我的经验：利用录像防止evil买家。（原创）# ebiz - 电子商务
s*l
1 楼
职业evil通常使用两种方式欺诈，一个就是ebay/paypal、amazon投诉，另外一个就是
信用卡投诉。
通常ebay/paypal、amazon投诉就可以把钱拿回去，第二个就用不上。
那么对于第一个，首先就是要熟悉ebay/paypal、amazon的规则，不要让他在规则上面
钻空子，有些小钱省不得。
还有就是即便遵守了所有规则，仍然会被evil，我把它叫做极品evil，那就是谎称收到
同等重量的废纸。这种投诉你很难赢。我着重介绍下这个的证据保存。第一就是要录象
不要照相。要怎么录像呢？要录下来原盒的封条、SN号码、shipping label、重量（需
要自备一个小称）、封装过程、交给运货公司的过程。这个录像要连贯，不连贯没用。
其实这个录像是很难完成的，不过要感谢iphone高清晰的摄像功能使得这个过程可以完
成得更容易。这个录像对于一些小的包装更加容易，那就是在运货公司门外完成，直接
扔到他的小铁柜子里面，你怎么摄像人家不会管。不过要是包装很大，不能扔到铁盒子
里，那么就费些周折，要到人家店里去录象或者等上门pick up的时候录像，这样难度
就大好多。还有就是有些人喜欢上门pick up，这个连贯录像就难了，所以我会费点油
钱，直接扔到店的铁盒子里，特别是贵重的电子产品。
另外，即便是完全有上面的录像，打赢官司也不能说是100%，有时候（特别是amazon
FBA）根本就不听你的辩解，不看你的录像，直接退钱。我们也只能无可奈何。所以在
这个防evil上面，我不推荐FBA，他们退款太利索了。其他的，只要有这个录像，打赢
官司的可能性将大大提高。
至于信用卡直接投诉，或者在ebay/paypal、amazon投诉输了之后，再诉至信用卡，我
们也就只能听天命了，这种投诉的输赢几率都有，不过即便输掉，paypal、amazon很大
的可能会替你赔。
信用卡投诉。
通常ebay/paypal、amazon投诉就可以把钱拿回去，第二个就用不上。
那么对于第一个，首先就是要熟悉ebay/paypal、amazon的规则，不要让他在规则上面
钻空子，有些小钱省不得。
还有就是即便遵守了所有规则，仍然会被evil，我把它叫做极品evil，那就是谎称收到
同等重量的废纸。这种投诉你很难赢。我着重介绍下这个的证据保存。第一就是要录象
不要照相。要怎么录像呢？要录下来原盒的封条、SN号码、shipping label、重量（需
要自备一个小称）、封装过程、交给运货公司的过程。这个录像要连贯，不连贯没用。
其实这个录像是很难完成的，不过要感谢iphone高清晰的摄像功能使得这个过程可以完
成得更容易。这个录像对于一些小的包装更加容易，那就是在运货公司门外完成，直接
扔到他的小铁柜子里面，你怎么摄像人家不会管。不过要是包装很大，不能扔到铁盒子
里，那么就费些周折，要到人家店里去录象或者等上门pick up的时候录像，这样难度
就大好多。还有就是有些人喜欢上门pick up，这个连贯录像就难了，所以我会费点油
钱，直接扔到店的铁盒子里，特别是贵重的电子产品。
另外，即便是完全有上面的录像，打赢官司也不能说是100%，有时候（特别是amazon
FBA）根本就不听你的辩解，不看你的录像，直接退钱。我们也只能无可奈何。所以在
这个防evil上面，我不推荐FBA，他们退款太利索了。其他的，只要有这个录像，打赢
官司的可能性将大大提高。
至于信用卡直接投诉，或者在ebay/paypal、amazon投诉输了之后，再诉至信用卡，我
们也就只能听天命了，这种投诉的输赢几率都有，不过即便输掉，paypal、amazon很大
的可能会替你赔。
