抱怨一下Comcast的烂服务乱涨价及不靠谱的客服(转载)# PennySaver - 省钱一族
g*e
1 楼
【 以下文字转载自 PDA 讨论区 】
发信人: gaore (gaore), 信区: PDA
标 题: 抱怨一下Comcast的烂服务及两次乱涨价
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Dec 26 12:16:11 2015, 美东)
起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
打技术支持,说我的motorola 6141是支持75mbps网速的,
可是服务却register @ 50mbps 网速上,收费却按75mbps的。
帮我预约了service,等着technician来检查,
看能不能解决问题, 真烦心啊!
发信人: gaore (gaore), 信区: PDA
标 题: 抱怨一下Comcast的烂服务及两次乱涨价
发信站: BBS 未名空间站 (Sat Dec 26 12:16:11 2015, 美东)
起始服务是50m internet + TV(not hd), 每月 $50 + taxes = $56左右
前几个月搬家,comcast电话里说好新地址的服务和价格不变,
搬家后activate服务,发现internet降为25mbps,tv服务不变,
还是$50+taxes,打客服电话,告诉我25mbps+tv就是$50,要50mbps
的话,要加$5每月,对之前电话里客服讲的服务价格不变,不认帐!
我就认了每月$55的费用,加上税$60出头
谁知,从一个多月前开始,账单涨到$60+tax= $69.xx,打电话问,
客服告诉我我的地区升到75mbps网速了,所以涨了$5
可是我用speedtest.net测试,速度就是$50
打技术支持,说我的motorola 6141是支持75mbps网速的,
可是服务却register @ 50mbps 网速上,收费却按75mbps的。
帮我预约了service,等着technician来检查,
看能不能解决问题, 真烦心啊!