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卖家说没收到货，买家就得退款吗——amazon太不公平了

卖家说没收到货，买家就得退款吗——amazon太不公平了# ebiz - 电子商务

a*k2010-02-10 08:02

1 楼

去年10月在amazon上卖了个$150多的存储卡。12月amazon说收到那个买家的信用卡公司
的退款要求，因为那个买家说没收到货，要求信用卡公司给他退款，信用卡公司于是找
到amazon交涉。
对此，我按照Amazon要求，提供了delivery tracking number, 提供了货品显示已经
delivered的usps网页信息。
本来以为没事了，可昨天收到amazon邮件，说the information you provided was
insufficient to successfully represent this charge and Amazon.com was
required to advance money to the credit card company on your behalf. 并且在
发出这封邮件之后五分钟，amazon就直接给买家退款了。
觉得真是冤啊，不知道还需要提供什么信息才算‘sufficient'。难道delivery
tracking服务是白买的，usps网站的delivery status是白显示的？
amazon的做法真

e*e2010-02-10 08:02

2 楼

以彼之道，还彼之身

【在 a*******k 的大作中提到】

: 去年10月在amazon上卖了个$150多的存储卡。12月amazon说收到那个买家的信用卡公司
: 的退款要求，因为那个买家说没收到货，要求信用卡公司给他退款，信用卡公司于是找
: 到amazon交涉。
: 对此，我按照Amazon要求，提供了delivery tracking number, 提供了货品显示已经
: delivered的usps网页信息。
: 本来以为没事了，可昨天收到amazon邮件，说the information you provided was
: insufficient to successfully represent this charge and Amazon.com was
: required to advance money to the credit card company on your behalf. 并且在
: 发出这封邮件之后五分钟，amazon就直接给买家退款了。
: 觉得真是冤啊，不知道还需要提供什么信息才算‘sufficient'。难道delivery

y*r2010-02-10 08:02

3 楼

才amazon买一个，然后说没收到。
不就得了？这么简单的问题。

d*f2010-02-10 08:02

4 楼

这是高手阿，用了virtual cc，然后直接cc charge back,都不需要动用a-z.厉害厉害

【在 a*******k 的大作中提到】

d*r2010-02-10 08:02

5 楼

高！

【在 y***r 的大作中提到】

: 才amazon买一个，然后说没收到。
: 不就得了？这么简单的问题。

d*f2010-02-10 08:02

6 楼

amazon直接把他给bl了

【在 d*********r 的大作中提到】

: 高！

a*k2010-02-10 08:02

7 楼

是有点怪，通常没收到货都会先跟卖家联系的，这个却直接让信用卡公司来交涉。
google了一下买家，是个移民律师。
想问问这个virtual cc跟通常我们用的cc有区别吗？用普通的信用卡买东西，也能这么
轻易要回来钱？

【在 d********f 的大作中提到】

: 这是高手阿，用了virtual cc，然后直接cc charge back,都不需要动用a-z.厉害厉害

d*e2010-02-10 08:02

8 楼

所以卖东西前要把这些打入成本。

d*f2010-02-10 08:02

9 楼

wocao,移民律师基本都是垃圾中的垃圾

【在 a*******k 的大作中提到】

: 是有点怪，通常没收到货都会先跟卖家联系的，这个却直接让信用卡公司来交涉。
: google了一下买家，是个移民律师。
: 想问问这个virtual cc跟通常我们用的cc有区别吗？用普通的信用卡买东西，也能这么
: 轻易要回来钱？

d*n2010-02-10 08:02

10 楼

wo kao, 太WS了吧。。。。virtual cc 这样好DISPUTE吗？总觉得责任应该出在BUYER
和他的CC上。他没有收到东西，应该联系AZ 或者你，怎么是那个CC公司呢？是哪个CC
公司的知道吗？关于VCC听过，也知道很容易搞到，要大家都这样做，岂不天下大乱了
啊？。。。。。。。。。。。。。。。。。。。

【在 d********f 的大作中提到】

: wocao,移民律师基本都是垃圾中的垃圾

d*n2010-02-10 08:02

11 楼

RE,那有没有非垃圾中的垃圾的移民律师？ASK FOR REFERENCE?

【在 d********f 的大作中提到】

: wocao,移民律师基本都是垃圾中的垃圾

l*22010-02-10 08:02

12 楼

支持你告亚马逊.不用律师,赢利了你就可以退休了.输了你也不会被罚诬告.因为你有证
据东西是寄了.

d*n2010-02-10 08:02

13 楼

what is the chance to win the case?

【在 l******2 的大作中提到】

: 支持你告亚马逊.不用律师,赢利了你就可以退休了.输了你也不会被罚诬告.因为你有证
: 据东西是寄了.

d*f2010-02-10 08:02

14 楼

赢不了，他当时那个seller t&c早就把你封死了

【在 l******2 的大作中提到】

: 支持你告亚马逊.不用律师,赢利了你就可以退休了.输了你也不会被罚诬告.因为你有证
: 据东西是寄了.

d*f2010-02-10 08:02

15 楼

这么说吧，在amazon上作seller就作好送东西给人的准备

【在 d********n 的大作中提到】

: what is the chance to win the case?

k*z2010-02-10 08:02

16 楼

我都懒的理amazon了，傻逼呵呵的。在amazon上卖20以上的东西不买signature就是自
己找死。150的还用delivery confirmation,那更是自己找死的表现。
唯一的办法就是你用Amazon买一个东西希望卖家不买signature然后直接dispute牙的。
最好的方法是你买一堆东西寄给别人，然后file credit card loss

【在 d********f 的大作中提到】

: 这么说吧，在amazon上作seller就作好送东西给人的准备

h*n2010-02-10 08:02

17 楼

靠，amazon这么黑？
还是在ebay上卖算了。

p*a2010-02-10 08:02

18 楼

喂难倒我很垃圾么……

【在 d********f 的大作中提到】

: wocao,移民律师基本都是垃圾中的垃圾

t*e2010-02-10 08:02

19 楼

he said 垃圾中的垃圾.

【在 p***a 的大作中提到】

: 喂难倒我很垃圾么……

c*52010-02-10 08:02

20 楼

我都买signature

d*f2010-02-10 08:02

21 楼

no use at all, evil buyer can say that's not his/her signature.

【在 c**5 的大作中提到】

: 我都买signature

k*z2010-02-10 08:02

22 楼

那个跟你没关系了吧。amazon这样的case也判你输的话，就没天理了。至少我出式了，
都订用。唯一一次是calculator,没买签字，被搞了。不过就是这样，牙的也把我给封
了，不是大批发商，在amazon上搞不起来。

【在 d********f 的大作中提到】

: no use at all, evil buyer can say that's not his/her signature.

h*o2010-02-10 08:02

23 楼

这么好？
打算以后就到amazon坑你们这些神医算了

【在 d********f 的大作中提到】

: 这么说吧，在amazon上作seller就作好送东西给人的准备

s*j2010-02-10 08:02

24 楼

神医的血泪史啊
靠。。AMAZON对SELLER就像对狗一样

【在 k*z 的大作中提到】

: 那个跟你没关系了吧。amazon这样的case也判你输的话，就没天理了。至少我出式了，
: 都订用。唯一一次是calculator,没买签字，被搞了。不过就是这样，牙的也把我给封
: 了，不是大批发商，在amazon上搞不起来。

n*q2010-02-10 08:02

25 楼

买signature 还不如买保险，寄丢了还能claim一笔。

l*u2010-02-10 08:02

26 楼

想问一下lz，发现usps 的tracking number查了之后都不显示具体的地址，只是说
deliver到了那个区域，这样怎么确定我们是寄对了啊？

w*u2010-02-10 08:02

27 楼

貌似必须买signature ……

c*52010-02-10 08:02

28 楼

那怎么办？

【在 d********f 的大作中提到】

: no use at all, evil buyer can say that's not his/her signature.

d*32010-02-10 08:02

29 楼

在amazon上面只要有买家charge back或a-z的话，不管什么原因，都会判买家赢的，估
计从概率上说还是很低的这种情况，买家多搞几次的话，自己的账户也会被封掉的。
我上个月也发生了一次，买家a-z了，说没有收到货。我提供了跟踪单号，而且这个订
单虽然fulfilled by merchant ,实际是从amazon fulfillment center发货的，但是什
么鸟专家说，订单签收了也不能真正说明就是他本人收的，我都无话可说了。
第2天，我发现这个买家在收到货的第2天还发邮件询问如何使用更换备用电池的问题
，我就把这封邮件转发给amazon ,这时候感觉amazon有点耍赖了，说反正款已经退给买
家了，你自己和他去协商解决嘛。
但是我觉得总的这种概率还是很低的，我卖了近1000件东西，收到了2个a-z，1个就是
上面的，另外一个说产品不好用，我立即全款连运费都退给他了，但是后来没有把货给
退回来。

p*s2010-02-10 08:02

30 楼

amazon上面卖nasa的那个大船么?

【在 d*****3 的大作中提到】

: 在amazon上面只要有买家charge back或a-z的话，不管什么原因，都会判买家赢的，估
: 计从概率上说还是很低的这种情况，买家多搞几次的话，自己的账户也会被封掉的。
: 我上个月也发生了一次，买家a-z了，说没有收到货。我提供了跟踪单号，而且这个订
: 单虽然fulfilled by merchant ,实际是从amazon fulfillment center发货的，但是什
: 么鸟专家说，订单签收了也不能真正说明就是他本人收的，我都无话可说了。
: 第2天，我发现这个买家在收到货的第2天还发邮件询问如何使用更换备用电池的问题
: ，我就把这封邮件转发给amazon ,这时候感觉amazon有点耍赖了，说反正款已经退给买
: 家了，你自己和他去协商解决嘛。
: 但是我觉得总的这种概率还是很低的，我卖了近1000件东西，收到了2个a-z，1个就是
: 上面的，另外一个说产品不好用，我立即全款连运费都退给他了，但是后来没有把货给

a*k2010-02-10 08:02

31 楼

谢谢回复，我在amazon上也没卖过几个东西就遇到这种情况，全都白做了。太不公平了
。请问去bbb投诉会有用吗？

L*n2010-02-10 08:02

32 楼

在Amazon 上卖100块以上的东西一定要求对方签字，如果买家耍赖说字不是他签的，那
就是运输公司的责任而不是卖家的责任，有据可查的东西就不怕。

l*a2010-02-10 08:02

33 楼

建议楼主同样的手段坑一把神医，把自己的损失转嫁到神医头上，嘿嘿
神医可别骂我啊

d*r2010-02-10 08:02

34 楼

哪个神医有gateway卖，送我一个我自用吧，我帮你出运费，省得偶亲自下手。

a92010-02-10 08:02

35 楼

也送我一个吧

【在 d*********r 的大作中提到】

: 哪个神医有gateway卖，送我一个我自用吧，我帮你出运费，省得偶亲自下手。