杭州车主喜提100多万的特斯拉，第2天女儿的一句话让她崩溃了！ (转载)# Stock
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【 以下文字转载自 Automobile 讨论区 】
发信人: LiQiang (), 信区: Automobile
标 题: 杭州车主喜提100多万的特斯拉，第2天女儿的一句话让她崩溃了！
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Mar 15 18:19:37 2019, 美东)
本文为杭州交通91.8综合发布
浙江在线 · 汽车频道 浙江在线记者 王丽晴 张鑫
版权归原作者所有
“花了百来万买了一辆特斯拉SUV，提车的第二天就发现车子后门漏水，提车的喜悦心
情瞬间就没有了！”最近，浙江杭州的胡女士很烦恼，刚买的新车不仅存在质量缺陷，
还不确定能否完全修复，想要退车却被拒绝。
00.png网络图
提车第二天就漏水 维修中心表示要拆车顶
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对于特斯拉这个品牌，胡女士十分信任。在购车之前，胡女士就知道Model X这款车型
存在漏水缺陷，因此在下订单时向销售人员再三确认了这个设计缺陷是否仍然存在，对
方表示该问题已经解决了。在这样的前提之下，胡女士才花了98.5万元购置了这样一款
SUV车型，加上各种税费，总花费超过一百万元。在她看来，特斯拉作为一个国际知名
汽车品牌，售价昂贵，不管是产品质量本身还是各方面的服务都应该是值得消费者信赖
的。
95dcbe58d12aad8fd7e85438a99bf11_Frame(简单型四周细框(角翻转)).JPG
然而，正是她如此“信任”的一个品牌，居然在提车的第二天就出现了漏水现象。“我
是年前付的定金，2月23日提的车。提车当天我就把车开回金华了，第二天我女儿在坐
车的时候告诉我后门上面好像漏水了。一开始我以为是小孩子看错了，结果我自己去看
了下还真的漏水了。这才第二天哎，这种质量我怎么能接受啊！”胡女士向记者表示。
事情发生后，胡女士第一时间联系了特斯拉售后服务中心，对方表示需要进行检测，并
确认了车子漏水的事实。但在询问其车子能否修好时，对方表示要拆开顶棚以后才能确
定。刚买的车第二天就漏水，还不确定能不能把这个问题解决，再加上前几天的调价风
波，气愤的胡女士要求退车，遭到了特斯拉方面的拒绝。
除了漏水 特斯拉Model X还有“一身病”
除了胡女士，杭州的张先生也向记者吐槽了他Model X车的种种故障。张先生的车是去
年6月份在杭州城西的特斯拉专卖店购买的，开了一段时间以后车子驾驶室的门开始出
现漏水的现象。后鸥翼门开关的时候有异响，加速时车子也会发出一些奇怪的声音，连
中控屏也会死机。“夸张一点说，几万块的五菱宏光也不会像特斯拉Model X一样有那
么多问题吧！”
QQ截图20190305172617_Frame(简单型四周细框(角翻转)).JPG
在购车后的九个月时间里，张先生来来回回跑了好几次维修中心。“鸥翼门的异响问题
，在他们更换了电机以后得到了解决。至于加速异响问题，特斯拉售后服务中心却说是
因为车子加速性能过于强悍导致悬挂异响，属于通病没办法解决。”张先生对浙江在线
记者说，“驾驶室车门漏水的问题，他们说要花几天时间来修理，我从外地赶来杭州不
可能专门为了修车在杭州住那么多天！这样的车子质量让我很心寒。”
在沟通的过程中，张先生还表示，在特斯拉车主群里，漏水、异响这种问题已经是司空
见惯了。有的车主车子提来的一年时间里，有半年的时间都是在维修车间里度过的。“
你说谁还敢买特斯拉？”
特斯拉：会和车主积极沟通
针对胡女士的投诉，浙江在线记者第一时间联系了特斯拉中国，在了解了车主车辆的相
关信息后，对方回复，“关于车辆的具体问题需要找车主核实之后才能有反馈，也会敦
促相关的服务中心尽快给车主一个回复。”截至记者发稿前，记者并没有接到回复电话。
QQ截图20190305172716_Frame(简单型四周细框(角翻转)).JPG
特斯拉作为一个来自大洋彼岸的新兴品牌，无论是车辆造型、驾驶感受、造车理念，还
是销售模式都给消费者们带来了全新的体验。但随着特斯拉车主群体的壮大，各式各样
的投诉数量不断增加，特斯拉给出的解决方案却很难让人满意。
发信人: LiQiang (), 信区: Automobile
标 题: 杭州车主喜提100多万的特斯拉，第2天女儿的一句话让她崩溃了！
发信站: BBS 未名空间站 (Fri Mar 15 18:19:37 2019, 美东)
本文为杭州交通91.8综合发布
浙江在线 · 汽车频道 浙江在线记者 王丽晴 张鑫
版权归原作者所有
“花了百来万买了一辆特斯拉SUV，提车的第二天就发现车子后门漏水，提车的喜悦心
情瞬间就没有了！”最近，浙江杭州的胡女士很烦恼，刚买的新车不仅存在质量缺陷，
还不确定能否完全修复，想要退车却被拒绝。
00.png网络图
提车第二天就漏水 维修中心表示要拆车顶
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对于特斯拉这个品牌，胡女士十分信任。在购车之前，胡女士就知道Model X这款车型
存在漏水缺陷，因此在下订单时向销售人员再三确认了这个设计缺陷是否仍然存在，对
方表示该问题已经解决了。在这样的前提之下，胡女士才花了98.5万元购置了这样一款
SUV车型，加上各种税费，总花费超过一百万元。在她看来，特斯拉作为一个国际知名
汽车品牌，售价昂贵，不管是产品质量本身还是各方面的服务都应该是值得消费者信赖
的。
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然而，正是她如此“信任”的一个品牌，居然在提车的第二天就出现了漏水现象。“我
是年前付的定金，2月23日提的车。提车当天我就把车开回金华了，第二天我女儿在坐
车的时候告诉我后门上面好像漏水了。一开始我以为是小孩子看错了，结果我自己去看
了下还真的漏水了。这才第二天哎，这种质量我怎么能接受啊！”胡女士向记者表示。
事情发生后，胡女士第一时间联系了特斯拉售后服务中心，对方表示需要进行检测，并
确认了车子漏水的事实。但在询问其车子能否修好时，对方表示要拆开顶棚以后才能确
定。刚买的车第二天就漏水，还不确定能不能把这个问题解决，再加上前几天的调价风
波，气愤的胡女士要求退车，遭到了特斯拉方面的拒绝。
除了漏水 特斯拉Model X还有“一身病”
除了胡女士，杭州的张先生也向记者吐槽了他Model X车的种种故障。张先生的车是去
年6月份在杭州城西的特斯拉专卖店购买的，开了一段时间以后车子驾驶室的门开始出
现漏水的现象。后鸥翼门开关的时候有异响，加速时车子也会发出一些奇怪的声音，连
中控屏也会死机。“夸张一点说，几万块的五菱宏光也不会像特斯拉Model X一样有那
么多问题吧！”
QQ截图20190305172617_Frame(简单型四周细框(角翻转)).JPG
在购车后的九个月时间里，张先生来来回回跑了好几次维修中心。“鸥翼门的异响问题
，在他们更换了电机以后得到了解决。至于加速异响问题，特斯拉售后服务中心却说是
因为车子加速性能过于强悍导致悬挂异响，属于通病没办法解决。”张先生对浙江在线
记者说，“驾驶室车门漏水的问题，他们说要花几天时间来修理，我从外地赶来杭州不
可能专门为了修车在杭州住那么多天！这样的车子质量让我很心寒。”
在沟通的过程中，张先生还表示，在特斯拉车主群里，漏水、异响这种问题已经是司空
见惯了。有的车主车子提来的一年时间里，有半年的时间都是在维修车间里度过的。“
你说谁还敢买特斯拉？”
特斯拉：会和车主积极沟通
针对胡女士的投诉，浙江在线记者第一时间联系了特斯拉中国，在了解了车主车辆的相
关信息后，对方回复，“关于车辆的具体问题需要找车主核实之后才能有反馈，也会敦
促相关的服务中心尽快给车主一个回复。”截至记者发稿前，记者并没有接到回复电话。
QQ截图20190305172716_Frame(简单型四周细框(角翻转)).JPG
特斯拉作为一个来自大洋彼岸的新兴品牌，无论是车辆造型、驾驶感受、造车理念，还
是销售模式都给消费者们带来了全新的体验。但随着特斯拉车主群体的壮大，各式各样
的投诉数量不断增加，特斯拉给出的解决方案却很难让人满意。
