[出售]enfagrow,similac奶票# PennySaver - 省钱一族
m*a
1 楼
代价是八百多刀的机票。在忧郁中。
事情是这样的，我用United Mileageplus点数兑换了全家从巴黎去瑞士苏黎士的机票，
实际飞行的是Swiss Airline的飞机，清早7点钟起飞（别的时间段没有award ticket)
。早晨5点就到了机场后4个旅客里2位顺利拿到boarding pass，但另外2人包括一个宝
宝都没拿到，说United发过来的信息有问题（我到现在也不清楚什么问题），先后在
Swiss airline的柜台和customer service那里都尝试过，没能解决。那个customer
service里的agent还电话了她的higher level and united，都是无解。我被告知这张
票是United的，Swiss airline无法“touch it”，即便是他们的飞机。我当时跑到
United在CDG机场的customer serivce，结果发现人家6:30AM才上班（Swiss airline是
5:30AM)。如果等人来，飞机肯定要延误了，别说安检什么的，行李未必都能托运。所
以当时Swiss airline ticket agent说目前我就有两个选择，一是等United；二是自己
买全价票。而且她认为United应该能给reimburse。我想即便跟United说了，很可能当
天就走不了了（如果有晚些的award ticket，我也不会愿意造成4-5点来机场），打乱
了出行计划。所以当时没有其他选择条件下，用信用卡买了$800多的一张全价票，宝宝
就是sit on lap了。
这次回来跟United联系，结果被告知，我们没有用的tickets可以redeposit miles，但
是之口不提因为United的错误，我们买的全价票的事。我回复表示不满意（那个退回的
点数怎么可能跟$800相比），要求UA承认错误，reimburse我们。我觉得我们是fair的：
1。这是UA系统错误
2。Swiss agent在电话里没能和UA解决问题；
3。我们需要起飞时UA机场客服不available。
4。我们净拿到钱为0，并不是要求额外补偿。
但是UA也可以说他们的理由：
1。我们没有给他们足够时间/机会去解决。（问题是如果解决就是改天才能离开，UA会
报销我们一切的损失吗？比如我们全家的时间？那值多少钱？）
2。我们是自己选择买票，是personal decision。
可以说双方都会有些道理，但是我觉得我们的还是大些。所以我想如果不能得到UA的满
意解决，我就会用SCC来帮忙。成本和时间似乎还可以控制。但想听听大家感觉胜算有
多大。如果就是1百多，我们就认了，毕竟八百多。。。
事情是这样的，我用United Mileageplus点数兑换了全家从巴黎去瑞士苏黎士的机票，
实际飞行的是Swiss Airline的飞机，清早7点钟起飞（别的时间段没有award ticket)
。早晨5点就到了机场后4个旅客里2位顺利拿到boarding pass，但另外2人包括一个宝
宝都没拿到，说United发过来的信息有问题（我到现在也不清楚什么问题），先后在
Swiss airline的柜台和customer service那里都尝试过，没能解决。那个customer
service里的agent还电话了她的higher level and united，都是无解。我被告知这张
票是United的，Swiss airline无法“touch it”，即便是他们的飞机。我当时跑到
United在CDG机场的customer serivce，结果发现人家6:30AM才上班（Swiss airline是
5:30AM)。如果等人来，飞机肯定要延误了，别说安检什么的，行李未必都能托运。所
以当时Swiss airline ticket agent说目前我就有两个选择，一是等United；二是自己
买全价票。而且她认为United应该能给reimburse。我想即便跟United说了，很可能当
天就走不了了（如果有晚些的award ticket，我也不会愿意造成4-5点来机场），打乱
了出行计划。所以当时没有其他选择条件下，用信用卡买了$800多的一张全价票，宝宝
就是sit on lap了。
这次回来跟United联系，结果被告知，我们没有用的tickets可以redeposit miles，但
是之口不提因为United的错误，我们买的全价票的事。我回复表示不满意（那个退回的
点数怎么可能跟$800相比），要求UA承认错误，reimburse我们。我觉得我们是fair的：
1。这是UA系统错误
2。Swiss agent在电话里没能和UA解决问题；
3。我们需要起飞时UA机场客服不available。
4。我们净拿到钱为0，并不是要求额外补偿。
但是UA也可以说他们的理由：
1。我们没有给他们足够时间/机会去解决。（问题是如果解决就是改天才能离开，UA会
报销我们一切的损失吗？比如我们全家的时间？那值多少钱？）
2。我们是自己选择买票，是personal decision。
可以说双方都会有些道理，但是我觉得我们的还是大些。所以我想如果不能得到UA的满
意解决，我就会用SCC来帮忙。成本和时间似乎还可以控制。但想听听大家感觉胜算有
多大。如果就是1百多，我们就认了，毕竟八百多。。。
