包裹丢了。。。气死了。11月18号买的东西现在还没到# ebiz - 电子商务
S*0
1 楼
在shoemall.com订了双靴子，Fedex寄出来的，预计23号到。
23号Check了一下，说中途天气的关系耽搁，26号到。
24号又Check一下，说已经转到Local的邮局，于是就在家等。
一直到晚上6点也没有邮递员来，中间还下楼看了几次，一个包裹都没有。
过了6点又Check了一下，竟然说24号上午11：02送到！！！
跟店家客服联系，一开始说调查，就没回音了。
昨天又问一次，今天客服回信就说，东西已经寄到，谢谢。
！！！
以前在百货店，Zappos什么的网购，也有没收到的时候，和店家说，
店家二话不说，要么再寄，要么退款，对应的很好。
shoemall这个网店声誉应该还不差吧。难道就这么不管了？？？
如果网店不管，有没有其他解决办法？
BTW，用Citibank的一般信用卡交的钱。
Tracking显示Delivered。可是那天根本没有包裹到啊。
Claim的话没有证据，人家会信么。
有没有同样遭遇的。。。
气死了都要。。。
23号Check了一下，说中途天气的关系耽搁，26号到。
24号又Check一下，说已经转到Local的邮局，于是就在家等。
一直到晚上6点也没有邮递员来，中间还下楼看了几次，一个包裹都没有。
过了6点又Check了一下，竟然说24号上午11：02送到！！！
跟店家客服联系，一开始说调查，就没回音了。
昨天又问一次，今天客服回信就说，东西已经寄到，谢谢。
！！！
以前在百货店，Zappos什么的网购，也有没收到的时候，和店家说，
店家二话不说，要么再寄，要么退款，对应的很好。
shoemall这个网店声誉应该还不差吧。难道就这么不管了？？？
如果网店不管，有没有其他解决办法？
BTW，用Citibank的一般信用卡交的钱。
Tracking显示Delivered。可是那天根本没有包裹到啊。
Claim的话没有证据，人家会信么。
有没有同样遭遇的。。。
气死了都要。。。
