给尼康维修打了电话，态度非常恶劣... - 未名空间MITBBS历史存档

给尼康维修打了电话，态度非常恶劣...# PhotoGear - 摄影器材

f*t2013-01-02 08:01

1 楼

古時日本多戰事，男丁稀少，人口急劇下降，為提高出生率，天皇下令，男人可以在任
何時間，任何地方和任何女子做愛，於是，女人為了「做事方便」，出門便圍條床單，
背個枕頭，久而久之便成了和服。
生的孩子也不知誰是爹，就以做愛的地點為姓，於是便有了松下，井上，渡邊，山口，
田中，小泉等姓氏。如果生之前只和—個男人搞過，就加上一個「純」字，如小泉純一
郎！如果二個以上就加上「倍」字，如安倍晉三。日本兵很色，叫黃軍，戰敗後不能再
色，所以叫自慰隊！

w*g2013-01-02 08:01

2 楼

给adorama打电话没打通，说现在打电话的人太多让几个小时以后再打
于是打给尼康，接电话的女的明显知道D600这个事情，我一说型号她马上就说你现在
schedule一个service吧，然后我问她能不能给一个shipping label,怎么说都不行，反
反复复车轱辘话说it is impossible, 还说神马这都是个人案例，我火气上来了跟她吵
了半天，她还是一副半死不活的姿势反复说神马“你可以的选择都告诉你了，要摸自己
掏钱送回来，要摸你找你的经销商去”，无论我怎么说她都是一样的话，气死我了....
也不知道其他要到shipping label的兄弟都是怎么说的，我软硬兼施说了快半个小时，
简直和一个机器人说话没区别，她最后直接就说“你的选择我告诉你了，随便你怎么样
”，这无耻客服快赶上at&t了

f*t2013-01-02 08:01

3 楼

山本五十六估计要自杀了；
奥托桑和长安奥拓有什么联系吗？

h*i2013-01-02 08:01

4 楼

写信试试，提你是vip，呵呵
我写信要退d800，小二二话没说就给label了。倒是我现在纠结要不要退。

..

【在 w*********g 的大作中提到】

: 给adorama打电话没打通，说现在打电话的人太多让几个小时以后再打
: 于是打给尼康，接电话的女的明显知道D600这个事情，我一说型号她马上就说你现在
: schedule一个service吧，然后我问她能不能给一个shipping label,怎么说都不行，反
: 反复复车轱辘话说it is impossible, 还说神马这都是个人案例，我火气上来了跟她吵
: 了半天，她还是一副半死不活的姿势反复说神马“你可以的选择都告诉你了，要摸自己
: 掏钱送回来，要摸你找你的经销商去”，无论我怎么说她都是一样的话，气死我了....
: 也不知道其他要到shipping label的兄弟都是怎么说的，我软硬兼施说了快半个小时，
: 简直和一个机器人说话没区别，她最后直接就说“你的选择我告诉你了，随便你怎么样
: ”，这无耻客服快赶上at&t了

P*J2013-01-02 08:01

5 楼

这和汽车有关系么？

【在 f****t 的大作中提到】

: 古時日本多戰事，男丁稀少，人口急劇下降，為提高出生率，天皇下令，男人可以在任
: 何時間，任何地方和任何女子做愛，於是，女人為了「做事方便」，出門便圍條床單，
: 背個枕頭，久而久之便成了和服。
: 生的孩子也不知誰是爹，就以做愛的地點為姓，於是便有了松下，井上，渡邊，山口，
: 田中，小泉等姓氏。如果生之前只和—個男人搞過，就加上一個「純」字，如小泉純一
: 郎！如果二個以上就加上「倍」字，如安倍晉三。日本兵很色，叫黃軍，戰敗後不能再
: 色，所以叫自慰隊！

w*g2013-01-02 08:01

6 楼

你说adorama?我马上写

【在 h******i 的大作中提到】

: 写信试试，提你是vip，呵呵
: 我写信要退d800，小二二话没说就给label了。倒是我现在纠结要不要退。
:
: ..

c*m2013-01-02 08:01

7 楼

键盘虾无处不在啊
打打嘴炮
过过干瘾

d*g2013-01-02 08:01

8 楼

必然的。人家给Deal就是要处理这批漏油的机器啊～～

..

【在 w*********g 的大作中提到】

: 给adorama打电话没打通，说现在打电话的人太多让几个小时以后再打
: 于是打给尼康，接电话的女的明显知道D600这个事情，我一说型号她马上就说你现在
: schedule一个service吧，然后我问她能不能给一个shipping label,怎么说都不行，反
: 反复复车轱辘话说it is impossible, 还说神马这都是个人案例，我火气上来了跟她吵
: 了半天，她还是一副半死不活的姿势反复说神马“你可以的选择都告诉你了，要摸自己
: 掏钱送回来，要摸你找你的经销商去”，无论我怎么说她都是一样的话，气死我了....
: 也不知道其他要到shipping label的兄弟都是怎么说的，我软硬兼施说了快半个小时，
: 简直和一个机器人说话没区别，她最后直接就说“你的选择我告诉你了，随便你怎么样
: ”，这无耻客服快赶上at&t了

w*g2013-01-02 08:01

9 楼

你卖的时候没说明你这是different condition的机器，顾客当然有理由要求和其他顾
客一样的service，用没问题的机器
就像你refurbished的机器便宜也不能因为便宜就标成brand new来卖吧

【在 d*********g 的大作中提到】

: 必然的。人家给Deal就是要处理这批漏油的机器啊～～
:
: ..

d*g2013-01-02 08:01

10 楼

呵呵，人家Nikon没承认进灰漏油是问题啊。那个单反不进灰？
再说，之前所有的D600机器都是这样啊，这根本就不属于different condition.

【在 w*********g 的大作中提到】

: 你卖的时候没说明你这是different condition的机器，顾客当然有理由要求和其他顾
: 客一样的service，用没问题的机器
: 就像你refurbished的机器便宜也不能因为便宜就标成brand new来卖吧

w*g2013-01-02 08:01

11 楼

你自己上面一个帖子刚说了减价就是为了处理这一批漏油的，
现在又说所有批次都漏油，还能更矛盾不？

【在 d*********g 的大作中提到】

: 呵呵，人家Nikon没承认进灰漏油是问题啊。那个单反不进灰？
: 再说，之前所有的D600机器都是这样啊，这根本就不属于different condition.

d*g2013-01-02 08:01

12 楼

不矛盾啊。以后的不漏油，之前市场上所有的都进灰漏油。
以后的事以后再说。
呵呵

【在 w*********g 的大作中提到】

: 你自己上面一个帖子刚说了减价就是为了处理这一批漏油的，
: 现在又说所有批次都漏油，还能更矛盾不？

h*i2013-01-02 08:01

13 楼

对，adorama。我买的是refurb的d800

【在 w*********g 的大作中提到】

: 你说adorama?我马上写

w*g2013-01-02 08:01

14 楼

问题你能保证什么批次之后得不漏油？那之前全价购买了漏油版本得顾客怎么办？
就算铁丝这也太过了吧

【在 d*********g 的大作中提到】

: 不矛盾啊。以后的不漏油，之前市场上所有的都进灰漏油。
: 以后的事以后再说。
: 呵呵

w*g2013-01-02 08:01

15 楼

我联系他们了，其实我本来不想退货得，如果尼康能给清理了就好了得话

【在 h******i 的大作中提到】

: 对，adorama。我买的是refurb的d800

d*g2013-01-02 08:01

16 楼

这钱全价买的，送厂清洗呗～
跟你相比，多花了700多刀，只能认倒霉了。
就像我3500买的5D3 body olny,只能自认倒霉一样。

【在 w*********g 的大作中提到】

: 问题你能保证什么批次之后得不漏油？那之前全价购买了漏油版本得顾客怎么办？
: 就算铁丝这也太过了吧

w*g2013-01-02 08:01

17 楼

那对那些认倒霉得顾客，尼康不明摆着耍流氓末
对我们这些顾客一样耍流氓，不过心理上可以自我安慰一点
但是这样也太气人了
本来我在C家这么多年一直对老尼很有好感，这次算消停了，越看我得无敌三越喜欢

【在 d*********g 的大作中提到】

: 这钱全价买的，送厂清洗呗～
: 跟你相比，多花了700多刀，只能认倒霉了。
: 就像我3500买的5D3 body olny,只能自认倒霉一样。

e*n2013-01-02 08:01

18 楼

让顾客付运费虽然不合理, 但绝大部分厂家都是这样吧. 我松下相机送修, 也是known
issue, 也是自己淘腰包. 硬盘厂什么的也是, 包括前些天warranty replace一个
blackdiamond头灯, 也是自费寄回去.

n*b2013-01-02 08:01

19 楼

Nikon在大城市没有授权的店负责清理sensor吗？无论在哪都要把相机寄回去吗？

【在 d*********g 的大作中提到】

: 这钱全价买的，送厂清洗呗～
: 跟你相比，多花了700多刀，只能认倒霉了。
: 就像我3500买的5D3 body olny,只能自认倒霉一样。

x*t2013-01-02 08:01

20 楼

C+的5d多少年了还负责修mirror board。。。这最大的js是N+啊

..

【在 w*********g 的大作中提到】

: 给adorama打电话没打通，说现在打电话的人太多让几个小时以后再打
: 于是打给尼康，接电话的女的明显知道D600这个事情，我一说型号她马上就说你现在
: schedule一个service吧，然后我问她能不能给一个shipping label,怎么说都不行，反
: 反复复车轱辘话说it is impossible, 还说神马这都是个人案例，我火气上来了跟她吵
: 了半天，她还是一副半死不活的姿势反复说神马“你可以的选择都告诉你了，要摸自己
: 掏钱送回来，要摸你找你的经销商去”，无论我怎么说她都是一样的话，气死我了....
: 也不知道其他要到shipping label的兄弟都是怎么说的，我软硬兼施说了快半个小时，
: 简直和一个机器人说话没区别，她最后直接就说“你的选择我告诉你了，随便你怎么样
: ”，这无耻客服快赶上at&t了

w*g2013-01-02 08:01

21 楼

我买了个二手的35L,用了一个月坏了，
给佳能客服打电话，他们啥也没说给我个label，说虽然过了保修，不过寄回去让他们
看看再说
然后一个礼拜以后给我寄回来修好了，说换了个芯片，没要一毛钱

【在 x*******t 的大作中提到】

: C+的5d多少年了还负责修mirror board。。。这最大的js是N+啊
:
: ..

w*g2013-01-02 08:01

22 楼

至少我送35L去修的时候是给了label的，而且还是二手的

known

【在 e**n 的大作中提到】

: 让顾客付运费虽然不合理, 但绝大部分厂家都是这样吧. 我松下相机送修, 也是known
: issue, 也是自己淘腰包. 硬盘厂什么的也是, 包括前些天warranty replace一个
: blackdiamond头灯, 也是自费寄回去.

f*n2013-01-02 08:01

23 楼

打电话给信用卡dispute吧

e*n2013-01-02 08:01

24 楼

那C真是很nice了

【在 w*********g 的大作中提到】

: 至少我送35L去修的时候是给了label的，而且还是二手的
:
: known

d*n2013-01-02 08:01

25 楼

不过全幅是容易吸尘吧。当年5D不是有个吸尘器的称号？

d*y2013-01-02 08:01

26 楼

感觉你这个想keep的话，就再多照一些，然后去清洗一次就好了。
想return的话，就找adorama要个label，给送回去好了，实在是没必要和nikon客服纠
缠。

w*g2013-01-02 08:01

27 楼

就是怕需要不止清洗一次，所以想问问尼康的态度，如果多次要自己掏腰包寄回去，加
上保险费用一次邮费也好几十了，多来几次就受不了了

【在 d******y 的大作中提到】

: 感觉你这个想keep的话，就再多照一些，然后去清洗一次就好了。
: 想return的话，就找adorama要个label，给送回去好了，实在是没必要和nikon客服纠
: 缠。

p*r2013-01-02 08:01

28 楼

It is more like ask customers to do the QA. I remember many years back. I
got Belkin wireless G router for free(after rebate). I bought two(one for
friend, one for myself). Both are not working at all, then went to Fry's get
replacement easily. I guess Belkin company may know there is a bad batch
which many of them are not working. In stead of open all box by their QA,
they just sell them. There are cases that someone bought it, and didn't open
and use it immediately.

【在 d*********g 的大作中提到】

: 必然的。人家给Deal就是要处理这批漏油的机器啊～～
:
: ..

a*l2013-01-02 08:01

29 楼

再打一次电话，换个客服会不会得到更好的对待，这个要看个人当天心情的。

g*g2013-01-02 08:01

30 楼

我一般这种情况要照Manager，管点事。起码Label 要他们出。

l*a2013-01-02 08:01

31 楼

非常同意。。不同的客服差别很大。

【在 a********l 的大作中提到】

: 再打一次电话，换个客服会不会得到更好的对待，这个要看个人当天心情的。

a*e2013-01-02 08:01

32 楼

不定每个客服有几个free label的quota
然后这个太nice早早用玩了
没事了BBB他们玩就是了

【在 a********l 的大作中提到】

: 再打一次电话，换个客服会不会得到更好的对待，这个要看个人当天心情的。

s*p2013-01-02 08:01

33 楼

欺人太甚阿！！！

..

【在 w*********g 的大作中提到】

: 给adorama打电话没打通，说现在打电话的人太多让几个小时以后再打
: 于是打给尼康，接电话的女的明显知道D600这个事情，我一说型号她马上就说你现在
: schedule一个service吧，然后我问她能不能给一个shipping label,怎么说都不行，反
: 反复复车轱辘话说it is impossible, 还说神马这都是个人案例，我火气上来了跟她吵
: 了半天，她还是一副半死不活的姿势反复说神马“你可以的选择都告诉你了，要摸自己
: 掏钱送回来，要摸你找你的经销商去”，无论我怎么说她都是一样的话，气死我了....
: 也不知道其他要到shipping label的兄弟都是怎么说的，我软硬兼施说了快半个小时，
: 简直和一个机器人说话没区别，她最后直接就说“你的选择我告诉你了，随便你怎么样
: ”，这无耻客服快赶上at&t了

a*e2013-01-02 08:01

34 楼

不换镜头的情况下灰尘节节上升还没见过吧
5D3也是全福，没听说有这问题
好像D7000也有类似问题

【在 d****n 的大作中提到】

: 不过全幅是容易吸尘吧。当年5D不是有个吸尘器的称号？

s*p2013-01-02 08:01

35 楼

就是啊，要是给deal的时候说这机可能漏油，后果自付，那我就认了

【在 w*********g 的大作中提到】

: 你卖的时候没说明你这是different condition的机器，顾客当然有理由要求和其他顾
: 客一样的service，用没问题的机器
: 就像你refurbished的机器便宜也不能因为便宜就标成brand new来卖吧

R*a2013-01-02 08:01

36 楼

5D吸尘器倒是不需要换镜头就进灰，不过是取景器的位置进灰

【在 a***e 的大作中提到】

: 不换镜头的情况下灰尘节节上升还没见过吧
: 5D3也是全福，没听说有这问题
: 好像D7000也有类似问题