有人敢现在进点 Groupon 吗# Stock
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1 楼
马鬃的病人今年7月15号买的笔记本，买完还给留了个好评。上周五说笔记本主板出了
问题，他联系了HP，HP当然不会给他保修，倒是在问他电脑的warranty是不是还有效。
然后他就来问我。我笔记本五月从死呆婆买的，我就告诉我这warranty是到2013年的，
要他等一天，让我跟HP联系，看看到底是不是能够把warranty转给他。我知道这基本不
可能，只是稳稳他。即使能，也得把receipt寄给他。那上面价格低不少，病人看了那
价格不得求PM之类啊。结果这家伙直接把我和他之间的message居然都forward给HP的客
服那里去了！擦，我现在都不知道这会带来多少麻烦。
我查完记录，用笔记本的序列号和产品号在HP官网上查到这个笔记本的warranty居然在
今年10月底过期了。我可是今年5月份在死呆婆买的。难道HP算warranty还从出货给死
呆婆的时候算起？本子买来是未开封的。我翻到当时的receipt。跟HP联系说要保修，
HP的客服查到记录说这台电脑已经记录到病人名下，我就扯淡说他是我的nephew，我才
有original的purchase proof，让他重新把电脑登记到我名下。然后客服说需要我Fax
或者Email提供我的purchase proof来extend warranty。
这边活干完，接着我就跟病人发信说HP不会转warranty，但我这确实是五月新买的电脑
，保证能提供后续服务给他修好，但HP得以我的warranty来维修电脑。我就让他把电脑
先寄给我，接下来我来跟HP联系维修事宜。我还给了他一个prepaid的label。接着病人
就有点露出evil本色来了，直接发了个return request，反咬一口说电脑收到不是新的
，not as advertised，要我full refund。
这方面的病人上次在eBay遇到过，当时属于保TopRated需要，refund了事。一个
TouchPad也就100来块，而且也不是坏得不能用，回国找找人也能修。这个损失和头牌
的收益比起来，还是划得来。这次本本成本有500，我马鬃上面也不是Featured，跟你
扛到底。
现在拜求各位大神，我接下来应该怎么应对？我该authorize那个return request么？
我打算给他发信说，已经过了30天return期限，return是不会接受的，我也不会
authorize那个return request。我只能尽力协助他获得HP保修。但若是他人为造成的
损坏，HP会charge维修费用，这方面的费用，因为是在我的名下，是不是就得我扛了？
Amazon不支持这个维修费的吧。
或者我是不是该authorize return request，但是应该charge他restocking fee？
小弟在此包子答谢各种建议。
问题，他联系了HP，HP当然不会给他保修，倒是在问他电脑的warranty是不是还有效。
然后他就来问我。我笔记本五月从死呆婆买的，我就告诉我这warranty是到2013年的，
要他等一天，让我跟HP联系，看看到底是不是能够把warranty转给他。我知道这基本不
可能，只是稳稳他。即使能，也得把receipt寄给他。那上面价格低不少，病人看了那
价格不得求PM之类啊。结果这家伙直接把我和他之间的message居然都forward给HP的客
服那里去了！擦，我现在都不知道这会带来多少麻烦。
我查完记录，用笔记本的序列号和产品号在HP官网上查到这个笔记本的warranty居然在
今年10月底过期了。我可是今年5月份在死呆婆买的。难道HP算warranty还从出货给死
呆婆的时候算起？本子买来是未开封的。我翻到当时的receipt。跟HP联系说要保修，
HP的客服查到记录说这台电脑已经记录到病人名下，我就扯淡说他是我的nephew，我才
有original的purchase proof，让他重新把电脑登记到我名下。然后客服说需要我Fax
或者Email提供我的purchase proof来extend warranty。
这边活干完，接着我就跟病人发信说HP不会转warranty，但我这确实是五月新买的电脑
，保证能提供后续服务给他修好，但HP得以我的warranty来维修电脑。我就让他把电脑
先寄给我，接下来我来跟HP联系维修事宜。我还给了他一个prepaid的label。接着病人
就有点露出evil本色来了，直接发了个return request，反咬一口说电脑收到不是新的
，not as advertised，要我full refund。
这方面的病人上次在eBay遇到过，当时属于保TopRated需要，refund了事。一个
TouchPad也就100来块，而且也不是坏得不能用，回国找找人也能修。这个损失和头牌
的收益比起来，还是划得来。这次本本成本有500，我马鬃上面也不是Featured，跟你
扛到底。
现在拜求各位大神，我接下来应该怎么应对？我该authorize那个return request么？
我打算给他发信说，已经过了30天return期限，return是不会接受的，我也不会
authorize那个return request。我只能尽力协助他获得HP保修。但若是他人为造成的
损坏，HP会charge维修费用，这方面的费用，因为是在我的名下，是不是就得我扛了？
Amazon不支持这个维修费的吧。
或者我是不是该authorize return request，但是应该charge他restocking fee？
小弟在此包子答谢各种建议。
