Kohl's买的iRobot 761带回国才发现有故障，咋处理？# PennySaver - 省钱一族
J*3
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11月中的时候买了个iRobot,没有开箱试过就邮寄到北京，昨天第一次充电使用发现不
work,刚打去客服谈了一轮后判断产品有质量问题，说要给我邮寄一个新的替换（没有
配件，只有机身），但是要把旧的尸体也邮寄回去，求建议。
1。直接把坏的退回Kohl's.这种产品多长时间退货期呢？当时用了100 gift card,余额
用Kohl's charge付的。邮寄回来花了不少，再邮寄回去。。。最近也没有熟人去美国。
2。让厂家邮寄个新的机身更换。问题：拿到机身后也没有办法试，别折腾回北京后又
不work就悲剧了。而且新的邮寄回来要钱/旧的邮寄回去也要钱。问了客服不能在国内
更换，美国买的产品带到美国外使用就不享受质保。
本来在美国买就想省点，这下好了。。。大过年的。。。
work,刚打去客服谈了一轮后判断产品有质量问题，说要给我邮寄一个新的替换（没有
配件，只有机身），但是要把旧的尸体也邮寄回去，求建议。
1。直接把坏的退回Kohl's.这种产品多长时间退货期呢？当时用了100 gift card,余额
用Kohl's charge付的。邮寄回来花了不少，再邮寄回去。。。最近也没有熟人去美国。
2。让厂家邮寄个新的机身更换。问题：拿到机身后也没有办法试，别折腾回北京后又
不work就悲剧了。而且新的邮寄回来要钱/旧的邮寄回去也要钱。问了客服不能在国内
更换，美国买的产品带到美国外使用就不享受质保。
本来在美国买就想省点，这下好了。。。大过年的。。。