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Fedex 太流氓了吧

Fedex 太流氓了吧# ebiz - 电子商务

l*r2011-10-14 07:10

1 楼

最近看了看ebizship的bill，大吃一惊，好多乱charge的。附件上的那个是在我
postage基础上再charge的，我一般重量都写的差不多，结果rated之后变得那么重，这
些肯定不是package size的问题，因为没有额外套盒子；也不会是距离的问题，只会更
近不会更远。我说怎么10天就花了两千多postage。
不会得打电话一个个要回来吧。
下面两个典型：
一个台式机，准确重量应该在40lb左右
Net charge: 27.03
Charge in balance: -10.81
Charge in held: -16.22
Base Charge: 27.68
Discount: -8.86
Total Surcharge: 9.86
Rated Weight: 61.00
Surcharge Details
Declared Value: 3.75
Residential: 2.75
Fuel Surcharge: 1.71
Ebizship Insurance Charge: 1.65 USD
一个2270DW，准确重量应该是18lb
Net charge: 16.76
Charge in balance: -9.12
Charge in held: -7.64
Base Charge: 18.78
Discount: -6.01
Total Surcharge: 3.99
Rated Weight: 37.00
Surcharge Details
Residential: 2.75
Fuel Surcharge: 1.24

l*r2011-10-14 07:10

2 楼

还有个touchpad，我从来没打过电话，丫的怎么就改地址了呢？
Net charge: 22.37
Charge in balance: -10.75
Charge in held: -11.62
Base Charge: 6.16
Discount: -0.99
Total Surcharge: 17.2
Rated Weight: 4.00
Surcharge Details
Declared Value: 3.75
Address Correction: 11.00
Fuel Surcharge: 0.60
DAS Extended Comm: 1.85

y*r2011-10-14 07:10

3 楼

唉。
3LB一下的小东西，还是多用usps吧，国营单位就是实在，不骗人。fedex骗死人没商量
。

l*r2011-10-14 07:10

4 楼

USPS关键是不知道护士手里包裹的size和重量，如果买少了postage被退回来不是更麻
烦？

【在 y***r 的大作中提到】

: 唉。
: 3LB一下的小东西，还是多用usps吧，国营单位就是实在，不骗人。fedex骗死人没商量
: 。

a*n2011-10-14 07:10

5 楼

2270DW 当成rated 37LB 那是绝对的乱来.我算过尺寸的,不会oversized
以前一个显卡,不到3LB, 结果最后当成18LB来算钱,argue也没用.

【在 l*******r 的大作中提到】

: 最近看了看ebizship的bill，大吃一惊，好多乱charge的。附件上的那个是在我
: postage基础上再charge的，我一般重量都写的差不多，结果rated之后变得那么重，这
: 些肯定不是package size的问题，因为没有额外套盒子；也不会是距离的问题，只会更
: 近不会更远。我说怎么10天就花了两千多postage。
: 不会得打电话一个个要回来吧。
: 下面两个典型：
: 一个台式机，准确重量应该在40lb左右
: Net charge: 27.03
: Charge in balance: -10.81
: Charge in held: -16.22

l*n2011-10-14 07:10

6 楼

放心，拿不回来的，就是这么流氓

c*y2011-10-14 07:10

7 楼

最近同样被黑过
2lbs的包裹被算成了9lbs。。。

l*r2011-10-14 07:10

8 楼

看来被黑的人不少，很多人都懒得打电话要，耗不起这个时间。
Fedex这么搞不行啊，科长能帮我们主持一下公道吗？好歹每个月也给你做了不少贡献。

【在 a*****n 的大作中提到】

: 2270DW 当成rated 37LB 那是绝对的乱来.我算过尺寸的,不会oversized
: 以前一个显卡,不到3LB, 结果最后当成18LB来算钱,argue也没用.

s*r2011-10-14 07:10

9 楼

恩 argue也没用
你要是成功了告诉我下
我之前打电话了转了好几条线
说是super manager 他们竟然说我之前dispute 过以后不再给我dispute 机会了 NND

l*r2011-10-14 07:10

10 楼

日啊，一个打印机赚10块，然后还被fedex黑掉一大半。

【在 l*********n 的大作中提到】

: 放心，拿不回来的，就是这么流氓

m*r2011-10-14 07:10

11 楼

科长就是这么合伙和fedex挣钱的

献。

【在 l*******r 的大作中提到】

: 看来被黑的人不少，很多人都懒得打电话要，耗不起这个时间。
: Fedex这么搞不行啊，科长能帮我们主持一下公道吗？好歹每个月也给你做了不少贡献。

l*r2011-10-14 07:10

12 楼

想想也觉得困难，你说18lb的被你搞成37lb了，证据呢？即使讲给第三方，第三方也会
相信fedex的。
其实我倒是相信不是FedEx故意的，而是中间rated weight的过程出问题了，比如说一
个22*22*14的盒子，可能在量的时候被搞成22*22*22了，跟操作的人偷懒有关？实在
是不知道具体怎么操作的。

NND

【在 s******r 的大作中提到】

: 恩 argue也没用
: 你要是成功了告诉我下
: 我之前打电话了转了好几条线
: 说是super manager 他们竟然说我之前dispute 过以后不再给我dispute 机会了 NND

l*r2011-10-14 07:10

13 楼

要是贡献给科长也就认了，科长这么厚道。

【在 m*r 的大作中提到】

: 科长就是这么合伙和fedex挣钱的
:
: 献。

s*r2011-10-14 07:10

14 楼

他们说是sacn的要是你creat label的时候没有输入 dimension
他们系统scan 出来多少就是多少

l*r2011-10-14 07:10

15 楼

难道输入了就不会rated了？

【在 s******r 的大作中提到】

: 他们说是sacn的要是你creat label的时候没有输入 dimension
: 他们系统scan 出来多少就是多少

A*02011-10-14 07:10

16 楼

dimension和weight都是因素对吧
拿fedex收据的时候，那个电子天平同时也显示多少lbs，总觉着重量上出问题很奇怪。。

【在 s******r 的大作中提到】

: 他们说是sacn的要是你creat label的时候没有输入 dimension
: 他们系统scan 出来多少就是多少

m*r2011-10-14 07:10

17 楼

分特，那个基本没可能搞错
传送带上，用laser beam进行测量的

【在 l*******r 的大作中提到】

: 想想也觉得困难，你说18lb的被你搞成37lb了，证据呢？即使讲给第三方，第三方也会
: 相信fedex的。
: 其实我倒是相信不是FedEx故意的，而是中间rated weight的过程出问题了，比如说一
: 个22*22*14的盒子，可能在量的时候被搞成22*22*22了，跟操作的人偷懒有关？实在
: 是不知道具体怎么操作的。
:
: NND

l*r2011-10-14 07:10

18 楼

那个电子称不管用
很多package都没有经过那个电子称就上truck了，我估计送到fedex distribution hub
的时候，每个包裹可能会在传送带上被扫描一遍，然后给个rated weight. 很有可能是
这个地方设置的不合理，导致rated weight偏差很大，具体是不是故意的就不知道了。

。。

【在 A**********0 的大作中提到】

: dimension和weight都是因素对吧
: 拿fedex收据的时候，那个电子天平同时也显示多少lbs，总觉着重量上出问题很奇怪。。

S*t2011-10-14 07:10

19 楼

我自己的也是，一个3lbs的鼠标，被搞成27lbs.还是到CA. 这样的情况也时不时有。都
没有时间去argue.我其实很少看bill.
这些错误的情况主要是fedex人工校对引起的，可能就是人工输入错误。比如小数点打
错了或者摁错了键。
我们的账号被要求audit,所以有这个问题。其实如果大家打印label重量不乱来，fedex
就可能不audit我们的重量。这样的问题就能减少。现在是很多人30lbs/50lbs的也都写
5lbs. fedex不得不audit我们。只要系统发现是我们的package,他们就可能人工核对，
这样导致有些重量差别挺大的。
这种情况跟fedex谈过好多次。他们的意思是我们的包裹少写重量的也有。所以只argue
fedex多算重量的可能就不合适。
要不我们雇一个这样的专门客服？专门给fedex打电话要差价？要回来了钱给他分点？

献。

【在 l*******r 的大作中提到】

s*r2011-10-14 07:10

20 楼

输入了可以argue 掉
我的理解没再试过
我最近打label都写dimension了

l*r2011-10-14 07:10

21 楼

雇个客服也好，我觉得这些误差积累起来应该能养一个人。

fedex
argue

【在 S********t 的大作中提到】

: 我自己的也是，一个3lbs的鼠标，被搞成27lbs.还是到CA. 这样的情况也时不时有。都
: 没有时间去argue.我其实很少看bill.
: 这些错误的情况主要是fedex人工校对引起的，可能就是人工输入错误。比如小数点打
: 错了或者摁错了键。
: 我们的账号被要求audit,所以有这个问题。其实如果大家打印label重量不乱来，fedex
: 就可能不audit我们的重量。这样的问题就能减少。现在是很多人30lbs/50lbs的也都写
: 5lbs. fedex不得不audit我们。只要系统发现是我们的package,他们就可能人工核对，
: 这样导致有些重量差别挺大的。
: 这种情况跟fedex谈过好多次。他们的意思是我们的包裹少写重量的也有。所以只argue
: fedex多算重量的可能就不合适。

h*a2011-10-14 07:10

22 楼

我觉得
argue个n次以后就被fedex给bl了
收到过好多神医label，重量都少得离谱。。。
fedex肯定也是意识到了这个问题才audit科长的这个账号把
fedex应该不愿意少了占了便宜就不说话
多了就来狂argue...

。都
点打
都写
对，

【在 l*******r 的大作中提到】

: 雇个客服也好，我觉得这些误差积累起来应该能养一个人。
:
: fedex
: argue

L*i2011-10-14 07:10

23 楼

fedex不是在drop off的时候会调节重量？难道是pick up的会有这些麻烦？
以前自己的fedex account被搞错过，online dispute都credit back了
偶也亲眼见过小二把重量输错，称显示公斤，小二输入磅……导致当时相好的label显
示重量很轻很轻，lol

i*i2011-10-14 07:10

24 楼

科长这样都能帮你主持公道的话，他得雇佣两个小蜜和fedex聊天。。。。
虽然你量大，但是科长从你那里拔得毛一个小蜜还养不起。。。

献。

【在 l*******r 的大作中提到】

m*r2011-10-14 07:10

25 楼

神医的重量都胡写呀：
明明30磅的东西，就敢写5磅，我都不好意思

【在 i***i 的大作中提到】

: 科长这样都能帮你主持公道的话，他得雇佣两个小蜜和fedex聊天。。。。
: 虽然你量大，但是科长从你那里拔得毛一个小蜜还养不起。。。
:
: 献。

l*r2011-10-14 07:10

26 楼

科长可以建一个product template的数据库，其实大家卖的东西都差不多，每个人都按
照数据库的重量和size来打label，这样FedEx也就没话说。
当然也要保留自己修改的权利，有些人不喜欢填那么多，就让他自己修改去。
我觉得这样会大大减少乱写重量的比例。

【在 h********a 的大作中提到】

: 我觉得
: argue个n次以后就被fedex给bl了
: 收到过好多神医label，重量都少得离谱。。。
: fedex肯定也是意识到了这个问题才audit科长的这个账号把
: fedex应该不愿意少了占了便宜就不说话
: 多了就来狂argue...
:
: 。都
: 点打
: 都写

l*a2011-10-14 07:10

27 楼

估计赚不到什么便宜吧，有时候还被fedex改的多不少。。。

【在 m*r 的大作中提到】

: 神医的重量都胡写呀：
: 明明30磅的东西，就敢写5磅，我都不好意思

S*t2011-10-14 07:10

28 楼

其实你这个2270dw的重量肯定不止18lbs.我刚刚测量了一下BH的2270dw.rated重量是38
.*lbs. 其实应该是39lbs.
实际重量18lbs.
BH 2270dw: L*W*H=22*18*16/166=38.17=39lbs
nake 2270DW: 19*18*13/166=26.78=27lbs.
如果你的是裸寄，可能他们把2输成了3就变成了37lbs.所以最少是27lbs.
fedex rated weight=max{actual weight, dimensional weight}

【在 l*******r 的大作中提到】

: 雇个客服也好，我觉得这些误差积累起来应该能养一个人。
:
: fedex
: argue

m*r2011-10-14 07:10

29 楼

都是裸机吧
除非你买了护士的，护士就连bh的盒子一起寄了，lol
那可不是39帮？

38

【在 S********t 的大作中提到】

: 其实你这个2270dw的重量肯定不止18lbs.我刚刚测量了一下BH的2270dw.rated重量是38
: .*lbs. 其实应该是39lbs.
: 实际重量18lbs.
: BH 2270dw: L*W*H=22*18*16/166=38.17=39lbs
: nake 2270DW: 19*18*13/166=26.78=27lbs.
: 如果你的是裸寄，可能他们把2输成了3就变成了37lbs.所以最少是27lbs.
: fedex rated weight=max{actual weight, dimensional weight}

l*r2011-10-14 07:10

30 楼

我一个小虾米每个月被冤枉应该有个几百块，像我这样的得上百吧，科长还雇不起小蜜？

【在 i***i 的大作中提到】

: 科长这样都能帮你主持公道的话，他得雇佣两个小蜜和fedex聊天。。。。
: 虽然你量大，但是科长从你那里拔得毛一个小蜜还养不起。。。
:
: 献。

l*r2011-10-14 07:10

31 楼

我自己称的amazon来的，retail box, size： 18*18*12, weight: 18lb 7oz
rated weight 18*18*12/166=23.4lb

38

【在 S********t 的大作中提到】

m*r2011-10-14 07:10

32 楼

18x18x12不用算dementional weight
不到5184

【在 l*******r 的大作中提到】

: 我自己称的amazon来的，retail box, size： 18*18*12, weight: 18lb 7oz
: rated weight 18*18*12/166=23.4lb
:
: 38

S*t2011-10-14 07:10

33 楼

关键不知道能不能从fedex那里要回钱来。其实大家都有这个问题。我也一样。如果大
家都按照实际尺寸和重量写不知道会不会反而好点？
我一般都是实际重量1lbs以内。
不过fedex也确实有把重量写小的时候，前几天我(护士)寄了一个pro 9000.给我算成了
0.8 lbs/.4 kg 。也不知道他们是怎么搞的。
现在大家的重量乱写。我们没法统计然后找出一个好点的办法。另外，我们argue多了
，估计也够呛。
最好的办法是fedex改进系统，保证准确度。或者我们的重量尺寸准确。其他其实都不
太靠谱。也不可能是长久之计。

蜜？

【在 l*******r 的大作中提到】

: 我一个小虾米每个月被冤枉应该有个几百块，像我这样的得上百吧，科长还雇不起小蜜？

l*r2011-10-14 07:10

34 楼

刚刚我的建议：
“科长可以建一个product template的数据库，其实大家卖的东西都差不多，每个人都按
照数据库的重量和size来打label，这样FedEx也就没话说。
当然也要保留自己修改的权利，有些人不喜欢填那么多，就让他自己修改去。
我觉得这样会大大减少乱写重量的比例。”
如果可能的话能不能把amazon上面的那个weight和size直接同步了，虽然不是很准确，
但是也不离谱。

【在 S********t 的大作中提到】

: 关键不知道能不能从fedex那里要回钱来。其实大家都有这个问题。我也一样。如果大
: 家都按照实际尺寸和重量写不知道会不会反而好点？
: 我一般都是实际重量1lbs以内。
: 不过fedex也确实有把重量写小的时候，前几天我(护士)寄了一个pro 9000.给我算成了
: 0.8 lbs/.4 kg 。也不知道他们是怎么搞的。
: 现在大家的重量乱写。我们没法统计然后找出一个好点的办法。另外，我们argue多了
: ，估计也够呛。
: 最好的办法是fedex改进系统，保证准确度。或者我们的重量尺寸准确。其他其实都不
: 太靠谱。也不可能是长久之计。
:

l*n2011-10-14 07:10

35 楼

多算钱不是人家算错了，
这个跟每个小儿的收入有关系，后面的你懂吧

【在 S********t 的大作中提到】

l*r2011-10-14 07:10

36 楼

这根小二没关系吧，小二决定不了rated weight

【在 l******n 的大作中提到】

: 多算钱不是人家算错了，
: 这个跟每个小儿的收入有关系，后面的你懂吧

i*i2011-10-14 07:10

37 楼

没看明白，是科长把你的钱冤枉去了。还是被fedex黑了。
几百x100 是几万，
我感觉你的钱应该是被fedex 黑的，不是被科长黑的，几万块科长没捞上什么，那里来
的养小蜜钱。
而且这个钱黑的很正常呀，大家都是这样被黑的。头几次都很痛的，慢慢就习惯了。哈
哈

蜜？

【在 l*******r 的大作中提到】

: 我一个小虾米每个月被冤枉应该有个几百块，像我这样的得上百吧，科长还雇不起小蜜？

l*r2011-10-14 07:10

38 楼

fedex黑我钱，科长雇小蜜帮我要回来，我给科长小蜜付钱，剩下的给我，困迷糊了？

【在 i***i 的大作中提到】

: 没看明白，是科长把你的钱冤枉去了。还是被fedex黑了。
: 几百x100 是几万，
: 我感觉你的钱应该是被fedex 黑的，不是被科长黑的，几万块科长没捞上什么，那里来
: 的养小蜜钱。
: 而且这个钱黑的很正常呀，大家都是这样被黑的。头几次都很痛的，慢慢就习惯了。哈
: 哈
:
: 蜜？

S*t2011-10-14 07:10

39 楼

关键是怎么能把这些钱要回来。每个月去要几千回来。估计fedex要抓狂。另外，我们凭什么去要这些钱回来？除非咱们在fedex drop off的时候过称并且测量尺寸。不然，没有证据去要呀。数量少，人家应该愿意给咱们办。长年累月地去要，估计很够呛。
比较好的办法就是我们自己把重量尺寸搞对。遇到出错的时候，和fedex argue 也理直气壮。现在我们重量这么混乱。确实有些难度。
所有人都用统一的产品库可能不太现实。其实我们给大家提供了产品库输入。好像用的人不多。用系统默认的5lbs/8lbs我估计占大多数。

【在 l*******r 的大作中提到】

: fedex黑我钱，科长雇小蜜帮我要回来，我给科长小蜜付钱，剩下的给我，困迷糊了？

l*r2011-10-14 07:10

40 楼

我用那个product template, 得一个个输入，比较麻烦。像有些有上百个inventory的
人会抓狂，估计直接就不用了。
这么说把，就像amazon一样，你建立一个新产品的时候，amazon会首先搜索自己的库存
，发现没有，再让你创建。我们创建product template 也一样，在输入关键词之后，
看数据库里有没有一样的，如果有就直接用，没有也允许创建，这样我们就帮你完善了
这个数据库，创建product template过程也方便很多。

们凭什么去要这些钱回来？除非咱们在fedex drop off的时候过称并且测量尺寸。不然
，没有证据去要呀。数量少，人家应该愿意给咱们办。长年累月地去要，估计很够呛。
直气壮。现在我们重量这么混乱。确实有些难度。
的人不多。用系统默认的5lbs/8lbs我估计占大多数。

【在 S********t 的大作中提到】

: 关键是怎么能把这些钱要回来。每个月去要几千回来。估计fedex要抓狂。另外，我们凭什么去要这些钱回来？除非咱们在fedex drop off的时候过称并且测量尺寸。不然，没有证据去要呀。数量少，人家应该愿意给咱们办。长年累月地去要，估计很够呛。
: 比较好的办法就是我们自己把重量尺寸搞对。遇到出错的时候，和fedex argue 也理直气壮。现在我们重量这么混乱。确实有些难度。
: 所有人都用统一的产品库可能不太现实。其实我们给大家提供了产品库输入。好像用的人不多。用系统默认的5lbs/8lbs我估计占大多数。