配合下本版主题:据说是张靓颖自己做的年夜饭# Piebridge - 鹊桥
E*9
1 楼
将近两个月前买了一次Yves Rocher的东西,当时是被他们家的礼品多,产品花样多,
价格又低吸引了,我当时主要是买面膜,他们家的种类很多,而且量都不大,我喜欢经
常换,所以觉得不错就买了。
首先邮寄超级的慢,寄了三个星期,终于是到了,打开包装一看少了一个面膜,我和客
服联系,客服说那款面膜没有了。我当时就很气愤,寄的慢就算了,没有货了不能提前
和我说一声啊??非要等我自己发现去问了才告诉我,我要是发现不了就这么过去了?
后来客服说要不把钱退给我,给我寄check。我说你只是把钱退给我吗?这是你们的失
职你们应该为自己的错误负责。后来他们说再给我20刀的礼品卡,可以买一件正价的商
品用,他们会连同check一起给我寄过来(邮寄需要两到三个星期)。我当时接受了,
觉得处理的还算是合理的,虽然出了点问题,但是解决的还不错。
更可气的事情来了,过了三个多星期没有收到,我联系客服 ,客服说因为复活节让我
多等一个星期(好大的节日呀,邮递都要停工一星期呀!!),我又等了十几天,还是
什么都没有收到,再联系客服,说他们会 reprocessed 那个check和gift card ,让我
再等两到三个星期···
鬼知道三个星期以后我会不会收到东西!这怎么像黑店一样啊!
我这次给他们发邮件说我觉得他们根本就没有给我寄出来,我要这次寄的track number。
太气愤了,在国内也少见这么黑的店吧!
大家今后千万别再买他们家的东西了,如果没有出问题还好,出问题了就死拖着呀!
补充一下,之前客服还是会及时处理问题的,不论处理后有没有实际实施,但至少有回音还是好点,今天客服都不回复了,怎么办啊···怎么回事啊,是不是欧洲有什么节日?
价格又低吸引了,我当时主要是买面膜,他们家的种类很多,而且量都不大,我喜欢经
常换,所以觉得不错就买了。
首先邮寄超级的慢,寄了三个星期,终于是到了,打开包装一看少了一个面膜,我和客
服联系,客服说那款面膜没有了。我当时就很气愤,寄的慢就算了,没有货了不能提前
和我说一声啊??非要等我自己发现去问了才告诉我,我要是发现不了就这么过去了?
后来客服说要不把钱退给我,给我寄check。我说你只是把钱退给我吗?这是你们的失
职你们应该为自己的错误负责。后来他们说再给我20刀的礼品卡,可以买一件正价的商
品用,他们会连同check一起给我寄过来(邮寄需要两到三个星期)。我当时接受了,
觉得处理的还算是合理的,虽然出了点问题,但是解决的还不错。
更可气的事情来了,过了三个多星期没有收到,我联系客服 ,客服说因为复活节让我
多等一个星期(好大的节日呀,邮递都要停工一星期呀!!),我又等了十几天,还是
什么都没有收到,再联系客服,说他们会 reprocessed 那个check和gift card ,让我
再等两到三个星期···
鬼知道三个星期以后我会不会收到东西!这怎么像黑店一样啊!
我这次给他们发邮件说我觉得他们根本就没有给我寄出来,我要这次寄的track number。
太气愤了,在国内也少见这么黑的店吧!
大家今后千万别再买他们家的东西了,如果没有出问题还好,出问题了就死拖着呀!
补充一下,之前客服还是会及时处理问题的,不论处理后有没有实际实施,但至少有回音还是好点,今天客服都不回复了,怎么办啊···怎么回事啊,是不是欧洲有什么节日?