“3·15”来了，哪些人在忙着删帖子？ZZ# WaterWorld - 未名水世界
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3·15临近网络删帖生意火爆，最高达上万一单。据中国之声《新闻晚高峰》报道，最
近河北石家庄、邢台等地的网上删帖生意又火爆起来了。随着3·15的到来，不少细心
的网友可能都会发现，在使用QQ等聊天工具时不时会弹出这样一些信息：“负面消息删
除”“专业删帖”“负面压制”等号称网络公关的服务。记者与其中一些删帖公司联系
后了解到，这种删帖服务涉及范围之广，令人咂舌，什么新闻，论坛，网贴，博客等无
所不及，而且全部明码标价。
有偿删帖是网络世界的一大毒瘤，一度十分猖獗。湖北省蕲春县公安局曾破获一起特大
有偿删帖案，全国22个省市近2000人涉案，涉案金额超过5000万元。经过一段时间的整
治，类似问题有所收敛，但近期却有反弹迹象。其实这也不难理解，每年3·15期间，
网络上的消费投诉都会出现“井喷”，一些无良企业或个人就有了删帖需求，而某些利
欲熏心的网络从业者或所谓的“公关公司”，为了赚钱也丧失了良知，不惜铤而走险。
有偿删帖既损害了发帖网友的合法权益，也损害了公众的知情权。删帖者的目的，无非
是为了掩盖真相、维护自身的形象甚至是黑色利益。因此，删帖本身就是最直接的举报
，谁删帖，说明谁心虚，背后必然存在不可告人的猫腻。以此为线索好好查一查，肯定
有收获。而根据2013年最高法、最高检联合出台的司法解释，明确规定有偿删帖为非法
经营罪，因此对删帖服务的提供者也须拿出打击的力度，执法必严、违法必究，从源头
上消除这一黑色产业的泛滥。
3·15网络删帖生意火爆的现象，带给我们不少启示和反思：其一，消费侵权现象依然
居高不下，以至于投诉众多；其二，消费者维权依然不易，特别是缺少简单快捷、方便
有效的维权渠道。如果通常意义上的“正规渠道”能够及时解决问题，真正遏制了推诿
扯皮、拖拖拉拉等现象，或许就不会有那么多人集中上网发帖举报、曝光；其三，依然
有人利用网络管理的漏洞，通过有偿删帖等方式赚取昧心钱。
解决“3·15网络删帖生意火爆”和有偿删帖痼疾的根本之道，当然是“两手抓、两手
都要硬”，一是强化消费监管，减少损害消费者权益的事件发生；二是强化网络监管，
不给有偿删帖以可乘之机。同时还有一点很重要，就是在网络日益发达和普及的今天，
各级工商、质监等部门都要顺应形势，建立起自己的网络举报和投诉平台、接受消费者
举报。如此一来，举报和投诉的信息都在监管部门自己的掌控之中，删帖者不就无从删
起了吗？
近河北石家庄、邢台等地的网上删帖生意又火爆起来了。随着3·15的到来，不少细心
的网友可能都会发现，在使用QQ等聊天工具时不时会弹出这样一些信息：“负面消息删
除”“专业删帖”“负面压制”等号称网络公关的服务。记者与其中一些删帖公司联系
后了解到，这种删帖服务涉及范围之广，令人咂舌，什么新闻，论坛，网贴，博客等无
所不及，而且全部明码标价。
有偿删帖是网络世界的一大毒瘤，一度十分猖獗。湖北省蕲春县公安局曾破获一起特大
有偿删帖案，全国22个省市近2000人涉案，涉案金额超过5000万元。经过一段时间的整
治，类似问题有所收敛，但近期却有反弹迹象。其实这也不难理解，每年3·15期间，
网络上的消费投诉都会出现“井喷”，一些无良企业或个人就有了删帖需求，而某些利
欲熏心的网络从业者或所谓的“公关公司”，为了赚钱也丧失了良知，不惜铤而走险。
有偿删帖既损害了发帖网友的合法权益，也损害了公众的知情权。删帖者的目的，无非
是为了掩盖真相、维护自身的形象甚至是黑色利益。因此，删帖本身就是最直接的举报
，谁删帖，说明谁心虚，背后必然存在不可告人的猫腻。以此为线索好好查一查，肯定
有收获。而根据2013年最高法、最高检联合出台的司法解释，明确规定有偿删帖为非法
经营罪，因此对删帖服务的提供者也须拿出打击的力度，执法必严、违法必究，从源头
上消除这一黑色产业的泛滥。
3·15网络删帖生意火爆的现象，带给我们不少启示和反思：其一，消费侵权现象依然
居高不下，以至于投诉众多；其二，消费者维权依然不易，特别是缺少简单快捷、方便
有效的维权渠道。如果通常意义上的“正规渠道”能够及时解决问题，真正遏制了推诿
扯皮、拖拖拉拉等现象，或许就不会有那么多人集中上网发帖举报、曝光；其三，依然
有人利用网络管理的漏洞，通过有偿删帖等方式赚取昧心钱。
解决“3·15网络删帖生意火爆”和有偿删帖痼疾的根本之道，当然是“两手抓、两手
都要硬”，一是强化消费监管，减少损害消费者权益的事件发生；二是强化网络监管，
不给有偿删帖以可乘之机。同时还有一点很重要，就是在网络日益发达和普及的今天，
各级工商、质监等部门都要顺应形势，建立起自己的网络举报和投诉平台、接受消费者
举报。如此一来，举报和投诉的信息都在监管部门自己的掌控之中，删帖者不就无从删
起了吗？