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CS的服务是否很糟糕

CS的服务是否很糟糕# PennySaver - 省钱一族

e*p2012-10-01 07:10

1 楼

刚才order了GC，结果不知道为什么地址变成错的了，是NORTH A，结果confirmation上
面变成了A，zipcode也错了这个差别可大了，我用的邮局租的信箱啊，这样邮寄出去很
risky啊
打电话过去，不能cancel order，叫我死等30天，如果收不到再打电话过去，后来跟他
们经理交涉，才同意给我返回credits，但要等７－１０天,可以重新ORDER，但无论如
何，他们没法帮我cancel order

j*y2012-10-01 07:10

2 楼

如果你把他家系统也当成服务一部分，的确很糟糕，没有order history，每次都得敲
地址姓名信用卡。。。。
话说如何正确定义“服务”，我一直把人当成主体，比较狭隘

【在 e**p 的大作中提到】

: 刚才order了GC，结果不知道为什么地址变成错的了，是NORTH A，结果confirmation上
: 面变成了A，zipcode也错了这个差别可大了，我用的邮局租的信箱啊，这样邮寄出去很
: risky啊
: 打电话过去，不能cancel order，叫我死等30天，如果收不到再打电话过去，后来跟他
: 们经理交涉，才同意给我返回credits，但要等７－１０天,可以重新ORDER，但无论如
: 何，他们没法帮我cancel order