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amazon A-Z Claim 的问题

amazon A-Z Claim 的问题# ebiz - 电子商务

w*a2010-05-22 07:05

1 楼

来amazon已经一年多.feedback 500个,99%+
这个月有两个客人 a-z claim 我,第一个客人沟通好了,主动把claim撤了.
还有一个我正准备全额退款,让她happy.
请问我每个月大概成交500单的货,这个月第一次收到两个claim,问题大不大?
有经验的说一说.
我比较担心

w*r2010-05-22 07:05

2 楼

不超过1%都没问题

【在 w******a 的大作中提到】

: 来amazon已经一年多.feedback 500个,99%+
: 这个月有两个客人 a-z claim 我,第一个客人沟通好了,主动把claim撤了.
: 还有一个我正准备全额退款,让她happy.
: 请问我每个月大概成交500单的货,这个月第一次收到两个claim,问题大不大?
: 有经验的说一说.
: 我比较担心

w*a2010-05-22 07:05

3 楼

你说的是销售额的百分之一,
还是销售量的百分之一.
我这两个占销售数量0.2%
但是占销售额的2%

【在 w*********r 的大作中提到】

: 不超过1%都没问题