看看人家上海宁（这次没法赖硬盘了吧?）# Piebridge - 鹊桥
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1 楼
数百老年人在宜家提供免费咖啡餐厅占位交友
“近来，在宜家餐厅出现了一个群体，每逢周二和周四，这个群体的成员就会聚集宜家
餐厅参加交友活动(成员主要为年龄在45岁-65岁的中老年人)。”宜家位于上海漕溪路
的徐汇店上个月发布一份《告顾客书》，指出二楼餐厅已成为中老年人的交友地，他们
长时间占用座位，大声谈笑喧哗，经常引发吵架及斗殴……
视频:宜家免费咖啡引交友热 600多老人长期蹭喝来源：黑龙江电视台《共度晨光》
这份《告顾客书》没能劝退前来交友的阿姨爷叔，6日，数百名中老年人继续到这
里“相约星期二”。
“这是上海唯一一个老年人的爱情角。”一名老先生说，免费咖啡、有空调、交通
方便是他们来宜家的理由。
宜家方面只好继续划定“免费咖啡专用区”试图分流顾客，被迫分流的部分聚会者
直言“被侮辱”了，双方因此发生冲突，惊动警方前来处理。
宜家公关部的殷经理说，发生在徐汇店的这一现象，在北蔡店以及全国其他区域都
没有类似情况出现。
上海大学社会学系教授顾骏认为，这次事件反映出的一个问题是：宜家在策划上犯
了一个“技术性错误”，在推出免费咖啡措施前就应该有一个预估，并根据这个预估采
取足够的措施，保证顾客均得到满意的服务。
一杯免费咖啡引来的交友活动
每周二和周四的上午11点到下午5点，徐汇店二楼餐厅的700多个座位，很难完全容
纳下这个聚会群体。
在顾客高女士的印象里，聚会者自带面包和水，最喜欢靠窗的座位，坐下来一聊就
是一个下午。
顾客仇先生说，聚会者当中有些认识，也有一些人互不相识。来这里，听说是正在
参加一个交友活动，还交了会费。
多名目击者证实，聚会者的特征是：中老年人，三五成群坐着，桌子上只放着咖啡。
宜家方面说，这两天餐厅的营业额是最低的。
问题是，部分聚会者属于宜家的会员。从2007年开始，宜家针对会员推出一项福利
，周一至周五期间凭会员卡，可以享受免费咖啡。这让宜家徐汇店陷入开业13年来最尴
尬的困境。
宜家公关部说，宜家二楼餐厅成为中老年朋友“交友场所”的现象，最早发生于两
个月前。
因为这些中老年朋友长时间“占位”，各种矛盾接踵而至。
“在宜家消费的其他顾客，因为找不到座位，直接将盘子放回收银台，要求退还钱
款。”殷经理说，由于人太多，聚会者又不肯让出座位，一些顾客直接与聚会者发生了
摩擦和争执。
两个月下来，聚会者每逢周二和周四“雷打不动”，人数达600多人。在餐厅工作
人员看来，很多人都是“老面孔”，人数尤以周二为多，周一和周五，一些聚会者也经
常出现。
“有些人自己带了食品来。”工作人员说，宜家餐厅规定不得自带外来食品，“我
们上前劝阻时，他们就将食品收起来，等我们走后，又吃了起来。”
在场的工作人员说，每个周二和周四，餐厅“比平时都要脏”，瓜壳、茶叶等到处
都是。
宜家怀疑交友活动背后有人组织
宜家一名工作人员透露，聚会者一度认为宜家的会员卡属于“相亲卡”，而在他们
大规模聚集的背后，是一个专门服务于中老年人相亲的社交组织。
部分“聚会者”也告诉宜家工作人员，活动组织方一度动用了上海名人柏万青的名
头，而他们的聚会地点除了宜家，还有没透露名字的舞厅和歌厅。殷经理说：“有些会
员还被收取了不同数额的会员费。”
5日，记者在宜家二楼餐厅找到了“外貌特征”、“消费习惯”符合的“中老年聚
会者”们，但他们否认自己在宜家聚集的背后有任何机构予以组织。“我们是自发行为
，一传十，十传百，形成现有规模。”一名中年男子说。
柏万青回应，在宜家聚集和开展相亲活动的组织方，与自己及相关的沙龙毫无关系
，对此事盗用自己的名头感到非常气愤。
柏万青说，自己名下就一个为中老年群体服务的组织——中老年阳光单身沙龙，合
法注册，目前约有2000名会员，每次活动都有正规的场所，并进行健康积极的活动。之
前也曾听说在宜家发生的事，在沙龙组织的活动上倡导过会员不要参与，不要影响宜家
的正常秩序，希望上海市民注意自己的形象和公共场所的形象，同时也希望宜家采取相
应措施应对。
宜家曾特别在周二、周四增加人手维持餐厅秩序，也多次在桌上摆放小告示，提醒
不得在此聚会，但收效都不大。宜家管理方和聚会者之间的矛盾愈演愈烈。
在研究对策后，宜家餐厅设置了免费咖啡专用区，与在餐厅消费的客人隔开。
宜家餐厅服务部相关负责人蒋先生说，这是宜家新增的一项措施，专门针对周二和
周四，时间段约为上午10点至下午5点，“为此我们增加了一共8名工作人员。”
分流顾客是宜家目前想到的最佳解决方式，但此举引起聚会者的不满，一度升级为
冲突。
综合东方早报
“近来，在宜家餐厅出现了一个群体，每逢周二和周四，这个群体的成员就会聚集宜家
餐厅参加交友活动(成员主要为年龄在45岁-65岁的中老年人)。”宜家位于上海漕溪路
的徐汇店上个月发布一份《告顾客书》，指出二楼餐厅已成为中老年人的交友地，他们
长时间占用座位，大声谈笑喧哗，经常引发吵架及斗殴……
视频:宜家免费咖啡引交友热 600多老人长期蹭喝来源：黑龙江电视台《共度晨光》
这份《告顾客书》没能劝退前来交友的阿姨爷叔，6日，数百名中老年人继续到这
里“相约星期二”。
“这是上海唯一一个老年人的爱情角。”一名老先生说，免费咖啡、有空调、交通
方便是他们来宜家的理由。
宜家方面只好继续划定“免费咖啡专用区”试图分流顾客，被迫分流的部分聚会者
直言“被侮辱”了，双方因此发生冲突，惊动警方前来处理。
宜家公关部的殷经理说，发生在徐汇店的这一现象，在北蔡店以及全国其他区域都
没有类似情况出现。
上海大学社会学系教授顾骏认为，这次事件反映出的一个问题是：宜家在策划上犯
了一个“技术性错误”，在推出免费咖啡措施前就应该有一个预估，并根据这个预估采
取足够的措施，保证顾客均得到满意的服务。
一杯免费咖啡引来的交友活动
每周二和周四的上午11点到下午5点，徐汇店二楼餐厅的700多个座位，很难完全容
纳下这个聚会群体。
在顾客高女士的印象里，聚会者自带面包和水，最喜欢靠窗的座位，坐下来一聊就
是一个下午。
顾客仇先生说，聚会者当中有些认识，也有一些人互不相识。来这里，听说是正在
参加一个交友活动，还交了会费。
多名目击者证实，聚会者的特征是：中老年人，三五成群坐着，桌子上只放着咖啡。
宜家方面说，这两天餐厅的营业额是最低的。
问题是，部分聚会者属于宜家的会员。从2007年开始，宜家针对会员推出一项福利
，周一至周五期间凭会员卡，可以享受免费咖啡。这让宜家徐汇店陷入开业13年来最尴
尬的困境。
宜家公关部说，宜家二楼餐厅成为中老年朋友“交友场所”的现象，最早发生于两
个月前。
因为这些中老年朋友长时间“占位”，各种矛盾接踵而至。
“在宜家消费的其他顾客，因为找不到座位，直接将盘子放回收银台，要求退还钱
款。”殷经理说，由于人太多，聚会者又不肯让出座位，一些顾客直接与聚会者发生了
摩擦和争执。
两个月下来，聚会者每逢周二和周四“雷打不动”，人数达600多人。在餐厅工作
人员看来，很多人都是“老面孔”，人数尤以周二为多，周一和周五，一些聚会者也经
常出现。
“有些人自己带了食品来。”工作人员说，宜家餐厅规定不得自带外来食品，“我
们上前劝阻时，他们就将食品收起来，等我们走后，又吃了起来。”
在场的工作人员说，每个周二和周四，餐厅“比平时都要脏”，瓜壳、茶叶等到处
都是。
宜家怀疑交友活动背后有人组织
宜家一名工作人员透露，聚会者一度认为宜家的会员卡属于“相亲卡”，而在他们
大规模聚集的背后，是一个专门服务于中老年人相亲的社交组织。
部分“聚会者”也告诉宜家工作人员，活动组织方一度动用了上海名人柏万青的名
头，而他们的聚会地点除了宜家，还有没透露名字的舞厅和歌厅。殷经理说：“有些会
员还被收取了不同数额的会员费。”
5日，记者在宜家二楼餐厅找到了“外貌特征”、“消费习惯”符合的“中老年聚
会者”们，但他们否认自己在宜家聚集的背后有任何机构予以组织。“我们是自发行为
，一传十，十传百，形成现有规模。”一名中年男子说。
柏万青回应，在宜家聚集和开展相亲活动的组织方，与自己及相关的沙龙毫无关系
，对此事盗用自己的名头感到非常气愤。
柏万青说，自己名下就一个为中老年群体服务的组织——中老年阳光单身沙龙，合
法注册，目前约有2000名会员，每次活动都有正规的场所，并进行健康积极的活动。之
前也曾听说在宜家发生的事，在沙龙组织的活动上倡导过会员不要参与，不要影响宜家
的正常秩序，希望上海市民注意自己的形象和公共场所的形象，同时也希望宜家采取相
应措施应对。
宜家曾特别在周二、周四增加人手维持餐厅秩序，也多次在桌上摆放小告示，提醒
不得在此聚会，但收效都不大。宜家管理方和聚会者之间的矛盾愈演愈烈。
在研究对策后，宜家餐厅设置了免费咖啡专用区，与在餐厅消费的客人隔开。
宜家餐厅服务部相关负责人蒋先生说，这是宜家新增的一项措施，专门针对周二和
周四，时间段约为上午10点至下午5点，“为此我们增加了一共8名工作人员。”
分流顾客是宜家目前想到的最佳解决方式，但此举引起聚会者的不满，一度升级为
冲突。
综合东方早报