赌了ostk求祝福# Stock
h*k
1 楼
ebay卖的iphone被return,买家用的fedex,扔在了我家门口。我收到的时候发现包裹
有被打开又粘上的痕迹(如图)。果然iphone不在里面。买家寄的时候是1.5lb,我称
了一下是不到1.2lb,应该不是买家的问题。我有几个问题请教一下大家。
1. 买家没买insurance,也没有买signature,fedex是只保100刀么?还是可以claim更
多的?
2. Fedex有没有内部记录能查到每个地点的重量?如果有,很可能是途中被打开的。
3. 买家坚持要我deal with FedEx。我试着online claim,但是说我不是shipper,没
有后续跟进等一系列权力。请问这种情况是应该由谁主要负责?当然双方都应该积极配
合。
4. online显示的delivered的时间比我回家早一个小时,也许是小区里的路人看到,拿
走,打开,又送回来。但是可能性不大,小区一向安全,从来没丢过包裹。请问,如果
真是邻居之类拿走了,fedex会赔多少呢?
另外,这个iphone 4貌似确实有问题。包裹里除了iphone,盒子、配件都在。买家说
charger不能用,我试了试果然。这在水果原装配件里还是不常见的。其实本来就是在
ebay买来帮国内同学带的,后来不要了,过了退货期,只好自己卖掉。我自己应该检查
一下的。买家也是中国同学,通了电话,互相理解。是不是不管怎样我都需要refund,
不如就先把钱退了?
多谢指点。
有被打开又粘上的痕迹(如图)。果然iphone不在里面。买家寄的时候是1.5lb,我称
了一下是不到1.2lb,应该不是买家的问题。我有几个问题请教一下大家。
1. 买家没买insurance,也没有买signature,fedex是只保100刀么?还是可以claim更
多的?
2. Fedex有没有内部记录能查到每个地点的重量?如果有,很可能是途中被打开的。
3. 买家坚持要我deal with FedEx。我试着online claim,但是说我不是shipper,没
有后续跟进等一系列权力。请问这种情况是应该由谁主要负责?当然双方都应该积极配
合。
4. online显示的delivered的时间比我回家早一个小时,也许是小区里的路人看到,拿
走,打开,又送回来。但是可能性不大,小区一向安全,从来没丢过包裹。请问,如果
真是邻居之类拿走了,fedex会赔多少呢?
另外,这个iphone 4貌似确实有问题。包裹里除了iphone,盒子、配件都在。买家说
charger不能用,我试了试果然。这在水果原装配件里还是不常见的。其实本来就是在
ebay买来帮国内同学带的,后来不要了,过了退货期,只好自己卖掉。我自己应该检查
一下的。买家也是中国同学,通了电话,互相理解。是不是不管怎样我都需要refund,
不如就先把钱退了?
多谢指点。