滴滴从推出顺风车业务以后出过不少事了，但是群众忘性太大# WaterWorld - 未名水世界
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1 楼
16年的时候出现过乘坐顺风车被抢劫杀害，这两年间顺风车司机抢劫伤人案件一直就没
断过，每一年都有，但是都没有激起任何水花，除了恶性的故意伤人事件意外，殴打乘
客辱骂乘客这种事情更不是少数，但是更多的人站在了一个巴掌拍不响，绝对是乘客也
有问题才会出现双方矛盾，很多时候舆论的可怕之处就在于此，少数派总是要被多数派
给淹没，在网上看到的都是千篇一律的愤怒或者千篇一律的洗地，今年这次也是，空姐
那次也是，犯罪嫌疑人自己跳河身亡以后，舆论再也没说过什么甚至指责过什么，没过
一星期，大家都把这件事情遗忘了，开始追最新的热门八卦，这次事情也是，大家忙着
愤怒的时候，又出现了开始洗白罪犯的言论，说他过的有多惨，平时多老实，不管是什
么人你故意伤害别人还用解释吗？显而易见就是个人渣。
之前网上其实很多乘客都说过，找客服客服还能反问，他也没对别人这样为什么会对你
这样，这已经不单单是外包不外包的问题了，明显是客服这些人认为乘客是在找事，完
全不站在用户角度考虑问题，我希望大家能长点心，否则半个月以后滴滴还会上线，事
故依旧还会有。
断过，每一年都有，但是都没有激起任何水花，除了恶性的故意伤人事件意外，殴打乘
客辱骂乘客这种事情更不是少数，但是更多的人站在了一个巴掌拍不响，绝对是乘客也
有问题才会出现双方矛盾，很多时候舆论的可怕之处就在于此，少数派总是要被多数派
给淹没，在网上看到的都是千篇一律的愤怒或者千篇一律的洗地，今年这次也是，空姐
那次也是，犯罪嫌疑人自己跳河身亡以后，舆论再也没说过什么甚至指责过什么，没过
一星期，大家都把这件事情遗忘了，开始追最新的热门八卦，这次事情也是，大家忙着
愤怒的时候，又出现了开始洗白罪犯的言论，说他过的有多惨，平时多老实，不管是什
么人你故意伤害别人还用解释吗？显而易见就是个人渣。
之前网上其实很多乘客都说过，找客服客服还能反问，他也没对别人这样为什么会对你
这样，这已经不单单是外包不外包的问题了，明显是客服这些人认为乘客是在找事，完
全不站在用户角度考虑问题，我希望大家能长点心，否则半个月以后滴滴还会上线，事
故依旧还会有。