太气人了，又被AT&T charge了25 - 未名空间MITBBS历史存档

w*b2011-09-09 07:09

1 楼

来自公司的Immigration Law部门：
Because you are currently holding F-1/OPT status, per U.S. law, you cannot
apply for permanent residency while holding F-1 student status.
有这样的说法吗？还是在忽悠我？
我知道有人OPT期间就搞了EB1A NIW，但是我跟公司咨询的是EB1B，不知道是不是因为
这个

K*l2011-09-09 07:09

2 楼

http://www.youtube.com/watch?v=J1ikBBgIJcs
看看他们，比比自己，惭愧惭愧～～

G*Y2011-09-09 07:09

3 楼

上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
第一个cs啥也不懂。
第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
后用了data。所以不refund。
我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。
最后丫说。反正我就是没办法。
我说，你这么大一个AT&T，怎么跟spammer似的。
最后丫说。那你找bank dispute吧。或者你要有别的AT&T的服务，我给你partial
credit一下。
说实在的$25，也没多少钱。AT&T这客服素质，总算领略了。
大家指点，怎么BBB丫的。或者怎么才能解恨。
今晚上就去写个blog。
真他妈练口语。

a*82011-09-09 07:09

4 楼

歌声里透着一股子怒气和怨恨。

r*j2011-09-09 07:09

5 楼

按原理，每次跟他们说了，你应该要求给你发一个confirm email的。

K*l2011-09-09 07:09

6 楼

你不在其境，又怎么体会草根群众的艰辛！

【在 a*******8 的大作中提到】

: 歌声里透着一股子怒气和怨恨。

x*k2011-09-09 07:09

7 楼

你说att这么搞，老美怎么受得了

【在 G**Y 的大作中提到】

: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。

g*n2011-09-09 07:09

8 楼

没什么好的，俩爱唱歌的民工而已，形象很差

e*t2011-09-09 07:09

9 楼

att是经常这样
烦死了

S*s2011-09-09 07:09

10 楼

这首似乎更给力：
http://www.youtube.com/watch?v=Rt6xb11FjGY&feature=related

【在 K***l 的大作中提到】

: http://www.youtube.com/watch?v=J1ikBBgIJcs
: 看看他们，比比自己，惭愧惭愧～～

G*Y2011-09-09 07:09

11 楼

我收到了一个confirmatin email说是auto renewal cancel了，
结果今天他们告诉我，auto renewal cancel了，可是data plan没有cancel。
我说你这他妈的也太复杂了，我打了电话cancel，在ipad上选了cancel，最后还是没
cancel。这能是我的错吗。
我说我对tech的了解已经much much above average了，要是我都搞不定，你不想想，
谁他妈能搞定呀。
我就问他，你们是不是每天收到好多这样的电话呀。

【在 r*****j 的大作中提到】

: 按原理，每次跟他们说了，你应该要求给你发一个confirm email的。

Z*g2011-09-09 07:09

12 楼

不错，唱的是老百姓自己的故事。。。

【在 S******s 的大作中提到】

: 这首似乎更给力：
: http://www.youtube.com/watch?v=Rt6xb11FjGY&feature=related

G*d2011-09-09 07:09

13 楼

老美白痴被charge都不知道的

【在 G**Y 的大作中提到】

: 我收到了一个confirmatin email说是auto renewal cancel了，
: 结果今天他们告诉我，auto renewal cancel了，可是data plan没有cancel。
: 我说你这他妈的也太复杂了，我打了电话cancel，在ipad上选了cancel，最后还是没
: cancel。这能是我的错吗。
: 我说我对tech的了解已经much much above average了，要是我都搞不定，你不想想，
: 谁他妈能搞定呀。
: 我就问他，你们是不是每天收到好多这样的电话呀。

S*s2011-09-09 07:09

14 楼

王侯将相，宁有种乎？中国的历史，基本就是土包子轮流做皇帝的历史，连共和国都是
如此。脱光了都是只有一个JJ，形象光鲜又能如何，倒是做鸭的形象都不错。如果你做
了大多数人没有做或没能力做的这辈子也就够了。农民工近两亿，但光着膀子唱红了的
还没有，这点就够了，他们形象好不好已经不重要。

【在 g******n 的大作中提到】

: 没什么好的，俩爱唱歌的民工而已，形象很差

b*62011-09-09 07:09

15 楼

他们就是这贱相
反正你不能把他怎么样
我有一次换手机手叫客服激活，他给我把所有feature都加了，回来后收到好多莫名短
信，就一个一个cancel了，结果那个navigation是一次收一个月的，被强奸了十刀，妈
的

g*n2011-09-09 07:09

16 楼

这样的和西单女孩上春晚，纯粹是寒碜中国没人才了。

【在 S******s 的大作中提到】

: 王侯将相，宁有种乎？中国的历史，基本就是土包子轮流做皇帝的历史，连共和国都是
: 如此。脱光了都是只有一个JJ，形象光鲜又能如何，倒是做鸭的形象都不错。如果你做
: 了大多数人没有做或没能力做的这辈子也就够了。农民工近两亿，但光着膀子唱红了的
: 还没有，这点就够了，他们形象好不好已经不重要。

j*e2011-09-09 07:09

17 楼

同病相怜～之后把服务转成了go phone那种，今后要用就买卡充值～没办法，不给退太
流氓～

【在 G**Y 的大作中提到】

: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。

S*s2011-09-09 07:09

18 楼

中国有些方面的人才还真没有你想象地那么多。按说堂堂13亿人的大国，100个垃圾里
出一个人才就够用了，而事实不是这样。抛开科技不谈，就说文化艺术，中国如果真有
人才，就不会是数十年如一日由赵本山这样的裤裆里多长了两条腿的娘们在春晚给人添
堵，电影就不会是只有张冯陈三个导演用垃圾一年一年玩弄13亿人，就不会是世界范围
内没有哪怕一个有影响的乐队，歌手或乐团。俩民工光着膀子，靠着两张嘴一把吉他，
火了，感动了一大撮人，吃草的打败了吃肉的，这能怪谁。你如果能光着膀子或其他什
么部位，靠一把吉他唱红，也同样会被认为很NB.
另外，找民工和西单女孩上春晚未必就是说她们是最好的，是人才，只是说明吃草的人
群里还有这样的人，大概是展示世界的一种多面性。这就象有去五星级酒店左手叉右手
刀脖子上塞块抹布再翘个兰花指按贵族程序吃生牛肉的，有去路边摊呼噜呼噜吃兰州拉
面的，谁也无法评价哪个东西更好吃或哪个人吃得更爽，尽管吃生牛肉的看到吃拉面的
好像也很爽往往会充满不解嫉妒恨。

【在 g******n 的大作中提到】

: 这样的和西单女孩上春晚，纯粹是寒碜中国没人才了。

B*G2011-09-09 07:09

19 楼

要了他们也不发，我试图cancel att那个navigation好几次了，每次都是莫名其妙两三
个月以后又给自动开通了，气死人。

【在 r*****j 的大作中提到】

: 按原理，每次跟他们说了，你应该要求给你发一个confirm email的。

m*l2011-09-09 07:09

20 楼

我刚才也在听

r*n2011-09-09 07:09

21 楼

不这么流氓怎么挣钱？

【在 B*G 的大作中提到】

: 要了他们也不发，我试图cancel att那个navigation好几次了，每次都是莫名其妙两三
: 个月以后又给自动开通了，气死人。

u*d2011-09-09 07:09

22 楼

你丫就一250；

【在 g******n 的大作中提到】

: 没什么好的，俩爱唱歌的民工而已，形象很差

d*u2011-09-09 07:09

23 楼

我早用prepaid了，当初从T转ATT不到一个月，被搞了160多刀走，伤心了，再也不碰
ATT，除非别人免费送我

K*l2011-09-09 07:09

24 楼

赞Starbugs！
当我们看了太多修饰、装饰、粉饰过的太平春晚、太平CCTV后，这样朴实的、不加修饰
的、原始的生活情怀不就是最能打动人心的吗？
有人说形象寒碜，有人说环境太差，有人说音效一般，有人说还有噪音，但这不就是生
活吗，他们展现的难道不是几亿中国人的现实与内心挣扎？
我想我们的生命不仅仅是炒股、挣钱，还得有些生活原汁原味的东西，还有对我们祖国
和故土乡民们的眷恋！

t*g2011-09-09 07:09

25 楼

用ATT prepaid的飘过:)

【在 d*********u 的大作中提到】

: 我早用prepaid了，当初从T转ATT不到一个月，被搞了160多刀走，伤心了，再也不碰
: ATT，除非别人免费送我

K*l2011-09-09 07:09

26 楼

嗯，一样那么棒！

【在 S******s 的大作中提到】

: 这首似乎更给力：
: http://www.youtube.com/watch?v=Rt6xb11FjGY&feature=related

D*M2011-09-09 07:09

27 楼

ATT从来都这样
你气也没用讲理也没用
接受或者离开。。。
我已经尽量避免它了
电视DIRECT ，电话PREPAID，网络还是跟它，月月CHARGE我双倍，还好已经养成每月跟
他们对次话的习惯。。。

c*y2011-09-09 07:09

28 楼

they are very good.
if China can provide a fair path for everyone to compete, we wouldn't have
to come the US to search our dreams. We have too many talented people in
China, but many of them are buried underground. If even half of them could
have a chance to shine, this world would have been very different.

L*k2011-09-09 07:09

29 楼

为啥照样还有这么多人用iphone呢？佛版也有不少吧。

a*82011-09-09 07:09

30 楼

你说的确实很不错，但是如何实现却很难。中国人民即是专制制度的受害者，也是维护
者。中国
社会的进步想靠中国人自己去推动是根本没戏。国民性很难撼动，需要外力。

【在 c***y 的大作中提到】

: they are very good.
: if China can provide a fair path for everyone to compete, we wouldn't have
: to come the US to search our dreams. We have too many talented people in
: China, but many of them are buried underground. If even half of them could
: have a chance to shine, this world would have been very different.

t*g2011-09-09 07:09

31 楼

好用呀。

【在 L*****k 的大作中提到】

: 为啥照样还有这么多人用iphone呢？佛版也有不少吧。

a*s2011-09-09 07:09

32 楼

流氓公司啊。我上个月从att转到v家，cancel掉了att的服务。结果上个月还是charge
了我70多刀。打电话去问，答曰：收费是按月来的，我的收费是一个个月的27号到下个
月的27号为一个周期。我虽然是8月1号cancel了服务，但是还得交1个月的钱。nnd，早
知道，就多用26天再取消了。
这个是没法argue的吧？自认倒霉？

f*d2011-09-09 07:09

33 楼

这个应该不算流氓，我觉得ATT还是挺有道理的。

charge

【在 a****s 的大作中提到】

: 流氓公司啊。我上个月从att转到v家，cancel掉了att的服务。结果上个月还是charge
: 了我70多刀。打电话去问，答曰：收费是按月来的，我的收费是一个个月的27号到下个
: 月的27号为一个周期。我虽然是8月1号cancel了服务，但是还得交1个月的钱。nnd，早
: 知道，就多用26天再取消了。
: 这个是没法argue的吧？自认倒霉？

a*s2011-09-09 07:09

34 楼

那是我流氓了。呵呵
从前取消类似comcast之类的，都是按日子退钱。来美国就是用的att，第一次换手机公
司，所以灭有经验啊。

【在 f*******d 的大作中提到】

: 这个应该不算流氓，我觉得ATT还是挺有道理的。
:
: charge

z*a2011-09-09 07:09

35 楼

正常吧，iPad的data plan是month by month的，cancel了auto renewal就等于cancel
了data plan。cancel之前已经用过的那个月，正常情况下是不给refund的，除非你很
能argue。

【在 G**Y 的大作中提到】

: 我收到了一个confirmatin email说是auto renewal cancel了，
: 结果今天他们告诉我，auto renewal cancel了，可是data plan没有cancel。
: 我说你这他妈的也太复杂了，我打了电话cancel，在ipad上选了cancel，最后还是没
: cancel。这能是我的错吗。
: 我说我对tech的了解已经much much above average了，要是我都搞不定，你不想想，
: 谁他妈能搞定呀。
: 我就问他，你们是不是每天收到好多这样的电话呀。

G*Y2011-09-09 07:09

36 楼

问题是上个月的我已经付了。
我在ipad上stop service的时候，清楚的记得下个月的还没开始。
结果他们非说我没有cancel data plan。
我的ipad上，清清楚楚写着，there is no data plan。
我问他们怎么cancel data plan，一个女的CS说必须close account。
这些都是细枝末节了。主要问题是：
1.AT&T的policy就很无赖
2.这些cs业务不行（这点不能要求太高）。
3.这些cs态度问题，特拽，基本上就是一口咬定一定是我的错。别家客服，没见过这样
的。
业务问题不能要求太高，但是cs态度问题显然是企业文化问题。
反正以后不和这种公司打交道。

cancel

【在 z*****a 的大作中提到】

: 正常吧，iPad的data plan是month by month的，cancel了auto renewal就等于cancel
: 了data plan。cancel之前已经用过的那个月，正常情况下是不给refund的，除非你很
: 能argue。

v*02011-09-09 07:09

37 楼

终于明白为什么auto pay 终是放在最容易被点击的地方了
以前吃过亏坚决不paperless bill 坚决不auto pay

【在 G********d 的大作中提到】

: 老美白痴被charge都不知道的

b*22011-09-09 07:09

38 楼

我觉得ATT还是挺好的，从来没有被多收过钱。
CANCEL DATA PLAN也很成功，客服很干脆的就办了，难道我的是特例？

D*I2011-09-09 07:09

39 楼

你为啥不用ipad cancel? 为啥不要confirmation email?

【在 G**Y 的大作中提到】

: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。

D*I2011-09-09 07:09

40 楼

just cancel the account

【在 G**Y 的大作中提到】

: 我收到了一个confirmatin email说是auto renewal cancel了，
: 结果今天他们告诉我，auto renewal cancel了，可是data plan没有cancel。
: 我说你这他妈的也太复杂了，我打了电话cancel，在ipad上选了cancel，最后还是没
: cancel。这能是我的错吗。
: 我说我对tech的了解已经much much above average了，要是我都搞不定，你不想想，
: 谁他妈能搞定呀。
: 我就问他，你们是不是每天收到好多这样的电话呀。

a*c2011-09-09 07:09

41 楼

我们取消手机服务都是按天算的。我讨厌att是他们事先收钱，别人都是用了一个月后
收钱。你交着交着就把这茬给忘了，取消服务的时候就忘记让他们把钱退回来。

【在 a****s 的大作中提到】

: 那是我流氓了。呵呵
: 从前取消类似comcast之类的，都是按日子退钱。来美国就是用的att，第一次换手机公
: 司，所以灭有经验啊。

a*s2011-09-09 07:09

42 楼

那我这个可以argue？

【在 a****c 的大作中提到】

: 我们取消手机服务都是按天算的。我讨厌att是他们事先收钱，别人都是用了一个月后
: 收钱。你交着交着就把这茬给忘了，取消服务的时候就忘记让他们把钱退回来。

m*72011-09-09 07:09

43 楼

the best service is Sprint. they gave me 22% discount every month and the
service ladies are very nice. you can cancel anything or add anything. you
can waiver activation fee. they gave 7pm-7am free and free roaming.
do not know why people use ATT. it sucks

j*y2011-09-09 07:09

44 楼

版上看了太多的故事，美国的电话公司就没一家是好的，Verizon流氓，ATT流氓,T-
Mobile 也是流氓，都是流氓，建议是大家都不要用电话，让丫自己破产去~

W*H2011-09-09 07:09

45 楼

Comcast 才是真真正正的大流氓。我用自己的modem，他们一次又一次的charge我
rental fee，锲而不舍呀。打电话过去，每次都说你放心，马上refund你，下月不
charge了。

y*n2011-09-09 07:09

46 楼

看得真为ATT觉得委屈。
就用你的这个比方，人无缘无故送pizza到你家，你就别吃呀，噢，你一边吃了，一边
要赖帐？
别跟我说你无意的，这数据量放在那里的。
现在的小孩！

【在 G**Y 的大作中提到】

: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。

y*n2011-09-09 07:09

47 楼

我一直用自己的modem，从来没被comcast收过月租金。

【在 W**H 的大作中提到】

: Comcast 才是真真正正的大流氓。我用自己的modem，他们一次又一次的charge我
: rental fee，锲而不舍呀。打电话过去，每次都说你放心，马上refund你，下月不
: charge了。

b*g2011-09-09 07:09

48 楼

那肯定是用iphone的都有点问题。

【在 L*****k 的大作中提到】

: 为啥照样还有这么多人用iphone呢？佛版也有不少吧。

d*f2011-09-09 07:09

49 楼

你们这些人都是吃亏不长记性，永远不要打电话，能online chat就online chat.避免
空口无凭。不要自信自己的英语好，哪些狗日的csr都很聪明的，只要有外国口音，亚
就给你乱答应下来，然后回头不办，他们的机制就是这样的，一方面不能给公司损失，
一方面又要求客户好评。所以很多烙印csr就是胡乱答应你们，回头系统说收多少还就
收多少

【在 W**H 的大作中提到】

: Comcast 才是真真正正的大流氓。我用自己的modem，他们一次又一次的charge我
: rental fee，锲而不舍呀。打电话过去，每次都说你放心，马上refund你，下月不
: charge了。

x*k2011-09-09 07:09

50 楼

prepaid用户表示鸭梨不大。

h*32011-09-09 07:09

51 楼

这个问题，你就得一个劲地打电话更他们理论，王八蛋里总会有几个好心的帮你解决问
题了，实在碰上口气硬的，就威胁你要BBB或者起诉他。
我的网就是这么打电话给停的，碰上个好心的客服，给我waive掉了我的违约金。
反正以后离Att越远越好就行了。

h*s2011-09-09 07:09

52 楼

按月收费就应该按月提供服务，如果可以随时停止服务就可以同时中止收费，除非有特
别说明。他们的条款里肯定有说明，但是一般人不会读。你要是不爽就打电话去问问他
们哪一条上说了按月收费，然后去研究一下条款里面有没有specifically说“虽然按月
收费，但是服务还是随时停止的”。

charge

【在 a****s 的大作中提到】

: 流氓公司啊。我上个月从att转到v家，cancel掉了att的服务。结果上个月还是charge
: 了我70多刀。打电话去问，答曰：收费是按月来的，我的收费是一个个月的27号到下个
: 月的27号为一个周期。我虽然是8月1号cancel了服务，但是还得交1个月的钱。nnd，早
: 知道，就多用26天再取消了。
: 这个是没法argue的吧？自认倒霉？

z*o2011-09-09 07:09

53 楼

你这个估计再找没用.
让你去银行dispute都说出来了,他大概确实没有这个权限给你refund, 这些操作都是电
脑上改, 他没权限就是改不了. 你逼他也没用, 顶死再推到他的manager, 不过你见到
的级别好像已经够高了.

b*t2011-09-09 07:09

54 楼

记住，用prepaid，最干净，什么问题也没有！

G*Y2011-09-09 07:09

55 楼

Faint。谁要吃了。
问题的关键就是我已经在ipad上cancel了service，他居然还有流量。这也要算在我头
上？

【在 y***n 的大作中提到】

: 看得真为ATT觉得委屈。
: 就用你的这个比方，人无缘无故送pizza到你家，你就别吃呀，噢，你一边吃了，一边
: 要赖帐？
: 别跟我说你无意的，这数据量放在那里的。
: 现在的小孩！

k*t2011-09-09 07:09

56 楼

用PREPAID 还不少.

d*u2011-09-09 07:09

57 楼

move on吧，用prepaid的就行。

G*Y2011-09-09 07:09

58 楼

这些细节就说明这公司很操蛋。你也可以说是顾客没仔细读条款。如果一个公司总是用
这种手段，本身就很无耻了。
再说这个细节。我在ipad上cancel的时候，明明记得上个月的还没用完。就算是按月收
费，我在一个月开始之前就已经cancel了。但是你在ipad上cancel就是没有
confirmation，那你找谁去呢？
而且我08/09好打得电话，昨天问那个cs的时候她说，08/27号有流量。
要说我做的不够的就是，08/09 cancel了以后，忘了查CC确认。但是谁又功夫记着这么
多事呀。更何况还受到了一封“auto renew cancel"的email。
现在我知道cancel auto renew和cancal plan是两码事，但是我一个用户，应该知道这
么多jorgon吗？

【在 h******s 的大作中提到】

: 按月收费就应该按月提供服务，如果可以随时停止服务就可以同时中止收费，除非有特
: 别说明。他们的条款里肯定有说明，但是一般人不会读。你要是不爽就打电话去问问他
: 们哪一条上说了按月收费，然后去研究一下条款里面有没有specifically说“虽然按月
: 收费，但是服务还是随时停止的”。
:
: charge

G*Y2011-09-09 07:09

59 楼

本来就是给老妈买的，
准备拿回国用的。
我好奇才定了一个月的data plan。
没想到AT&T这么烂。
我也准备move on了。
过两天有空了file个CC。退不退钱，我也不在乎了。
但是不骂骂他，心里不爽。呵呵。

【在 d*********u 的大作中提到】

: move on吧，用prepaid的就行。

V*B2011-09-09 07:09

60 楼

恩，我的手机没有dataplan，但是是smart phone
都用了快2年了，突然某一天给我加了25，说所有的smart phone现在都有data plan了
，不过也照样charge了我发短信的钱。
后来打了个电话，说我都快到期了，要renew了，才给我cancel的

【在 G**Y 的大作中提到】

: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。

b*s2011-09-09 07:09

61 楼

对呀，ATT凡是smartphone用individual plan或者family plan的，就要给你加data plan。
不过要是买了个unlock的smartphone，用prepaid，想加ATT的data plan，他也不给你加。
总之就是气死你。

【在 V******B 的大作中提到】

: 恩，我的手机没有dataplan，但是是smart phone
: 都用了快2年了，突然某一天给我加了25，说所有的smart phone现在都有data plan了
: ，不过也照样charge了我发短信的钱。
: 后来打了个电话，说我都快到期了，要renew了，才给我cancel的

W*H2011-09-09 07:09

62 楼

不要以为你比别人聪明。打电话用5分钟， online chat 时间长一到两倍。电话他们
是有记录的，关键是你要了reference number 也没用。他承认多charge，但是系统就
是改不过来。多打几次才搞定。

【在 d********f 的大作中提到】

: 你们这些人都是吃亏不长记性，永远不要打电话，能online chat就online chat.避免
: 空口无凭。不要自信自己的英语好，哪些狗日的csr都很聪明的，只要有外国口音，亚
: 就给你乱答应下来，然后回头不办，他们的机制就是这样的，一方面不能给公司损失，
: 一方面又要求客户好评。所以很多烙印csr就是胡乱答应你们，回头系统说收多少还就
: 收多少

d*u2011-09-09 07:09

63 楼

恩，我用了几个月的ATT prepaid之后（那时候amazon有个deal，买个60刀的手机送50
刀的充值卡，60刀手机还被我刷了中文rom然后ebay花两刀给unlock了，回国丢家里给
亲戚）就再也没碰ATT了，连prepaid都不想用这些所谓的大公司的……

【在 G**Y 的大作中提到】

: 本来就是给老妈买的，
: 准备拿回国用的。
: 我好奇才定了一个月的data plan。
: 没想到AT&T这么烂。
: 我也准备move on了。
: 过两天有空了file个CC。退不退钱，我也不在乎了。
: 但是不骂骂他，心里不爽。呵呵。

k*22011-09-09 07:09

64 楼

我只看出来你自以为比别人聪明。
电话是有录音，但录音给你吗？允许你自己录音吗？online chat至少你能留一份截屏
的copy，
他们赖不掉。否则他们绝不承认说过他们曾经在电话里说过的话。。。

【在 W**H 的大作中提到】

: 不要以为你比别人聪明。打电话用5分钟， online chat 时间长一到两倍。电话他们
: 是有记录的，关键是你要了reference number 也没用。他承认多charge，但是系统就
: 是改不过来。多打几次才搞定。

D*I2011-09-09 07:09

65 楼

cancel account就行了。。。

【在 G**Y 的大作中提到】

: 这些细节就说明这公司很操蛋。你也可以说是顾客没仔细读条款。如果一个公司总是用
: 这种手段，本身就很无耻了。
: 再说这个细节。我在ipad上cancel的时候，明明记得上个月的还没用完。就算是按月收
: 费，我在一个月开始之前就已经cancel了。但是你在ipad上cancel就是没有
: confirmation，那你找谁去呢？
: 而且我08/09好打得电话，昨天问那个cs的时候她说，08/27号有流量。
: 要说我做的不够的就是，08/09 cancel了以后，忘了查CC确认。但是谁又功夫记着这么
: 多事呀。更何况还受到了一封“auto renew cancel"的email。
: 现在我知道cancel auto renew和cancal plan是两码事，但是我一个用户，应该知道这
: 么多jorgon吗？

g*n2011-09-09 07:09

66 楼

tmobile 也这样搞了我一次，bbb了一下，整月都要回来了。

charge

【在 a****s 的大作中提到】

: 流氓公司啊。我上个月从att转到v家，cancel掉了att的服务。结果上个月还是charge
: 了我70多刀。打电话去问，答曰：收费是按月来的，我的收费是一个个月的27号到下个
: 月的27号为一个周期。我虽然是8月1号cancel了服务，但是还得交1个月的钱。nnd，早
: 知道，就多用26天再取消了。
: 这个是没法argue的吧？自认倒霉？

n*b2011-09-09 07:09

67 楼

我以前就是逃离att的，可是最后dsl纷纷破产，害得用att。好在买tmo没买成。。。

【在 G**Y 的大作中提到】

: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。

B*W2011-09-09 07:09

68 楼

Google voice, Skype 也这样吧，cancel可以，想refund，门儿都没有？有些搞电信
的就这规矩。

【在 G**Y 的大作中提到】

: 上个月打电话cancel了他们的ipad data plan。结果今天一看，没有refund。
: 打电话，跟4个cs摆事实，讲道理，就是不给refund。
: 第一个cs啥也不懂。
: 第二个cs说我cancel了auto renewal，没有cancel data plan。而且还在上次打电话之
: 后用了data。所以不refund。
: 我说，我打电话cancel了plan，还有data usage，那是你AT&T的问题呀。
: 而且每个custer support都理直气壮的说是我没有cancel。
: 第三个号称是个manager。重复第二个人说的。
: 最后一个是个manager的manager？说就好比你去餐馆吃饭，吃了一口就得给钱。
: 我说，你这比喻不对。你这就象送pizza的，我不想要，你非送，还说我欠你钱。

W*H2011-09-09 07:09

69 楼

MITBBS 总是有这么些CD的家伙，让人恶心。我用自己的modem， Comcast 根本就赖不
掉。online chat 浪费我时间。需要打电话时打电话，需要online chat 才online
chat. 你哪那么多废话？

【在 k*******2 的大作中提到】

: 我只看出来你自以为比别人聪明。
: 电话是有录音，但录音给你吗？允许你自己录音吗？online chat至少你能留一份截屏
: 的copy，
: 他们赖不掉。否则他们绝不承认说过他们曾经在电话里说过的话。。。

b*i2011-09-09 07:09

70 楼

prepaid也不靠谱。。
一个月前开的prepaid，最普通的10cent／min那种，当场试了打电话没问题就回家了。
后来才发现不能接发短信。。回到同一家店问，被告知没买短信套餐就没短信。。。无语
后来跑到另一家，人家一开始坚信是手机的问题，reset了无数次，二十多分钟后才开
始打电话求助，描述了问题后说“不可能没开通短信啊”。又过了二十多分钟帮我开
了，一边开一边解释说他也不明白为什么刚买的时候会没有短信功能。。最后让我试发
短信的时候说。。真是不好意思啊。。这样吧你现在试发的这条短信我给你免费吧
。。。

d*t2011-09-09 07:09

71 楼

online chat浪费时间？你先把脾气收收，自己试试att的客服电话，看看那个省时间？
不先把你磨个20分钟等着？

【在 W**H 的大作中提到】

: MITBBS 总是有这么些CD的家伙，让人恶心。我用自己的modem， Comcast 根本就赖不
: 掉。online chat 浪费我时间。需要打电话时打电话，需要online chat 才online
: chat. 你哪那么多废话？

W*H2011-09-09 07:09

72 楼

灌水不带这么干的。你把我的帖子看看清楚。我说的是comcast，不是ATT呀。怎么就
那么想当然以为自己对呢？头一位大拿上来就说我自以为英语好自作聪明才给客服打
电话，已经教训我这种人很多次了就是不听，第二位说我给ATT打电话是浪费了时间。
我招谁惹谁了？整个儿一没脾气。具体问题具体分析，就事论事好不好。不要以偏概
全好不好。认真看贴好不好。

【在 d*****t 的大作中提到】

: online chat浪费时间？你先把脾气收收，自己试试att的客服电话，看看那个省时间？
: 不先把你磨个20分钟等着？

s*e2011-09-09 07:09

73 楼

att就是谁用谁受伤

G*Y2011-09-09 07:09

74 楼

消消气
大家都是灌水的
哈哈

【在 W**H 的大作中提到】

: 灌水不带这么干的。你把我的帖子看看清楚。我说的是comcast，不是ATT呀。怎么就
: 那么想当然以为自己对呢？头一位大拿上来就说我自以为英语好自作聪明才给客服打
: 电话，已经教训我这种人很多次了就是不听，第二位说我给ATT打电话是浪费了时间。
: 我招谁惹谁了？整个儿一没脾气。具体问题具体分析，就事论事好不好。不要以偏概
: 全好不好。认真看贴好不好。

k*22011-09-09 07:09

75 楼

你哪那么多废话？真让人恶心！
上来说什么电话有录音，我一说电话录音你拿不到，就改成modem里面有记录了，
那你当初排什么电话录音的下气儿啊？

【在 W**H 的大作中提到】

: MITBBS 总是有这么些CD的家伙，让人恶心。我用自己的modem， Comcast 根本就赖不
: 掉。online chat 浪费我时间。需要打电话时打电话，需要online chat 才online
: chat. 你哪那么多废话？

M*n2011-09-09 07:09

76 楼

这么看来我还是老老实实的用T-mobile吧，

d*u2011-09-09 07:09

77 楼

和ATT比一个半斤一个八两而已，呵呵。

【在 M*****n 的大作中提到】

: 这么看来我还是老老实实的用T-mobile吧，

W*H2011-09-09 07:09

78 楼

给comcast客服打电话他们是会记录在用户的账户里的，何时因何原因，以便查询。如
果租用他们的modem，让他们装或者去comcast的office取回来自己装，都是要用户签字
的。
我说的是打了电话有记录，你偏偏要说我管人家要录音。我承认自己第一个回帖不友好
，不过是你不看贴就乱回帖出语伤人在先。现在你又一次跳出来了。好好看贴，好好说
话。
是谁让谁恶心，是谁胡说八道，你说了不算，我说了不算，仔细看贴的人自有公论。

【在 k*******2 的大作中提到】

: 你哪那么多废话？真让人恶心！
: 上来说什么电话有录音，我一说电话录音你拿不到，就改成modem里面有记录了，
: 那你当初排什么电话录音的下气儿啊？