谁遇到过这样无赖的买家?# ebiz - 电子商务
R*1
1 楼
简述一下事情经过:
在Amazon上贴了个护肤品,因无对应分量,就把1.0oz的贴到2.6oz栏里了。我承认是我
不对,可是当时确实不知必须exactly match,以为在condition note里写明就行了,
价格是按1.0oz定的。
9月10日晚卖出去了,9月11日(周六)寄出,9 月13日寄到。可是8天之后却收到她的
email说买的2.6oz拿到1.0oz,一副被骗了的样子。偶很少卖东西,没遇到过这样的事
,当时还上这个版求助,大家建议是让我接受退货,也和Amazon联系了,说可以扣掉寄
东西的运费,让她退货,也就是给partial refund。
其实当时就预感这女的不是正常买家,因为她在delivery date上说谎,说9月21日才收
到东西。不过确实自己有过失,就很客气地发邮件说不好意思,并且接受退货,不仅给
她full refund,而且连她退货的寄费也cover。哪知她接连发了两封英文超烂的邮件,
偶没看懂,让她重发。后来她重发了,问我能不能给她再寄个2.6oz的,另外1.0oz的她
也不退了或者她给信用卡公司打电话,拒付钱,让我同意。
偶当时一看真的傻了,有这么无赖的人吗?这不是敲诈吗?用1.0oz的钱买3.6oz的?便
宜没有这么占的吧?所以又发了封很长的邮件告诉她接受退货,讲了一下道理,告诉她
不可能免费用1.0oz的,当然这次语气比较强硬。她就没音讯了,10多天了,以为事情
过去了,今天接到A-Z claim了,她明白告诉Amazon,她就是要求我再给她寄2.6oz,并
且拒绝退回1.0oz,Amazon要我回复,我已经回了,还提供了我们往来邮件的证明,证
明我一直很努力地要解决问题,但是哪个卖家也不能接受无理要求。
本来只是几十元的事情,耗费我好多精力和时间了,但是想想一定要跟这样的人斗下去
,否则真以为中国人好欺负?顺便报一下这个无赖买家:Omar Jiménez Alfaro,地址
在Florida,肯定是个拉美名字,英语巨烂。
另外大家说说Amazon会怎么处理,会认为买家要求不合理吗?会支持我吗?谢谢
在Amazon上贴了个护肤品,因无对应分量,就把1.0oz的贴到2.6oz栏里了。我承认是我
不对,可是当时确实不知必须exactly match,以为在condition note里写明就行了,
价格是按1.0oz定的。
9月10日晚卖出去了,9月11日(周六)寄出,9 月13日寄到。可是8天之后却收到她的
email说买的2.6oz拿到1.0oz,一副被骗了的样子。偶很少卖东西,没遇到过这样的事
,当时还上这个版求助,大家建议是让我接受退货,也和Amazon联系了,说可以扣掉寄
东西的运费,让她退货,也就是给partial refund。
其实当时就预感这女的不是正常买家,因为她在delivery date上说谎,说9月21日才收
到东西。不过确实自己有过失,就很客气地发邮件说不好意思,并且接受退货,不仅给
她full refund,而且连她退货的寄费也cover。哪知她接连发了两封英文超烂的邮件,
偶没看懂,让她重发。后来她重发了,问我能不能给她再寄个2.6oz的,另外1.0oz的她
也不退了或者她给信用卡公司打电话,拒付钱,让我同意。
偶当时一看真的傻了,有这么无赖的人吗?这不是敲诈吗?用1.0oz的钱买3.6oz的?便
宜没有这么占的吧?所以又发了封很长的邮件告诉她接受退货,讲了一下道理,告诉她
不可能免费用1.0oz的,当然这次语气比较强硬。她就没音讯了,10多天了,以为事情
过去了,今天接到A-Z claim了,她明白告诉Amazon,她就是要求我再给她寄2.6oz,并
且拒绝退回1.0oz,Amazon要我回复,我已经回了,还提供了我们往来邮件的证明,证
明我一直很努力地要解决问题,但是哪个卖家也不能接受无理要求。
本来只是几十元的事情,耗费我好多精力和时间了,但是想想一定要跟这样的人斗下去
,否则真以为中国人好欺负?顺便报一下这个无赖买家:Omar Jiménez Alfaro,地址
在Florida,肯定是个拉美名字,英语巨烂。
另外大家说说Amazon会怎么处理,会认为买家要求不合理吗?会支持我吗?谢谢