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成功拒付ATT1800刀漫游账单 (转载)

成功拒付ATT1800刀漫游账单 (转载)# WaterWorld - 未名水世界

g*62015-02-12 08:02

1 楼

【以下文字转载自 BackHome 讨论区】
发信人: gzh04008136 (水乡朝阳), 信区: BackHome
标题: 成功拒付ATT1800刀漫游账单
发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 11 23:53:28 2015, 美东)
发这个贴，就是以我的亲身经历给大家提个醒，回国一趟不容易，不要像我一样，10分
钟不到就差点被ATT敲诈掉两张往返机票钱。万一被敲诈了，也别放弃，想方设法周旋
，哪怕鱼死网破也得把钱要回来。
前几天回国一趟，原以为买了一个月国际漫游套餐有31天，但其实只有30天，比我账单
截止日期正好早1天结束。
在这第31天，我赶飞机回美，可老婆因为有件小东西过不了安检又回去办托运，可去了
1个半小时还不见回来，我看离登机不到半小时了，就拿出美国手机打了个电话给她（
在国内的其他日子我都用国内手机，很少拿美国手机出来用，但去机场前把国内手机留
在国内了）。结果从开机到关机只有10分钟，我后来才知道后台的一个app却sync了
90MB的照片（大概是我久不开机的原因，很多照片积存了）。
关机后，我们就登机回美，等到了美国开机时却收到ATT短信，说有数据超流量，暂停
了我的数据服务。我马上打电话到客服问，客服说已经帮我重新开通，如果流量超的话
，会自动加plan，让我不必担心。
第2天我发现数据还没开通，就去local店里找人开通，然后我又问之前超流量会不会收
很多钱，店小二说账单昨天截止，可能明天才出来。
第3天看到账单吓了一跳，上飞机的那天我正好没有plan，数据费从30刀/200MB，变成
20刀/1MB，我用了90MB，要收1800刀！这么高的价格怎么不提前通知我（估计是因为我
套餐刚过期，手机又经常不开），在我用10MB，20MB的时候怎么不掐掉我的数据服务，
非要到90MB才停（前后总共开机才10分钟，估计ATT反应没那么快）。
不管怎样，我得找客服理论，客服说账单已经出来，没法再改，最多给我打5折，我还
得付900,我说不可能，这是敲诈，就挂了电话。
之后又打电话过去找客服，这次说了之前已经打5折，但我不满意该怎么办，客服帮我
转到国际服务部，那里的人比较nice，答应给我file一个claim，不过要等一个星期才
会出结果。
我等了一个星期后还没消息，之后天天打电话去练英语，在我连打了3天电话后，终于
有了结果，ATT最终waive了我所有1800刀费用，只收了20刀web overage fee，我也不
知道这是啥，反正基本都要回来了。
我这次dispute数据漫游账单时，最重要的理由是：我在账单截止前就联系过客服，问
会不会有很高的费用，该如何避免，但客服跟我说一切都正常，数据已经恢复，账单如
果高会调整之类的，让我错过了最佳避免天价账单的机会，其实那时我只要再续1个月
国际漫游套餐，就可cover当天的流量。另外ATT从来没有给我发过消息，告诉我国际漫
游套餐的起讫时间，不在套餐内收费多少，让我毫无防备。
10分钟就能收1800刀，大概除了手机漫游费之外，只有和总统吃饭才会这么贵了吧。经
历了这一回，我觉得以前开车超速吃400刀罚单，也没那么贵了,但愿以后能变得更淡定
吧。而且也锻炼了我的耐心和如何在心里十万火急的状态下和客服客客气气聊天的心态。

r*12015-02-12 08:02

2 楼

赞排

S*n2015-02-12 08:02

3 楼

赞，下次再用。

【在 g*********6 的大作中提到】

: 【以下文字转载自 BackHome 讨论区】
: 发信人: gzh04008136 (水乡朝阳), 信区: BackHome
: 标题: 成功拒付ATT1800刀漫游账单
: 发信站: BBS 未名空间站 (Wed Feb 11 23:53:28 2015, 美东)
: 发这个贴，就是以我的亲身经历给大家提个醒，回国一趟不容易，不要像我一样，10分
: 钟不到就差点被ATT敲诈掉两张往返机票钱。万一被敲诈了，也别放弃，想方设法周旋
: ，哪怕鱼死网破也得把钱要回来。
: 前几天回国一趟，原以为买了一个月国际漫游套餐有31天，但其实只有30天，比我账单
: 截止日期正好早1天结束。
: 在这第31天，我赶飞机回美，可老婆因为有件小东西过不了安检又回去办托运，可去了

m*y2015-02-12 08:02

4 楼

回国一个月，我的tmobile数据漫游（速度是2g）随便用，短信随便发，全部都是免费
的，真的是很方便。ATT也有类似服务吧？

【在 S*******n 的大作中提到】

: 赞，下次再用。

M*u2015-02-12 08:02

5 楼

用T-mobile就没这事儿了

b*s2015-02-12 08:02

6 楼

china mobile 和 t-mobile是合作关系。

【在 m******y 的大作中提到】

: 回国一个月，我的tmobile数据漫游（速度是2g）随便用，短信随便发，全部都是免费
: 的，真的是很方便。ATT也有类似服务吧？

k*o2015-02-12 08:02

7 楼

这个没那么难，任何一家多收我$1，我直接找manager，告诉他，你给
我退credit，或者我从此拒付你家账单，换service。你随便找
collection agency。我不care我credit。
对方一般立马就跪了。以前因为回国，有个信用卡账单没付，六个月
积累罚款+利息$4000多，全给我免了。

d*f2015-02-12 08:02

8 楼

你先等半年看看没有collector找你再高兴，att客福说的话当个屁听听就算了

【在 g*********6 的大作中提到】

g*62015-02-12 08:02

9 楼

已经在我账户给我credit了，我已经把余额结清了，应该没事了吧。哪怕之后再有
collector找也不怕，我的理由比当初更充分了。

【在 d********f 的大作中提到】

: 你先等半年看看没有collector找你再高兴，att客福说的话当个屁听听就算了

d*k2015-02-12 08:02

10 楼

有过相同遭遇
第31天被疯狂charge好几百块。。。
回来跟客服说再续一个月的那个passport service就好了
att在漫游这点上确实没有t-mobile实惠

g*62015-02-12 08:02

11 楼

我没你那么幸运，这第31天正好是我billing cycle最后一天，用了，超了，想再续的
时候才发现上个billing cycle已经结束，续不了了。不过幸好我在cycle结束前的那几
个小时已经联系过客服，成了我最重要的argue的理由。如果飞机落地时已经过了1天,
出了我的billing cycle，估计会更麻烦些。

【在 d***k 的大作中提到】

: 有过相同遭遇
: 第31天被疯狂charge好几百块。。。
: 回来跟客服说再续一个月的那个passport service就好了
: att在漫游这点上确实没有t-mobile实惠

T*s2015-02-12 08:02

12 楼

谁让你们不用prepaid，账户没钱自动停机

【在 g*********6 的大作中提到】

: 我没你那么幸运，这第31天正好是我billing cycle最后一天，用了，超了，想再续的
: 时候才发现上个billing cycle已经结束，续不了了。不过幸好我在cycle结束前的那几
: 个小时已经联系过客服，成了我最重要的argue的理由。如果飞机落地时已经过了1天,
: 出了我的billing cycle，估计会更麻烦些。

m*e2015-02-12 08:02

13 楼

zan

【在 g*********6 的大作中提到】

S*n2015-02-12 08:02

14 楼

难道T-mobile就只是回国用的?美国平时用没信号还搞个屁.

【在 m******y 的大作中提到】

: 回国一个月，我的tmobile数据漫游（速度是2g）随便用，短信随便发，全部都是免费
: 的，真的是很方便。ATT也有类似服务吧？

s*y2015-02-12 08:02

15 楼

m*y2015-02-12 08:02

16 楼

你这个抬杠我也没办法，不过你说的也是一个办法，反正现在tmobile也没有合同，回
国临时开个tmobile的帐号也是可行的
我住过的地方tmobile信号没有任何问题，所以一直都用。还发现tmobile在国内漫游时
可以不用翻墙，mitbbs，华人等网页都可以浏览，没被封锁。手机连接国内的无线网络
，这些网站还是上不了

【在 S*******n 的大作中提到】

: 难道T-mobile就只是回国用的?美国平时用没信号还搞个屁.

w*b2015-02-12 08:02

17 楼

wow what a story. telephone companies are crazy, and that's why more and
more people are refusing the monthly plan.

a*l2015-02-12 08:02

18 楼

所以说我现在不但用prepaid，而且是monthly的计划,帐户上基本没钱,想扣都没处扣。

【在 w**b 的大作中提到】

: wow what a story. telephone companies are crazy, and that's why more and
: more people are refusing the monthly plan.

E*e2015-02-12 08:02

19 楼

更总统吃饭不会知道，跟巴菲特吃饭比这贵多了哈哈

【在 g*********6 的大作中提到】

l*y2015-02-12 08:02

20 楼

我用Tmobile 国际漫游打过一次电话，曾收到$1000 多账单，跟T-Mobile 交涉后还要
付$1000刀。电话公司的高额收费令人吃惊。

a*12015-02-12 08:02

21 楼

我前年回国也是，在首都机场用了几分钟3G，att家的，然后果断产生五百刀的流量。

b*e2015-02-12 08:02

22 楼

re

【在 g*********6 的大作中提到】

b*n2015-02-12 08:02

23 楼

赞。att就是个骗子公司，搞死它。

【在 g*********6 的大作中提到】

b*02015-02-12 08:02

24 楼

换tmobile吧，国际漫游无压力，电话20cent一分钟无压力回国一趟账单多了5刀

f*s2015-02-12 08:02

25 楼

wow, mark

n*32015-02-12 08:02

26 楼

我最近在国内往美国打了几个电话，发现ATT 费率是 $2.5 一分钟。

C*82015-02-12 08:02

27 楼

赞！为自己维权，为华人争光！

【在 g*********6 的大作中提到】

m*i2015-02-12 08:02

28 楼

T-Mobile 没那么差。只要不是荒山野岭信号不觉得有什么不好。反而我觉得ATT 有打
着打着断线的现象。这很烦人。如果遇到电话面试就黄了。

【在 S*******n 的大作中提到】

: 难道T-mobile就只是回国用的?美国平时用没信号还搞个屁.

O*d2015-02-12 08:02

29 楼

还是用tmobil的好。我回国，用tmobil的国际漫游计划。数据全免费，短信全免费，
并且无数据流量限制。打电话只有20cent／min的漫游费。 tmobil在漫游开始时，会
发来一个短信，详细解释我的电话在中国的服务项目，每项的费用，一目了然。我打
美国电话，只有漫游费。我打中国电话，除了漫游费外，再加国际长途费。

O*d2015-02-12 08:02

30 楼

我在国内用微信，上网，用各种需要网络连接的app，用tmobil的国际漫游计划，完全
无心理压力。只要不打电话，不接电话，就不会产生任何额外的费用。真需要打电话
时，打美国电话的费用只有20c/min，打中国电话只有65c/min。我在国内发了很多照
片，都没有费用。

t*g2015-02-12 08:02

31 楼

你放心，跟总统吃饭再贵也不会让你买单，否则丫就是受贿。

【在 g*********6 的大作中提到】

b*e2015-02-12 08:02

32 楼

这么看来，还是tmobile好啊

s*n2015-02-12 08:02

33 楼

tmobile应该把美国这边的大城市信号弄弄好