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求助: ebay 上买了个手机出了问题如何解决

求助: ebay 上买了个手机出了问题如何解决# ebiz - 电子商务

m*e2012-06-07 07:06

1 楼

我不是神医或者护士...
ebay 上买了个VERIZON手机, NEW OTHERS, LISTING 上很清楚的写着有盒子, 有
CHARGER, 有数据线, screen protector 还没摘.
今天收到, 没有charger, 没有数据线, 电池看起来很旧,手机屏幕没有screen
protector.盒子上的IMEI跟手机不一样.
联系了SELLER, 应该是个越南人. 还没回复.
请问EBAY达人应该怎么处理?
这个SELLER不接受RETURN(发E-MAIL的时候看到的),EBAY PROTECTION可以RETURN 价格+
最初运费. 那就是我要自己出运费退回去了. 感觉挺不爽的. 我又没做错什么.
用数据线自己CHARGE了一会儿. 手机貌似乎能用.我还不想激活,不知道SELLER会怎么处
理.
除了给SELLER NEGATIVE FEEDBACK, 找EBAY 退款我还有什么其他解决办法呢?

J*S2012-06-07 07:06

2 楼

碰到不负责的SELLER没没办法。OPEN CASE,退了把钱要回来就不错了，你要觉得留
负评不过瘾，你上门揍他一顿。

格+

【在 m**********e 的大作中提到】

: 我不是神医或者护士...
: ebay 上买了个VERIZON手机, NEW OTHERS, LISTING 上很清楚的写着有盒子, 有
: CHARGER, 有数据线, screen protector 还没摘.
: 今天收到, 没有charger, 没有数据线, 电池看起来很旧,手机屏幕没有screen
: protector.盒子上的IMEI跟手机不一样.
: 联系了SELLER, 应该是个越南人. 还没回复.
: 请问EBAY达人应该怎么处理?
: 这个SELLER不接受RETURN(发E-MAIL的时候看到的),EBAY PROTECTION可以RETURN 价格+
: 最初运费. 那就是我要自己出运费退回去了. 感觉挺不爽的. 我又没做错什么.
: 用数据线自己CHARGE了一会儿. 手机貌似乎能用.我还不想激活,不知道SELLER会怎么处

m*e2012-06-07 07:06

3 楼

只能这样啊.我还得自己付退的运费?
这人有232个评价, 100% 好评. 不可思议.

【在 J**S 的大作中提到】

: 碰到不负责的SELLER没没办法。OPEN CASE,退了把钱要回来就不错了，你要觉得留
: 负评不过瘾，你上门揍他一顿。
:
: 格+

J*S2012-06-07 07:06

4 楼

游戏规则就是这样的。
你可以和卖家商量，如果不退你的运费，你留负评。卖家不退，你也没办法。如果
你运气好，EBAY会给你LABEL，你用它的LABEL退了，就行了。

【在 m**********e 的大作中提到】

: 只能这样啊.我还得自己付退的运费?
: 这人有232个评价, 100% 好评. 不可思议.

m*e2012-06-07 07:06

5 楼

我刚刚看了看EBAY PROTECTION, 对买家也不太有利啊.
我邮寄回去SELLER要说没收到怎么办? 想想就头大.
那我不就亏大了. 我可以信用卡DISPUTE吗?

J*S2012-06-07 07:06

6 楼

你开了CASE， EBAY会指导你怎么退。
退的话,250以下要DELIVERY CONFIRMATION就可以了，如果价格高于250，你要
SIGNATURE CONFIRMATION。
你按规定做了，只要DELIVERED了，你就没事了。万一TRACKING状态不更新，那就要费
事了。

【在 m**********e 的大作中提到】

: 我刚刚看了看EBAY PROTECTION, 对买家也不太有利啊.
: 我邮寄回去SELLER要说没收到怎么办? 想想就头大.
: 那我不就亏大了. 我可以信用卡DISPUTE吗?

m*e2012-06-07 07:06

7 楼

谢谢您的热心指点.那就这么办了.
如果SELELR不能给我满意的解决方式的话, 我就开CASE退货了.
退货也可以给-评价吧? 我给他-, 他也会给我差评吗?

【在 J**S 的大作中提到】

: 你开了CASE， EBAY会指导你怎么退。
: 退的话,250以下要DELIVERY CONFIRMATION就可以了，如果价格高于250，你要
: SIGNATURE CONFIRMATION。
: 你按规定做了，只要DELIVERED了，你就没事了。万一TRACKING状态不更新，那就要费
: 事了。

d*r2012-06-07 07:06

8 楼

恶霸上，买家就是大爷，除了有可能亏运费外，没别的弊端了。现在一定要开case退货
了，item not as description. 同时要求卖家出label，如果不出，就只好自搭运费了
，不过一个手机也没多重，运费也没多少。还有恶霸上，卖家永远不能给卖家留差评，
你就放心吧

【在 m**********e 的大作中提到】

: 谢谢您的热心指点.那就这么办了.
: 如果SELELR不能给我满意的解决方式的话, 我就开CASE退货了.
: 退货也可以给-评价吧? 我给他-, 他也会给我差评吗?