Re: 中国夫妇与美联航空乘争执被赶下飞机 (转载) - 未名空间MITBBS历史存档

Re: 中国夫妇与美联航空乘争执被赶下飞机 (转载)# WaterWorld - 未名水世界

b*k2012-02-17 08:02

1 楼

标题: Re: 因与空乘发生争执　美联航“拒载”中国夫妇
发信站: 水木社区 (Fri Feb 17 21:17:53 2012), 站内
我来发表一下评论，碰巧我也是那班飞机的乘客，而且正好是坐在这对夫妻的旁边。作
为水木的资深网友，我想我是有权利说明事实的。今年春节去关岛度蜜月，参加了这个
旅游团。当时的情况是那位空姐（严格说应该是大妈级的空乘，至少50岁以上）为了放
下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，女士不同意，空姐说等她放下别人的行李
后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，女主人
对她老公用上海话说，空姐要把他们的行李向后放，为了能放下别人的行李。男的很生
气，就用英文质问空姐为什么这样做，空姐说她会安排好。男的仍然不同意她动行李。
空姐还在解释，男的有些不耐烦，用英文说：you shut up.空姐说为什么要让她闭嘴，
男士用英文说了好几遍：you haveto shut up.我想就是这几句惹恼了空姐，空姐跟她
同事说：她受不了这种乘客的说话方式，感觉她受到了侮辱。她不能完成工作。另外一
个空姐于是向机长报到此事，后来上来一个会中文的机场工作人员（听说话好像是台湾
人），对乘客说空姐要求你们下去，不然她没有办法完成这个航班飞行。这对夫妻感觉
很不以为然，坚持自己的看法。女主人说她感觉不好就让她下去好了，我们是不会下去
的。后来机长也得知此事，说如果这对夫妻不下飞机的话，机长也不飞了，全体机组罢
工。我在此事感觉此事要闹大，我跟旁边的男主人说，你赶快跟乘务员道歉，你说的太
过分了。男主人还是不说话。后来机长报告了911，上来了2个白人警察，跟乘客说你们
必须要下飞机，不然所有人今天都要留在关岛，留在美国，回不了上海。这时候夫妻才
害怕。后来其他座位的人包括导游有人跟空乘求情，但是已经晚了，警察说，机长报警
，我需要看你的护照。而且案件已经被录入到联邦警察局的案底。你们必须下飞机，结
果这对夫妻才下飞机。另外一点要说明的是：警察和空乘当初只是要求男主人下飞机，
女主人是自愿跟男主人一起下飞机的。他们的孩子由另外的亲戚朋友照料，明显飞机上
还有他们的朋友，所以新闻报道很多地方与事实是不相符的。我想此事完全100%是那对
夫妻的错误，即使机长用刑过重，夫妻两个也是错误在先，在国内做大爷做惯了，对于
服务人员不够尊敬导致的后果，我想他们当初肯定未曾想到。我觉得无论如何，一个3,
4十岁的中年男人不能对一位50多岁的阿姨连着骂三声闭嘴，作为服务人员，在天赋人
权的国家是不会感觉到自己低人一等的。这对夫妻也付出了6000元的代价，真的是一字
千金啊。

W*e2012-02-17 08:02

2 楼

对付这种大陆人就要来硬的，赶的好。

V*n2012-02-17 08:02

3 楼

对待刁民，严刑峻法就对了。

l*m2012-02-17 08:02

4 楼

国内的风气就是没有平等，对服务于你的人呼来喝去对自己服务的人低三下四
回国的时候，在餐馆吃饭，我同学对服务员的态度把我都吓一跳但是我也发现我跟服
务员心平气和的提出要求之后服务员很自然的把我的要求放在最后，然后给忘了我
同学呼喝之后经理立刻亲自来服务还赔送果盘等。。。如果好好说话自己的利益就要
受损失，谁还好好说话啊？骂街谁都会，不骂街也谁都能，就看怎么样能维护自己的
利益了

w*a2012-02-17 08:02

5 楼

UA比较过分，你既然想赚中国人的钱，就该尊重中国市场的状况。客户不礼貌和把一个
12岁的孩子扔在飞机上哭一路，半斤八两
因为一两个人的问题，就威胁不飞了。裹挟飞机上其他乘客的权益。主贴要洋奴到什么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
还有一个疑点是，为什么空姐非要放他们的行李在后面，如果你的行李能放进行李舱，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

p*w2012-02-17 08:02

6 楼

我要是机长也得这样支持空姐。
这种事情要是屈服了，以后在业内一个空姐mm都泡不到了。

【在 b*******k 的大作中提到】

: 标题: Re: 因与空乘发生争执　美联航“拒载”中国夫妇
: 发信站: 水木社区 (Fri Feb 17 21:17:53 2012), 站内
: 我来发表一下评论，碰巧我也是那班飞机的乘客，而且正好是坐在这对夫妻的旁边。作
: 为水木的资深网友，我想我是有权利说明事实的。今年春节去关岛度蜜月，参加了这个
: 旅游团。当时的情况是那位空姐（严格说应该是大妈级的空乘，至少50岁以上）为了放
: 下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，女士不同意，空姐说等她放下别人的行李
: 后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，女主人
: 对她老公用上海话说，空姐要把他们的行李向后放，为了能放下别人的行李。男的很生
: 气，就用英文质问空姐为什么这样做，空姐说她会安排好。男的仍然不同意她动行李。
: 空姐还在解释，男的有些不耐烦，用英文说：you shut up.空姐说为什么要让她闭嘴，

p*w2012-02-17 08:02

7 楼

小孩扔飞机上这个事情，最好搞清楚。
是家长要求小孩下来，但是机长不允许，然后强行拉走？
还是监护人不说话，导致孩子滞留在飞机被拉走？
还是怕孩子下来机票也作废，干脆让小孩自己飞回去算了？
你是机长，有一两个人闹事，你是决定飞还是不飞？
你决定飞，或者决定不飞，都是你的权力。
机长挟持其他人的权益？亏你想得出来。

么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

【在 w**a 的大作中提到】

: UA比较过分，你既然想赚中国人的钱，就该尊重中国市场的状况。客户不礼貌和把一个
: 12岁的孩子扔在飞机上哭一路，半斤八两
: 因为一两个人的问题，就威胁不飞了。裹挟飞机上其他乘客的权益。主贴要洋奴到什么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
: 还有一个疑点是，为什么空姐非要放他们的行李在后面，如果你的行李能放进行李舱，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

c*e2012-02-17 08:02

8 楼

re
国内的服务行业基本上就是吃软怕硬。你对他硬，他说你不尊重他；你对他礼貌些，他
就当你是软柿子。久而久之，人们觉得就是得强硬些才能保护自己的利益。

【在 l**m 的大作中提到】

: 国内的风气就是没有平等，对服务于你的人呼来喝去对自己服务的人低三下四
: 回国的时候，在餐馆吃饭，我同学对服务员的态度把我都吓一跳但是我也发现我跟服
: 务员心平气和的提出要求之后服务员很自然的把我的要求放在最后，然后给忘了我
: 同学呼喝之后经理立刻亲自来服务还赔送果盘等。。。如果好好说话自己的利益就要
: 受损失，谁还好好说话啊？骂街谁都会，不骂街也谁都能，就看怎么样能维护自己的
: 利益了

c*e2012-02-17 08:02

9 楼

别的不说，问个法律问题。是不是只要空姐觉得自己的情绪受到影响，不能完成工作，
就可以罢机。

p*w2012-02-17 08:02

10 楼

我觉得空姐也是咽不下这口气。
被赶下来的那就是活该了。
人家挪挪你的行李包，P大个事情，搞到要机长出面，
铲子还当这个是宝，拿了个假麻秆就敢去发通稿谴责美帝
实在是长了个脑子但是没有 EQ

【在 c****e 的大作中提到】

: 别的不说，问个法律问题。是不是只要空姐觉得自己的情绪受到影响，不能完成工作，
: 就可以罢机。

r*g2012-02-17 08:02

11 楼

飞机上调整一下行李的位置太普遍不过了吧，这对夫妻有些反应过敏。

么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

【在 w**a 的大作中提到】

: UA比较过分，你既然想赚中国人的钱，就该尊重中国市场的状况。客户不礼貌和把一个
: 12岁的孩子扔在飞机上哭一路，半斤八两
: 因为一两个人的问题，就威胁不飞了。裹挟飞机上其他乘客的权益。主贴要洋奴到什么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
: 还有一个疑点是，为什么空姐非要放他们的行李在后面，如果你的行李能放进行李舱，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

r*g2012-02-17 08:02

12 楼

关于叫警察也不以为然这点，国内主要还是长期以来法制观念不强习惯了，你看国内被
交警拦下的，最不济的也要跑出来跟交警理论一下，更有甚者对交警拳打脚踢，在美国
被警车停下来别说理论，车门都不能出，俩手放哪都得按警察说的办，不听话随时可能
被爆头，这么着被打死几个以后大家都老实了，警察说话再也不当耳旁风了，国内在执
法上就缺乏这种不留余地死硬劲，结果弄的全社会不守规矩。

【在 b*******k 的大作中提到】

: 标题: Re: 因与空乘发生争执　美联航“拒载”中国夫妇
: 发信站: 水木社区 (Fri Feb 17 21:17:53 2012), 站内
: 我来发表一下评论，碰巧我也是那班飞机的乘客，而且正好是坐在这对夫妻的旁边。作
: 为水木的资深网友，我想我是有权利说明事实的。今年春节去关岛度蜜月，参加了这个
: 旅游团。当时的情况是那位空姐（严格说应该是大妈级的空乘，至少50岁以上）为了放
: 下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，女士不同意，空姐说等她放下别人的行李
: 后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，女主人
: 对她老公用上海话说，空姐要把他们的行李向后放，为了能放下别人的行李。男的很生
: 气，就用英文质问空姐为什么这样做，空姐说她会安排好。男的仍然不同意她动行李。
: 空姐还在解释，男的有些不耐烦，用英文说：you shut up.空姐说为什么要让她闭嘴，

z*t2012-02-17 08:02

13 楼

哦，你想拿你老板的薪水，就该随你老板骂，你得尊重给你发薪水的人的情绪？你这人
当小二不错，要当了领导得多变态啊。

么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

【在 w**a 的大作中提到】

: UA比较过分，你既然想赚中国人的钱，就该尊重中国市场的状况。客户不礼貌和把一个
: 12岁的孩子扔在飞机上哭一路，半斤八两
: 因为一两个人的问题，就威胁不飞了。裹挟飞机上其他乘客的权益。主贴要洋奴到什么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
: 还有一个疑点是，为什么空姐非要放他们的行李在后面，如果你的行李能放进行李舱，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

V*n2012-02-17 08:02

14 楼

国内就是这个风气，搞得每个人虐气十足，我回去对服务员很nice都被朋友鄙视的！在这
种环境中成长的人，出了国门给人的观感非常差，这么差的manner，其实到哪里都会受
到冷遇的，更糟糕的是，这样的人还不自省（其实他们真不知道自己行为不当），还动
不动以为别人歧视他....无语。

【在 l**m 的大作中提到】

: 国内的风气就是没有平等，对服务于你的人呼来喝去对自己服务的人低三下四
: 回国的时候，在餐馆吃饭，我同学对服务员的态度把我都吓一跳但是我也发现我跟服
: 务员心平气和的提出要求之后服务员很自然的把我的要求放在最后，然后给忘了我
: 同学呼喝之后经理立刻亲自来服务还赔送果盘等。。。如果好好说话自己的利益就要
: 受损失，谁还好好说话啊？骂街谁都会，不骂街也谁都能，就看怎么样能维护自己的
: 利益了

d*u2012-02-17 08:02

15 楼

中国最不好的一点就是这样。文明的人被当成弱者或者SB。
野蛮的人几乎不用付出什么社会成本。

【在 V********n 的大作中提到】

: 国内就是这个风气，搞得每个人虐气十足，我回去对服务员很nice都被朋友鄙视的！在这
: 种环境中成长的人，出了国门给人的观感非常差，这么差的manner，其实到哪里都会受
: 到冷遇的，更糟糕的是，这样的人还不自省（其实他们真不知道自己行为不当），还动
: 不动以为别人歧视他....无语。

V*n2012-02-17 08:02

16 楼

国内基本上是一个逆向淘汰的环境，没办法，你太文明了，人家都当你SB。
如果以欧美最普通的manner标准来衡量大陆人的行为举止的话，80%以上的人可以用三
个词来形容：mean、rude and cheap！这个评语尤其适合一些40岁以上的大叔，可
能和他们生活的环境和时代有关吧。
不过比较乐观的是：我看到新一代的年轻人（80后、90后、00后）的行为举止已经
越来越好了！

【在 d*****u 的大作中提到】

: 中国最不好的一点就是这样。文明的人被当成弱者或者SB。
: 野蛮的人几乎不用付出什么社会成本。

n*l2012-02-17 08:02

17 楼

碰到过ua的空乘有的服务真的很烂，被我要求当着组长的面道歉，it开始还试图狡辩，
好在有几个邻座的帮我作证。

w*a2012-02-17 08:02

18 楼

挪行李很普遍，但是空姐都会先问may I .....? 我还没见过不经过乘客同意,直接拎起
来往飞机后面放的。何况乘客有孩子，取放东西比较肯定不方便

【在 r*****g 的大作中提到】

: 飞机上调整一下行李的位置太普遍不过了吧，这对夫妻有些反应过敏。
:
: 么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
: ，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

w*a2012-02-17 08:02

19 楼

切，我10年前带的团队成员，至今每年春节还都给我打电话问候呢。我当领导的第一准则是
护着自己人。不像某些人站在洋鬼子一边

【在 z**t 的大作中提到】

: 哦，你想拿你老板的薪水，就该随你老板骂，你得尊重给你发薪水的人的情绪？你这人
: 当小二不错，要当了领导得多变态啊。
:
: 么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
: ，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

w*a2012-02-17 08:02

20 楼

这件事情无论是HK人，大陆人，我都站在中国人的立场上评论这个问题。
UA的飞行员敢在沙特航班上吃猪排吗？肯定不敢，他知道要尊重客户的宗教习惯。为什
么飞往中国的飞机上，就不尊重中国人的消费习惯？即便乘客有八分错，他已经受了16
分的惩罚。我作为旁观着，会为UA的两分问题讨公道

w*a2012-02-17 08:02

21 楼

再告诉你一遍，我见过的空乘，都先问乘客是否可以挪动一下行李然后再动手。小事情
而已，如果确实有需要，多数人都会配合。如果乘客不同意，或者不方便，一个合格的
机组人员就该首先寻求别的方式。

V*n2012-02-17 08:02

22 楼

虽然你的很多观点尖锐而不无道理，但是很显然你是一个很mean很rude的人。
其实我们大陆人也在飞速地进步，在海外的很多大陆人其实在反省能力和素质的提高方
面已经有很大的进步了。
我觉得你应该回到你们香港人的论坛去活动，在没有冒犯到你本人的时候，我们并不需
要你来指教，谢谢！

p*y2012-02-17 08:02

23 楼

这个报道不全面，航空公司的人也得出来说说当时的情况。

【在 w**a 的大作中提到】

: 挪行李很普遍，但是空姐都会先问may I .....? 我还没见过不经过乘客同意,直接拎起
: 来往飞机后面放的。何况乘客有孩子，取放东西比较肯定不方便

w*a2012-02-17 08:02

24 楼

说到丢脸，你给HK人丢的脸还少吗？
我没有主动挑衅过你，没有主动辱骂过你。在这个帖子里，我只是陈述观点，你可以不
同意，可以反驳。我没有说过你的任何坏话，你上来第一句就是谩骂。

p*y2012-02-17 08:02

25 楼

他犹如台湾绿营中的偏激派，偏激得让人不舒服，赫赫

【在 V********n 的大作中提到】

: 虽然你的很多观点尖锐而不无道理，但是很显然你是一个很mean很rude的人。
: 其实我们大陆人也在飞速地进步，在海外的很多大陆人其实在反省能力和素质的提高方
: 面已经有很大的进步了。
: 我觉得你应该回到你们香港人的论坛去活动，在没有冒犯到你本人的时候，我们并不需
: 要你来指教，谢谢！

V*n2012-02-17 08:02

26 楼

美联航是个烂航空公司，他们空乘人员的态度也许有改进的余地，但是他们是负责全机
空中飞行安全的人，他们在机舱内有很高的控制权。行李如果安排不当，飞行途中
如果碰到气流发生颠簸，很容易掉出来伤到人，乘客必须尊重他们的这种控制权。
我觉得那个男人冲着空姐说三次“you shut up”完全是太过分了。

【在 w**a 的大作中提到】

: 再告诉你一遍，我见过的空乘，都先问乘客是否可以挪动一下行李然后再动手。小事情
: 而已，如果确实有需要，多数人都会配合。如果乘客不同意，或者不方便，一个合格的
: 机组人员就该首先寻求别的方式。

w*a2012-02-17 08:02

27 楼

这都是假设，行李如果在行李舱里面，你说的问题基本不存在。况且另一贴是说是给别
人腾空间，我不知道真正的事实如何。但是断言100%的责任在乘客，进而扩大到中国人
素质如何如何，太过分了。

【在 V********n 的大作中提到】

: 美联航是个烂航空公司，他们空乘人员的态度也许有改进的余地，但是他们是负责全机
: 空中飞行安全的人，他们在机舱内有很高的控制权。行李如果安排不当，飞行途中
: 如果碰到气流发生颠簸，很容易掉出来伤到人，乘客必须尊重他们的这种控制权。
: 我觉得那个男人冲着空姐说三次“you shut up”完全是太过分了。

V*n2012-02-17 08:02

28 楼

行李在行李舱内会不会有掉出来的危险，你可以自己google一下飞机碰到颠簸气流，行
李掉出来砸伤人的报道，这个不是假设。航空法规定空乘人员在机舱内是有很高的控制
权的，他们有权利要求你的行李按照他们的要求摆放。比如说有些人喜欢把行李箱（袋
）横着放，占了太多地方，导致后来人的行李放不下，有些空姐一看到也是二话不说直
接把你的行李竖过来重新安排，很多时候根本不会跟你说什么“May I...”。

【在 w**a 的大作中提到】

: 这都是假设，行李如果在行李舱里面，你说的问题基本不存在。况且另一贴是说是给别
: 人腾空间，我不知道真正的事实如何。但是断言100%的责任在乘客，进而扩大到中国人
: 素质如何如何，太过分了。

w*a2012-02-17 08:02

29 楼

这个是把行李要拎到飞机后面，不是原位置做调整

【在 V********n 的大作中提到】

: 行李在行李舱内会不会有掉出来的危险，你可以自己google一下飞机碰到颠簸气流，行
: 李掉出来砸伤人的报道，这个不是假设。航空法规定空乘人员在机舱内是有很高的控制
: 权的，他们有权利要求你的行李按照他们的要求摆放。比如说有些人喜欢把行李箱（袋
: ）横着放，占了太多地方，导致后来人的行李放不下，有些空姐一看到也是二话不说直
: 接把你的行李竖过来重新安排，很多时候根本不会跟你说什么“May I...”。

c*f2012-02-17 08:02

30 楼

UA的空乘很烂的。
第一次来美国的时候，空姐要借用我位子调整别人的行李，让我起来，我和她说，你脱
个鞋子再踩我位子，一会我还要坐的。她嘴上答应，然后直接照踩不误。我说你怎么不
脱鞋子，她还振振有词的。你不爱脱鞋子，你弄个布或者纸垫一下吧，也没有。
后来还是一个别的空姐给我拿来一块毯子让我垫着坐。
反正她们就一副我天生拽的样子，一点亲和力都没有

j*o2012-02-17 08:02

31 楼

亲友团？N多人没回贴，其实是在安静的围观你

【在 w**a 的大作中提到】

: 这个是把行李要拎到飞机后面，不是原位置做调整

V*n2012-02-17 08:02

32 楼

我说空乘人员在机舱内有“控制权”，就包括他们有权根据自己的判断来安排你的行李，
不要说放到后面，就算她们要把你的手提行李放到货舱去你都必须照做，如果你有特殊
的要求，比如行李里有救急的药物，孩子的尿布什么的，你可以提出照顾。
我有一次坐飞机登记比较晚，因为机舱里行李已经很满了，我们后面几个人的手提行李
统统都被空乘人员收走了，不知道放哪里去了，这有什么好奇怪的？

【在 w**a 的大作中提到】

: 这个是把行李要拎到飞机后面，不是原位置做调整

w*a2012-02-17 08:02

33 楼

我的确是亲友团.

【在 j***o 的大作中提到】

: 亲友团？N多人没回贴，其实是在安静的围观你

w*a2012-02-17 08:02

34 楼

满了收走。不奇怪。
满了没收走，而是跑到中间，把另一个乘客的东西拿出来，给你腾地方。奇怪吗？不奇
怪吗？你经历过吗？

李，

【在 V********n 的大作中提到】

: 我说空乘人员在机舱内有“控制权”，就包括他们有权根据自己的判断来安排你的行李，
: 不要说放到后面，就算她们要把你的手提行李放到货舱去你都必须照做，如果你有特殊
: 的要求，比如行李里有救急的药物，孩子的尿布什么的，你可以提出照顾。
: 我有一次坐飞机登记比较晚，因为机舱里行李已经很满了，我们后面几个人的手提行李
: 统统都被空乘人员收走了，不知道放哪里去了，这有什么好奇怪的？

C*d2012-02-17 08:02

35 楼

嗯，就是这样。
有时候空乘需要调整行李以便更多的能放下，而有些太大的行李必须要拿到前或后面。
登机的时间非常有限，空乘不可能把所有的操作都解释非常清楚，让每一个乘客都心服
口服。而乘客也必须允许她们的这个权利。乘客所能做的，是尽可能留下证据，包括视
频，以便以后采用。当场和空乘对骂既影响安全，又耽误大家，结果自己被搞，这个也
只能自作自受，学个教训了。

李，

【在 V********n 的大作中提到】

: 我说空乘人员在机舱内有“控制权”，就包括他们有权根据自己的判断来安排你的行李，
: 不要说放到后面，就算她们要把你的手提行李放到货舱去你都必须照做，如果你有特殊
: 的要求，比如行李里有救急的药物，孩子的尿布什么的，你可以提出照顾。
: 我有一次坐飞机登记比较晚，因为机舱里行李已经很满了，我们后面几个人的手提行李
: 统统都被空乘人员收走了，不知道放哪里去了，这有什么好奇怪的？

p*y2012-02-17 08:02

36 楼

这种事情也是看说话人的credit，
如果是我信任的朋友说这件事，我会相信航空公司无理欺负他/她了，
如果中国人海外旅游的reputation一向良好，我也会质疑航空公司，
如果这家航空公司一向声誉狼藉对旅客很差，它被批评的机会很高。

李，

【在 V********n 的大作中提到】

: 我说空乘人员在机舱内有“控制权”，就包括他们有权根据自己的判断来安排你的行李，
: 不要说放到后面，就算她们要把你的手提行李放到货舱去你都必须照做，如果你有特殊
: 的要求，比如行李里有救急的药物，孩子的尿布什么的，你可以提出照顾。
: 我有一次坐飞机登记比较晚，因为机舱里行李已经很满了，我们后面几个人的手提行李
: 统统都被空乘人员收走了，不知道放哪里去了，这有什么好奇怪的？

V*n2012-02-17 08:02

37 楼

法律上规定对方在这个场合有控制权，你就要尊重。它们的服务很差，你可以用脚投票
，下次不去坐，鼓动所有人都不去坐，饿死他们，而不是在那个场合去挑战他们的控制
权。前不久，英航的空乘人员还把一个在机舱里自以为是大爷，不服从指挥的中国东北
的市长赶下飞机，就是这个道理。
试想，如果你是个球员，你觉得裁判对你不公，你可以说“you shut up”嘛？你上法
庭，觉得法官不够公正，你可以yell他，要他shut up吗？路上警察路检，你觉得警察
态度很差，你可以yell他，让他shut up吗？

【在 p****y 的大作中提到】

: 这种事情也是看说话人的credit，
: 如果是我信任的朋友说这件事，我会相信航空公司无理欺负他/她了，
: 如果中国人海外旅游的reputation一向良好，我也会质疑航空公司，
: 如果这家航空公司一向声誉狼藉对旅客很差，它被批评的机会很高。
:
: 李，

g*n2012-02-17 08:02

38 楼

同意

【在 V********n 的大作中提到】

: 美联航是个烂航空公司，他们空乘人员的态度也许有改进的余地，但是他们是负责全机
: 空中飞行安全的人，他们在机舱内有很高的控制权。行李如果安排不当，飞行途中
: 如果碰到气流发生颠簸，很容易掉出来伤到人，乘客必须尊重他们的这种控制权。
: 我觉得那个男人冲着空姐说三次“you shut up”完全是太过分了。

p*y2012-02-17 08:02

39 楼

刚看主贴，你说的对。之前只看新闻报道，觉得航空公司颇无理，现在看来是旅客无理。

【在 V********n 的大作中提到】

: 法律上规定对方在这个场合有控制权，你就要尊重。它们的服务很差，你可以用脚投票
: ，下次不去坐，鼓动所有人都不去坐，饿死他们，而不是在那个场合去挑战他们的控制
: 权。前不久，英航的空乘人员还把一个在机舱里自以为是大爷，不服从指挥的中国东北
: 的市长赶下飞机，就是这个道理。
: 试想，如果你是个球员，你觉得裁判对你不公，你可以说“you shut up”嘛？你上法
: 庭，觉得法官不够公正，你可以yell他，要他shut up吗？路上警察路检，你觉得警察
: 态度很差，你可以yell他，让他shut up吗？

c*a2012-02-17 08:02

40 楼

还有一种可能是那男的不会英语，或者不够懂，不知道shut up的分量。
甚至他想说的不是shut up，但是表达不出来，只好用美剧里出现最多的这个词了。

【在 b*******k 的大作中提到】

: 标题: Re: 因与空乘发生争执　美联航“拒载”中国夫妇
: 发信站: 水木社区 (Fri Feb 17 21:17:53 2012), 站内
: 我来发表一下评论，碰巧我也是那班飞机的乘客，而且正好是坐在这对夫妻的旁边。作
: 为水木的资深网友，我想我是有权利说明事实的。今年春节去关岛度蜜月，参加了这个
: 旅游团。当时的情况是那位空姐（严格说应该是大妈级的空乘，至少50岁以上）为了放
: 下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，女士不同意，空姐说等她放下别人的行李
: 后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，女主人
: 对她老公用上海话说，空姐要把他们的行李向后放，为了能放下别人的行李。男的很生
: 气，就用英文质问空姐为什么这样做，空姐说她会安排好。男的仍然不同意她动行李。
: 空姐还在解释，男的有些不耐烦，用英文说：you shut up.空姐说为什么要让她闭嘴，

g*n2012-02-17 08:02

41 楼

其实下飞机就下飞机，没什么大不了的，
坐飞机去人日本然后转机再回中国。
不过事情没有完对付美国人就要用美国人的方式，
回国之后以后找律师告死United，要他们公开道歉。

g*n2012-02-17 08:02

42 楼

美国有美国的习惯，中国有中国的习惯，只是不同，没有哪个不好。
不过在美国，干死美国人，就要用他们的方式，然他们认错，
不过这对夫妻估计去旅游的，不懂美国文化，当然也就很难搞死美国人了。

V*n2012-02-17 08:02

43 楼

如果是没在国外呆过，只是到美国旅游的旅客，这么解释倒是很有可能。美剧里老有出
现shut up的情形，其实很多场合这么说出来是非常严重，非常冒犯人的，国内的人也
许不了解这个程度上的区别。

【在 c*******a 的大作中提到】

: 还有一种可能是那男的不会英语，或者不够懂，不知道shut up的分量。
: 甚至他想说的不是shut up，但是表达不出来，只好用美剧里出现最多的这个词了。

m*g2012-02-17 08:02

44 楼

赶得好活该这跟国籍没关系

l*n2012-02-17 08:02

45 楼

我觉得那个男乘客说不定只是想说你别说了，好了好了，够了，之类的，未必知道shut
up真正的含义。不过，ua实在是很垃圾，不出这个事我也是坐了一次再也不愿意坐第
二次了，现在出了这个事，更加没有第二次了。

h*c2012-02-17 08:02

46 楼

活该！以后就该长点教训！

h*c2012-02-17 08:02

47 楼

所以说你这种人根本不问是非，还上来辩论是非。就算是中国人在老外的土地上杀人放
火，估计你也能找出正当理由来

16

【在 w**a 的大作中提到】

: 这件事情无论是HK人，大陆人，我都站在中国人的立场上评论这个问题。
: UA的飞行员敢在沙特航班上吃猪排吗？肯定不敢，他知道要尊重客户的宗教习惯。为什
: 么飞往中国的飞机上，就不尊重中国人的消费习惯？即便乘客有八分错，他已经受了16
: 分的惩罚。我作为旁观着，会为UA的两分问题讨公道

V*n2012-02-17 08:02

48 楼

这种事情其实不是个例，中国大陆人大概觉得空乘人员就是个"伺候人的服务员儿"，在
大陆也没有尊重各种服务人员的习惯，结果悲剧了：
"中新网北京5月10日消息：法航在北京的发言人今天证实了有关一名中国市长因出言不
逊而在巴黎戴高尔机场被警方驱逐出飞机的报道，但拒绝透露这名乘客的身份。
据在巴黎出版的中文《欧洲时报》的网站报道，这名来自中国东北辽宁省的市长是
4月29日乘法航128号航班从巴黎戴高乐机场上登机的，他在公务舱中用个人物品占了五
至六个行李位，并用中文辱骂请他给其它乘客让位的法航乘务员。这家日报援引目击者
的消息称，
机长认为他的行为干扰了机组的工作并使飞行安全受到威胁，要求这位中国市长下飞机
。中国市长拒绝下飞机后，两名法国警察上飞机将他请了下来，该飞机因此被延误了一
个小时。
这位去法国进行招商的中国市长后乘另一航班回国。"

x*o2012-02-17 08:02

49 楼

UA烂不烂跟这件事没有任何关系把，更何况UA哪里烂了？只是很一般而已，赶下飞机的
人又不是你家的表舅，总有几个人每次看到垃圾中国人被修理了就有唇亡齿寒的感觉豁
上老命的辩护，笑死了

c*e2012-02-17 08:02

50 楼

到底谁说的是真的?要是这样,那就是中国夫妇的错.但谁知道这个是不是鬼子的托儿.

【在 b*******k 的大作中提到】

: 标题: Re: 因与空乘发生争执　美联航“拒载”中国夫妇
: 发信站: 水木社区 (Fri Feb 17 21:17:53 2012), 站内
: 我来发表一下评论，碰巧我也是那班飞机的乘客，而且正好是坐在这对夫妻的旁边。作
: 为水木的资深网友，我想我是有权利说明事实的。今年春节去关岛度蜜月，参加了这个
: 旅游团。当时的情况是那位空姐（严格说应该是大妈级的空乘，至少50岁以上）为了放
: 下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，女士不同意，空姐说等她放下别人的行李
: 后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，女主人
: 对她老公用上海话说，空姐要把他们的行李向后放，为了能放下别人的行李。男的很生
: 气，就用英文质问空姐为什么这样做，空姐说她会安排好。男的仍然不同意她动行李。
: 空姐还在解释，男的有些不耐烦，用英文说：you shut up.空姐说为什么要让她闭嘴，

p*f2012-02-17 08:02

51 楼

看过美国电影的应该知道，航空公司还可以把在飞机上闹事的人blacklist。跟乘务员
吵架，搞不好只能划船回去了。

【在 b*******k 的大作中提到】

: 标题: Re: 因与空乘发生争执　美联航“拒载”中国夫妇
: 发信站: 水木社区 (Fri Feb 17 21:17:53 2012), 站内
: 我来发表一下评论，碰巧我也是那班飞机的乘客，而且正好是坐在这对夫妻的旁边。作
: 为水木的资深网友，我想我是有权利说明事实的。今年春节去关岛度蜜月，参加了这个
: 旅游团。当时的情况是那位空姐（严格说应该是大妈级的空乘，至少50岁以上）为了放
: 下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，女士不同意，空姐说等她放下别人的行李
: 后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，女主人
: 对她老公用上海话说，空姐要把他们的行李向后放，为了能放下别人的行李。男的很生
: 气，就用英文质问空姐为什么这样做，空姐说她会安排好。男的仍然不同意她动行李。
: 空姐还在解释，男的有些不耐烦，用英文说：you shut up.空姐说为什么要让她闭嘴，

i*h2012-02-17 08:02

52 楼

么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

【在 w**a 的大作中提到】

: UA比较过分，你既然想赚中国人的钱，就该尊重中国市场的状况。客户不礼貌和把一个
: 12岁的孩子扔在飞机上哭一路，半斤八两
: 因为一两个人的问题，就威胁不飞了。裹挟飞机上其他乘客的权益。主贴要洋奴到什么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
: 还有一个疑点是，为什么空姐非要放他们的行李在后面，如果你的行李能放进行李舱，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

C*e2012-02-17 08:02

53 楼

大家还记得这个嘛？
又讯（大洋）歌手郑中基涉嫌在从美国飞往台湾的长荣客机上酗酒闹事，影响飞行
安全，已遭到美国ＦＢＩ逮捕和起诉。
据报道，美国联邦调查局已经针对郑中基在飞机上骚扰乘客的事件提出诉讼。在Ｆ
ＢＩ的报告中指出：Ｒｏｎａｌｄｈｅｎｇ，中文名郑中基，男性，２７岁，居住在加
州洛杉矶，于２月１７日被捕，被控在飞机中犯法，其中包括影响飞机人员工作与蓄意
攻击。事件发生在长荣航空公司００５号班机，准备由洛杉矶飞往台湾台北。
据了解，歌手郑中基在搭乘长荣航空公司班机从美国洛杉矶飞往台湾的途中，因喝
醉酒在飞机上骚扰其他旅客。空勤人员前往处理时，郑中基不但不接受，还涉嫌攻击空
勤人员。为了飞行安全，班机转降美国安格拉治机场，让美国警方将郑中基逮捕之后，
才继续飞往台湾。
从郑中基座椅上留有大片血迹判断，整个攻击事件应该相当激烈。攻击空勤人员的
罪责相当严重，根据美国法律，郑中基最高可以被判处２０年有期徒刑。郑中基持美国
护照，全案属于美国联邦管辖，美国联邦调查局已经针对此事件对郑中基提出诉讼。

l*z2012-02-17 08:02

54 楼

UA是没有原来的CO好啦, 不过就事论事,这种事情是那两个中国人活该.

【在 x*******o 的大作中提到】

: UA烂不烂跟这件事没有任何关系把，更何况UA哪里烂了？只是很一般而已，赶下飞机的
: 人又不是你家的表舅，总有几个人每次看到垃圾中国人被修理了就有唇亡齿寒的感觉豁
: 上老命的辩护，笑死了

A*S2012-02-17 08:02

55 楼

【在 C*****e 的大作中提到】

: 大家还记得这个嘛？
: 又讯（大洋）歌手郑中基涉嫌在从美国飞往台湾的长荣客机上酗酒闹事，影响飞行
: 安全，已遭到美国ＦＢＩ逮捕和起诉。
: 据报道，美国联邦调查局已经针对郑中基在飞机上骚扰乘客的事件提出诉讼。在Ｆ
: ＢＩ的报告中指出：Ｒｏｎａｌｄｈｅｎｇ，中文名郑中基，男性，２７岁，居住在加
: 州洛杉矶，于２月１７日被捕，被控在飞机中犯法，其中包括影响飞机人员工作与蓄意
: 攻击。事件发生在长荣航空公司００５号班机，准备由洛杉矶飞往台湾台北。
: 据了解，歌手郑中基在搭乘长荣航空公司班机从美国洛杉矶飞往台湾的途中，因喝
: 醉酒在飞机上骚扰其他旅客。空勤人员前往处理时，郑中基不但不接受，还涉嫌攻击空
: 勤人员。为了飞行安全，班机转降美国安格拉治机场，让美国警方将郑中基逮捕之后，

I*e2012-02-17 08:02

56 楼

我等草民认为：哪怕干死五毛，也不能让五毛当头、当主子。

么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

【在 w**a 的大作中提到】

: UA比较过分，你既然想赚中国人的钱，就该尊重中国市场的状况。客户不礼貌和把一个
: 12岁的孩子扔在飞机上哭一路，半斤八两
: 因为一两个人的问题，就威胁不飞了。裹挟飞机上其他乘客的权益。主贴要洋奴到什么程度才能写出来100%责任都是中国乘客的？
: 还有一个疑点是，为什么空姐非要放他们的行李在后面，如果你的行李能放进行李舱，机组却要取出来放到飞机后面，以便照顾另外一个乘客，这算什么服务？

u*d2012-02-17 08:02

57 楼

还是你牛， zkss?

【在 n****l 的大作中提到】

: 碰到过ua的空乘有的服务真的很烂，被我要求当着组长的面道歉，it开始还试图狡辩，
: 好在有几个邻座的帮我作证。

m*p2012-02-17 08:02

58 楼

处理得当！好！这才是人人平等的社会，让大爷们滚回tg国去！

【在 b*******k 的大作中提到】

: 标题: Re: 因与空乘发生争执　美联航“拒载”中国夫妇
: 发信站: 水木社区 (Fri Feb 17 21:17:53 2012), 站内
: 我来发表一下评论，碰巧我也是那班飞机的乘客，而且正好是坐在这对夫妻的旁边。作
: 为水木的资深网友，我想我是有权利说明事实的。今年春节去关岛度蜜月，参加了这个
: 旅游团。当时的情况是那位空姐（严格说应该是大妈级的空乘，至少50岁以上）为了放
: 下别人的行李，把那位张女士的行李向后放，女士不同意，空姐说等她放下别人的行李
: 后，她再安排。两人有些语言的交涉，后来男士登机，看到两人有些语言争执，女主人
: 对她老公用上海话说，空姐要把他们的行李向后放，为了能放下别人的行李。男的很生
: 气，就用英文质问空姐为什么这样做，空姐说她会安排好。男的仍然不同意她动行李。
: 空姐还在解释，男的有些不耐烦，用英文说：you shut up.空姐说为什么要让她闭嘴，

R*12012-02-17 08:02

59 楼

开始看还以为这男的真会英语，后来发现还要请中文翻译，说明他连半调子英语都算不
上。不会就别炫了，老老实实用中文找旁边会英文的乘客帮忙翻译一下，估计后果还没
有这么糟糕。连说三句shut up，我要是空乘，一个耳光给他甩过去！

f*b2012-02-17 08:02

60 楼

好戏还在后头，这帮土老帽现在就是有点钱，这很危险，也不看是在谁的地盘，以后肯
定会闹出人命的，也可能闹出战争来也说不定

【在 r*****g 的大作中提到】

: 关于叫警察也不以为然这点，国内主要还是长期以来法制观念不强习惯了，你看国内被
: 交警拦下的，最不济的也要跑出来跟交警理论一下，更有甚者对交警拳打脚踢，在美国
: 被警车停下来别说理论，车门都不能出，俩手放哪都得按警察说的办，不听话随时可能
: 被爆头，这么着被打死几个以后大家都老实了，警察说话再也不当耳旁风了，国内在执
: 法上就缺乏这种不留余地死硬劲，结果弄的全社会不守规矩。