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dell 不refund payment怎么办？

dell 不refund payment怎么办？# ebiz - 电子商务

b*i2010-02-15 08:02

1 楼

order都被cancel 两个星期了
paypal的balance还是被占用着
是不是得给他打电话，dell才会refund？

z*e2010-02-15 08:02

2 楼

不一定是dell的问题，你在order的时候，paypal会hold你order的数目，在东西运出来
或者order通过的时候，再把钱给dell
dell东西运出来的时候才charge,所以这笔钱应该还让paypal hold着
打电话给paypal，有的csr不清楚，直接找supervisor。

【在 b****i 的大作中提到】

: order都被cancel 两个星期了
: paypal的balance还是被占用着
: 是不是得给他打电话，dell才会refund？

t*e2010-02-15 08:02

3 楼

为啥用paypal付款？

【在 b****i 的大作中提到】

: order都被cancel 两个星期了
: paypal的balance还是被占用着
: 是不是得给他打电话，dell才会refund？

b*i2010-02-15 08:02

4 楼

两次不同的order date都一样....
你也遇到过同样的情况？

【在 z****e 的大作中提到】

: 不一定是dell的问题，你在order的时候，paypal会hold你order的数目，在东西运出来
: 或者order通过的时候，再把钱给dell
: dell东西运出来的时候才charge,所以这笔钱应该还让paypal hold着
: 打电话给paypal，有的csr不清楚，直接找supervisor。

z*e2010-02-15 08:02

5 楼

我遇到的不是dell的，但是都是order cancel了paypal balance回不去。
我好像是等了大概快一个月的时候打电话给paypal的，csr很拎不清，我说不要浪费彼
此的时间了，换了supervisor不到10秒解决问题。有可能csr自己没有权限release
hold，就想糊弄我。

【在 b****i 的大作中提到】

: 两次不同的order date都一样....
: 你也遇到过同样的情况？

b*i2010-02-15 08:02

6 楼

看来真是的..
还是找paypal好了

【在 z****e 的大作中提到】

: 我遇到的不是dell的，但是都是order cancel了paypal balance回不去。
: 我好像是等了大概快一个月的时候打电话给paypal的，csr很拎不清，我说不要浪费彼
: 此的时间了，换了supervisor不到10秒解决问题。有可能csr自己没有权限release
: hold，就想糊弄我。