[求助]paypal上被chargeback了，个人觉得买家故意的# ebiz - 电子商务
s*d
1 楼
请万能的神医们帮帮忙~金钱数目不大，但是心里很不爽，流年不利~~
我在ebay上卖了闲置的 clinique body wash，我的description里写的很清楚no
return，然后也没有promise几天会ship。买家11/3用e-check付款，结果等到11/9她的
e-check才clear。中间隔了个周末，我11/14号把东西寄了出去，买家11/17收到了。
结果昨天11/16，买家在paypal上dispute 说："promise 3-5 shipping its now nov
17, this item never arrived and it was a gft for nov 15. was time sensitive
, the item its no longer need it"。然后她在ebay上另外给我发了2个短信让我退款
给她，还有她不在国内，不会把body wash退给我。还有她“提醒”我，如果她给我一
个差评，那我以后就无法在ebay再卖东西了,blah blah blah。
她之前没有跟我说这是个礼物，一直到她要求退款才mention。
我的问题有2个：
1。她说不会把item邮寄给我是在ebay上的短信，dispute是在paypal上。我想问一下有
经验的jms，我应该把她写在ebay上的短信post在paypal上吗？
2。现在她一定不会把东西邮回给我，如果让paypal的resolution center介入，paypal
是不是更保护buyer？我应不应该在ebay上同时file 一个case呢？paypal和ebay，跪哪
家更protet seller？
跪谢~~~
我在ebay上卖了闲置的 clinique body wash，我的description里写的很清楚no
return，然后也没有promise几天会ship。买家11/3用e-check付款，结果等到11/9她的
e-check才clear。中间隔了个周末，我11/14号把东西寄了出去，买家11/17收到了。
结果昨天11/16，买家在paypal上dispute 说："promise 3-5 shipping its now nov
17, this item never arrived and it was a gft for nov 15. was time sensitive
, the item its no longer need it"。然后她在ebay上另外给我发了2个短信让我退款
给她，还有她不在国内，不会把body wash退给我。还有她“提醒”我，如果她给我一
个差评，那我以后就无法在ebay再卖东西了,blah blah blah。
她之前没有跟我说这是个礼物，一直到她要求退款才mention。
我的问题有2个：
1。她说不会把item邮寄给我是在ebay上的短信，dispute是在paypal上。我想问一下有
经验的jms，我应该把她写在ebay上的短信post在paypal上吗？
2。现在她一定不会把东西邮回给我，如果让paypal的resolution center介入，paypal
是不是更保护buyer？我应不应该在ebay上同时file 一个case呢？paypal和ebay，跪哪
家更protet seller？
跪谢~~~
