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comcast是美国最最滥的公司!--狗血经历
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comcast是美国最最滥的公司!--狗血经历# WaterWorld - 未名水世界
C*e
1
定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
,还有每月多交3.99的protection fee。
本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
今天看见账单,给客服打电话:
客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当
时我的语气有些火气,他直接不接听了。响了一会儿,转到客服2。
客服2:他说我要交5$的late费,原因是我第一个月没有按时付费。我说没有收到账单
,他说在email里面有。我说我没有收到。她说在comcast的邮箱里。才想起来网上开通
的时候开了一个comcast的邮箱(好像是开通网上服务必须开这个邮箱)。因为以前开
通任何服务,最后账单都是到我的常用邮箱的,所以也没有想到,需要每月专门登陆这
个comcast的邮箱去查账单去付账。客服理直气壮说我没有付账,就得交late费。一幅
老大的样子:你既然选了paperless,就要经常登陆他们comcast的邮箱查账单是否出来。
客服3:更有意思,他说我的150$是需要交的,理由是既然有人上门服务,这钱就得收
。我又把整个过程给他详细讲了一遍。他依然坚持这150$要收,我说我要给我们的谈话
录音,让他告诉我他的名字,他等了好大一回,才告诉我他的名字。然后态度有些转好
,但依然坚持我要交这150$.我晕!
客服4:压掉重新打。这次还是坚持让我交150$,还说可以给我打折,只要交50$就行。
好像给了我很大的恩惠。我说转给manager.
客服5:确认是superisor.讲了一遍整个过程。他说有人服务,就要收钱,但是可以打
折到50$.再重复一遍整个过程。重复了两次说我确认服务人员说这个service是free的
,并问他是否以后每次和comcast的电话都要录音,以防赖账?他极不情愿地说150$不
用交了,那感觉是我在赖账。然后我说那个3.99呢,她说也给去掉。 然后过了一个小
时,我再查帐户,发现账单依然没有修改。我实在不确定他是否给我去掉了。
浪费了2个小时,我已经没有力气了。很少发火的我,每次给comcast的客服打电话 (以
前也有一次类似经历),都感觉遇到了一帮没脑子的家伙,只是说按某个policy应该如
何,而不是去解决
问题,即使我把整个问题解释地非常清楚。
如果有其他选择,不要用comcast服务:说话不算数,乱加服务,而且一旦问题出来,
没有人去给你解决问题。客服一个个就像僵尸一样,只会去拿一条policy给你一遍遍地
说。
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j*1
2
AT&T都没用过敢说最滥?
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s*g
3
所有的客服都是僵尸。不过账单更改没那么快。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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m*2
4
BBB them.
They messed up my bill and their customer service could not do anything. I
reported them to BBB and they quickly refunded me.

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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n*g
5
惨。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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a*8
6
什么服务45一个月这么便宜?
我刚被收105一个月,就是网络和最基本的几个电视台.打电话去改成blast package,就
是很快的网络和40-50个高清台,税前87. 太贵了.
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t*u
7
嗯,是不咋样。上次多收我50几块说是我看了一场Pay per view拳赛,我都不在家。还
不退不打折。
可惜俺们这只有两家选择,他们至少上网速度快。想改plan,网站极烂,而且新的plan
陷阱重重,弄得我都懒得啰嗦。再坚持一阵子,等老人不在了就停一段时间,然后变新
用户回去陪他们玩。
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n*y
8
同样经历。有次家里网时断时续,打电话Comcast客服给remote重启也不管用。他们就
说给派给人过来,根本没提钱的事。结果后来发现账单多了150,找他们argue。他们说
客服肯定都会告诉你要收费啊。我说扯淡,我要知道收费我肯定不让你们来。结果他们
还算好的,把150给免了。
前前后后用了Comcast两年多,各种乱收费。还几次说我们自己的modem是租的他们的,
也不通知就直接收费。倒是每次找了他们,他们马上就给你改。感觉他们就是先乱开个
账单,你要没注意或者嫌麻烦他们就赚了。你要找他们,他们也理亏,改倒也容易。
尽量用online chat解决问题,方便保留证据
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C*e
9
我主要是想上网,就是blast!50Mbs的网速,加上当地的basic电视,有20多个台,非
高清。

【在 a*********8 的大作中提到】
: 什么服务45一个月这么便宜?
: 我刚被收105一个月,就是网络和最基本的几个电视台.打电话去改成blast package,就
: 是很快的网络和40-50个高清台,税前87. 太贵了.

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C*e
10
Thanks for the recommendation!

【在 m**********2 的大作中提到】
: BBB them.
: They messed up my bill and their customer service could not do anything. I
: reported them to BBB and they quickly refunded me.

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t*e
11
never do busineess with comcast
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f*p
12
只要派人,必定收钱。这个常识都不懂?!就别抱怨了。
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C*e
13
倒不是多惨。感觉在美国发生这样的事情,让我觉得很开眼界。以前和银行或者ATT等
服务之间,从来都是非常温馨的4星级服务。到了comcast,感觉那服务就是地狱级的,
难以理解, 但觉得很有意思,比较开眼界。当然可能美国这种公司还有很多,只是我
第一次遇到,觉得很有意思。

【在 n****g 的大作中提到】
: 惨。
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c*7
14
comcast 一直蝉联最烂服务公司榜首

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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C*e
15
那他为何告诉我是免费的服务?明码标价我可以选择是否去接受这个服务。说免费,然
后收费。在国内这叫啥来着?欺诈还是啥?

【在 f****p 的大作中提到】
: 只要派人,必定收钱。这个常识都不懂?!就别抱怨了。
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g*6
16
我也有类似经历,真想不通像这样的公司怎么做到这么大的
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f*p
17
对!都这么玩的。随便哪家,派人就收钱。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 那他为何告诉我是免费的服务?明码标价我可以选择是否去接受这个服务。说免费,然
: 后收费。在国内这叫啥来着?欺诈还是啥?

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C*e
18
那大家以后注意,打电话时候录音,再就是让他发邮件确认。这么大个公司,靠耍无赖
赚钱。有意思。

【在 f****p 的大作中提到】
: 对!都这么玩的。随便哪家,派人就收钱。
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C*e
19
以前感觉美国公司比较重视信誉,现在看来到了快垄断的地步,也是和中国的某些奸商
一样的。

【在 g*********6 的大作中提到】
: 我也有类似经历,真想不通像这样的公司怎么做到这么大的
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a*8
20
不是40-50个台? 我正在研究自己买modem和HD box, 每个月18块钱租金太贵了.
你自己买的还是租的?

【在 C*******e 的大作中提到】
: 我主要是想上网,就是blast!50Mbs的网速,加上当地的basic电视,有20多个台,非
: 高清。

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C*e
21
请看9楼

【在 a*********8 的大作中提到】
: 什么服务45一个月这么便宜?
: 我刚被收105一个月,就是网络和最基本的几个电视台.打电话去改成blast package,就
: 是很快的网络和40-50个高清台,税前87. 太贵了.

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C*e
22
长期用,当然自己买啦。

【在 a*********8 的大作中提到】
: 不是40-50个台? 我正在研究自己买modem和HD box, 每个月18块钱租金太贵了.
: 你自己买的还是租的?

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a*8
23
推荐下. 我买了modem,买了个used,amaozn说也很好,不能用可以随时退回去.
然后我在看HD box,说要Tivo series 3的,都好贵啊,我得买俩.你在哪儿买的?

【在 C*******e 的大作中提到】
: 长期用,当然自己买啦。
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C*e
24
我不用高清服务(我几乎不看电视,每周估计有一两个小时而已)
modem用的是:
ARRIS / Motorola SurfBoard SB6141 DOCSIS 3.0 Cable Modem - Retail Packaging
- White 88$
路由器:TP-LINK TL-WDR3600 Wireless N600 Dual Band Router, Gigabit, 2.4GHz
300Mbps+5Ghz 300Mbps, 2 USB port, Wireless On/Off Switch 55$
都是在amazon上买的。
配置较高,但是可以获取较高速度(50Mbs 的定制速度,实际可达100Mbps)
,而且可以多用几年而不至于因配置低而被被淘汰。

【在 a*********8 的大作中提到】
: 推荐下. 我买了modem,买了个used,amaozn说也很好,不能用可以随时退回去.
: 然后我在看HD box,说要Tivo series 3的,都好贵啊,我得买俩.你在哪儿买的?

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c*i
25
comcast曾经给我无缘无故发collection notice这你妈烂逼到家了
不知道为啥还会有人在有些版面推荐comcast,等死吧,全世界最烂的网络公司,
comcast
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a*8
26
矮油那我买的这个router是不是太次了?
TP-LINK TL-WR841N Wireless N300 Home Router, 300Mpbs, IP QoS, WPS Button
我家电视也看得少

Packaging
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8

【在 C*******e 的大作中提到】
: 我不用高清服务(我几乎不看电视,每周估计有一两个小时而已)
: modem用的是:
: ARRIS / Motorola SurfBoard SB6141 DOCSIS 3.0 Cable Modem - Retail Packaging
: - White 88$
: 路由器:TP-LINK TL-WDR3600 Wireless N600 Dual Band Router, Gigabit, 2.4GHz
: 300Mbps+5Ghz 300Mbps, 2 USB port, Wireless On/Off Switch 55$
: 都是在amazon上买的。
: 配置较高,但是可以获取较高速度(50Mbs 的定制速度,实际可达100Mbps)
: ,而且可以多用几年而不至于因配置低而被被淘汰。

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c*i
27
在他家Facebook主页投诉,措辞猛一点,马上有人让你投诉到一个专门邮箱,然后第二
天专人联系你解决。吐槽一遍之后,基本可以满意解决。
我试过的。
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a*8
28
还有我买的modem是这个: Arris Tm722g Cable Modem Docsis 3.0
看看是不是太差了呀?

Packaging
★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8

【在 C*******e 的大作中提到】
: 我不用高清服务(我几乎不看电视,每周估计有一两个小时而已)
: modem用的是:
: ARRIS / Motorola SurfBoard SB6141 DOCSIS 3.0 Cable Modem - Retail Packaging
: - White 88$
: 路由器:TP-LINK TL-WDR3600 Wireless N600 Dual Band Router, Gigabit, 2.4GHz
: 300Mbps+5Ghz 300Mbps, 2 USB port, Wireless On/Off Switch 55$
: 都是在amazon上买的。
: 配置较高,但是可以获取较高速度(50Mbs 的定制速度,实际可达100Mbps)
: ,而且可以多用几年而不至于因配置低而被被淘汰。

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S*n
29
comcast是最烂的,没有之一。千万不要搞autopayment
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F*n
30
这里要帮att说句话。他家客服现在好多了,每次打电话过去对方都很耐心帮忙解决问
题。同样变好的还有chase。comcast也还可以。但是感觉那些接电话的逮着机会就跟你
推销产品,这点很让人讨厌。

【在 j******1 的大作中提到】
: AT&T都没用过敢说最滥?
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w*r
31
国内还要骂中国电信移动,比一下美国的收费,中国移动简直是业界的良心啊
avatar
G*U
32
谁能告诉我出了comcast和att还有什么公司做这个业务?这两家都很烂。
avatar
T*a
33

只看了标题就很认同。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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C*e
34
既然都买了,就先用吧。我当时也是用了好几个小时比较了一下性价比。现在全忘记啦
。你有兴趣就在amazon上比较一下价格和性能,看你对哪个最满意。

【在 a*********8 的大作中提到】
: 还有我买的modem是这个: Arris Tm722g Cable Modem Docsis 3.0
: 看看是不是太差了呀?
:
: Packaging
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8

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x*3
35


【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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x*3
36
跟你有类似的经历。 他们的客服说话就跟放p一样,根本不管用。承诺基本不会兑现。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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N*3
37
个人感觉Comcast是个好公司,每次优惠期到了,去店里argue一下,又是半年的优惠期
,$19.95/月,25Mbps的速度。
现在还有105Mbps的服务,优惠期45的样子,这个简直极品啊。
感觉有local店的话还是去真人谈比较好,因为基本是美国人,在纠结的问题上比较
nice。电话客服全老印,不能说都是烂人,但比较看运气。
另外网上自动付费什么的自己需要每个月盯一下,放那里不管时间过了不容易再补救了。
一味的骂它毕竟不能解决问题,要总结经验教训。毕竟相比之下verzion等等的上网服
务实在差太多了。
avatar
C*e
38
单看价格感觉真的还不错。就是一些下三滥的空蒙拐骗,实在令人不齿,与大公司的形
象反差太大。

了。

【在 N*******3 的大作中提到】
: 个人感觉Comcast是个好公司,每次优惠期到了,去店里argue一下,又是半年的优惠期
: ,$19.95/月,25Mbps的速度。
: 现在还有105Mbps的服务,优惠期45的样子,这个简直极品啊。
: 感觉有local店的话还是去真人谈比较好,因为基本是美国人,在纠结的问题上比较
: nice。电话客服全老印,不能说都是烂人,但比较看运气。
: 另外网上自动付费什么的自己需要每个月盯一下,放那里不管时间过了不容易再补救了。
: 一味的骂它毕竟不能解决问题,要总结经验教训。毕竟相比之下verzion等等的上网服
: 务实在差太多了。

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N*3
39

恩恩,你现在这个事情的确很恶心,所以我开通都是自己搞定,他们那个上门服务其实
必要性不大。。
现在已经这样了只能尽量argue,以及以后盯着每月账单别处幺蛾子了。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 单看价格感觉真的还不错。就是一些下三滥的空蒙拐骗,实在令人不齿,与大公司的形
: 象反差太大。
:
: 了。

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O*s
40
收安装费就不提了,最不能忍受的是他家的网络老断!前几年我住过3个地方都有这个
毛病,我还是“租用”他家自己的cable modem。后来我换成了U-VERSE,速度是慢点,
但是稳定啊。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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c*h
41
我敢说comcast是我遇到最恶心的公司。我手机att的。

【在 j******1 的大作中提到】
: AT&T都没用过敢说最滥?
avatar
H*g
42
Motorola SurfBoard SB6141, got it from Costco for about $75

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【在 C*******e 的大作中提到】
: 我不用高清服务(我几乎不看电视,每周估计有一两个小时而已)
: modem用的是:
: ARRIS / Motorola SurfBoard SB6141 DOCSIS 3.0 Cable Modem - Retail Packaging
: - White 88$
: 路由器:TP-LINK TL-WDR3600 Wireless N600 Dual Band Router, Gigabit, 2.4GHz
: 300Mbps+5Ghz 300Mbps, 2 USB port, Wireless On/Off Switch 55$
: 都是在amazon上买的。
: 配置较高,但是可以获取较高速度(50Mbs 的定制速度,实际可达100Mbps)
: ,而且可以多用几年而不至于因配置低而被被淘汰。

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b*y
43
PatPat
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l*3
44
我的Modem是在amazon上买的,40几刀。没必要租。

【在 a*********8 的大作中提到】
: 不是40-50个台? 我正在研究自己买modem和HD box, 每个月18块钱租金太贵了.
: 你自己买的还是租的?

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o*e
45
在哪个州啊?为啥我第一次装就$29.95呢?速度很一般

了。

【在 N*******3 的大作中提到】
: 个人感觉Comcast是个好公司,每次优惠期到了,去店里argue一下,又是半年的优惠期
: ,$19.95/月,25Mbps的速度。
: 现在还有105Mbps的服务,优惠期45的样子,这个简直极品啊。
: 感觉有local店的话还是去真人谈比较好,因为基本是美国人,在纠结的问题上比较
: nice。电话客服全老印,不能说都是烂人,但比较看运气。
: 另外网上自动付费什么的自己需要每个月盯一下,放那里不管时间过了不容易再补救了。
: 一味的骂它毕竟不能解决问题,要总结经验教训。毕竟相比之下verzion等等的上网服
: 务实在差太多了。

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p*r
46
说Comcast烂的都是城市的,没用过Hughesnet, Wildblue/Exede的。哪一年CR评选最后
一名不是卫星上网的公司?

【在 c****7 的大作中提到】
: comcast 一直蝉联最烂服务公司榜首
avatar
D*s
47
说这话是没有用过AT&T吧?
咱们实验室三哥搬新家等AT&T装cable等了3个月

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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I*g
48
严重同意,
麻痹的,开始有6个月的promotion, 把你拉上贼船后, 6个月后默默地价格翻倍。
知道后立刻打电话取消之。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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k*y
49
time waner a shit
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a*8
50
可以cancel可以退的。完全不懂这些区别呀。

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【在 C*******e 的大作中提到】
: 既然都买了,就先用吧。我当时也是用了好几个小时比较了一下性价比。现在全忘记啦
: 。你有兴趣就在amazon上比较一下价格和性能,看你对哪个最满意。

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a*8
51
快不?给个 link吧!我都租了五六年了:(

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【在 l******3 的大作中提到】
: 我的Modem是在amazon上买的,40几刀。没必要租。
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a*8
52
他们家就是得保持联系不停电话。不是个让人省心的公司!

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【在 I*******g 的大作中提到】
: 严重同意,
: 麻痹的,开始有6个月的promotion, 把你拉上贼船后, 6个月后默默地价格翻倍。
: 知道后立刻打电话取消之。

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a*8
53
天涯你这个怎么那么便宜!

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【在 N*******3 的大作中提到】
: 个人感觉Comcast是个好公司,每次优惠期到了,去店里argue一下,又是半年的优惠期
: ,$19.95/月,25Mbps的速度。
: 现在还有105Mbps的服务,优惠期45的样子,这个简直极品啊。
: 感觉有local店的话还是去真人谈比较好,因为基本是美国人,在纠结的问题上比较
: nice。电话客服全老印,不能说都是烂人,但比较看运气。
: 另外网上自动付费什么的自己需要每个月盯一下,放那里不管时间过了不容易再补救了。
: 一味的骂它毕竟不能解决问题,要总结经验教训。毕竟相比之下verzion等等的上网服
: 务实在差太多了。

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L*w
54
电信公司都这个德行, Verizon, CableVision都有更狗血的经历。
开通时候还好, 关的时候完全胡来。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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l*e
55
Comcast绝对烂!
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h*6
56
以前用comcast,
叫过几次,态度很好,也从未收费。但它第一次要收接装费,外加modem租费。现在用
rcn,也很好。

:只要派人,必定收钱。这个常识都不懂?!就别抱怨了。
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m*u
57
是这个样子的,几年以前你一威胁他们说要terminate service 他们就给你折扣,估计
就是这样做大了,然后就不顾信誉了。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 以前感觉美国公司比较重视信誉,现在看来到了快垄断的地步,也是和中国的某些奸商
: 一样的。

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m*u
58
以前我也是6个月取消,重新来,他们现在也狡猾了啊,都需要签两年的合同了。

【在 I*******g 的大作中提到】
: 严重同意,
: 麻痹的,开始有6个月的promotion, 把你拉上贼船后, 6个月后默默地价格翻倍。
: 知道后立刻打电话取消之。

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a*g
59
comcast就是垃圾!没有之一
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G*o
60
今天才听说?
http://www.theverge.com/2014/8/19/6004131/comcast-the-worst-com

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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s*n
61
我每次都到comcast实体店改plan,体验还不错啊。看来comcast不适合打电话。

【在 F*****n 的大作中提到】
: 这里要帮att说句话。他家客服现在好多了,每次打电话过去对方都很耐心帮忙解决问
: 题。同样变好的还有chase。comcast也还可以。但是感觉那些接电话的逮着机会就跟你
: 推销产品,这点很让人讨厌。

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n*l
62
File a complaint to state consumer protection agency (department of justice,
attorney general), congressmen, or local cable/communication regulatory
authority (if the service is subsidized by local government)
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s*h
63
不是必定。我从来没交过。

【在 f****p 的大作中提到】
: 只要派人,必定收钱。这个常识都不懂?!就别抱怨了。
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a*n
64
美国哪家都乱收费 加 客服弱智 都一样
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k*g
65
我也被comcast赖过大概200块,不过是一年后才发现的,他们每个月给我的账单其实有
一个不应有的费用,不到20块,当时实在太忙,而且又对comcast有耳濡目染,就没去
追诉,不过他们丫的确实恶心到家。
avatar
h*i
67
我现在已经不用comcast了,服务和收费都不好。网速虽然快,但是很不稳定,经常半
夜莫名其妙断线,他们有监控程序在背后运行,号称为了客户安全,其实是打击潜在的
竞争对手(比如Skype)。将来如果还上网设备的时候,一定要到窗口去还,还需要把
还了之后的收据长期保存好,要么催要上网设备的骚扰电话会持续一年。
avatar
n*d
68
涨姿势了!
[在 chenhongzhi (达哥) 的大作中提到:]

:在他家Facebook主页投诉,措辞猛一点,马上有人让你投诉到一个专门邮箱,然后第
二天专人联系你解决。吐槽一遍之后,基本可以满意解决。
:...........
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d*n
69
frontier听说哈?
偶脾气一向可以,
都被气的拿着手机大声吼丫的
丫直接挂偶电话了呵呵。
这要是在大陆偶用大陆语肯定得骂丫挺的哈呵呵。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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k*e
70
我的亲身经历告诉我, ATT 也是一样的烂。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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s*y
71
re
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k*a
72
偷扣modem租金这事comcast也给我干过,最恶心的是终止服务了非说我没归还他们设备
,然后调查几个星期,把钱退给我了

【在 n**********y 的大作中提到】
: 同样经历。有次家里网时断时续,打电话Comcast客服给remote重启也不管用。他们就
: 说给派给人过来,根本没提钱的事。结果后来发现账单多了150,找他们argue。他们说
: 客服肯定都会告诉你要收费啊。我说扯淡,我要知道收费我肯定不让你们来。结果他们
: 还算好的,把150给免了。
: 前前后后用了Comcast两年多,各种乱收费。还几次说我们自己的modem是租的他们的,
: 也不通知就直接收费。倒是每次找了他们,他们马上就给你改。感觉他们就是先乱开个
: 账单,你要没注意或者嫌麻烦他们就赚了。你要找他们,他们也理亏,改倒也容易。
: 尽量用online chat解决问题,方便保留证据

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k*a
73
还设备这事我中招了,寄过去的,人家不认账,调查几个星期才说收到了

【在 h******i 的大作中提到】
: 我现在已经不用comcast了,服务和收费都不好。网速虽然快,但是很不稳定,经常半
: 夜莫名其妙断线,他们有监控程序在背后运行,号称为了客户安全,其实是打击潜在的
: 竞争对手(比如Skype)。将来如果还上网设备的时候,一定要到窗口去还,还需要把
: 还了之后的收据长期保存好,要么催要上网设备的骚扰电话会持续一年。

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k*g
74
总结一句,就是在美国处处都是这种无赖,期望趁你不备搂你点钱,如果你发觉了就还
给你,真的,处处都是,行行都是,人人都是!以前我这么说过好多回,还有人说我过
于偏激,待得时间越长,越发现美国就是这样生存的!
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M*H
75
你这算啥窝火的事情啊,我跟comcast的烂帐才说不清楚,我也是跟一样,从bestbuy买
回modem就自己捣鼓起来了,打电话remote configuration,要了各种序列号和个人信
息之后,一切顺利,可以上网了。
然后噩梦来了,我从来都收不到账单,我打了至少20次电话去,说我有一个comcast的
服务,我正在使用这个服务,但我却登录不上comcast的帐号,我想付钱没法付。对方
说我没有comcast的服务,我说有,他/她说没有,我说有,他/她说没有,车轱辘话来
回转。
最后我没办法,去本地的comcast说明情况,希望能拿到账单付钱,对方根本不屌我,
说我不是他们的客户。但是我家的comcast它一直能上网。最后只能把跟客服的电话录
音,去本地的谈话过程用手机录音录像,email存证,并且不再用comcast上网,转用
fios,免得comcast今后找我麻烦,但是总是心里搁着一个事,天知道什么时候它又抽
风要来收钱。
这种公司真是没办法对付啊。。。哎
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d*z
76

强力推荐用以下的免费软件对Comcast的股票插管吸血。
http://www.mitbbs.com/article/Stock/35809715_0.html
不但解气,每月插吸的3%利润,等于免费用Comcast几年。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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s*e
77
COMCAST 确实是非常非常的烂。还有加拿大的BELL。
我先是有TRIPLAY。电视,电话,上网。说是$89。到最后,加这加那都要$120以上。
后来,我自己在阁楼安装了天线,免了电视。
网络加电话都要收我$90。我问他只要网络,最便宜的25M那种多少钱。我不要任何优惠
,反而我自己觉得舒服点。电话,我也转走。省得我每次收帐单,第一件事就是打电话
调整。
网络我也没办法,没有其它选择。
现在就剩网络了。哪天VERIZON的光纤通了,我第一件事就是CANCEL COMCAST网络。我
就是不想和这个公司有任何关系。离得远远的。
FUCK COMCAST!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!1
avatar
A*7
78
Comcast和Verizon都是这样
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F*n
79
打电话也还可以。有一次comcast接线大妈就跟我说等promotion快结束的时候再给他们
挂电话,也许会有新的promotion。

【在 s*******n 的大作中提到】
: 我每次都到comcast实体店改plan,体验还不错啊。看来comcast不适合打电话。
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s*y
80
在美国,没有最烂,只有更烂,以后你就知道了。
avatar
M*T
81
提起comcast,气不打一处来。。。
avatar
M*T
82
很多高清基本台是免费公开能接收到的,这个无德公司把它们转成非高清的basic
package卖给客户...如果要高清,就得升级挨宰。。。它的服务简直是抢钱。。。设备
也都是上个世纪的烂设备。。。
我现在用Verizon, 实在是摆脱了Comcast的纠缠
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k*i
83
我的一个月comcast 高速网账单是 ¥39.95, modem 自己买的。 所有电视电话服务都
不要。
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h*7
84
45块还能要求什么快速高效...客服也有优先服务的
等你订150块服务确收到200块帐单的时候打个电话直接给你waive掉
avatar
s*t
85
hehe comcast, ATT 和 geico是美国最烂的三个公司
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n*y
86
att 4星服务?
avatar
e*s
87
只能说你经历过的最滥,
avatar
m*s
88
录音也没用。 我和它家搞过,就是不承认它的话。最后只好give up.最搞的是它的客
服就是不给你转到经理那,说自己是最高授权。三次都是印度人。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 那大家以后注意,打电话时候录音,再就是让他发邮件确认。这么大个公司,靠耍无赖
: 赚钱。有意思。

avatar
y*x
89
我住apartment comcast上门服务发现是外面的接口没有开就果断免了我50service fee
avatar
t*0
90
撸主不要生气。。
老实说,你这个经历还好啦!!!没什么大不了的,费口舌是必须的,你要放平心态就
当锻炼英语了。。这些服务商都是这样子的,起码大公司最终会按照合理的方式的。
客服1说的很合理啊,账单都是第二个月才体现出来的。难道你以前没有用过别家的服
务??
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G*1
91
这个公司就是个流氓公司,客服就是sb!垄断这是。
我经历过了所以都不以为然了,要online chat,留record,当证据他们才会认!
你的这个不会一两小时给你adjust bill的,他们猜才没有这样得高效率得,得1-2个
月差不多,不过可能会留ticket,你最好过一周问客服这些个费用waive掉没有,如果
说有,那就真得是了,还要打不同得客服去问。
我的comcast bill 是过了两个月之后才update 过来的在我complain之后-就是与他们
吵。
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c*j
92
我跟你经历差不多
也是自己按照步骤装了没有信号 联系了他们说是要派人来 但是如果不是我的问题的话
就不用付钱
后来发现也是楼下的线没装好 那人说了不是我的问题 结果账单还是寄来了
打了好几通电话才给免掉
还有一个是开户之前看到邻居家收到的一个广告 说是在优惠期内可以便宜10块钱每月
然后就拿着广告跑去店里找他们 结果没人知道这个怎么开通 打电话过去也说根本没有
这个offer
第一次办这个的时候还真搓火 估计以后慢慢也就习惯了

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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G*1
93
我们的一样的,我们自已买的modern愣是要charge我们rental fee,argue这个都好久
,我还把购买modern的amazon上的账单打给他们,我看下年还得涨,我们最早用29.95,
长了10快了已经。

【在 k****i 的大作中提到】
: 我的一个月comcast 高速网账单是 ¥39.95, modem 自己买的。 所有电视电话服务都
: 不要。

avatar
n*1
94
同意150去掉然后credit back给你难道不是典型的美国做事方式吗?这有什么错吗?都可
以想象你那张臭脸在电话那头吵啊吵的,然后跑到中文论坛丢脸,操.
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l*3
95
一点问题没有。我查了一下又降价了,二手的十几刀了。我家是Comcast.
ARRIS TM602G Telephony Modem
http://www.amazon.com/gp/offer-listing/B0039UWW54/ref=dp_olp_us

【在 a*********8 的大作中提到】
: 快不?给个 link吧!我都租了五六年了:(
:
: ★ 发自iPhone App: ChineseWeb 7.8

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j*p
96
我交了blast的钱,享受到的只是performance的速度。
最高的速度也不到20.把我郁闷死了。打了几次电话还没搞定。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 我主要是想上网,就是blast!50Mbs的网速,加上当地的basic电视,有20多个台,非
: 高清。

avatar
C*e
97
当时有火气是因为他一直在反复催促我先交钱才能谈下去,他的说话的语气给我的感觉
是我是无赖,会赖掉它们的账单。感觉有些受到侮辱,才语音提高了一些。 原文简略
说事,没有讲很多细节。你不要以你的小人之心来揣度别人好么,可能你经常一张臭脸
在电话那头吵啊吵,不要推己及人。你的留言是这个主题里面最肮脏的。请你自我检点
。有不同观点表达很好;说脏话,乱扣帽子就不好了。
我的经历是很多美国公司在发现错误收费之后先道歉,然后立即给move掉。不要感觉别
人都是刚来的好么。
对自己的同胞乱扣帽子,说脏话,你是不感觉这样很长脸。

【在 n******1 的大作中提到】
: 同意150去掉然后credit back给你难道不是典型的美国做事方式吗?这有什么错吗?都可
: 以想象你那张臭脸在电话那头吵啊吵的,然后跑到中文论坛丢脸,操.

avatar
C*e
98
我只用ATT手机服务,好几年了,态度一直很好。

【在 n*******y 的大作中提到】
: att 4星服务?
avatar
a*g
99
usps客服没打过敢说烂…

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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m*l
100
好像还行, 都办成了。
avatar
J*e
101
严重同意。客服很吊, 一副自己就是老大的口气, 态度恶劣, 压根儿不帮忙解决事情。
如果有别的选择. 坚决不用。我8月网上签的合同blast plus49.99 过了四天搬到临近
的apt, 搬之前还特地打电话问了 说费用保持一样. 后来每月收59.99 及时联系了 一
直没解决,也不给我报告进展。上个月还返10刀,现在完全不理, 说没有人能给我那个
promotion。我有那些聊天记录,但是不知道怎么跟他们argue. 在美国最差的客服经历!
垃圾公司, 能不用绝对抛弃。

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

avatar
s*m
102
烂是正常 不烂才奇怪!
avatar
c*o
104
没错,Comcast 是最恶心的公司

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

avatar
o*e
105
comcast是迄今碰到的最SB的公司!CNM comcast!
傻逼公司使用的卑劣手段:它们自己的网络问题派人来修竟然向客户收费;暗中涨价;
并且以上两条皆不肯退钱!
fuck comcast! 这种傻逼公司希望它丫的明天就倒闭!

【在 C*******e 的大作中提到】
: 定制了他家45$/month的服务,自己安装加10块钱。昨天收到bill,两个月共266$.开始
: 还是担心不小心用了他们家什么陷阱服务而被宰。仔细看,原来是多收了150$的服务费
: ,还有每月多交3.99的protection fee。
: 本来自己安装,follow 步骤最后说成功安装,结果电视没有信号。打他家服务电话,
: 说是拍个人来处理,并且不等我问就说服务是free的。然后技术人员来了,弄了一番就
: 好了;他说原来楼下的线没有接好,所以没有信号。
: 今天看见账单,给客服打电话:
: 客服1:同意把150$去掉,但是说虽然3.99$/month的费用是强加的,必须先付钱,然后
: 在后面的账单以credit形势退回。我说这是你们未经我同意给我强加的,我付账单的时
: 候你们也同意这是未经允许强加进去的,不能先move掉,我付该付的那部分么?可能当

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D*r
106
美国烂公司很多的
我遇到过终止服务两个月还自动charge信用卡的
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