tracking number 说deliveried了，病人说没收到，还威胁留negative FB，该怎么办呢？# ebiz - 电子商务
b*t
1 楼
病人收没收到货，查了下USPS TRACKING NUMBER，已经送达了，病人又来信说，没有收
到，问我怎么办，要不然留负评。
我该怎么办呢？
到，问我怎么办，要不然留负评。
我该怎么办呢？
s*l
2 楼
还真没办法啊。
这个负评主要就是病人的个人感受，所以原则上是不能杜绝的。
如数个例，也不能说明是恶意的。也可能是被人冒领。
比如我老婆就曾经签收过不是我们的东西，USPS送错了地址。所以也不能就说是病人赖
账。
建议先到USPS投诉看看。他们很可能送错了，找回来的可能性也不小。
这个负评主要就是病人的个人感受，所以原则上是不能杜绝的。
如数个例，也不能说明是恶意的。也可能是被人冒领。
比如我老婆就曾经签收过不是我们的东西，USPS送错了地址。所以也不能就说是病人赖
账。
建议先到USPS投诉看看。他们很可能送错了，找回来的可能性也不小。
b*t
3 楼
谢谢楼上，真心感谢！
好吧，没有好办法，看看怎么样和病人deal吧。我以为，他不能给我留负评呢。
好吧，没有好办法，看看怎么样和病人deal吧。我以为，他不能给我留负评呢。
c*y
4 楼
碰到这样的情况过，二话不说直接给病人full refund了，NND，USPS非常烂啊
t*e
5 楼
paypal不是cover病人没收到的情况么
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