, 还会被别人抢功劳， 我不得不承认在这方面我甘拜下风
， 要努力学习。
7．不要主动帮助别人而伤害自己的利益
很多朋友后来告诉我, 不要主动去帮助同事处理问题, 就让他出错, 然后再去处理, 然
后记录证据。我开始不忍心啊， 我多负责,要是小组出问题, 怪他, 不是我们大家都有
错吗。但是后来我真的下狠心啊， 我默默无闻解决问题, 最后全让你小子领工了, 所
以我一不管, 每周大小错误好几个， 然后我就拿着证据去老板那里告状。或是有意无
意地告诉他问题。他就急了, 连续一两个月, 我收集无数证据啊， 连他都烦了, 直接
骂那小子, 然后我和老板继续谈判的时候他态度就转变了。
我时时提醒和暗示他我才是能力强的, 他需要我， 我现在很不高兴， 你看着办。 老
板当然着急了, 这很快就乱套了, 我俩明摆不合, 错误连天， 都是他管辖的, 我也不
愿意管, 其他组会抱怨， 老板自己位置有威胁啊， 他不得不重新考虑和我的谈判, 作
出让步。其实我自己是很不忍心做到这点的, 如果没有高人指点的话。
8．不做伤害别人不利于自己的事
其实我开始打报告的时候也心理不安, 可是，人不犯我，我不犯人；人若犯我，礼让三
分；人再犯我，我还一针, 我这是要证明以前是我的功劳， 谁让你明明知道不如我,
还抢功劳啊。所以我也狠心你不仁， 我不义。但是我会控制度。在同事面前， 我也会
隐藏， 我该帮的还会帮, 但是证据要收集， 他犯错误,我不会在别人面前丢他的面子
。这事只有我老板知道。当我的目的达到了, 我一定会保护我的同组， 再后来, 我坚
决不出卖同组， 每次他们再犯错误， 我都挡了, 坚决不报姓名， 我老板苦笑不得,
至少让他明白我不是打小报告的人, 是无奈， 被逼无奈。谈判成功以后， 我为啥要去
伤害别人， 对我也没好处， 都是一个组, 大家多多少少需要互相提拔。大家一起好才
好, 只是告诉我老板要搞清楚先后顺序。
9．自己的工作一定要做到无懈可击
在谈判的那段时间, 我一定对自己的工作兢兢业业， 自己的工作一定要最大限度做好,
才能说话有底气, 只有你没有任何把柄， 才能把谈判进行下去， 向有利于你的方向
发展。
我得过一个教训。第一份工作, 有个小印度， 刚刚进来就狂妄无比， 老是抢功劳，
我气死了, 去跟老板告状， 他居然抓住我有时侯在公司里为一些慈善机构复印东西的
把柄告状, 我最后还被批判。他得意忘形。那是一个教训， 坚决提高自己的公司素质
， 不用公司邮件发任何自己的事， 坚决不贪小便宜而失大局。切记。
10．提出实质要求，要给几个选择， 有得有失作出让步
谈判的时候， 有了证据, 提出不满, 还需要提出实质性的要求， 这些都要同时, 要不
然， 抱怨完, 你老板只知道你不高兴， 他还是不清楚你到底想要什么。所以你自己要
权衡大局， 考虑当前情况, 提出合理和可行的实质性要求。而且要在心理做好第二准
备, 如果他说不, 那么, 你可以提出第二有些让步的方案， 总是要提出让老板最后无
法逃避而又可行的方案。
11．提出要求要明确时间范围
我的一个高级基金经理朋友告诉我,你要求提升， 他现在不答应， 为啥不问老板， 如
果他说以后， 那你要问他, 多久, 是今年, 还是明年， 还是什么时候， 然后你要问
他你需要做什么才能达到他认为可以推荐的条件， 然后你去努力实现， 每次都给他提
供更新你的进步, 最后逼他无法说不。这样你也不会让他给你空头支票， 空虚的许诺。
12．需要把个人目标和老板目标联系起来
在提到自己的长远和短期目标和职业发展计划的时候， 一定要把自己的目标和老板的
目标时刻强调放在一起, 有共同的目标, 他的目标就是你的目标, 你的目标就是支持他
, 而不是超越他, 这样他才不会感到威胁。尤其是当你觉得你的学历和背景比他强的时
候， 暴露超过他是很危险的, 除非你特别牛, 你老板特别差, 如果他在公司里地位还
行, 还得到认可， 那么跟随他忠实于他才会让他愿意提拔你。没有人会提拔一个对自
己的工作有威胁的人, 不管他能力多好.
13．学会说赞扬和谢谢
在谈判的过程中, 一定要记得时常夸奖你老板的领导能力， 夸奖他对你过去的培养,
对你的帮助， 让他觉得你是个感恩的人, 而不是一个忘恩负义的人。记得第一次谈判,
我哭了, 谈不下去， 我说我要回家， 无法工作, 那是中午。他第一次听到我这么不
满, 他也很吃惊。有些不好意思， 但是嘴硬, 他允许我回家， 路上， 他给我发短信,
说谢谢我说这些, 让我好好休息， 我还在生气, 心里骂死他, 我的一个当经理的同学
告诉我, 你现在必须回感谢他关心的短信。我不愿意， 这同学很够意思， 直接把感谢
的话写好, 发给我, 说你现在就抄了给他发去, 不管你愿意不愿意。我很不情愿发了,
我老板马上很热情回了一个, 说他会好好考虑我说的话。谢谢我为组里做的贡献。说
等我情绪稳定再接着谈。我当时很诧异说好话的结果。所以我现在也学了怎么夸人和说
好听的话， 不要过分就好, 让人觉得你是真心的才有用。
14．最好不要越权或跨越级别抱怨
在公司里和自己老板的矛盾最好自己关了门跟老板自己周旋解决。你想想, 他是老板，
功劳地位都比你高, 你去告他的状, 这种偏心的事情是很难有对错的, 你要是跟他的
老板和别人告状， 对你没什么好处， 除非你跟他的老板特别亲密, 或是你有把握你老
板的老板会在你和你老板之间选择你, 如果你没有这个把握, 我还是劝你别出去丢人现
眼了, 因为你自己的老板都不能搞定， 也不说你好的话, 这公司还有谁会觉得你厉害
呢? 所以我都是关了门去跟他谈, 出门从不说, 在外面都夸老板好, 让人觉得我们组特
别团结。很给他面子。老板需要你给他面子的。伤了他的面子， 你吃不了兜着走吧。
而且我还有一次刻骨铭心的经验, 在前面的一个公司里, 我当着我的老板和他的老板直
接指出他们数据上的一些错误, 也许我是对的, 但是后来我觉得不妥， 就私下发信给
我的老板的老板解释我的理由，谁想到他马上把我的邮件转发给我的老板， 直接批评
我们组怎么搞的, 意见不统一, 我老板气死了, 觉得我在后面拥他一刀， 他感觉很不
好, 我解释很久, 当然结果是我自己离开了, 从此, 我不再去做越权的事情。什么事情
都直接跟我自己的老板汇报。他的错误, 在别人面前也不直接说， 私下里说。
15．最好不要把人事部牵扯进来
无论你有多么不满, 觉得有多么不公平, 把人事部拉进来, 一般走人的是你, 不是你老
板。你要是么说服老板， 谈判有结果， 继续呆下去， 虽然不是全部满意， 但是也有
所改善, 至少避免以后不公平, 得到工作的肯定， 要么你不想谈判， 你觉得自己真牛
, 自己找个更好的就走人。 我们组后来来了个小中国人, 也被我老板敷衍了事，全是
空头支票。人家就是牛, 年轻气胜, 受不了气, 呆了一年, 找了个银行走了。
我们大部门有个老外女生， 抱怨生了孩子, 老板分工不公平, 提出要求在家工作一两
天, 在不影响工作的情况下, 还跟人事部提出来, 以为女权会得到保护, 结果是几个月
以后被公司直接请回家， 说她不再适合这份工作, 当时她家就靠她挣钱， 她很狼狈,
告诉我, 千万给老板评估的时候只能说好, 不好也得说好, 人事部都是向着老板的，
尤其小公司。
还有我第一份工作, 我因为生娃, 没有加工资, 我去问, 老板说你生孩子, 不能加班了
, 所以不加工资, 这种说法在美国是犯法的, 歧视， 你觉得人事部会保护你的利益?
有人劝我告状到人事部, 结果呢, 人事部来调查, 我跟老板成了对敌, 老板无中生有
说我工作有错, 人事部不但不惩罚他, 还警告我好好工作, 要观察三个月, 我当然也受
不了这个气, 考了MBA 走人了。
现在我明白了这个道理， 所以有事我就自己跟老板解决, 解决不了的, 我也不想换工
作, 那么我就得忍着, 有什么办法， 拿人家的钱手短呗。你要是嫌工资低, 最好的办
法就是把自己的工作和老板的关系搞好, 争取提升加薪, 要么你自己出去找到一个更好
的, 要么你有种辞职不干, 就这么个选择。所以要三思而后行, 不要一气之下做出后悔
的举动. 要是忍， 就得想办法让自己啊Q， 开心一点， 别跟自己过不去。
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备注:我辛苦码字是给初级和中级职业, 那些不太擅长处理人际的人互相学习的. 高手
就飘过吧. 对高手和那些技术大牛, 随时可以跳槽的牛人来说, 以下不适用啊.
我在纽约下城一家800多人的量子对冲基金财务部门工作。我呢, 是一个全职业工作的
妈妈， 我的老板是公司财务部长, 加拿大人， 比我大几岁。我的同事是比我年轻十岁
的犹太人。我们都是MBA 学位。我们共处三年, 我总是加班加点, 熬夜做项目，一个人
做几个人的工作， 因为我属于比较高效率的人， 同时拥有工程师， 计算机和MBA三个
研究生学位, 又有市场外汇买卖的经验, 短短的一年, 我成功地开发了新的财务汇款和
固定收益买卖记录的系统,实现了小组工作80%自动化的流程。说来也算是公司的功臣，
老板因此得以提升，还经常被请到外面的会议上去汇报我开发的系统， 当然他从来不
提我的名字。只有我们后台的人知道是我做的。他每次鼓励我加班的时候， 都会说,年
终会有好的奖金, 我很相信他, 面谈从来不谈报酬和提升。
小组里基本上计算和技术的工作都归我, 开会都归小犹太人同事。他连个简单的计算都
常常会搞错, 但是他很会拍我老板的马屁。看上去好象我老板的朋友一样。有时侯我也
有些羡慕和嫉妒， 但是自己不会做这一套, 所以没办法。
我还管理全公司各个部门资金预算和现金投资。每个月, 我都会跟公司的CEO， CFO 还
有我老板开五人会议, 经常能面对面听到两个传奇的亿万富翁大老板谈心得, 也算是一
种体面的工作。工作中我都很认真负责, 什么小问题, 我都会主动去解决,30多财务部
的用户用我做的系统每天发送上亿的资金汇款没有出现大的问题, 犹太人本来要学的,
他都懒得学习, 知道我会主动去做这些杂事， 解决问题, 即使是属于他的管辖范围,
我都会主动帮他解决。
可是两年过去了, 我发现什么也没有被特殊照顾， 反而小犹太同事提前被提升到VP，
老板居然不敢跟我说, 直到同事在LINKEDIN 更改他的职位， 我才发现。我去质问他,
他说我说晚了, 他弄错了, 他要是去说, 会没面子， 让我再等一年。第二年, 他自然
给我升了VP，我也没说什么。第三年, 小组太忙, 招了新人, 他突然通知我, 提升犹太
人做经理，但是技术问题我要负责培训新人。对外他是经理， 对内我一切负责，因为
他知道小犹太人不懂我做的系统。
我这下愣住了, 这是不是欺人太甚啊。很明显我是主要骨干, 他自己对我说, 你是主要
人为风险KEYMAN RISK, 不要辞职啊。我问他为什么升值不先考虑我,第一次就算了, 第
二次还这样，而且我培训的人, 功劳属于犹太人， 这算哪门事。他就总是说我的英语
不太好,交流需要提高。对, 没错, 我当时是整个CFO后台组里唯一的大陆来的中国人,
尽管我们公司有很多中国人, 但是他们都是属于前台技术人员， 搞电脑软件模型或是
矿工研发, 为公司挣钱。我和他们属于两个世界的员工。可是我要是交流有问题, 我怎
么能管理全公司财务, 每个月跟各个部门的头开会, 我的工作没有出过差错， 我还兼
职维护我做的系统, 支持整个财务后台30多个用户, 态度特别好, 和大家关系融洽。我
怎么也说服不了他, 他就举例有时候我汇报工作太技术化, 抓不住重点。可是这三年,
我经常主动报名学习英语交流, 到外面上课。总之开始他是一点也不承认对我不公平。
就是一口说我英语不够好为理由。
我非常痛苦， 后来征求好几个朋友的意见, 开始了和我老板持续半年的缓慢谈判。和
人打交道不是我的强项， 和人周旋真的是心力交瘁， 苦不堪言。但是， 在半年的漫
长的谈判的过程， 我学到了很多东西， 最后和老板达到了一些共识， 虽然没有达到
我开始的要求， 但是他肯定我的工作地位，并且向我道歉，答应适当当年加薪(去年年
底的确兑现了, 多加了), 并且同意把我加入小组管理, 大事一起商量， 他马上给人事
部发信通知以后有事他不在找我, 虽然他不能马上提拔我当经理， 但是他允许我挑选
组里我想做的工作, 不想做的扔给别人， 而且同意明年的提升会考虑我。我当然要
跟踪, 免得他又是空头支票.
总的来说， 这次谈判的辛苦还是有些成效。要是你也碰到象我这样很衰的老板, 可以
参考以下, 我把心得总结如下， 希望对大家有所帮助。
1．一定要站出来替自己争取
我两次发现跟老板提出的时候， 他的第一反应就是, “你从来没提过你要当经理啊。
你也没说工资低啊。你不说我怎么知道你想当经理。咱们公司不当经理挣钱多的人多的
是（他指前台的矿工们）, 你不说我怎么知道。我还以为你满足呢。”所以你一定要自
己替自己争取。
2．要尽早跟老板谈自己短期和长期的职业规划
我第一次不满去跟他说的时候， 他就说晚了。每个公司人事部都有一个每年提升的程
序安排。都是很早, 年初的时候就会去问老板要今年年底提升名单推荐。我老板说, “
我不提, 谁也不会主动提升你。” 而且如果年初已经说了推荐的人, 后来再改, 他需
要很强的理由去修改自己的推荐。所以要乘早说, 经常说, 让他知道你期望什么。而且
可以叫他提出如何达到目标的努力方向和建议, 如果你都努力了, 也做到了, 他很难拒
绝推荐你。
我后来问那犹太人， 他怎么就当了经理， 他估计也看出来我不满, 他说他从一加入公
司就每次跟我老板提出来要当经理， 他说他提了四年。
3．需要有高人指点
因为我的小组都是男的, 老板也是男的, 所以我有时侯不知道男人想法和女人有什么不
同。我自己觉得好的, 未必我老板觉得好。所以我后来咨询了好几个当经理管理很多人
的男性朋友同学等, 问他们， 如果我是他们的手下， 觉得不满, 他们会希望我用哪一
种方式来谈判。我同时也了解他们最不喜欢的哪一种方式， 这样， 我就会理性而不是
太感性的带着抱怨情绪谈判。事实证明很有帮助。他们会对我给老板的回复邮件大加批
评。有时候直接告诉我, 不要发邮件， 根本没用。
我不知道是不是只是我有这种毛病， 写邮件太直接, 不会拐弯含沙射影， 有时侯用词
不当会激怒老板。用词实在太重要了。一句话怎么写, 用什么口气， 用什么词, 读起
来完全达到不同的效果。好在我后来的邮件都不敢自己发, 给朋友过目改过才发, 老板
每次看了, 就态度越来越柔和， 也越来越内疚，最后才意识到我真的不满, 愿意和我
找到解决问题方案。
4．矛盾突出的需要直接面谈
谈提升和薪水这种问题, 比较敏感, 第一次都最好当面说, 而且要准备好证据和措辞，
要挑合适的时间, 比如周五, 不高兴的事情一般都在周五说, 然后大家周末回去消化
一下, 情绪就会缓和很多。邮件谈判是在后期的跟踪上面可以用上。但是很多事情，
只有面谈， 才能把问题提到很重要的地位， 强迫老板面对, 给与思考。
5．不要带情绪的抱怨
我在这过程中很多时候都很不满, 三年被剥削, 老板尽给空头支票， 所以我开始谈的
时候， 情绪上来就会很激动,还会流眼泪， 我俩就谈不下去, 僵化了, 然后大家都无
法收场， 只好继续下次再谈。后来我的同学和朋友劝我放下情绪， 收集对自己有利的
证据, 有理有据， 情绪稳定的谈, 我们真正开始一点点来说明问题。我不激动, 不流
眼泪， 他才能好好听我的不满。没办法啊, 我是女人, 好象眼泪有点浅, 觉得委屈就
会掉眼泪, 这得改改.
6．需要收集有利于谈判的业绩证据
谈判的第一次， 需要收集自己的业绩， 如果你要攻击别人， 一定也要拿出对方错误
的证据, 口说无凭据。老板也会替自己的私心和错误申辩， 耍赖， 不承认, 他可以承
认你的能力， 但是你如果不能有很强的证据, 你也无法把别人比下去， 如果你需要和
别人竞争的话， 就必须要有这些证据。养成一个好习惯, 每次自己作完一点事, 有一
点成绩, 都要记录下来。
我才发现老外和印度同事最会把小事吹牛的, 一点屁事, 一点不难, 他们会故作悬念,
拖时间, 增加神秘度， 让人觉得好难啊， 然后作出来以后就大势宣扬， 惊动上级,
得到表扬。咱们中国人这方面的确要学习。你如果也能这样， 那你也牛了。我也不行
。连自己做的大事都不会说, 还会被别人抢功劳， 我不得不承认在这方面我甘拜下风
， 要努力学习。
7．不要主动帮助别人而伤害自己的利益
很多朋友后来告诉我, 不要主动去帮助同事处理问题, 就让他出错, 然后再去处理, 然
后记录证据。我开始不忍心啊， 我多负责,要是小组出问题, 怪他, 不是我们大家都有
错吗。但是后来我真的下狠心啊， 我默默无闻解决问题, 最后全让你小子领工了, 所
以我一不管, 每周大小错误好几个， 然后我就拿着证据去老板那里告状。或是有意无
意地告诉他问题。他就急了, 连续一两个月, 我收集无数证据啊， 连他都烦了, 直接
骂那小子, 然后我和老板继续谈判的时候他态度就转变了。
我时时提醒和暗示他我才是能力强的, 他需要我， 我现在很不高兴， 你看着办。 老
板当然着急了, 这很快就乱套了, 我俩明摆不合, 错误连天， 都是他管辖的, 我也不
愿意管, 其他组会抱怨， 老板自己位置有威胁啊， 他不得不重新考虑和我的谈判, 作
出让步。其实我自己是很不忍心做到这点的, 如果没有高人指点的话。
8．不做伤害别人不利于自己的事
其实我开始打报告的时候也心理不安, 可是，人不犯我，我不犯人；人若犯我，礼让三
分；人再犯我，我还一针, 我这是要证明以前是我的功劳， 谁让你明明知道不如我,
还抢功劳啊。所以我也狠心你不仁， 我不义。但是我会控制度。在同事面前， 我也会
隐藏， 我该帮的还会帮, 但是证据要收集， 他犯错误,我不会在别人面前丢他的面子
。这事只有我老板知道。当我的目的达到了, 我一定会保护我的同组， 再后来, 我坚
决不出卖同组， 每次他们再犯错误， 我都挡了, 坚决不报姓名， 我老板苦笑不得,
至少让他明白我不是打小报告的人, 是无奈， 被逼无奈。谈判成功以后， 我为啥要去
伤害别人， 对我也没好处， 都是一个组, 大家多多少少需要互相提拔。大家一起好才
好, 只是告诉我老板要搞清楚先后顺序。
9．自己的工作一定要做到无懈可击
在谈判的那段时间, 我一定对自己的工作兢兢业业， 自己的工作一定要最大限度做好,
才能说话有底气, 只有你没有任何把柄， 才能把谈判进行下去， 向有利于你的方向
发展。
我得过一个教训。第一份工作, 有个小印度， 刚刚进来就狂妄无比， 老是抢功劳，
我气死了, 去跟老板告状， 他居然抓住我有时侯在公司里为一些慈善机构复印东西的
把柄告状, 我最后还被批判。他得意忘形。那是一个教训， 坚决提高自己的公司素质
， 不用公司邮件发任何自己的事， 坚决不贪小便宜而失大局。切记。
10．提出实质要求，要给几个选择， 有得有失作出让步
谈判的时候， 有了证据, 提出不满, 还需要提出实质性的要求， 这些都要同时, 要不
然， 抱怨完, 你老板只知道你不高兴， 他还是不清楚你到底想要什么。所以你自己要
权衡大局， 考虑当前情况, 提出合理和可行的实质性要求。而且要在心理做好第二准
备, 如果他说不, 那么, 你可以提出第二有些让步的方案， 总是要提出让老板最后无
法逃避而又可行的方案。
11．提出要求要明确时间范围
我的一个高级基金经理朋友告诉我,你要求提升， 他现在不答应， 为啥不问老板， 如
果他说以后， 那你要问他, 多久, 是今年, 还是明年， 还是什么时候， 然后你要问
他你需要做什么才能达到他认为可以推荐的条件， 然后你去努力实现， 每次都给他提
供更新你的进步, 最后逼他无法说不。这样你也不会让他给你空头支票， 空虚的许诺。
12．需要把个人目标和老板目标联系起来
在提到自己的长远和短期目标和职业发展计划的时候， 一定要把自己的目标和老板的
目标时刻强调放在一起, 有共同的目标, 他的目标就是你的目标, 你的目标就是支持他
, 而不是超越他, 这样他才不会感到威胁。尤其是当你觉得你的学历和背景比他强的时
候， 暴露超过他是很危险的, 除非你特别牛, 你老板特别差, 如果他在公司里地位还
行, 还得到认可， 那么跟随他忠实于他才会让他愿意提拔你。没有人会提拔一个对自
己的工作有威胁的人, 不管他能力多好.
13．学会说赞扬和谢谢
在谈判的过程中, 一定要记得时常夸奖你老板的领导能力， 夸奖他对你过去的培养,
对你的帮助， 让他觉得你是个感恩的人, 而不是一个忘恩负义的人。记得第一次谈判,
我哭了, 谈不下去， 我说我要回家， 无法工作, 那是中午。他第一次听到我这么不
满, 他也很吃惊。有些不好意思， 但是嘴硬, 他允许我回家， 路上， 他给我发短信,
说谢谢我说这些, 让我好好休息， 我还在生气, 心里骂死他, 我的一个当经理的同学
告诉我, 你现在必须回感谢他关心的短信。我不愿意， 这同学很够意思， 直接把感谢
的话写好, 发给我, 说你现在就抄了给他发去, 不管你愿意不愿意。我很不情愿发了,
我老板马上很热情回了一个, 说他会好好考虑我说的话。谢谢我为组里做的贡献。说
等我情绪稳定再接着谈。我当时很诧异说好话的结果。所以我现在也学了怎么夸人和说
好听的话， 不要过分就好, 让人觉得你是真心的才有用。
14．最好不要越权或跨越级别抱怨
在公司里和自己老板的矛盾最好自己关了门跟老板自己周旋解决。你想想, 他是老板，
功劳地位都比你高, 你去告他的状, 这种偏心的事情是很难有对错的, 你要是跟他的
老板和别人告状， 对你没什么好处， 除非你跟他的老板特别亲密, 或是你有把握你老
板的老板会在你和你老板之间选择你, 如果你没有这个把握, 我还是劝你别出去丢人现
眼了, 因为你自己的老板都不能搞定， 也不说你好的话, 这公司还有谁会觉得你厉害
呢? 所以我都是关了门去跟他谈, 出门从不说, 在外面都夸老板好, 让人觉得我们组特
别团结。很给他面子。老板需要你给他面子的。伤了他的面子， 你吃不了兜着走吧。
而且我还有一次刻骨铭心的经验, 在前面的一个公司里, 我当着我的老板和他的老板直
接指出他们数据上的一些错误, 也许我是对的, 但是后来我觉得不妥， 就私下发信给
我的老板的老板解释我的理由，谁想到他马上把我的邮件转发给我的老板， 直接批评
我们组怎么搞的, 意见不统一, 我老板气死了, 觉得我在后面拥他一刀， 他感觉很不
好, 我解释很久, 当然结果是我自己离开了, 从此, 我不再去做越权的事情。什么事情
都直接跟我自己的老板汇报。他的错误, 在别人面前也不直接说， 私下里说。
15．最好不要把人事部牵扯进来
无论你有多么不满, 觉得有多么不公平, 把人事部拉进来, 一般走人的是你, 不是你老
板。你要是么说服老板， 谈判有结果， 继续呆下去， 虽然不是全部满意， 但是也有
所改善, 至少避免以后不公平, 得到工作的肯定， 要么你不想谈判， 你觉得自己真牛
, 自己找个更好的就走人。 我们组后来来了个小中国人, 也被我老板敷衍了事，全是
空头支票。人家就是牛, 年轻气胜, 受不了气, 呆了一年, 找了个银行走了。
我们大部门有个老外女生， 抱怨生了孩子, 老板分工不公平, 提出要求在家工作一两
天, 在不影响工作的情况下, 还跟人事部提出来, 以为女权会得到保护, 结果是几个月
以后被公司直接请回家， 说她不再适合这份工作, 当时她家就靠她挣钱， 她很狼狈,
告诉我, 千万给老板评估的时候只能说好, 不好也得说好, 人事部都是向着老板的，
尤其小公司。
还有我第一份工作, 我因为生娃, 没有加工资, 我去问, 老板说你生孩子, 不能加班了
, 所以不加工资, 这种说法在美国是犯法的, 歧视， 你觉得人事部会保护你的利益?
有人劝我告状到人事部, 结果呢, 人事部来调查, 我跟老板成了对敌, 老板无中生有
说我工作有错, 人事部不但不惩罚他, 还警告我好好工作, 要观察三个月, 我当然也受
不了这个气, 考了MBA 走人了。
现在我明白了这个道理， 所以有事我就自己跟老板解决, 解决不了的, 我也不想换工
作, 那么我就得忍着, 有什么办法， 拿人家的钱手短呗。你要是嫌工资低, 最好的办
法就是把自己的工作和老板的关系搞好, 争取提升加薪, 要么你自己出去找到一个更好
的, 要么你有种辞职不干, 就这么个选择。所以要三思而后行, 不要一气之下做出后悔
的举动. 要是忍， 就得想办法让自己啊Q， 开心一点， 别跟自己过不去。
