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Lenovo outlet买来的电脑有3台都配置错误，大家当心，请教有啥机构可以起诉联想

Lenovo outlet买来的电脑有3台都配置错误，大家当心，请教有啥机构可以起诉联想# ebiz - 电子商务

y*i2012-06-25 07:06

1 楼

本来很高兴从lenovo outlet抢了几台电脑自己或者给朋友用。但是拆开发现跟配置都
不一样
第一台X220，联想outlet给出的配置：http://outlet.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/outlet_us/LenovoPortal/en_US/catalog.workflow:item.detail?GroupID=445&Code=R9KE5TN-4286CTR&category-id=7FCAD587E909113E3FB719E59569CDAC&hide_menu_area=yes
可惜我收到的时候确实i5-2520M, 8G RAM, not IPS screen, no fingerprint reader,
其余一样
第二台U400，outlet的配置：
http://outlet.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/outlet_us/Len
其他配置一样，但是硬盘才500G
第三台Z570，outlet配置：
http://outlet.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/outlet_us/Len
我收到的是GT 520M的显卡，其余一样
这三台电脑让我感到很不爽，给客服打电话交涉，对方都是说只能退，但是不能换。但
是这是联想自己配置的错误，我难道连要回正确配置的电脑都不行。给websale发email
得到稍微好一点的回复就是10% concesion fee for x220，但是我的x220以前是i7的
cpu，ips屏幕，怎么也不可能只退10%。
这个事情让我很恼火，不知道有谁能告诉我怎么样起诉联想，有什么类似国内315的消
费者保护协会能够管理此事的。还有大家遇到我这问题会怎么解决。
另外就是告诉大家lenovo outlet上面写得配置千万要多查询下part number，很多都是
错误的配置。

r*d2012-06-25 07:06

2 楼

BBB他们

g*h2012-06-25 07:06

3 楼

dispute cc

L*i2012-06-25 07:06

4 楼

not as described......

F12012-06-25 07:06

5 楼

按serial number查了下我订的V570，好像都对头啊，难道要开机对？

d*k2012-06-25 07:06

6 楼

哪里可以查?给个链接？
谢谢啦

【在 F1 的大作中提到】

: 按serial number查了下我订的V570，好像都对头啊，难道要开机对？

d*k2012-06-25 07:06

7 楼

哪里可以通过part number查配置?给个链接？
谢谢啦

reader,

【在 y**i 的大作中提到】

: 本来很高兴从lenovo outlet抢了几台电脑自己或者给朋友用。但是拆开发现跟配置都
: 不一样
: 第一台X220，联想outlet给出的配置：http://outlet.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/outlet_us/LenovoPortal/en_US/catalog.workflow:item.detail?GroupID=445&Code=R9KE5TN-4286CTR&category-id=7FCAD587E909113E3FB719E59569CDAC&hide_menu_area=yes
: 可惜我收到的时候确实i5-2520M, 8G RAM, not IPS screen, no fingerprint reader,
: 其余一样
: 第二台U400，outlet的配置：
: http://outlet.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/outlet_us/Len
: 其他配置一样，但是硬盘才500G
: 第三台Z570，outlet配置：
: http://outlet.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/outlet_us/Len

y*i2012-06-25 07:06

8 楼

这样你先点击我给你的链接，然后把你的part number最后的几位改下
比如之前我x220是4286CTR，你把你的电脑part number替换下就行了

【在 d*********k 的大作中提到】

: 哪里可以通过part number查配置?给个链接？
: 谢谢啦
:
: reader,

y*i2012-06-25 07:06

9 楼

比如说链接最后是code=1024XB2，你改成code=1024XD3就能看到你的机子的配置
很多配置在oos后都被删除了

【在 d*********k 的大作中提到】

: 哪里可以通过part number查配置?给个链接？
: 谢谢啦
:
: reader,

F12012-06-25 07:06

10 楼

http://consumersupport.lenovo.com/us/en/configuration/configura

【在 d*********k 的大作中提到】

: 哪里可以查?给个链接？
: 谢谢啦

y*i2012-06-25 07:06

11 楼

问题就是大家在开始买电脑的时候都只有part number而没有serial number，我们也只
能参照网上的配置、serial number是拿到电脑后才知道的，那时一对照发现错了怎么
办？退货，这又要浪费很多时间。而且还有一些serial number都查不到。
主要问题还是在于lenovo outlet自己写上去的配置不一定是正确的。我们拿到手发现
不对就很不爽。为什么就不能开始在网页把配置写正确了。弄得大家退货也是浪费时间

【在 F1 的大作中提到】

: http://consumersupport.lenovo.com/us/en/configuration/configura

A*s2012-06-25 07:06

12 楼

只是配置错误算好的了，我订了个T420给我寄了个E520来，还是最低配的那个，后
面还贴着T420的SN

w*r2012-06-25 07:06

13 楼

联想经常这样干

m*n2012-06-25 07:06

14 楼

lenovo的outlet特别不靠谱
我上次收到的机器直接就是坏的，各种毛病
找他们修，他们还一副不情愿的样子，最后发飙了，才说做个One time exception，然
后拖了一个多月才寄回来。

reader,

【在 y**i 的大作中提到】

b*n2012-06-25 07:06

15 楼

我自己买的三台都还好

【在 m*****n 的大作中提到】

: lenovo的outlet特别不靠谱
: 我上次收到的机器直接就是坏的，各种毛病
: 找他们修，他们还一副不情愿的样子，最后发飙了，才说做个One time exception，然
: 后拖了一个多月才寄回来。
:
: reader,

j*j2012-06-25 07:06

16 楼

From SD:
From the acknowledgement email copy the part #, for both of my laptops it
started with WBxxxxxxxxx-xxxxxxx, then replace the similar part # int he
below link that start with WB and ends with a 2.
http://outlet.lenovo.com/SEUILibrary/controller/e/outlet_us/Len
You can also try the below link, the serial # is the 1st part of the part #
in the acknowledgement email and at least with my laptops it started with WB.
http://consumersupport.lenovo.com/us/en/configuration/configura

【在 d*********k 的大作中提到】

: 哪里可以通过part number查配置?给个链接？
: 谢谢啦
:
: reader,